【正文】 【分析】：中國傳統(tǒng)的禮賓位次是以左為上，右為下，而國際慣例的座次位序則是以右為上，左為下；在涉外談判時，應(yīng)按國際通行的慣例來做，否則，那怕是一個細(xì)節(jié)的疏忽，也可能會導(dǎo)致功虧一簣、前功盡棄?！景咐?張先生是位市場營銷專業(yè)本科畢業(yè)生，就職于某大公司銷售部，工作積極努力，成績顯著，三年后升職任銷售部經(jīng)理?！痉治觥?從中方人員提前10分鐘來到會議室，可以看出中方還是比較重視這次談判的，并且在德方人員到達(dá)時全體起立，鼓掌歡迎，這些并沒有問題。德國客人到達(dá)后，中方人員全體起立，鼓掌歡迎。[J].當(dāng)代礦工，2005（7)。雙方代表各在己方的文本上簽字，然后由助簽人員互相交換，代表再在對方文本上簽字。主方要主動提出話題，不要讓冷場持續(xù)過長。發(fā)言措詞應(yīng)文明禮貌。切忌氣氛比較冷淡或緊張時查詢，言辭不可過激或追問不休，以免引起對方反感甚至惱怒。 談判之中這是談判的實質(zhì)性階段，主要是報價、查詢、磋商、解決矛盾、處理冷場。談判之初的姿態(tài)動作也對把握談判氣氛起著重大作用，應(yīng)目光注視對方時，目光應(yīng)停留于對方雙眼至前額的三角區(qū)域正方，這樣使對方感到被關(guān)注，覺得你誠懇嚴(yán)肅。詢問對方要客氣，如“請教尊姓大名”等。談判前應(yīng)對談判主題、內(nèi)容、議程作好充分準(zhǔn)備，制定好計劃、目標(biāo)及談判策略。談判代表要有良好的綜合素質(zhì)，談判前應(yīng)整理好自己的儀容儀表，穿著要整潔正式、莊重。數(shù)字忌諱“4”，因為其與“死”同音。和英國人在進(jìn)餐時談生意，一般是不會被理睬的。英國人很重視利潤率，如果看不到生意的收益，他們很快就會退出。和美國人握手時，手要握得緊，眼要正視前方，欠首彎腰才是禮貌。在美國，洽談生意的場合較隨便，可以在辦公室也可以在咖啡室、高爾夫球場或者在美國人家里。在美國社會中，個人利益是神圣不可侵犯的，不喜歡涉及個人私事。在下面還會提到各國的風(fēng)俗習(xí)慣于禁忌，選擇禮品應(yīng)充分考慮到這兩點(diǎn)。一份好的禮品往往可以增進(jìn)友誼、鞏固關(guān)系，起到錦上添花的作用。人與人之間的空間距離直接影響著談判雙方心里上的距離。力去正確領(lǐng)會，把握你的意思。語言是談判雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道，語言的交流在人際交往中占據(jù)著最重要的位置。東張西望顯示心不在焉，面無表情顯示不友好，二者都缺乏對別人的尊重。握手的時間不宜太長，也不宜太短，國際上通用的標(biāo)準(zhǔn)是三秒鐘左右。握手是中國人最常用的一種見面禮，也是國際上通用的禮節(jié)。介紹一般是雙方主談各自介紹自己小組的成員。男性切忌穿非正式的休閑裝，運(yùn)動裝；女性切忌穿得太露、太透，也切忌佩戴太多首飾，適當(dāng)點(diǎn)綴一、兩件即可。商界歷來最重視服飾規(guī)范，服飾是商人成功的關(guān)鍵。中國有句俗話：穿衣戴帽，各有所好。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)身份的談判者，在商務(wù)談判中應(yīng)遵循談判禮儀三要素，即注重儀表風(fēng)度、講究語言藝術(shù)、遵守禮儀節(jié)度。得體的禮儀在一定程度上反映了一個國家、一個民族的文明、文化程度和社會風(fēng)尚。國際商務(wù)談判禮儀的作用一是律己，二是敬人，三是反映國家的文明程度。無論交易成功與否，注重禮儀都是十分重要的。關(guān)鍵詞：國際商務(wù)談判 商務(wù)禮儀 禮儀文化差異 引言：在國際貿(mào)易與市場經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天。第四篇：淺談國際商務(wù)談判中的禮儀及重要性淺談國際商務(wù)談判中的禮儀及重要性摘 要：國際商務(wù)談判由于本身的商業(yè)性，涉外性和正規(guī)性，對禮儀方面有著一些特殊的要求。主簽人在簽完本國保存的文本后,由助簽人員互相傳遞文本,再在對方保存的文本上簽字,然后由雙方簽字人交換文本,相互握手。比如：總原則是莊重、整潔、清凈。在被問及無法精確回答的問題時,一種有效的策略就是用寬泛的模糊語言來回答。身為主人你應(yīng)先遞上名片表示急于認(rèn)識的誠意。掌握了商務(wù)禮儀有助于塑造個人素養(yǎng)和形象，給客戶留下美好的第一印象。創(chuàng)造良好的談判環(huán)境一個企業(yè),如果能夠熱情周到、大方得體地接待客戶,想對方之所想,幫助對方解決困難,解決疑問,尊重對方,就會使客戶感到你是有誠意的,樂意同你打交道。而我們所討論的禮儀正是文化因素的產(chǎn)物，懂得把握和運(yùn)用商務(wù)禮儀，將會為商務(wù)談判的成功奠定基礎(chǔ),甚至在某些情況下，它可以決定一次商務(wù)談判的成功與失敗，具體表現(xiàn)在：一、禮儀在談判準(zhǔn)備階段作用在商務(wù)談判前一般公司都要為公司談判做準(zhǔn)備，這時候運(yùn)用到的禮儀包括個人形象禮儀、談判環(huán)境布置禮儀等。四、會談禮儀會談禮儀是商務(wù)談判中的一項重要活動。商務(wù)談判過程中應(yīng)注意的禮儀規(guī)范商務(wù)談判中的禮儀分為很多，包含的內(nèi)容很廣，有許多細(xì)節(jié)問題需要注意。比如模糊語言是一種“消極禮貌”策略,但在商務(wù)談判中它還可以是一種談判策略,促成談判的順利進(jìn)行。在收下對方的名片之后,應(yīng)看一遍對方的姓名、職稱以示尊重,看完后應(yīng)將名片慎重地放進(jìn)皮夾或名片夾中。，如何才能表現(xiàn)個人紳士風(fēng)度呢，主要從握手、介紹、名片、交談以及一些個人舉止方面進(jìn)行體現(xiàn)，學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀之后能夠很好的把握這些。掌握了商務(wù)禮儀有助于塑造個人素養(yǎng)和形象，給客戶留下美好的第一印象。禮儀在商務(wù)談判中的重要性總體來說，就是商務(wù)人員的素質(zhì)修養(yǎng)和個人素質(zhì)表現(xiàn)的競爭,有助于建立良好的人際關(guān)系。簽字儀式程序的掌握以我國為例,雙方參加簽字的人員進(jìn)入簽字廳。三、簽約禮儀簽字廳的布置由于簽字的種類不同,各國的風(fēng)俗習(xí)慣不同,我國一般在簽字廳內(nèi)設(shè)置長方桌一張,作為簽字桌。溝通交談禮儀談判就是游交流，掌握好與客戶的溝通禮儀有利于策略的變通，對于言語策略來說,同樣,有多少種情景就有多少種謀略。比如：,在一步之距時,以握手表示歡迎。二、禮儀在談判中的作用在談判中運(yùn)用到的禮儀包括第一印象、見面禮儀、溝通交談禮儀等。有這樣一種常見的現(xiàn)象：在商務(wù)活動中，一方往往通過對方的儀容儀表、舉止言談來判斷對方，并通過對方來分析他(她)所代表的企業(yè)的可信程度，進(jìn)而影響與其交往的程度。退場時，應(yīng)等雙方最高領(lǐng)導(dǎo)及賓客先退場。同時應(yīng)設(shè)有禮儀人員協(xié)助簽約人，雙方代表簽字后，由禮儀人員交換。(三)談后簽約簽約儀式作為商務(wù)談判中的最后一個環(huán)節(jié)通常都扮演者舉足輕重的角色，如若在此一環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤很有可能對前期的努力產(chǎn)生很大影響，嚴(yán)重時可能會導(dǎo)致前期的所有談判努力都付諸東流。第五，求同存異。而禮貌語言可以幫助談判雙方在意見相左時避免矛盾的產(chǎn)生。從本質(zhì)上講，真正成功的談判應(yīng)當(dāng)以妥協(xié)即有關(guān)各方的相互讓步為其結(jié)局，使有關(guān)各方互利互惠，互有所得，實現(xiàn)雙贏。(二)談判之中在整個談判進(jìn)行期間，每一位談判者都應(yīng)自覺保