達(dá)芙妮專賣店sop培訓(xùn)課程-wenkub.com
2025-07-19 20:30 本頁面
【正文】 遇有媒體采訪時，應(yīng)由值班店長接待。 通知檔：公司下達(dá)的各類文字性通知 其他事項檔：放置店鋪的簽到表、排班表以及個人工作檢核表（ SOC）。 ，并做好當(dāng)日交接記錄。 二十四、打烊前的準(zhǔn)備工作 清點(diǎn)銷售金額是否與記錄相符 檢查所備零錢是否充足 檢查店內(nèi)所有燈具、燈泡及電器設(shè)備是否正常 二十五、準(zhǔn)時打烊 按規(guī)定時間準(zhǔn)時打烊 二十六、召開晚會 ，互道：“晚上好。 二十、收銀臺物品擺放規(guī)定 收銀臺文具應(yīng)有：圓珠筆（至少 2支）、鉛筆（ 1支）、復(fù)寫紙（ 1盒）、修正液（ 1瓶）、橡皮（ 1塊）、直尺（ 1把）。 ” 十七、規(guī)范的服務(wù)流程及動作要求 （ 一 ） 營業(yè)員 要注意口語的使用 要經(jīng)常保持微笑 掌握接近顧客的時機(jī) 鞋子取來后要當(dāng)著顧客的面 打開包裝 握住鞋尖部位將鞋遞給顧客 讓顧客使用鞋拔 十七、規(guī)范的服務(wù)流程及動作要求 （ 一 ） 營業(yè)員 為顧客試鞋時要成半蹲狀 將包裝好的鞋子遞給顧客的時候 要雙手抓住帶子的兩側(cè) 最后做好送客服務(wù) 十七、規(guī)范的服務(wù)流程及動作要求 （ 二 ） 收銀員 核對商品是否與營業(yè)員所開立小票的型體 、 尺碼 、顏色 、 數(shù)量 、 價格等相符 ， 然后開立發(fā)票 。 ”“ 對不起 ， 很抱歉 。 十五、開門營業(yè)時間 依據(jù)規(guī)定時間準(zhǔn)時開門營業(yè) 。 十三、營業(yè)前其它準(zhǔn)備工作 定位擺放好試鞋墊 、 門墊 、 及試鞋鏡 ，
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1