領(lǐng)導干部掛牌群眾點名接訪制度-wenkub.com
2024-11-09 12:30 本頁面
【正文】 局辦公室安排一名工作人員參與接待，并做好接待記錄；同時每年對局領(lǐng)導信訪接待工作情況進行總結(jié)。每次接訪由一名領(lǐng)導班子成員、兩名科室負責人組成。領(lǐng)導被點名接訪后，迅速進入角色，按照首問負責制原則負責協(xié)調(diào)和督促有關(guān)方面依法處理反映問題，從接訪、辦訪到答復、回訪，一切嚴格依照相關(guān)制度規(guī)范運作、高效運行，切實做到了“路遠路近一樣熱情、人多人少一樣接待、事大事小一樣處置”。信訪案件沒有變，受理單位沒有變，而僅僅是領(lǐng)導干部由“幕后”走上“前臺”這一改變，效果卻大不一樣。實踐證明，化解信訪問題很大程度上在于對上訪群眾的有序引導。投訴渠道暢通化，群眾舉報“零距離”。我們以領(lǐng)導干部掛牌群眾點名接訪制度為載體，通過建立實名舉報雙向承諾制度、舉報人保護制度、實名舉報獎勵制度，鼓勵和倡導實名舉報。“三不放過”。三、建立長效機制，由治標向治本轉(zhuǎn)變信訪舉報是紀檢監(jiān)察機關(guān)發(fā)現(xiàn)違紀違法問題線索的重要渠道，舉報工作不僅僅是被動的受理群眾舉報，更重要的是要引導和鼓勵群眾依法有序進行舉報，努力營造人人敢于同腐敗現(xiàn)象作斗爭的社會氛圍，使之成為有效的社會監(jiān)督方式。并與信訪人填寫《群眾點名接訪通知書》，明確告知信訪人屬于緊急快查案件一周內(nèi)予以答復，一般案件兩周內(nèi)予以答復。陳村鎮(zhèn)水溝村一組村民嚴引娥反映其災后重建問題，她到縣紀委后情緒比較激動，嚷著要紀委書記接待她，正好那天書記外出辦事，信訪室工作人員首先讓座，一杯清茶，然后耐心解說，勸其找分管監(jiān)督查處工作的副書記，最后嚴引娥在工作人員的勸說、引導下，同意讓這名副書記接待。要求做到公開接待信息、信訪受理范圍、信訪人權(quán)利義務、接訪流程、接訪指南，并印發(fā)《接訪陽光卡》，在群眾中廣泛宣傳。有效解決了紀檢監(jiān)察機關(guān)在接訪中對大量職責范圍以外問題難以解決的現(xiàn)象?？吹筋I(lǐng)導掛牌接訪公示欄后，點名要縣紀委副書記、監(jiān)察局長劉建信同志接待他。根據(jù)基層群眾反映的問題不僅有紀檢訪，而且還有大量紀外訪的實際情況以及縣、鄉(xiāng)兩級紀檢監(jiān)察機關(guān)信訪工作人員相對不足，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級，基本上是紀委書記由黨委副書記“一肩挑”，信訪工作力量明顯薄弱的實際，我們將紀檢監(jiān)察領(lǐng)導干部點名接訪的范圍拓展為鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門領(lǐng)導班子所有成員。至目前，全縣共點名接訪284件，解決256件，其中，縣紀委機關(guān)解決34件，協(xié)調(diào)相關(guān)單位解決27件，成效十分顯著。問題不僅要解決，更要快速、及時地解決。以往群眾上訪，由于不清楚部門職責，不知道辦公地點，有了難處不是見人就說，就是投訴無門，容易造成重復上訪、交叉上訪，甚至越級上訪。淳化縣把落實領(lǐng)導干部掛牌、群眾點名接訪制度的關(guān)鍵放在了夯實黨政領(lǐng)導干部接待上訪、組織協(xié)調(diào)、調(diào)查處理的責任上，加強了檢查、考核和問責，領(lǐng)導干部參與點名接訪的熱情不斷提高，群眾反映的問題也得到了較好解決。淳化縣接訪機制的建立和信訪協(xié)訪員、雙向承諾、“一廳式”服務、定期限回訪等一系列制度措施的落實，都是從方便群眾的角度考慮的，體現(xiàn)了真心真意為群眾解決問題，社會反響比較好。三、幾點啟示一是落實點名接訪制度一定要與農(nóng)村實際相結(jié)合。群眾反映的涉法涉訴和違紀違法問題得到認真查處，心平氣順，避免了越級上訪和群體性事件的發(fā)生，維護了社會穩(wěn)定。這兩位鄉(xiāng)領(lǐng)導接訪后，積極聯(lián)系優(yōu)質(zhì)種苗，并聘請農(nóng)業(yè)局的專家和村上懂技術(shù)的黨員干部與種植戶結(jié)成幫扶對子，加強技術(shù)指導。四是密切了干群關(guān)系。通過將領(lǐng)導干部掛牌、群眾點名接訪制度與“三結(jié)合”辦信制度相結(jié)合，一方面節(jié)約了人力、物力和財力，降低了政府行政成本。二是解決了群眾的訴求。二、工作成效一是形成了服務理念。推行領(lǐng)導干部下訪制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門主要領(lǐng)導對職權(quán)范圍內(nèi)的信訪問題進行包案，及時處理群眾信訪問題。在解決群眾信訪疑難積案中，我們堅持領(lǐng)導包案制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門堅持每天落實一名領(lǐng)導值班接訪，讓群眾信訪有人抓、有人管，有效發(fā)揮了信訪工作“第一道防線”的作用。建立縣鄉(xiāng)領(lǐng)導信息公開制度。2009年7月，由32名縣級領(lǐng)導帶隊深入包抓的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門，對信訪件辦理情況主動進行了集中回訪，聽取信訪人意見和建議，檢查處理結(jié)果的落實情況，有效解決了有處理意見無處理結(jié)果的問題。對群眾反映惠民政策落實不到位、生產(chǎn)生活有困難的問題，以及一些棘手的信訪積案，由群眾點名的領(lǐng)導牽頭，信訪部門協(xié)調(diào)相關(guān)單位按照政策規(guī)定處理。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍建立了信訪接待室，凡來訪群眾無論反映那方面的問題都能夠在“三結(jié)合”接待室得到受理，由信訪、司法、紀檢工作人員負責統(tǒng)一登記后，根據(jù)反映問題的類別，通過不同渠道進行處置。目前，全縣350名黨政領(lǐng)導干部全部參與到領(lǐng)導干部掛牌、群眾點名接訪工作之中。同時要做好檔案資料的整理保存，由專人負責對已辦結(jié)的接訪件收集歸檔，做到“一事一卡，一案一卷”（即每件接訪件都有登記卡，每件點名接訪信訪件都裝訂成專卷保存），表冊齊全。鄉(xiāng)紀委對群眾合理訴求，及時組織調(diào)查，形成處理意見，妥善解決處理，并以書面形式反饋群眾，由群眾簽署意見，及時了結(jié)。制作、完善領(lǐng)導干部掛牌群眾點名接訪公示欄，懸掛在辦公場所醒目位置，并完善、規(guī)范接訪室，接訪
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1