【正文】 ? 分析培訓(xùn)中存在不足的主、客觀原因。 ? 明確培訓(xùn)預(yù)期達(dá)到的效果。 ? 聯(lián)系酒店的重要事件、突發(fā)事件。 高瞻遠(yuǎn)矚 FIN01 雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁(yè) 49 如何確定部門培訓(xùn)方向 要點(diǎn)： ? 結(jié)合 ***國(guó)際大酒店 的實(shí)際特點(diǎn)。 ? 親自語(yǔ)言示范和教具模擬示范。 ? 財(cái)務(wù)人員明確他將學(xué)到什么知識(shí)。 ? 合理安排員工的培訓(xùn)時(shí)間。因晉升變動(dòng)職 務(wù)，薪資自變動(dòng)之日起重新核定。 雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁(yè) 42 規(guī)矩與方圓 FIN01 管理制度之八：內(nèi)部晉升制度 ? 晉升目的 本著公平公開的原則，合理進(jìn)行財(cái)務(wù)人 員資源的調(diào)配，達(dá)到“人盡其才，才適其位” 用人宗旨。 ? 每年 1 月最后一周周一下午，舉行部門年 度工作總結(jié)會(huì)議。 ? 每位員工能夠做出有效率的工作匯報(bào)。 ? 及時(shí)聽取員工有關(guān)帳務(wù)方面的問題反應(yīng)。 ? 部門經(jīng)理聽取員工工作情況反映， 給予指示和幫助。 ? 部門例會(huì)有 ? 每日早晨酒店部門經(jīng)理晨會(huì)后的部 門早例會(huì)。 ? 接聽電話請(qǐng)使用禮貌用語(yǔ)，主動(dòng)報(bào)出您的 部門、姓名。 ? 每位新員工上崗都要經(jīng)過部門內(nèi)部的專業(yè) 培訓(xùn)。 ? 財(cái)務(wù)人員有責(zé)任協(xié)助酒店其他部門完成信 用等方面工作。 ? 部門的所有員工有明確的權(quán)責(zé)范圍。 ? 酒店總經(jīng)理按時(shí)向財(cái)務(wù)總監(jiān)下達(dá)各項(xiàng) 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并給予相應(yīng)的權(quán)利和利益。杜絕先行后報(bào)。接電話先說：“您好， 財(cái)務(wù)部某某”。 ? 因工作原因，進(jìn)出客區(qū)，請(qǐng)走員工通道。如有外出業(yè)務(wù)應(yīng)先到部 門打卡簽到，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可外出。 ? 部門設(shè)有告示白板，每位員工請(qǐng)隨時(shí)留意 所載告示。 雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁(yè) 29 規(guī)矩與方圓 FIN01 ? 部門文件柜鑰匙由文員負(fù)責(zé)保管，他人不得 使用。 ? 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 ? 總結(jié)應(yīng)文字精練，概念清楚。 ? 布置年度工作總結(jié)要求。 ? 安排專人負(fù)責(zé)決算中清理帳目的注意事項(xiàng)。 ? 審核各個(gè)班組的工作計(jì)劃。 ? 按時(shí)檢查，按期匯報(bào)。 ? 匯總、核實(shí)、討論、定案。 ? 布置部門成員做好當(dāng)期的結(jié)算工作。 ? 合理使用、調(diào)配資金。 ? 申請(qǐng)內(nèi)容屬實(shí)。 ? 協(xié)調(diào)與其他部門之間出現(xiàn)的有關(guān)信用方面的問題。 雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁(yè) 雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁(yè) 19 更進(jìn)一步 FIN01 ? 準(zhǔn)備充分主持會(huì)議 ? 本部門信用工作會(huì)議： 要點(diǎn)： ? 準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議。 ? 總結(jié)近期工作情況。 ? 討論應(yīng)改進(jìn)或加強(qiáng)控制的重點(diǎn)。 ? 研究采取的相應(yīng)措施。 ? 符合國(guó)家的財(cái)稅政策。 ? 會(huì)后及時(shí)跟進(jìn)，積極配合，協(xié)調(diào)安排。 雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁(yè) 雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁(yè) 13 更進(jìn)一步 FIN01 ? 準(zhǔn)備充分參加會(huì)議 ? 每季的酒店信用會(huì)議， 時(shí)間： 地點(diǎn)： 要點(diǎn)： ? 準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議。 ? 檢查消防設(shè)施、工具的完好程度。 ? 提出改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)課題。 ? 了解酒店目前可提供的服務(wù)質(zhì)量狀況。 ? 仔細(xì)閱讀餐飲營(yíng)業(yè)狀況表。 ? 匯報(bào)酒店員工工資額度變化情況。 ? 匯報(bào)上周酒店?duì)I業(yè)收入業(yè)績(jī)。 ? 準(zhǔn)備開會(huì) 資料。 ? 能作為管理評(píng)估，控制的標(biāo)準(zhǔn)。 ? 聯(lián)結(jié)部門 工作特點(diǎn)，內(nèi)容全面。 8“ 00 查閱報(bào)表 擬定方案。 ? 監(jiān)督 ***國(guó)際大酒店的經(jīng)營(yíng)、收支情況。 ? 檢查會(huì)計(jì)核算和成本控制的運(yùn)做。 50 —— 如何考核培訓(xùn)效果。 45 —— 這是您要做的。 42 磨刀不誤砍材工 —— 您在培訓(xùn)方面的作用。 30 —— 管理制度之三：財(cái)務(wù)人員責(zé)任與制度。 24 —— 督導(dǎo)、落實(shí)年度財(cái)務(wù)決算。 20 —— 合理籌集調(diào)度資金。 7 —— 需要您主持的會(huì)議。 3 計(jì)劃 – 工作。 1 什么是計(jì)劃。 21 —— 組織編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算。 25 —— 做好部門工作總結(jié)及對(duì)下屬的考核。 28 —— 管理制度之二：財(cái)務(wù)部員工管理制度。 34 —— 管理制度之五：財(cái)務(wù)部例會(huì)制度。 41 —— 管理制度之八：內(nèi)部晉升制度。 47 —— 如何確定部門培訓(xùn)方向。 51 雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁(yè) 雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁(yè) 1 讓我們從這里了解您的崗位 FIN01 ? 揭開面紗 ? 起草財(cái)務(wù)制度（如成本控制、資金管理、 物資管理等）。 ? 審核年、季、月度財(cái)務(wù)報(bào)表。 ? 確保 ***國(guó)際大酒店的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)遵循國(guó)家法規(guī)制度。 9： 00。 ? 結(jié)合實(shí)際，重點(diǎn)明確，便于層層落實(shí)。 ? 能包含以下拓展因素： 市場(chǎng)目標(biāo) 社會(huì)責(zé)任目標(biāo) 生產(chǎn)目標(biāo) 改善管理和人力開發(fā)目標(biāo) 產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo) 財(cái)務(wù)目標(biāo)及獲利目標(biāo) 雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁(yè) 雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁(yè) 5 計(jì)劃 — 工作 FIN01 ? 培訓(xùn)計(jì)劃： ?結(jié)合酒店總培訓(xùn)計(jì)劃的要求 ?結(jié)合本部門業(yè)務(wù)工作的特點(diǎn) ?結(jié)合本部門服務(wù)工作的要求 ?時(shí)間安排合理．內(nèi)容重點(diǎn)突出．有成效 ?培訓(xùn)階段有總結(jié)．有考評(píng) 雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁(yè) 雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁(yè) 6 心中有數(shù) FIN01 ? 看看您的日常工作吧 —— ? 簽批各種用款申請(qǐng) ? 合理籌集調(diào)度資金 ? 組織編制預(yù)算 ? 安排部門日常工作 ? 擬訂工作計(jì)劃 ? 清理 財(cái)務(wù)帳目，做好年終決算 ? 財(cái)務(wù)部工作總結(jié)，考核評(píng)估 ? 向總經(jīng)理匯報(bào)日常工作 雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁(yè) 雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁(yè) 7 管理實(shí)務(wù) FIN01 ? 這些會(huì)議需要您的參加： ? 每日工作晨會(huì) ? 每周工作指令會(huì) ? 經(jīng)營(yíng)分析會(huì) ? 質(zhì)量培訓(xùn)會(huì) ? 消防安全會(huì) ? 每季信用會(huì)議 還有外部的主管單位會(huì)議 雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁(yè) 雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁(yè) 8 更進(jìn)一步 FIN01 ? 準(zhǔn)備充分參加會(huì)議 ? 每天上午 的 ***國(guó)際大酒店工作晨會(huì)： 地點(diǎn)： 要點(diǎn)： ? 準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議。 ? 適時(shí)地反映情況。 ? 總結(jié)財(cái)務(wù)部的一周工作要事。 ? 適時(shí)提出合理建議，合理使用人力財(cái)力。 ? 分析餐飲成本、費(fèi)用率。 ? 分析當(dāng)前酒店存在的服務(wù)質(zhì)量的不足。 ? 檢查、落實(shí)培訓(xùn)效果。 ? 了解酒店當(dāng)前消防、安全工作中存在的不足。 ? 全面了解酒店的信用情況。 雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁(yè) 雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁(yè) 14 更進(jìn)一步 FIN01 ? 準(zhǔn)備充分參加會(huì)議 ? 所屬地區(qū)旅游、財(cái)稅、物價(jià)會(huì)議： 要點(diǎn)： ? 準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議。 雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁(yè) 雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁(yè) 15 管理實(shí) 務(wù) FIN01 ? 需要您主持的會(huì)議： ? 每月各部門經(jīng)營(yíng)狀況分析會(huì) ? 每月部門餐飲成本核算會(huì)議 ? 前臺(tái)結(jié)帳服務(wù)質(zhì)量分析會(huì) ? 本部門信用工作會(huì)議 雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁(yè) 雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁(yè) 16 更進(jìn)一步 FIN01 ? 準(zhǔn)備充分主持會(huì)議 ? 每月各部門經(jīng)營(yíng)情況分析會(huì)， 時(shí)間： 地點(diǎn)： 要點(diǎn)： ? 準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議。 雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁(yè) 雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁(yè) 17 更進(jìn)一步 FIN01 ? 準(zhǔn)備充分主持會(huì)議 ? 每月部門餐飲成本核算會(huì)議， 時(shí)間： 地點(diǎn)： 要點(diǎn)： ? 準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議。 ? 重大因素需會(huì)同餐飲部書面報(bào)告。 ? 分析大堂質(zhì)檢報(bào)告及客人投訴。 ? 認(rèn)真聽取信用工作人員匯報(bào)。 雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁(yè) 雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁(yè) 20 Just do