【正文】 禮品、禮金隨大流即可，總得破費(fèi)一次。我國十分講究“禮尚往來”，遇到下列情況，你如何處理？并說明這樣做的道理。（2）但忽視了人際關(guān)系，忽視了維系良好人際關(guān)系的禮儀則是錯(cuò)誤的。例二：請客人吃飯，如果太寒酸了，會讓客人認(rèn)為自己不受歡迎；但過分地鋪張浪費(fèi)，也會讓客人覺得難以接受，反而不舒服，同樣也是失禮。五、舉三個(gè)例子說明禮儀的“適度”原則。四、問答。1為什么說財(cái)富的增長與素質(zhì)提高不同步會造成形象的扭曲？我們強(qiáng)調(diào)個(gè)人的形象是內(nèi)在的品質(zhì)和外部的式樣相統(tǒng)一。（6）對下屬講信用。（2）公私分明。另外，每個(gè)人的生理特點(diǎn)不同，有胖瘦、高矮之分，同樣花色的服裝，胖人適合穿豎條花紋的，瘦人則適合穿橫條花紋的。例三：過去“串門”的習(xí)俗隨著人們生活節(jié)奏加多快減少了，沒有十分必要很少串門了，即使做客，也是辦完事就走，免得打擾別人。1舉出三個(gè)例子說明禮儀具有時(shí)代性的特征。迎接2008年北京奧運(yùn)會，為什么要求提高全民特別是北京市民的禮儀修養(yǎng)？ 在外國人面前充分展示中國人在共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下建設(shè)社會主義精神文明成果和自強(qiáng)、自信的精神；中國人與全世界人民的友好誠意。（4）有事需要離開，應(yīng)向有關(guān)人員說明并輕輕離開，不要大搖大擺離開。因此，禁忌“13”，認(rèn)為13不吉利。舉例說明禮儀有助于國際交往。而現(xiàn)在受國外影響，有的青年人穿起“乞丐服”，明明是新衣服，卻要有帶毛邊的破洞。（9）與上司談話時(shí)不搶話。（5）進(jìn)入上司辦公室要敲門。你認(rèn)為下屬對上司的禮儀最應(yīng)注意的是什么？（不少于答5項(xiàng)）（1）聽從上司的指揮安排。選擇個(gè)人外部式樣時(shí)，除了要根據(jù)個(gè)人內(nèi)在品質(zhì)外，為什么還應(yīng)考慮職業(yè)和年齡？舉例說明。B三、簡答。B、中間1個(gè)。B、5月第2個(gè)星期日。D、不要談自己的工作。F、圖書館。B、考場。D、保持面容的紅潤、光澤。D、6月的第三個(gè)星期日。D、兩個(gè)都不扣。E、累了蹲下并不解乏，都不如坐在地下。（B、C、D）A、蹲姿不雅觀，所以不要蹲。B、男女同事之間握手，男士應(yīng)先伸手。D、穿淺色的襪子。答：（1）稱謂：全面表達(dá)友好敬意；（2）開頭：對出席者表示歡迎、問候；（3）正文：全面闡述成就，介紹現(xiàn)狀，展望未來；（4）結(jié)尾：再次表示感謝，預(yù)祝愉快。禮儀可以化解矛盾，它的實(shí)用價(jià)值還有很多，例如，與陌生人交往可以獲得人的好感；與熟人交往可以保持友好和諧的氣氛；在事業(yè)上你可以獲得合作伙伴的信賴與支持；在談判桌上你可以化不利為有利；在生意場上你可以多一份成功。禮儀可以化解矛盾，它的實(shí)用價(jià)值還有很多，例如，與陌生人交往可以獲得人的好感；與熟人交往可以保持友好和諧的氣氛；在事業(yè)上你可以獲得合作伙伴的信賴與支持；在談判桌上你可以化不利為有利；在生意場上你可以多一份成功。在現(xiàn)代社會里，世界變成了“地球村”，國家與國家、民族與民族、團(tuán)體與團(tuán)體、個(gè)人與個(gè)人之間的接觸和交往越來越頻繁，有政治往來、軍事接觸、體育比賽、文化交流、學(xué)術(shù)討論、科技協(xié)作、商業(yè)貿(mào)易、情報(bào)交換、信息溝通等，在這些眾多的活動(dòng)中，處處需要適當(dāng)?shù)亩Y儀方式，使相互的交流能達(dá)到預(yù)期目的和滿意的效果。答：禮儀，從廣義上講，指的是一個(gè)時(shí)代的典章制度；從狹義上講，指的是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合禮的精神、要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。(3)交際中空間占有欲差異與民族文化心理 歐美人的空間占有欲明顯大于中國人，在空間領(lǐng)屬方面，歐美人的“個(gè)體意識、執(zhí)拗獨(dú)處、個(gè)人天地”的離散型意識與中國人的“群體意識、和諧共處、共同擁有”的聚攏型意識形成較大的反差。而歐美人對此特別敏感，動(dòng)不動(dòng)就以為別人侵犯了自己，甚至對方身體還未靠近就會作出反應(yīng)。102．怎樣才能改善（或獲得良好的）人際關(guān)系？答：（1）保留意見；（2）認(rèn)識自己；（3）決不夸張；（4）適應(yīng)環(huán)境；（5）取長補(bǔ)短；（6）言簡意賅；（7）決不自高自大；（8）決不抱怨；（9）不要說謊、失信；（10）目光遠(yuǎn)大。答：和諧適度的原則是要求作用禮儀一定要具體情況具體分析，因人、因事、因時(shí)、因地恰當(dāng)處理；要做到把握分寸，認(rèn)真得體，不卑不亢，熱情大方，有理、有利、有節(jié)；必須注意技巧，合乎規(guī)范，避免過猶而不及。(3)交往默契、和諧，了解、尊重對方的情趣、愛好和禁忌。(4)約會的取消。一旦答應(yīng)赴約就必須守約，沒有正當(dāng)理由不能隨便毀約。它的基本特點(diǎn)是：(1)言辭的禮貌性；(2)措辭的修飾性；(3)語言的規(guī)范性；(4)使用的靈活性。?答：(1)遵守公德；(2)真誠守信；(3)謙虛隨和；(4)理解寬容；(5)互尊互助；(6)平等適度。(3)聯(lián)絡(luò)感情。?答：(1)塑造形象。對于婦女，過去按年齡分，現(xiàn)在區(qū)分的標(biāo)準(zhǔn)是，先分清沒有個(gè)人地位的婦女和因其職業(yè)可以給予優(yōu)先地位的婦女。到朋友家中，可只與主人及熟識的人握手，向其他人點(diǎn)頭示意即可。第三，握手時(shí)要精神集中，注視對方，微笑致意，千萬不要一面握手，一面斜視他處，握手時(shí)左顧右盼是最不禮貌的。，請談?wù)勎帐值挠嘘P(guān)禮節(jié)。在交談中，一個(gè)人滔滔 不絕，說個(gè)沒完，這是不好的，應(yīng)該給別人說話的機(jī)會。85．非實(shí)質(zhì)性談判答：為實(shí)質(zhì)性談判能順利進(jìn)行而事先進(jìn)行的關(guān)于議題、議程、時(shí)間、地點(diǎn)、級別人數(shù)的磋商，或談判進(jìn)行中的具體事物的協(xié)調(diào)，事后對談判形成的決議、條款、觀點(diǎn)等進(jìn)行技術(shù)處理的事物性談判。：信奉佛教的國家，如印度、斯里蘭卡等國，盛行合十禮，合十禮就是兩個(gè)手掌在胸前對合并微微上舉，同時(shí)頭微向下俯下，合十禮以跪拜為最尊敬，蹲著行禮次之，平常是站著行禮。美食之國的法國，歷來有“白酒配魚，紅酒配肉” 的不成文的規(guī)矩。，手勢語等體態(tài)語仍對口語交際發(fā)生著重要的影響，其作用不僅表現(xiàn)為人們沿襲作為__“社會化石”__的傳統(tǒng)手勢，而且表現(xiàn)為人們?yōu)槌浞诌\(yùn)用手勢語的符號功能而顯示的不懈的創(chuàng)造性__。（對）四、填空題 介紹__是不相識者建立交往關(guān)系的起點(diǎn)。（錯(cuò)），因?yàn)檫@只會產(chǎn)生反作用，引起憤恨和不滿，而不會有好的結(jié)果。（對），你想吸煙，只能在吃過了飯菜開始喝咖啡之后。55．打電話應(yīng)注意的禮儀問題主要包括（ABCD）A、選擇恰當(dāng)?shù)耐ㄔ挄r(shí)間；B、通話目的明確；C、安排通話內(nèi)容；D、掛斷電話時(shí)注意的禮貌用語；56．維持聯(lián)系信的禮儀寫作要求有（BCD）B、語氣友好； C、熱情； D、專業(yè)化；57．網(wǎng)絡(luò)禮儀的內(nèi)容主要包括（ABCDE）A、禮貌用語；B、文字準(zhǔn)確簡潔；C、珍惜時(shí)間；D、助人為樂；E、盡量使用表情網(wǎng)語。不同的花表示不同的感情。(C)是最受日本人歡迎的快餐。精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載！第四篇：電大社交禮儀復(fù)習(xí)資料禮儀課程復(fù)習(xí)資料一、單項(xiàng)選擇題每小題中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在括號內(nèi)。 149 主客之間握手時(shí)，（）有先伸手的義務(wù)。 145 正規(guī)的談判，特別是組織與組織間的談判，人數(shù)可能較多，一般是采用（）來進(jìn)行。精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載！演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報(bào)告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案 141 在宴會上有人致詞時(shí)，下列哪種做法是不合適的：（）。 137 在我國向和諧社會邁出新步伐的同時(shí)，（）勢必成為社會發(fā)展的新風(fēng)尚。、自然 133 在確定并排排列的位次時(shí)，我國的傳統(tǒng)做法是（）。129 在馬路上行走，難免會與陌生人接觸，（）是公共禮儀的一個(gè)原則。A.“太太”B.“內(nèi)人”C.“妻子”D.“愛人” 128 在鄰里間的做客禮儀中，下列哪項(xiàng)屬于人們應(yīng)該遵循的送客禮儀：（）。 124 在國際交往中，能否以實(shí)際行動(dòng)（），已被視為一個(gè)人有沒有教養(yǎng)、講不講社會公德的重要標(biāo)志之一。 120 英國的國鳥是被人們視為“上帝之鳥”的（）。 以禮相待是（）的核心內(nèi)容。%% 112 伊斯蘭教教歷十二月十日為古爾邦節(jié)，也叫（），教民們用牛、羊等作犧牲獻(xiàn)祭，走親訪友，互相祝賀。 108 一個(gè)人的儀容，大體上受到（）因素的左右。精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載！演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報(bào)告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案研究表明，印象形成的關(guān)鍵期是初次見面的最初（）。 100 現(xiàn)今公務(wù)宴會很多，應(yīng)邀參加宴會，應(yīng)比預(yù)定的時(shí)間提前（）到達(dá)。、下列哪項(xiàng)不屬于鄰里相處的基本禮儀：（）。下列符合自我介紹要求的一句話是（）。精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載！演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報(bào)告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案下列不屬于談判原則的一項(xiàng)是（）。我國是一個(gè)多民族國家，除漢族外，全國現(xiàn)有少數(shù)民族（）。我國歷史上第一位禮儀學(xué)專家是（）。 76 網(wǎng)絡(luò)禮儀中“公私分明”的使用網(wǎng)絡(luò)規(guī)則，具體指的是上網(wǎng)須遵守“公款公用”和（）兩項(xiàng)基本原則。挑選贈(zèng)送外國友人的禮品時(shí)，要重視禮品的（）。 69 師生之間見面握手時(shí)，應(yīng)由（）首先伸出手來。上下樓梯時(shí)要靠（）而行。 61 人際交往的成功與良好的形象是分不開的，講究（）有助于塑造良好的形象，給別人留下良好的印象。親密界域一般在（）以內(nèi)。女士化妝要以（）修整為準(zhǔn)。蒙古族有本民族的語言文字，其歷史記載最早見于（）。禮儀是一門綜合性的學(xué)科，它的理論基礎(chǔ)是（）。 41 禮儀的本質(zhì)是（），禮儀的這一功能在古代就以形成。接受他人名片時(shí)，接過名片后，當(dāng)即要用（）時(shí)間，從頭至尾認(rèn)真默讀一遍。 33 加強(qiáng)道德修養(yǎng)，是培養(yǎng)（）修養(yǎng)的基礎(chǔ)。 公共場合禮儀它是指人們置身于公共場合時(shí)應(yīng)遵守的（）。 俄羅斯人禁忌的菜肴是（）。 21 導(dǎo)致父母和子女無話可說的原因非常多，下列哪項(xiàng)不是導(dǎo)致該問題產(chǎn)生的原因（）。A.“拜訪”B.“勞駕”C.“久仰”D.“久違” 穿旗袍或者禮服，可以雙腳之間前后距離（），以一只腳為重心。 茶會一般不采用下列哪種茶品招待客人：（）。精心編輯精致閱讀如需請下載！演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報(bào)告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案 拜訪俄羅斯人時(shí)，贈(zèng)以鮮花最佳，但送給女士的鮮花宜為（）?！边@句話是（）留給世人的箴言。（）是世界公認(rèn)的男子正規(guī)服裝。中東地區(qū)是伊斯蘭教教徒最為集中的地區(qū)，不少國家還把該教定為國教。抵達(dá)目的地后，受到東道主的熱情接待，并舉行宴會招待。鄭總經(jīng)理的錯(cuò)誤在哪里?根據(jù)慣例，在涉外交往中，每個(gè)人都必須時(shí)時(shí)刻刻注意維護(hù)自己形象，特別是要注意自己正式場合留給初次見面的外國友人的第一形象。到了雙方會面的那一天，鄭總經(jīng)理對自己的形象刻意地進(jìn)行一番修飾。鄭偉是一家大型國有企業(yè)的總經(jīng)理?！澳蔷蛯α?，演員的價(jià)值是由觀眾決定的?！坝袖浵駲C(jī)、電視機(jī)、錄音機(jī)??”女子答道。面對這樣一個(gè)尷尬的問題，作出了如下的回答。不妥之處在于這種情況下應(yīng)該請周總做副駕位置上，與主人平起平坐。為了表示對周總的尊敬，江總把周宗請到后排左座，并讓荀小姐在后排作陪。②公眾場合不易大聲寒暄，影響他人。待王峰介紹完畢，賈征高興地走上去，給了王峰妻子一個(gè)擁抱禮。這對生意伙伴是他交往多年的年長的香港夫婦。一天，在大劇院觀看音樂劇，剛剛落座，就發(fā)現(xiàn)有3個(gè)人向他們走來。王峰在大學(xué)讀書時(shí)學(xué)習(xí)非?？炭啵煽円卜浅?yōu)秀，幾乎年年都拿特等獎(jiǎng)學(xué)金，為此同學(xué)們給他起了一個(gè)綽號“超人”。③社會公德是公共禮儀的基礎(chǔ)，一個(gè)沒有公德心的人，更不可能講究禮儀。相比較，我國在許多方面還有待提高。1998年世界杯足球賽在法國舉行，據(jù)報(bào)道，因?yàn)橘悤矫娴某舐劊瑢?dǎo)致日本數(shù)千名交了錢的球迷抵達(dá)圖盧茲賽場后卻無票進(jìn)場。②在構(gòu)建和諧社會的今日，頌揚(yáng)先人謙遜禮讓之美德，激勵(lì)后人大度做人，秉禮處世，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。一般來說，戒指戴在食指上，表示未婚或求婚；戴在無名指上，表示已訂婚或已婚；戴在小指上，則表示正在熱戀。每斟一杯換一個(gè)位置，不允許在同一位置給左右客人斟酒?！?電話交談完畢道謝或道別后，把話筒輕輕放好，如果對方是長輩、上級，應(yīng)讓對方先放話筒。商務(wù)談判要謹(jǐn)慎著裝，女士需要注意絲襪的長度一定要高于裙子的下擺√2正式宴會上，如果天氣炎熱，可以脫掉外套涼快一下，等不太熱了再穿?！?公務(wù)送別時(shí)，當(dāng)對方所乘的交通工具尚未開動(dòng)或離去時(shí)，公務(wù)接待人員絕不能先行離開。1在餐廳進(jìn)餐，服務(wù)員送上菜單后，主人請主賓點(diǎn)菜，主賓可讓女賓點(diǎn)菜，或自己點(diǎn)一兩樣菜，然后請主人或在座的其他客人點(diǎn)菜，亦可征求服務(wù)員的意見。為了互相學(xué)習(xí)的需要，同學(xué)之間，不必經(jīng)過對方允許，可以隨意翻看對方的筆記。√送禮應(yīng)講究針對性，因人而異。禮儀具有三個(gè)主要特征，即共同性、繼承性、發(fā)展性。1年滿“做壽”，逢十做大壽。1長幼握手，年輕者要等年長者先 伸出手。橫桌式談判，客方人員，主方人員。在正式場合，有長者、尊者到來或離去時(shí)，在場者應(yīng) 起立 表示歡迎和送別，以示敬意。這是當(dāng)代禮儀的 退化階段。3“站如松、坐如鐘、臥如弓、行如風(fēng)。參加正式談判時(shí)，男士應(yīng)選擇 黑 色皮鞋，深 色襪子。2春節(jié)是漢民族最隆重的傳統(tǒng)節(jié)日，春節(jié)持續(xù)時(shí)間很長，過去一般從農(nóng)歷12月23日，俗稱 小年，直到 正月十五 前，其內(nèi)容豐富多彩。2來訪國賓在主人陪同下檢閱 陸、海、空 三軍儀仗隊(duì)。2遞、接名片的時(shí)候，如果是單方遞、接，應(yīng)用雙手遞、雙手接；若雙方同時(shí)交換名片，則應(yīng) 右 手遞，左 手接。1參加談判前，應(yīng)認(rèn)真修飾個(gè)人儀表，尤其要選擇端莊、雅致的發(fā)型，一般不宜染彩發(fā)。1出入無人控制的電梯時(shí)，引導(dǎo)者須先 入 后 出。一般來說：司機(jī)駕車，車上最尊貴的座位是 后排右座，其余座位的尊卑次序依次是后排左座、后排中座、前排右座 ； 若主人駕車，則 前排右坐 為尊位。顧客在商場購物，稱呼營業(yè)員應(yīng)講究禮貌。送禮宜在私下進(jìn)行，一般由送禮人當(dāng)面送給受禮人，通常在 剛見面時(shí) 或 臨分手之前 送上。一般來說，戒指戴在食指上，表示未婚或求婚；戴在中指上，表示 正在熱戀中 ；戴在無名指上，表示已訂婚或 結(jié)婚 ；戴在小指上，則表示 自己是獨(dú)身。第二篇：江蘇電大開放教育《社交禮儀》小抄（精選）全面介紹周朝禮儀制度的《 周禮 》，是中國流傳至今的第一部禮儀專著。正確把握會見與會談的時(shí)間。談話時(shí)表情要自然，語言和氣親切，表達(dá)得體。在來賓臨上飛機(jī)、火車或輪船之