【正文】 社會保障水平逐步提高。（二）加強社會保險費征繳督查，確保工作實效。出臺了《關(guān)于調(diào)整我市基本醫(yī)療保險有關(guān)政策的通知》，進一步完善醫(yī)療保險政策，提高城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險享受待遇。（四）依法公正做好工傷認定及勞動能力鑒定工作。將主動監(jiān)察和日常巡查相結(jié)合，構(gòu)筑有效的防范與處置工作體系，強化對工資支付不規(guī)范企業(yè)的日常監(jiān)控和應(yīng)急聯(lián)動。經(jīng)濟標的達583萬元。通過開展多項勞動保障監(jiān)察執(zhí)法活動，查處違法違規(guī)行為，起到宣傳貫徹勞動法律法規(guī)的目的。把勞動合同制度建設(shè)作為一項基礎(chǔ)性工作來抓，規(guī)范企業(yè)的勞動用工行為，提高企業(yè)誠信守法的自覺性。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道為單位，對用人單位和勞資人員進行《勞動合同法》《勞動合同法實施條例》專題培訓(xùn)，共培訓(xùn)了9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，人數(shù)達1000多人。1－10月共341人享受失業(yè)救濟金待遇，發(fā)放人次為1103人次，更好地保障了失業(yè)人員在失業(yè)期間的基本生活。農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移人數(shù)5627人，其中低保家庭就業(yè)人數(shù)108人。6月份組團赴甘肅、陜西進行校企對接，開展校企洽談和勞務(wù)對接，為企業(yè)發(fā)布用人信息3000多條，與蘭州、天水、寶雞、咸陽、西安等6地10所大中專職技校結(jié)成了校企合作基地，為我市企業(yè)用工開辟了新的用工渠道。同時強化人力資源市場就業(yè)窗口的服務(wù)功能，常年為企業(yè)提供招工平臺，全年已有641家企業(yè)進場招工，為城鄉(xiāng)各類求職者提供免費崗位17035個，達成就業(yè)意向7231人。一是深入開展《就業(yè)促進法》和就業(yè)再就業(yè)政策的宣傳。今年東陽傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)紅木家俱迅猛崛起，我局與家俱協(xié)會、木雕協(xié)會及浙江廣廈學(xué)院聯(lián)合，組織木工及木雕工等急需工種培訓(xùn)，共培訓(xùn)初高級木雕工95人，木雕市場營銷售116人。二是抓從業(yè)持證上崗培訓(xùn)。扶持就業(yè)困難人員就業(yè)，鼓勵用人單位吸納就業(yè)。舉辦了25期由各鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）勞動保障主要負責(zé)人、社區(qū)就業(yè)援助員共738人次參加的“雙創(chuàng)”業(yè)務(wù)政策培訓(xùn)班，對就業(yè)新政策、《就業(yè)失業(yè)登記證》辦理、創(chuàng)建工作、創(chuàng)建臺帳建立、創(chuàng)建指標要求等都作了詳細培訓(xùn)，規(guī)范創(chuàng)建活動，提高創(chuàng)建質(zhì)量。三、強化就業(yè)服務(wù)功能，全面推進就業(yè)再就業(yè)工作以創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)型城市為工作重心，按照“創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，創(chuàng)業(yè)促進就業(yè)”這一工作思路，積極主動開展充分就業(yè)行政村（街道、社區(qū)）的創(chuàng)建工作，做好就業(yè)再就業(yè)困難人員家庭的幫扶及各項政策落實。組織了退休干部613人外出旅游，對32名副處以上退休干部進行了慰問，召開了3次共計200多人參加的退休干部管理工作座談會。在全市規(guī)模以上企業(yè)建立了12家高校畢業(yè)生見習(xí)基地，7月份舉辦了2010年xx市高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)周系列活動，組織了見習(xí)專場招聘會、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、高校畢業(yè)生見習(xí)基地座談會、高校畢業(yè)生就業(yè)政策咨詢服務(wù)等活動，共接待300余人，見習(xí)實習(xí)登記人數(shù)49人，有效促進高校畢業(yè)生充分就業(yè)。成功舉辦了xx市2010年春、夏季大型人力資源交流大會，共有298家企事業(yè)單位提供各類崗位共9019個，吸引了來自全國各地的大中專畢業(yè)生及各類專業(yè)人才5011人。穩(wěn)步實施事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作。公開招錄公務(wù)員108人，組織衛(wèi)生、教育系統(tǒng)、鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道事業(yè)綜合服務(wù)中心及20家事業(yè)單位共9次公開招聘工作，招聘錄用453人，事業(yè)單位考核聘用碩士研究生13人，完成19名軍轉(zhuǎn)干部安置工作。完成了全國職稱英語、經(jīng)濟師、一級建造師、審計師等近30個門類3205人次的考試報名工作，完成了全國計算機模塊統(tǒng)考4個批次2875人次的考試。組織開展木雕技能大比武，共67名選手參加，開展汽車修理和駕駛技能大比武，共24家單位97名選手參加，開展市場營銷員、星級賓館服務(wù)員、中式烹飪師等培訓(xùn)。二、積極推進人才強市戰(zhàn)略，切實抓好人才人事工作認真貫徹落實市委、市政府和上級業(yè)務(wù)主管部門的工作要求，進一步加大人才人事工作的力度，以更加積極開放的政策和手段吸納各類人才，規(guī)范機關(guān)事業(yè)單位人事管理。妥善解決了12個歷史信訪難題和3起群體性信訪事件，有力地維護了社會穩(wěn)定。著力提高黨員干部執(zhí)行力，增強干部隊伍的戰(zhàn)斗力，全面推行“能辦推定”工作法，努力造就一支優(yōu)良的人事勞動社會保障干部隊伍。調(diào)整機關(guān)事業(yè)單位編外人員工資標準，辦理機關(guān)事業(yè)單位編外人員新增244人，調(diào)整221人，辦理國有企業(yè)用工備案61人。深入開展“一戶一策一干部”活動，努力解決群眾關(guān)注的就業(yè)、醫(yī)療保障等熱點問題。著力推進“雙百一千”服務(wù)活動，主動幫扶企業(yè)解困。第五篇：市人事勞動社會保障局工作總結(jié)市人事勞動社會保障局工作總結(jié)20**年我局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，緊緊圍繞市委市政府中心工作及“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強市”總戰(zhàn)略，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以“服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)民生”為主線，創(chuàng)新性地開展工作，各項人事勞動社會保障工作都有新的進展，全面完成了上級交給的各項任務(wù)。七月份借《行政許可法》出臺之際開辦了依法行政工作培訓(xùn)班，請市法制局負責(zé)同志講課，對全局的行政執(zhí)法人員進行了法律知識的培訓(xùn)和考核。十、做好普法宣傳工作。2004年，我局受理行政復(fù)議16起，均在法定時限內(nèi)做出了復(fù)議決定，法定時限結(jié)案達100%。八、依法受理行政復(fù)議申請。2004年，我局嚴格按照規(guī)范性文件的要求制定和發(fā)布規(guī)范性文件，對全市有約束性的規(guī)范性文件我局都送市法制局備案。2004年，針對多部有關(guān)勞動保障方面的法規(guī)政策出臺的情況，我們通過集中組織與日常自學(xué)相結(jié)合的形式，加強了對勞動保障執(zhí)法人員法律知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。我局在去年政務(wù)公開上墻的基礎(chǔ)上，又進行了充實，現(xiàn)在我局機關(guān)和局屬單位有對外服務(wù)的，都有政務(wù)公開上墻，政務(wù)公開的內(nèi)容有執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、執(zhí)法權(quán)限、收費標準、辦理期限、辦理結(jié)果、投訴電話等，實行政務(wù)公開，我們還將局13個審批項目、10個收費項目放在“審批大廳”辦理，為群眾來辦事提供了很大的方便。年初，根據(jù)省廳豫勞社法制[2004]2號文件和洛陽市人民政府《關(guān)于印發(fā)2004年全市政府法制工作要點的通知》（洛政法文［2004］5號文件的要求和指導(dǎo)思想，局領(lǐng)導(dǎo)對此問題作了專門部署，緊緊圍繞社會保障體系建設(shè)、兩個確保和再就業(yè)等中心工作任務(wù)和增強全市勞動保障工作人員法制觀念和依法辦事能力等工作，在去年制定的《ly市勞動和社會保障局行政執(zhí)法責(zé)任制試行辦法》的基礎(chǔ)上進行了強化管理，部署安排了全年的法制宣傳教育任務(wù)，結(jié)合兩個確保和就業(yè)再就業(yè)以及社會保障體系建設(shè)等項工作，確定了全年依法行政工作的安排，確保了全年我局依法行政工作的順利開展．二、行政執(zhí)法主體合法規(guī)范。三是實行“四個統(tǒng)一”。對辦公時間和關(guān)門結(jié)算時間進行公告。評價結(jié)果集中管理，及時分析和反饋；通過組織局行風(fēng)監(jiān)督員進行監(jiān)督、設(shè)立網(wǎng)上評議信箱以及暗訪窗口服務(wù)情況等方式加強內(nèi)外監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題；對窗口服務(wù)評議以及檢查監(jiān)督的情況分類進行量化評分，作為我局“三優(yōu)文明”窗口評比的依據(jù)。信訪接待窗口共享“12333”電話咨詢信息，使其兼辦咨詢服務(wù)工作；堅持每周星期三安排處以上領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)場接受處理群眾來信來訪；將群眾來信來訪訴求，先期協(xié)調(diào)相關(guān)處室，形成初步意見后，聯(lián)系約請相關(guān)信訪對象，由局領(lǐng)導(dǎo)在接待日進行當(dāng)面答復(fù)。引導(dǎo)員負責(zé)對服務(wù)項目、區(qū)域和業(yè)務(wù)咨詢進行引導(dǎo)，對前來咨詢?nèi)√枴⒃O(shè)備操作等事項進行告知，在人流高峰期要在取號處維護秩序。三、創(chuàng)新管理方式，著力優(yōu)化窗口服務(wù)制度我們通過創(chuàng)新管理方式，加強和規(guī)范窗口服務(wù)，完善監(jiān)督約束機制。對涉及窗口服務(wù)所需公共信息部分的管理權(quán)限，對單位和個人參保基礎(chǔ)信息和待遇支付情況等信息進行共享；經(jīng)窗口負責(zé)人審核把關(guān)，可對參?；A(chǔ)信息有誤的內(nèi)容進行直接修改。二、整合信息資源，著力優(yōu)化窗口服務(wù)秩序我們充分依托勞動保障信息系統(tǒng)，通過整合信息資源，擴展基層勞動保障平臺服務(wù)功能，避免服務(wù)對象多次排隊，從而有效規(guī)范了整體服務(wù)秩序。二是新設(shè)自助服務(wù)區(qū)。第三篇：市勞動保障局窗口工作經(jīng)驗做法去年以來，**市勞動保障局針對窗口服務(wù)中群眾反映迫切的部分辦事項目流程不夠科學(xué)、效能不夠高等問題，先后多次召開不同層面的座談會，充分聽取意見，研究制定了《關(guān)于進一步加強和改進窗口服務(wù)的意見》和《關(guān)于嚴格執(zhí)行作風(fēng)建設(shè)配套管理制度的通知》，著力在四個方面加強和改進窗口服務(wù)。我為人民服務(wù)的心從未改變過，我覺得自己只是做了一個普通共產(chǎn)黨員本來應(yīng)該做的事，黨和人民卻給了我很多的榮譽。中國共產(chǎn)黨代表著中國最廣大人民的根本利益，中國共產(chǎn)黨之所以能成為執(zhí)政黨，是歷史的選擇，人民的選擇，中國共產(chǎn)黨執(zhí)政五十多年來，徹底改變了中國貧窮落后的面貌，正在蓬勃發(fā)展的新中國，取得了舉世矚目的成就。幾年來，經(jīng)我審核辦理的檔案就有幾百份。另外，我所在科室的服務(wù)對象有一部分人員很特殊，有的是已經(jīng)離