高速收費(fèi)員年終個(gè)人工作總結(jié)及擴(kuò)展資料-wenkub.com
2024-11-04 12:51 本頁面
【正文】 20XX年轉(zhuǎn)眼即將過去，我知道，無論在哪個(gè)方面我都還需要不斷的進(jìn)步。第四、在收費(fèi)工作中，我一直堅(jiān)持做到勤學(xué)苦練，不懂就問，能熟練掌握操作規(guī)程。第二、在學(xué)習(xí)方面，努力做好學(xué)習(xí)型員工。擴(kuò)展資料：高速收費(fèi)員個(gè)人工作總結(jié)【個(gè)人工作總結(jié)】高速收費(fèi)員個(gè)人工作總結(jié)【導(dǎo)語】以下是我們?yōu)榇蠹揖恼淼摹陡咚偈召M(fèi)員個(gè)人工作總結(jié)》，供您查閱。對(duì)他們多關(guān)心，多教導(dǎo)，多幫助，多鼓勵(lì)。被委托的監(jiān)護(hù)人多為祖父母，對(duì)其疼愛有加，監(jiān)管無力。要用《中小學(xué)生行為規(guī)范》、《中小學(xué)生守則》嚴(yán)格地要求學(xué)生，成功地塑造學(xué)生。要結(jié)合一些安全案例，有針對(duì)性對(duì)學(xué)生進(jìn)行有目的的教育。另外還要強(qiáng)化教師特別是值班（值周）人員的責(zé)任意識(shí)，做到全面細(xì)致地做好值班工作。同時(shí)應(yīng)根據(jù)收費(fèi)站的實(shí)際情況，依據(jù)安全方面的政策、法規(guī)、制度、規(guī)定、常識(shí)、處置方法、案例分析等內(nèi)容，編寫出有針對(duì)性、有實(shí)用性的安全教育教材。注重加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的了解和掌握，促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)外界時(shí)政的了解，通過學(xué)習(xí)，提高了自己對(duì)政治的敏銳性和鑒別能力，堅(jiān)定了立場(chǎng)，堅(jiān)定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。然而我們的辛勞、努力卻讓少數(shù)司乘人員不理解，換來的是有些司機(jī)無理的取鬧與謾罵，委屈得淚水漣漣還要強(qiáng)露笑容，還要微笑服務(wù)、委屈服務(wù)、禮貌服務(wù)。我們每天在重復(fù)著簡(jiǎn)單而又繁鎖、平凡而又偉大的工作。當(dāng)大地像一位含羞的少女輕輕地揭開面紗，旭日從東方緩緩升起之時(shí)，我們才披著晨霧進(jìn)入了甜甜的夢(mèng)鄉(xiāng)。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日。通過這次對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，我受益匪淺，不僅是形象，也是更多的細(xì)節(jié)和規(guī)范。四、收費(fèi)亭里面物品擺放要規(guī)范整齊，備齊安全器材，時(shí)刻保持崗?fù)?nèi)外、車道干凈衛(wèi)生，玻璃要干凈明亮，在細(xì)節(jié)方面也要著重重視，一個(gè)干凈舒適的收費(fèi)環(huán)境才會(huì)換來美好的心情，才能讓人保持良好的工作心態(tài)。也希望在以后的工作中踐行實(shí)際，有所改善，特總結(jié)以下幾點(diǎn)來提高我站的文明服務(wù)水平：一、收費(fèi)人員要樹立為司乘為社會(huì)服務(wù)的理念，按照“春雨”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來塑造自己，時(shí)刻保持工作激情和熱情，用實(shí)際行動(dòng)服務(wù)司乘，與司乘構(gòu)建和諧的收費(fèi)繳費(fèi)關(guān)系，使文明服務(wù)更加符合以人為本，符合我站發(fā)展的需要。我有幸成為對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)者的一員，通過對(duì)石家莊收費(fèi)站對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，在與收費(fèi)五班班長劉娟互相探討交流學(xué)習(xí)中得到很多的心得體會(huì)。最后，即將步入新的一年，又將是一個(gè)新的起點(diǎn)，我將會(huì)為自己擬定一份詳細(xì)的工作計(jì)劃，在不足的地方在以后的工作中不斷完善自我，在成績突出的方面不驕傲，再接再厲，越做越好，爭(zhēng)做一名領(lǐng)導(dǎo)放心、司機(jī)滿意、愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費(fèi)員。第六，在員工生活方面在新到員工面前我們是老同志，我會(huì)伸出援助之手去幫助新到員工，并建立起了真摯的友情！既然能夠在一起工作，那就是緣
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