【正文】 平安建設是醫(yī)院建設與發(fā)展的一個重要組成部分，也是必不可少的一個組成部分。為了更好的開展平安醫(yī)院建設工作，醫(yī)院結合實際情況建立了完善的安全生產體系，明確了各科室負責人都要簽訂責任書。今年5月份我院派出微型消防站的專職消防隊到我市消防隊接受專業(yè)的消防滅火、救援等培訓。通過方方面面的努力，尤其是機制的不斷增強，依法辦事的能力進一步得到了提高，為構建和諧醫(yī)院做出了積極有效的貢獻。今年6月份保衛(wèi)科舉行了“消防安全培訓進科室”采取 一對一的培訓方式使得我院消防安全培訓全員化，做到培訓無死角全覆蓋，取得了良好的效果。同時，安全生產醫(yī)院工作是精神文明建設工作的一項重要任務，為此院黨委把普法工作、安全生產工作載入重要議事日程，定期聽取匯報、檢查、監(jiān)督，并解決實際困難。通過創(chuàng)建平安醫(yī)院活動增強了全院醫(yī)務人員的安全感，有力地促進了我院各項事業(yè)的蓬勃發(fā)展，為醫(yī)院的長治久安、和諧穩(wěn)定做出了積極有效的貢獻。各縣區(qū)、各相關部門和醫(yī)院要將創(chuàng)建活動組織建立情況和工作方案于2014年8月20日前報市創(chuàng)建平安醫(yī)院活動領導小組辦公室（聯系電話：8294975，傳真：8298211）。要及時做好宣傳工作，營造良好的輿論氛圍，推動 “平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作深入開展。市創(chuàng)建平安醫(yī)院活動領導小組要通過定期、不定期檢查、明查暗訪等形式，對全市平安醫(yī)院創(chuàng)建工作進行檢查，督促相關部門認真履行職責。工商部門要加強對醫(yī)療、藥品廣告的監(jiān)管，同時配合公安、衛(wèi)生等部門對“醫(yī)托”進行整治。公安機關要充分發(fā)揮社會治安管理、打擊和預防犯罪的職能，依法指導醫(yī)院加強內部治安管理，全市二級及以上醫(yī)院全部設立警務室或警務點，依法打擊破壞醫(yī)療秩序、危及醫(yī)務人員人身安全的違法犯罪行為，堅決維護醫(yī)院正常工作秩序。（二）明確職責，整體推進。各相關部門和各級各類醫(yī)療機構要提高對此項工作重要性、緊迫性的認識，采取有效措施，全面落實各項工作任務，確保 “平安醫(yī)院”創(chuàng)建目標實現。司法部門要協(xié)調組建一支有醫(yī)學和法律知識人員構成的醫(yī)療糾紛人民調解員隊伍，提高醫(yī)療糾紛人民調解的業(yè)務技能及醫(yī)療糾紛調解的公信力和成功率。衛(wèi)生行政等相關部門和各級醫(yī)療機構每半年開展一次醫(yī)療糾紛預防和處置綜合評估總結，完善醫(yī)療管理制度，落實問題整改措施，努力防范同因同類醫(yī)療糾紛再次發(fā)生。對“職業(yè)醫(yī)鬧”者，公安機關要堅持“零容忍”，堅決打擊。對一般的醫(yī)療糾紛要協(xié)助醫(yī)療機構對患方進行疏導，勸阻、制止過激的言語和行為，將患方安排到醫(yī)院調解室等專門場所，依法協(xié)調處理。公安部門要與醫(yī)療機構共同制定安保措施，對重點醫(yī)院實行“一個機構、一個方案、一套措施”，設立門禁安檢、監(jiān)控探頭、一鍵式報警裝置等安保設施。全面落實醫(yī)療相關信息公開制度，實施“一站式” 患者訴求服務，建立醫(yī)療服務質量互動評價機制，規(guī)范醫(yī)療糾紛投訴處理工作，加強醫(yī)患之間的溝通，保障患者及其家屬的知情權、同意權和選擇權。在創(chuàng)建期間，各級衛(wèi)生行政部門要組織開展 “平安醫(yī)院”建設專項宣傳活動，著力抓好創(chuàng)建平安醫(yī)院重大決策部署及特色、亮點、成效宣傳，提高平安醫(yī)院建設的社會知曉率和參與度。，構建和諧醫(yī)患關系。要加強醫(yī)院周邊的交通安全設施建設，不斷改善醫(yī)療機構及周邊交通秩序。要嚴格落實防范、懲治邪教勢力和非法組織活動的各項措施，進一步加強與基層社區(qū)組織、公安派出機構的聯系，及時發(fā)現問題并采取措施加以解決。要制定和完善防恐怖、防破壞、防災害事故、防群體性事件等應急處置預案，各縣區(qū)每年要至少組織開展一次醫(yī)療糾紛處置應急演練。要加強同保安部門之間的聯系，支持醫(yī)院加強保衛(wèi)科建設，并探索建立保安部門與醫(yī)院共抓共管醫(yī)院安全工作的制度機制。要努力加強醫(yī)患溝通，完善溝通內容，改進溝通方式，注重溝通效果，做到依法行醫(yī)、人文行醫(yī)、科學行醫(yī)，努力構建和諧的醫(yī)患關系。各縣區(qū)要建立醫(yī)患糾紛人民調解機構，依法、公平、公正調處醫(yī)患糾紛，維護醫(yī)患雙方的合法權益，努力化解各類醫(yī)患糾紛。嚴肅查處醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂案件，逐步建立起防控商業(yè)賄賂的長效機制。核心制度和崗位職責執(zhí)行率達100%，病歷“三符合”率達90%以上。要深入推進“無紅包醫(yī)院”創(chuàng)建活動，使廣大衛(wèi)生工作者牢固樹立“以病人為中心”的服務理念。要積極推進惠民工程，主動履行醫(yī)療救助、義診等社會職能和公共義務。到2015年底，全市二級以上醫(yī)院、各民營醫(yī)院達到平安醫(yī)院建設目標，醫(yī)院安全工作做到“六好七無”，即：防控機制好、治安狀況好、醫(yī)德醫(yī)風好、醫(yī)療質量好、醫(yī)患關系好、醫(yī)療環(huán)境好；無刑事案件、無治安案件、無黃賭毒現象、無群體性事件、無重大安全生產事故、無重大醫(yī)療事故、無重大醫(yī)患糾紛。醫(yī)院成立平安醫(yī)院創(chuàng)建工作督查小組，定期對各科室檢查指導，定期對各科室水電氣設備進行督查，發(fā)現問題，立即通報，立即維修。對未能及時完成創(chuàng)建任務的科室，年終評審實行一票否決制。三、考核辦法各科室按醫(yī)院規(guī)定組織學習，要有學習記錄，才加人員要達到90%以上。加強醫(yī)務人員三基三嚴訓練。二0一二年六月七日第三篇：2014年綏棱縣人民醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院2014年綏棱縣人民醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院培訓計劃及考核辦法為扎實開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，使創(chuàng)建工作取得實實在在的成效，結合黨的群眾路線教育實踐活動，結合衛(wèi)生黨委的工作要求，結合我院工作實際，特制定平安醫(yī)院創(chuàng)建培訓計劃及考核辦法，各科室遵照執(zhí)行。二是繼續(xù)組織廣大干部職工學習衛(wèi)生法規(guī)。堅持把追求社會效益放在首位，把病人的健康放在首位，追求關愛服務，用真情來維護和諧醫(yī)患關系，促進衛(wèi)生事業(yè)的全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展，深入開展社會主義榮辱觀教育，在全院掀起學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好氛圍，今年我們要評選表彰一批文明示范窗口和“平安醫(yī)院”示范單位，以促進平安醫(yī)院活動的開展。整頓和規(guī)范醫(yī)療服務秩序，嚴格醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)管，重點從規(guī)范醫(yī)療服務、操作規(guī)程、提高醫(yī)療質量，減少醫(yī)療糾紛方面入手，提高醫(yī)療服務水平，滿足群眾醫(yī)療需求，把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動作為開展新一輪等級醫(yī)院評審工作的一項重要內容，通過評審和評價，促進醫(yī)院管理層次和水平的進一步提高，優(yōu)化醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境，維護醫(yī)務人員合法權益。要求分管院長把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”作為份內職責，充分發(fā)揮保衛(wèi)部門的專業(yè)優(yōu)勢，妥善處置矛盾糾紛，確保醫(yī)療安全?，F將一年來創(chuàng)建工作情況匯報如下：一、加強領導，明確創(chuàng)建目標為切實加強創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作的領導，我院建立了由院長統(tǒng)一領導，科室負責人牽頭，保衛(wèi)科為主，全體職工參與、配合的工作機制，成立了將我院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動領導小組，由我院的主要領導組成，實行了責任分工，召開了幾次專門的協(xié)調會和專題會。（二）加大宣傳，結合“三好一滿意”活動使平安醫(yī)院 建設工作逐步走向規(guī)范化、制