【正文】 第七十條 本說明書經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議審議通過后發(fā)布實(shí)施。 第二十五章 參照及支持性文件 第六十五條 有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)分工職責(zé)遵照公司《總經(jīng)理班子成員分工》執(zhí)行。 第二十四章 企業(yè)管理部 第六十三條 企業(yè)管理部是蛇口控股的部門之一，是公司監(jiān)控 /服務(wù)體系的組成之一。其職責(zé)為： 一、 負(fù)責(zé)組織并實(shí)施公司的資本融資計(jì)劃； 二、 負(fù)責(zé)建立投資者關(guān)系系統(tǒng)，制定相關(guān)制度，并予以維護(hù)； 三、 參與公司資產(chǎn)并購重組工作； 四、 負(fù)責(zé)公司信息披露事務(wù)，包括建立相關(guān)制度、接待投資者來訪、回答投資者咨詢、聯(lián)系股東，向投資者提供公司的公開資料，促使公司及時(shí)、合法、真實(shí)和完 整地進(jìn)行信息披露； 五、 負(fù)責(zé)準(zhǔn)備和提交董事會(huì)、股東大會(huì)的報(bào)告和文件，負(fù)責(zé)籌備董事會(huì)和股東大會(huì)，保管相關(guān)會(huì)議文件和記錄； 六、 負(fù)責(zé)辦理公司股權(quán)管理相關(guān)事務(wù)，包括但不限于保管公司股東名冊(cè)、董事名冊(cè)、大股東及董事持股資料和董事會(huì)印章； 機(jī)構(gòu)設(shè)置及部門工作職責(zé)說明書 ※未經(jīng)本公司同意嚴(yán)禁影印 19 七、 協(xié)助董事會(huì)依法形式職權(quán)，包括執(zhí)行股東大會(huì)的授權(quán)等； 八、 負(fù)責(zé)有關(guān)資本市場、證券市場和政策面重要信息的采集及報(bào)告； 九、 負(fù)責(zé)組織完成監(jiān)管機(jī)構(gòu)布置的其他任務(wù)。其職責(zé)為： 一、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目市場定位和營銷工作，包括：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的前期策劃、市場定 位和項(xiàng)目的銷售及推廣組織；組織相關(guān)的市場調(diào)研和測試；對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案進(jìn)行跟蹤，并提出市場上的調(diào)整意見；制定營銷方案，并組織營銷方案的實(shí)施； 負(fù)責(zé)準(zhǔn)備項(xiàng)目的銷售工具；對(duì)銷售現(xiàn)場進(jìn)行組織和控制，掌握推廣的節(jié)奏；配合公司營銷中心組織對(duì)銷售人員的培訓(xùn)。 三、 負(fù)責(zé)管理與培訓(xùn)，包括：制訂與信息系統(tǒng)規(guī)劃、實(shí)施和維護(hù)管理等相關(guān)的文件制度；建立并維護(hù)系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、 PC 等的相關(guān)技術(shù)文檔資料；不斷提高網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)的安全保密性； 組織進(jìn)行相關(guān)專題的技術(shù)培訓(xùn)，提高員工 IT應(yīng)用水平； 四、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)配合，包括：蛇口控股與政府主管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)的信息技術(shù)溝通管道；蛇口控股與招商局集團(tuán)、蛇口工業(yè)區(qū)、信息 島公司的信息技術(shù)溝通管道；對(duì)蛇口控股及相關(guān)企機(jī)構(gòu)設(shè)置及部門工作職責(zé)說明書 ※未經(jīng)本公司同意嚴(yán)禁影印 17 業(yè)的信息化、智能化實(shí)施提供專業(yè)建議； 配合采購部門進(jìn)行 IT相關(guān)設(shè)備的采購，提供專業(yè)意見； 五、 負(fù)責(zé)完成公司總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。 ※未經(jīng)本公司同意嚴(yán)禁影印 16 三、 負(fù)責(zé)研究城市區(qū)域房地產(chǎn)市場，研究樓市動(dòng)態(tài)； 四、 收 集與公司發(fā)展相關(guān)的重大經(jīng)濟(jì)信息和有關(guān)國家、地方的政策、法規(guī)，為公司的決策提供 依據(jù) ； 五、 收集分析與 公司發(fā)展相關(guān) 的房地 產(chǎn)各類信息； 六、 協(xié)助 編制 和 調(diào)整公司中長期發(fā)展規(guī)劃； 七、 負(fù) 責(zé)選定適合企業(yè)發(fā)展的開發(fā)和投資項(xiàng)目 （ 立項(xiàng)、可 行性 研 究 、分析、評(píng)價(jià)、上報(bào)、審批 等） ，并為公司決策提供可行性經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告； 八、 負(fù)責(zé)跟蹤深圳土地出讓信息，研究土地供應(yīng)市場； 九、 負(fù)責(zé)總結(jié)分析公司各項(xiàng)目的投資成本，為土地價(jià)格測算提供依據(jù)； 十、 協(xié)助公司土地的儲(chǔ)備工作，并代表公司參與土地的談判、投標(biāo)、拍賣工作； 十一、 與政府有關(guān)部門建立良好關(guān)系，協(xié)助公司疏通業(yè)務(wù)渠道 ； 十二、 負(fù)責(zé)完成公司總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。 十二、 負(fù)責(zé)公司績效考核與評(píng)價(jià)工作，包括：建立責(zé)任制度，完善公司的考核管理體系 ,分解落實(shí)各部門及參資企業(yè)責(zé)任目標(biāo)；編制公司各項(xiàng)經(jīng)營計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃，指導(dǎo)下屬企業(yè)編制經(jīng)營計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃；對(duì)所屬企業(yè)進(jìn)行審計(jì)、監(jiān)督，提出改進(jìn)建議；承擔(dān)向集團(tuán)公司的績效分析匯報(bào)，跟蹤經(jīng)營活動(dòng)，監(jiān)控實(shí)施過程，提出改進(jìn)建議；負(fù)責(zé)對(duì)公司各部門及各參資企業(yè)的業(yè)績考核，根據(jù)考核結(jié)果，提出獎(jiǎng)懲建議；針對(duì) 公司投資項(xiàng)目進(jìn)行投資研究 ,提供可行性方案；參與成本控制系統(tǒng)的完善工作 ,制訂責(zé)任中心成本控制制度并加以考核、落實(shí)； 十三、 負(fù)責(zé)完成公司總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。 十三、 配合董事會(huì)秘書處提供對(duì)外信息披露中有關(guān)財(cái)務(wù)方面的資料； 十四、 負(fù)責(zé)完成公司總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。 第十七章 蛇口控股財(cái)務(wù)部 第四十八條 蛇口控股財(cái)務(wù)部是蛇口控股的部門之一，是公司監(jiān) 控 /服務(wù)體系的組成之一。 第十六章 行政與人力資源部 第四十六條 行政與人力資源部是蛇口控股和招商地產(chǎn)的部門之一，是公司監(jiān)控 /服務(wù)體系的組成之一。其職責(zé)為： 一、 負(fù)責(zé)日?？蛻舴?wù)工作的組織實(shí)施； 二、 負(fù)責(zé)對(duì)公司客戶意見的收集、調(diào) 查、分析，并將分析結(jié)果上報(bào)公司以利公司調(diào)整策略或進(jìn)行其他處理； 三、 收集、分析、反饋客戶對(duì)商品房及小區(qū)在設(shè)計(jì)規(guī)劃、公共設(shè)施、園林綠化等方面的要求及施工質(zhì)量的意見，負(fù)責(zé)處理客戶對(duì)房屋本體及配套設(shè)施設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量的咨詢和投訴； 四、 參與工程竣工驗(yàn)收，負(fù)責(zé)同施工單位簽定有關(guān)工程保修事宜的合同，并牽頭組建小區(qū)售后服務(wù)部（由物業(yè)公司、監(jiān)理公司、施工單位派員參加）。 第四十三條 成本管理部負(fù)責(zé)招商地產(chǎn)工程預(yù)算、結(jié)算及設(shè)備材料采購管理，協(xié)助成本管理，為項(xiàng)目部提供成本控制方面的人力支持和技術(shù)保障。 ※未經(jīng)本公司同意嚴(yán)禁影印 10 第十三章 工程 管理中心 第四十條 工程管理中心是招商地產(chǎn)的部門之一，是公司技術(shù)保障體系的組成之一。其職責(zé)為： 一、 負(fù)責(zé)研究物業(yè)租賃市場變化，適時(shí)向公司提交物業(yè)租賃市場研究報(bào)告； 二、 協(xié)助項(xiàng)目部對(duì)新建出租性物業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目可行性分析、項(xiàng)目市場定位、項(xiàng)目產(chǎn)品策劃、項(xiàng)目租賃推廣策劃、項(xiàng)目租賃實(shí)施及控制、項(xiàng)目租賃工具制作、項(xiàng)目租賃廣告策劃及實(shí)施、公司品牌和區(qū)域形象管理和推廣，廣告資料的歸檔和管理； 三、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目出租性物業(yè)的管理、項(xiàng)目租賃工作的組織、項(xiàng)目租賃人員的培訓(xùn)、項(xiàng)目租 ※未經(jīng)本公司同意嚴(yán)禁影印 8 賃進(jìn)度的控制、租賃數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析、租賃人員的管理； 四、 負(fù)責(zé)租賃合同的簽定，租賃 合同管理，合同催款，出租性物業(yè)房產(chǎn)證辦理，客戶檔案管理，客戶資料分析，特定客戶和集團(tuán)客戶的跟蹤服務(wù)，相應(yīng)客戶活動(dòng)組織； 五、 負(fù)責(zé)公司有關(guān)租賃業(yè)務(wù)證照的有效性維護(hù)，聯(lián)系政府及上級(jí)相關(guān)主管部門，交納管理費(fèi)用； 六、 負(fù)責(zé)配合公司出租性物業(yè)的建設(shè)和維修工程； 七、 負(fù)責(zé)公司出租性物業(yè)中設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)和保管； 九、 負(fù)責(zé)公司公開網(wǎng)站中有關(guān)出租性物業(yè)、租賃服務(wù)及管理信息的及時(shí)更新； 八、 負(fù)責(zé)完成公司總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。 機(jī)構(gòu)設(shè)置及部門工作職責(zé)說明書 ※未經(jīng)本公司同意嚴(yán)禁影印 7 第三十五條 營銷中心負(fù)責(zé)市場調(diào)研、商品房營銷、三級(jí)市場租售代理、客戶管理、品牌建設(shè)與宣傳等工作。 第九章 招商局地產(chǎn)北京管理總部 第三十二條 公司招商局地產(chǎn)北京管理總部（“北京管理總部”）是蛇口控股的管理機(jī)構(gòu)之一，是公司項(xiàng)目執(zhí)行體系的組成之一。 第二十九條 公司客戶服務(wù)委員會(huì)具體運(yùn)行遵照《招商局蛇口控股股份有限公司客戶服務(wù)工作程序》執(zhí)行。 第七章 客戶服務(wù)委員會(huì) 第二十六條 公司客戶服務(wù)委員會(huì)是公司決策支持體系的組成之一。公司行政與人力資源部是公司成本管理委員會(huì)和成本管理小組的會(huì)議紀(jì)要整理部門。 ※未經(jīng)本公司同意嚴(yán)禁影印 4 第二十一條 公司策劃設(shè)計(jì)委員會(huì)具體運(yùn)行遵照《深圳招商房地產(chǎn)有限公司策劃設(shè)計(jì)委員會(huì)工作辦法》執(zhí)行。 第五章 策劃設(shè)計(jì)委員會(huì) 第十八條 公司策 劃設(shè)計(jì)委員會(huì)是公司決策支持體系的組成之一。 第十五條 公司房地產(chǎn)項(xiàng)目投資審核委員會(huì)的秘書部門是公司發(fā)展部。 第三章 總經(jīng)理辦公會(huì)議 第十二條 總經(jīng)理辦公會(huì)議是公司的決策體系，是蛇口控股經(jīng)營班子行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)的主要形式。 第八條 公司技術(shù)保障體系以確保公司產(chǎn)品水準(zhǔn)為主要目標(biāo)，由工程管理中心、策劃設(shè)計(jì)中心構(gòu)成。 第二章 組織架構(gòu) 第四條 公司組織架構(gòu)由決策體系、決策支持體系、監(jiān)控 /服務(wù)體系、技術(shù)保障體系、經(jīng)營體系和項(xiàng)目執(zhí)行體系六大部分組成（見附錄 1；《招商局蛇口控股股份有限公司（總部）、深圳招商房地產(chǎn)有限公 司組織架構(gòu)功能示意》）。 第三條 術(shù)語及注釋 本說明書中所稱“公司”包括招商局蛇口控股股份有限公司和深圳招商房地產(chǎn)有限公司。 招商局蛇口控股股份有限公司（總部） 深圳招商房地產(chǎn)有限公司 機(jī)構(gòu)設(shè)置及部門工作職責(zé)說明書 （二○○四年 月 日總經(jīng)理辦公會(huì)議審議通過） 第一章 總 則 第一條 本說明書旨在描述蛇口控股（總部）及招商地產(chǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置及各委員會(huì)、中心、部門、項(xiàng)目部的職責(zé)。 本說明書中所稱“公司各單位”包