銀行支行客戶經(jīng)理20xx年工作總結(jié)-wenkub.com
2024-11-03 22:07 本頁(yè)面
【正文】 因信貸資源是稀缺性資源，某些客戶為達(dá)到自己的目的，會(huì)不擇手段，做為一名客戶經(jīng)理要立場(chǎng)堅(jiān)定。三，要充分利用自己的三緣關(guān)系，在這次9月份的營(yíng)銷存款，就一次很好的資源利用。在營(yíng)銷方面，我也積極發(fā)掘自己的潛質(zhì),從共營(yíng)銷了金穗通78個(gè)，電話銀行20個(gè)，網(wǎng)上銀行22個(gè)，貸記卡也成功營(yíng)銷了12張，在這次9月份低利用自己的關(guān)系網(wǎng)成功營(yíng)銷了139萬(wàn)的存款，為所里貢獻(xiàn)了一份力量。年輕人是農(nóng)行的未來，農(nóng)行要發(fā)展，需要每一位熱血青年奮發(fā)向上。最后，我已具備這方面的潛質(zhì)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次機(jī)會(huì)，我會(huì)用十二分的激情與沖勁去開展客戶經(jīng)理工作第五篇：銀行支行客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講辭文章標(biāo)題：銀行支行客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講辭各位領(lǐng)導(dǎo)早上好，我叫***，2003年畢業(yè)于浙江萬(wàn)里學(xué)院電子信息專業(yè)，我來自汀田分理處。因信貸資源是稀缺性資源，某些客戶為達(dá)到自己的目的，會(huì)不擇手段，做為一名客戶經(jīng)理要立場(chǎng)堅(jiān)定。在營(yíng)銷方面，我也積極發(fā)掘自己的潛質(zhì),從共營(yíng)銷了金穗通78個(gè)，電話銀行20個(gè)，網(wǎng)上銀行22個(gè)，貸記卡也成功營(yíng)銷了12張，在這次9月份低利用自己的關(guān)系網(wǎng)成功營(yíng)銷了139萬(wàn)的存款，為所里貢獻(xiàn)了一份力量。年輕人是農(nóng)行的未來，農(nóng)行要發(fā)展，需要每一位熱血青年奮發(fā)向上。第四篇：銀行支行客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)早上好：我叫xxx，2003年畢業(yè)于浙江萬(wàn)里學(xué)院電子信息專業(yè)，我來自汀田分理處。事后，這位客戶激動(dòng)地說：“從你身上，我看到了ⅩⅩ的真誠(chéng)服務(wù)。付真心，感動(dòng)客戶。”隨即，她二話沒說，電話叫來在農(nóng)發(fā)行上班的愛人騎上摩托車陪她一起找到客人，為客戶辦理好所有手續(xù)后，己時(shí)晚上7點(diǎn)多鐘。用真情，贏得客戶。其中，僅*同志就直接營(yíng)銷個(gè)人存款1860多萬(wàn)元，代銷基金130萬(wàn)元。為了突出“用心服務(wù)春到萬(wàn)家”營(yíng)銷宣傳主題活動(dòng)，通過展示ⅩⅩ企業(yè)文化，擴(kuò)大農(nóng)業(yè)銀行在社會(huì)中的知名度，*同志堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)室作為業(yè)務(wù)營(yíng)銷主陣地，充分發(fā)揮柜臺(tái)綜合宣傳營(yíng)銷渠道和柜員直接營(yíng)銷的作用，積極開展柜臺(tái)宣傳營(yíng)銷；同時(shí)要求各客戶經(jīng)理集中開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校和進(jìn)商鋪等上門送福營(yíng)銷活動(dòng)，進(jìn)一步提升ⅩⅩ在縣域市場(chǎng)的聲望和人氣。其次，教育引導(dǎo)員工牢固樹立“首季就是旺季”的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。首先，狠抓了員工思想觀念的轉(zhuǎn)變。抓服務(wù)樹形象帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)ⅩⅩ，地處ⅩⅩ南部地區(qū)，由于境內(nèi)山大溝深，交通不便，優(yōu)質(zhì)客戶稀少，加之轄內(nèi)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，縣支行營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展相對(duì)遲緩。第三、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。以身作則，和同事們一起頂過了最艱難的時(shí)期，得到了區(qū)分行xx部領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。分理處也實(shí)現(xiàn)零有效投訴的目標(biāo)。第五，努力與客戶溝通，化解各類矛盾。第四，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，勇于探索新理論、新問題。根據(jù)支行辦公室要求，xx支行七星西分理處的5位員工每人每天連續(xù)一個(gè)星期來和我跟班學(xué)習(xí)，并回去寫成工作總結(jié)。我的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)《千淘萬(wàn)漉雖辛苦，吹盡黃沙始到金談電子銀行營(yíng)銷》，發(fā)表 在xx銀行總行網(wǎng)站上，桃源支行專門為此開設(shè)“客戶經(jīng)理營(yíng)銷”專欄長(zhǎng)達(dá)半年多。而我們瑯西分理處已經(jīng)實(shí)行有一年多了。分理處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此很重視，為此我提出了___性的建議，就是要完善績(jī)效考核辦法，分理處提高二次績(jī)效分配的比例，鼓勵(lì)員工 多營(yíng)銷，多辦理業(yè)務(wù)。作為儲(chǔ)蓄員期間，我針對(duì)分理處客戶排隊(duì)嚴(yán)重的現(xiàn)象，在當(dāng)時(shí)還沒有大堂經(jīng)理和人員沒有增加的情況下，我經(jīng)過認(rèn)真分析和 對(duì)業(yè)務(wù)流水的統(tǒng)計(jì)，同時(shí)借鑒其他行的經(jīng)驗(yàn)，在和領(lǐng)導(dǎo)溝通交流以后，提出了設(shè)立綜合柜臺(tái)，將對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一起來，提高了柜員辦理業(yè)務(wù)的 效率，也在一定程度上緩解了客戶排隊(duì)帶來的壓力。在每周一次的培訓(xùn)中，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識(shí)儲(chǔ)備和層次得到了提高，并快速的進(jìn)入了客戶經(jīng)理 的角色。認(rèn)真學(xué)習(xí)___銀行新出臺(tái) 的各項(xiàng)政策，學(xué)習(xí)分、支行的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議，使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級(jí)行的各項(xiàng)政策，提高了執(zhí)行力。我也在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫 助、同志們的關(guān)心支持下，從最初的儲(chǔ)蓄柜員成長(zhǎng)成為___銀行優(yōu)秀的個(gè)人客戶經(jīng)理。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：第 一,自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己理論水平和業(yè)務(wù)能力,特別是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí),全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平.。如先后參加支行工會(huì)組織氣排球比賽,跟隨支行團(tuán)支部到橫縣參加植樹活動(dòng),到朝陽(yáng)廣場(chǎng)參加學(xué)雷鋒活動(dòng)等等,為此我獲得2005年“工會(huì)先進(jìn)員工”稱號(hào).。個(gè)人素質(zhì)高低直接就反映建行服務(wù)水平,因此我始終在努力完善自身綜合素質(zhì),給客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù).。另外作為支行特約通訊員,我注意觀察周圍人和事,并將其中一些有代表性和重要性事情,寫成了多篇通訊報(bào)道.。在第二屆比賽中,我又獲得第一名并作為唯一特等獎(jiǎng)獲得者,獲得一臺(tái)價(jià)值xxxx元 筆記本電腦獎(jiǎng)勵(lì).。同時(shí)在我擔(dān)任客戶期間,瑯西分理處保險(xiǎn)營(yíng)銷更是突破了兩年來保險(xiǎn)營(yíng)銷零記錄,基金銷售也是在支行領(lǐng)先地位.。作為 ___銀行個(gè)人客戶經(jīng)理,我代表
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