【正文】 管理者的職責(zé)包括：管理者是目標(biāo)的提出者；管理者是計(jì)劃者；管理者是組織者；管理者是指揮者；管理者是協(xié)調(diào)者。累計(jì)資金，再發(fā)展壯大。在接到外科主任的命令后，應(yīng)及時(shí)向直接上司報(bào)告，經(jīng)同意后，方可執(zhí)行。其次，有了合理的組織結(jié)構(gòu)，還需要明確規(guī)定每個(gè)層次管理者的任務(wù)、職責(zé)和權(quán)限，明確自己的上級(jí)是誰，下級(jí)是誰，對(duì)誰負(fù)責(zé)。其次，為了使組織結(jié)構(gòu)有效的運(yùn)行，不能越級(jí)授權(quán)，不交叉授權(quán)，以保證命令的統(tǒng)一。10泰羅與法約爾在管理上最大區(qū)別在哪里？答：泰羅是科學(xué)管理之父，主要研究工作管理車間生產(chǎn)活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部具體工作的效率，微觀生產(chǎn)組織問題。(5)評(píng)價(jià)各種方案。計(jì)劃工作的步驟包括以下八點(diǎn)：(1)估量機(jī)會(huì)。第四，引導(dǎo)原則。(3)選擇方案。答案一、略二、1A 2D 3D 4D 5D 6C 7C 8A 9A 10B1D1D1B1B1A1D1D1D1A A三、1ABCD 2ABD 3ABC 4ABC 5ABC 6AB 7ABC 8ABCD 9ABC 10ABC1ABC1ABC1ABC1AB1ABC1AC1ACD1ABCD1ABCDABCDE四、7 8 10 14，其余都√。當(dāng)他到任以后，卻時(shí)常彈琴自娛，不管政事，可是他所管轄的地方卻治理的井井有條，民興業(yè)旺。B．老張比老吳更懂得同情下屬，能贏得更多的好感。問題：①根據(jù)決策方法指出這是什么決策類型？ ②你是專家顧問將給廠長(zhǎng)什么建議？案例長(zhǎng)江生化科技公司為開發(fā)在21世紀(jì)具有廣闊市場(chǎng)前景的XR類藥品，成立了一個(gè)專業(yè)全面、職能齊全的綜合研究攻關(guān)組，組員包括教授級(jí)工程師、高級(jí)工程師、工程師、助理工程師、實(shí)驗(yàn)員和行政輔助人員等。醫(yī)院只能這樣運(yùn)作嗎？” 問題：？有人越權(quán)行事了嗎？ ，談?wù)勀愕慕ㄗh。我告訴她，外科主任雷諾茲醫(yī)生要走了她們，說外科急癥手術(shù)正缺人手借用一下。讓我舉個(gè)例子吧，這是一件平常的事，但這樣的事每天都在發(fā)生。從戴安娜急促的聲音中，院長(zhǎng)感覺到發(fā)生了什么事情。（）1計(jì)劃職能分為戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃，戰(zhàn)略計(jì)劃的目的是確保組織“做正確的事”，而戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的旨在追求“正確地做事”（）五、論述題.簡(jiǎn)述決策的程序。（）決策能力是領(lǐng)導(dǎo)者最重要最核心的能力（）預(yù)測(cè)是組織管理者在計(jì)劃、決策之后的市場(chǎng)調(diào)查（）管理者為了通過目標(biāo)導(dǎo)向使組織成員產(chǎn)生有利于組織目標(biāo)，激勵(lì)方法是教育（）管理者組織活動(dòng)在最重要的工作是決策（）需要層次論認(rèn)為，人的最高層需要不是尊重需要（）1泰勒的科學(xué)管理學(xué)說把人看作是“經(jīng)濟(jì)人”，而梅奧的人際關(guān)系學(xué)說卻把人看作是“社會(huì)人”，因此，提高工作效率必須重視人與組織目標(biāo)之間的關(guān)系。（）管理職能是管理者為了有效地管理必須具備的功能，或者說在執(zhí)行其職務(wù)時(shí)應(yīng)該做些什么。第五篇：《管理學(xué)原理》復(fù)習(xí)題及答案《管理學(xué)》復(fù)習(xí)題一、名稱解釋 管理學(xué) 領(lǐng)導(dǎo) 管理者 計(jì)劃： 決策： 控制 決策： 組織目標(biāo)：二、單項(xiàng)選擇題（）() （）（）(D)6..雙因素理論中的雙因素指的是（） （） 8古典管理理論階段的代表性理論是（） ，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內(nèi)部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵(lì)（），組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該（）1世紀(jì)末20世紀(jì)初的科學(xué)管理的出現(xiàn)，是管理學(xué)形成的標(biāo)志。在決策、組織協(xié)調(diào)等方面存在不足。集權(quán)是大生產(chǎn)的客觀要求；而分權(quán)則是調(diào)動(dòng)下級(jí)積極性、主動(dòng)性的必要條件。(5)統(tǒng)一指揮和權(quán)力制衡原則。(4)適宜的管理幅度原則。企業(yè)任務(wù)目標(biāo)的完成，離不開企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)化分工和協(xié)作。(2)責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則。合理的設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該堅(jiān)持下列原則：(1)目標(biāo)任務(wù)原則。管理者必須通過協(xié)調(diào)，很好地處理和利用沖突，發(fā)揮沖突的積極的作用，并使部門之間、人與人之間能夠相互協(xié)作與配合。5．簡(jiǎn)述協(xié)調(diào)及其作用。第四層次的需要是尊重的需要。第二層次的需要是安全的需要。如果環(huán)境和組織自身都比較穩(wěn)定，則管理幅度就可以大些；反之，管理幅度就應(yīng)小些。如果管理者傾向于對(duì)下屬進(jìn)行嚴(yán)格的管理和監(jiān)督，而下屬也需要的話，管理幅度就應(yīng)小些；否則，管理幅度就可以大一些。凡是要求相互經(jīng)常保持聯(lián)系的工作，管理幅度就小一些。3．什么是管理幅度?其影響因素有哪些? 管理幅度：是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來，高效率地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)。(2)組織對(duì)環(huán)境的適應(yīng)。B．社會(huì)環(huán)境對(duì)組織具有制約作用。組織與外部環(huán)境之間的關(guān)系表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一是社會(huì)環(huán)境對(duì)組織的作用；二是組織對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性。比較而言，企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目標(biāo)要保持一定的靈活性。2．(X)制定計(jì)劃時(shí)除了考慮經(jīng)濟(jì)效益外，還要考慮非經(jīng)濟(jì)方面的因素。六、論述題: 論述泰羅“科學(xué)管理”的借鑒意義及局限性。答：（1）、組織是由人們建立起來的相互關(guān)聯(lián)并且共同工作著的要素所構(gòu)成的系統(tǒng)。（2）特點(diǎn)：A它強(qiáng)調(diào)根據(jù)不同的具體條件，采取相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式等；B要求組織各方面的活動(dòng)都要適應(yīng)外部環(huán)境的要求。簡(jiǎn)述西蒙的決策理論的主要內(nèi)容。“以人為本”的思想在我國(guó)古代管理思想中占主導(dǎo)地位，把人作為管理的重心，“愛民貴民”認(rèn)為管理的成敗在于人。不正確。2．不正確。行為科學(xué)是指運(yùn)用自然科學(xué)的實(shí)驗(yàn)和觀察方法，研究在自然社會(huì)環(huán)境中人的行為的科學(xué)，包括個(gè)體行為、群體行為和組織行為的研究，它包括前期的人際關(guān)系學(xué)說和后期的組織行為學(xué)兩個(gè)階段。這一理論的核心就是力圖研究組織的各子系統(tǒng)內(nèi)部和各子系統(tǒng)之間的相互關(guān)系，以及組織和它所處的環(huán)境之間的聯(lián)系，并確定各種變數(shù)的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型。即引起管理學(xué)界重視的“霍桑試驗(yàn) ”，由此產(chǎn)生了“人際關(guān)系學(xué)說”。簡(jiǎn)述西蒙的決策理論的主要內(nèi)容。（）中國(guó)傳統(tǒng)管理思想體現(xiàn)出了人本主義的特征。卡斯特“X—Y”理論的代表人物是（）A、麥格雷戈 B、赫茲伯格 C、梅奧 D、馬斯洛社會(huì)合作系統(tǒng)學(xué)派的代表人物是（）A、法約爾 B、西蒙 C、巴納德 D、盧桑斯系統(tǒng)與權(quán)變理論把人看作是（）A、經(jīng)濟(jì)人 B、社會(huì)人 C、自我實(shí)現(xiàn)人 D、復(fù)雜人三、多項(xiàng)選擇題:赫茲伯格理論中的“雙因素”是指（）A．保健 B．激勵(lì) C．X理論 D．Y理論以下哪些內(nèi)容是法約爾提出的管理原則（）A．統(tǒng)一指揮 B．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)C．職能管理 D．人員的團(tuán)結(jié)“行為科學(xué)”的代表人物是（）A．德魯克 B．馬斯洛 C．麥格雷戈 D．西蒙古典管理理論的代表人物是（）A．泰羅 B．法約爾 C．梅奧 D．李嘉圖人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容是（）A、企業(yè)的職工是“社會(huì)人” B、企業(yè)的職工是“經(jīng)濟(jì)人”C、企業(yè)中存在“非正式組織” D、工作效率取決于職工的積極性四、是非判斷:法約爾認(rèn)為，任何企業(yè)都存在著六種基本活動(dòng)，而管理只是其中之一。德魯克C、弗雷德；悲觀準(zhǔn)則選C；各方案最大后悔值分別為：A/1170、B/7C/1200，故最小最大后悔值準(zhǔn)則選B。虧損額為10萬元；欲實(shí)現(xiàn)15萬元的目標(biāo)利潤(rùn)，銷售量應(yīng)達(dá)。這種方法執(zhí)行“近細(xì)遠(yuǎn)粗”的原則，能使計(jì)劃更切合實(shí)際?！敖鹋！苯?jīng)營(yíng)單位的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低，不需更多的投資。錯(cuò)誤。錯(cuò)誤。（單位：萬元）大批量 中批量 小批量銷路好 200 160 50銷路一般 80 90 40銷路差20 5 30本章練習(xí)題參考答案（一）單項(xiàng)選擇題 （二）不定項(xiàng)選擇題 （三）判斷說明題錯(cuò)誤。決 策 資 料 單位:萬元自然狀態(tài)方案 銷 路 好 銷 路 中 等 銷 路 差概率 年收益 概率 年收益 概率 年收益甲 200 120 乙 120 80 40某廠欲生產(chǎn)某產(chǎn)品，有三種方案，產(chǎn)品未來的市場(chǎng)銷路為好、中、差三種自然狀態(tài)，概率無法確定。試求保本點(diǎn)銷售量，假如該企業(yè)欲獲利100萬元，需銷售該產(chǎn)品多少臺(tái)？企業(yè)欲新建一生產(chǎn)線生產(chǎn)一新產(chǎn)品，該生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)能力為年產(chǎn)2000臺(tái)，年需固定費(fèi)用10萬元，單位變動(dòng)成本為40元，產(chǎn)品單價(jià)預(yù)計(jì)為80元。五、論述題。畫出企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位組合圖(波士頓矩陣圖)。目標(biāo)管理是一種只重視結(jié)果的管理方法。運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法時(shí)，鼓勵(lì)相互討論，以達(dá)互相啟發(fā)之效。在這樣的情況下盈虧均衡點(diǎn)Q的變動(dòng)會(huì)是() 2有X、Y、Z三種方案，各方案的投資額分別為1000、1300、1500(萬元)，三種方案增加投資后可能增加的銷售收入分別是3000、4000、5000(萬元)，、問哪一個(gè)方案最好？(注：不考慮稅收的影響)()2常用的風(fēng)險(xiǎn)型決策方法有（） 2選擇在最差的自然狀態(tài)下收益最大或損失最小的方案作為所要方案的準(zhǔn)則是（） 2選擇在最好的自然狀態(tài)下收益最大的方案作為所要方案的準(zhǔn)則是（） 2根據(jù)美國(guó)管理學(xué)家哈羅德?孔茨的觀點(diǎn)，有效決策的判斷標(biāo)準(zhǔn)是（）2有一種說法認(rèn)為“管理就是決策”，這實(shí)際上意味著()2計(jì)劃是關(guān)于組織未來的藍(lán)圖，是對(duì)組