外科如何開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)全文5篇-wenkub.com
2024-10-29 02:42 本頁面
【正文】 （20）做好出入院登記。（16）做好貴重藥品、物品交接班，有記錄。（12）輸液病人做到“四及時”（治療及時、巡視觀察及時、處理問題及時、更換液體及拔針及時），“六告知”（告知每瓶藥物的名稱、告知輸液滴數(shù)、告知每瓶藥物輸入所用的時間、告知某些藥物進入人體后發(fā)揮作用的時間、告知藥物的不良反應(yīng)），杜絕病人及家屬更換液體、拔針。（9）熟悉常見、多發(fā)疾病護理常規(guī)，技術(shù)操作熟練、準確，嚴格技術(shù)操作規(guī)程。（8）臥位護理： 根據(jù)病情選擇合適的臥位，指導(dǎo)并協(xié)助患者進行床上活動和肢體的功能鍛煉。如有需要給于備皮。對留置導(dǎo)尿的患者進行膀胱功能鍛煉。（4）飲食護理： 根據(jù)醫(yī)囑給于飲食指導(dǎo)，告知其飲食范圍。詢問夜間睡眠，疼痛，通氣等情況，了解腸功能恢復(fù)情況及活動情況。三、基礎(chǔ)護理：（1）住院病人每周更換床單、被套一次，手術(shù)當(dāng)天應(yīng)更換床單元如有血跡等污染應(yīng)及時更換。二、病情觀察：（1）護士熟悉分級護理制度，按照護理級別定時巡視病人，發(fā)現(xiàn)病情變化做到“三及時”（及時報告醫(yī)生、及時配合處理、及時準確記錄）。（2）護士每天總查對醫(yī)囑1次，護士長每周組織總查對醫(yī)囑1次，有記錄。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不但需要護士的熱情與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及后勤的有力保障，如：需要購買一些設(shè)備沒有到位，送藥人員沒有配備，病號服沒有達到數(shù)量購置，病人的營養(yǎng)飲食不能送達等等，這些因素都不同程度地影響了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動的順利進行，希望在不久的將來能有大的改善。然而在物欲橫流的當(dāng)今社會，無論是病人還是個別護士，在思想觀念上都存在一時難以改變的局面。病房內(nèi)定期收集患者建議，一方面能夠及時接收到病人的意見和反饋，另一方面也給予患者更多的支持和安慰，建立和諧的護患關(guān)系。三、護患關(guān)系和諧通過外科全體護士的不懈努力及護理部的精心指導(dǎo)，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作取得了顯著成效。護理工作要求做到五個點：“儀表美一點，問候多一點，巡視勤一點，觀察細一點，業(yè)務(wù)精一點”?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：一、優(yōu)質(zhì)護理工作井然有序活動開展以來，外科大力倡導(dǎo)細節(jié)服務(wù)，科室護理工作呈現(xiàn)出嶄新面貌，護理工作更加細致，更加貼近病人。④對出院患者定期進行電話回訪。5．根據(jù)衛(wèi)生部新的有關(guān)護理病歷書寫要求，結(jié)合科室實際，簡化護理文書書寫，縮短書寫時間，增加為病人直接服務(wù)的時間，真正做到把時間還給護士，把護士還給病人，使護士有更多時間深入病房，把時間用在基礎(chǔ)護理上，如：換單、翻身、拍背，觀察病情及主動巡視病房等。3．為提高護士工作積極性，體現(xiàn)多勞多得，獎優(yōu)罰劣，科室將制定護士績效考核方案，經(jīng)全科護士會討論后實施。根據(jù)新的工作模式，制定優(yōu)質(zhì)護理活動方案，重新制定各班護理工作職責(zé)及流程，使各班工作職責(zé)更加明確，流程更加順暢。并組織全科護士就“如何做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”召開專題討論會，針對科室護理工作不足，進行持續(xù)整改，拓展護理服務(wù)項目。開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動雖然任重道遠，但我們將不 斷探索一個適合醫(yī)院，適合科室的工作模式，以此實現(xiàn)為患者提供安 全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)，真正做到讓患者滿意、社會滿意、政府 滿意。這也正是優(yōu) 質(zhì)護理服務(wù)活動實施的目標，那就是讓“患者滿意、社會滿意、政府 滿意”。對生活自理和部分自理的患者 做到幫、協(xié)、教。2．改變護理工作模式，改變排班模式 根據(jù)各時段工作量進行人力配置，實行責(zé)任分組、分床到人，建立護士長——組長——護士 ——三級質(zhì)量控制體系，對病人實施全面負責(zé)。只有全心全意地為患者提供全面、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，我們才能獲得患者和社會的滿意，才能實現(xiàn)自己的人生價值。以前我們只要病人入院后做好入院宣教，飲食宣教，術(shù)前宣教，術(shù)后宣教，出院宣教等就可以了，現(xiàn)在實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后就不同了，不再是一個簡單的宣教就了事了。平時我們在工作中會碰到行行色色的病人，不同的家庭環(huán)境，不同的文化水平，不同的生活習(xí)慣等，我們在護理過程中要做到因人而異，因勢利導(dǎo)，有的放矢的進行心理護理。”我覺得用這段名言來形容我們的護理工作最為貼切了。就醫(yī)院整體而言，要想提高護理質(zhì)量，《住院患者分級護理規(guī)范手冊》、《?？谱o理技術(shù)操作流程》和《醫(yī)院臨床護理工作流程》等學(xué)習(xí)資料是每個護士必學(xué)的科目，我們要根據(jù)自己的實際情況，制定嚴格的培訓(xùn)計劃，積極組織開展各種新技術(shù)、新知識的學(xué)習(xí)，具體方面可以每月舉辦1次業(yè)務(wù)講座來學(xué)習(xí)?？浦R，并且定期進行護理操作技能訓(xùn)練、考核，夯實護士基本功，提高整體護理水平?！弊龊靡幻?zé)任制護士首先要讓病人很快記住你的名字，這是你與患者邁開關(guān)系的第一步。二、自主學(xué)習(xí)、提高護理質(zhì)量實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)最基
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