【正文】 我將授權(quán)公司根據(jù)此表在我本人工資中扣除此課程之公司出資的培訓(xùn)費用，并給于相應(yīng)處罰。在此期間有立功表現(xiàn)的，經(jīng)報告批準，可提前撤銷處分。犯有三天及以上曠工行為。藏匿一切公司或大廈及業(yè)主/租戶、同事等人或機構(gòu)的用品。接受任何形成的賄賂或向他人行賄。未經(jīng)公司批準，參予任何商業(yè)活動而令公司利益受損。未經(jīng)公司當局批準，私自泄露公司，物業(yè)機密資料，以至其他商業(yè)競爭者得到益處，損害公司利益。在物業(yè)內(nèi)發(fā)起未經(jīng)公司批準的聚會。故意不遵守上司及/公司當局所發(fā)出合理工作指令。侮辱或攻擊上司或其他同事。偷竊、貪污公司，客戶及同事財物。接受酬勞禮品不上交者。故意吵鬧，粗言穢語、干擾正常的工作秩序及安寧。未按公司或主管指定之工作程序標準工作，以造成嚴重后果。擅自搬移公物。拒絕公司授權(quán)人員檢查攜帶物品更衣箱等。工作或服務(wù)效率不佳。擅自進入“未經(jīng)許可，不準入內(nèi)”的區(qū)域。未經(jīng)項目負責人批準，擅自陪同親友或其他人士參觀物業(yè)。當值時扎堆聊天。忘記或不按規(guī)定佩帶員工證或名牌。違反使用更衣室或食堂規(guī)定。當值時吃零食。 上下班不按指定的員工進出口出入物業(yè)。若該員工之工作表現(xiàn)未能達到公司既定之標準或要求，員工可能被降職。遇有查詢，應(yīng)轉(zhuǎn)交其他獲受權(quán)有關(guān)人士處理。對客人投訴的事項，處理的結(jié)果都必須在事后對客人有所交代。發(fā)現(xiàn)客人的小孩玩水、玩火、玩電等，要加以勸阻，避免意外事故發(fā)生。如發(fā)生事故苗頭或聞到異味，必須立即查找處理并及時報告有關(guān)部門，切實消除隱患。須出示證明文件(如出貨單)。、環(huán)境及住戶安全。，必須將失物交項目負責人或當值主管。不得擅自帶回家以作私用。 員工禁止打私人電話。 員工禁止利用語言或身體語言明示或暗示客人付給小費。(除病假外)必須提前申請經(jīng)批準后方能享用。情節(jié)嚴重者公司可給予解除合同(協(xié)議)等處分。(含)以內(nèi)者，扣除當月獎金5元。公司嚴禁員工替其他同事簽到或請其他同事簽到。必須得到項目負責人批準。用來固定發(fā)型之發(fā)夾須為不易見的發(fā)夾之顏色或應(yīng)與頭發(fā)之顏色相同。男性員工頭發(fā)長度必須在衣領(lǐng)之上，發(fā)腳在耳垂之上及須經(jīng)常梳理以免凌亂。其他被列應(yīng)保密的資料。上述物品離職時均須交回，如未能交回都須按規(guī)定賠償。公司歡迎員工提出對公司有益及建設(shè)性之提議，從而使公司能改進表現(xiàn)，達至公司既定目標。若公司認為該課程能對員工及公司有益，公司將作出資助。員工因外出培訓(xùn)、開會出差等，得繳驗有關(guān)證明并申請公假，需及時補繳。(男25周歲，女23周歲以上)則可享有十天婚假。，必須按公司規(guī)定辦理請假手續(xù)(三天以內(nèi)含三天由項目負責人審批，三天以上由物業(yè)總經(jīng)理審批)，未經(jīng)批準無故缺席或擅自離崗按曠工處理。員工離職時，如有領(lǐng)用物品及有關(guān)證件等遺失或未交還公司，對違者將根據(jù)相應(yīng)規(guī)定進行賠償。、終止合同、解除合同等原因離職的，均須辦理工作移交手續(xù)，將原職位所擔任的工作內(nèi)容及有關(guān)資料交代清楚并以書面形式呈上級主管審核批準后，方可辦理離職手續(xù)。甲方違反國家規(guī)定，無安全防護設(shè)施，勞動安全、衛(wèi)生條件惡劣，嚴重危害乙方身體健康的；甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的； 甲方無力或未按勞動合同約定支付乙方勞動報酬的；甲方不履行本合同或違反國家政策、法規(guī)，侵害乙方合法權(quán)益的； 同樣在下列情況下，公司有權(quán)解除勞動合同而不需要給予通知期或等值工資補償： 員工在非工作相關(guān)之受傷假或病假后復(fù)職，在從事原來工作時，未能達到原有之要求。在試用期期間，員工或公司方面有權(quán)解除勞動合同，但必須給予對方3天通知期或等值工資予以補償。職后前三個月屬崗位試用期，試用期滿后，工作表現(xiàn)符合職位要求，則由公司正式委任該職。所有員工每年最少有二次工作表現(xiàn)考核。所有超時工作及補假記錄均需要項目負責人及員工簽名同意。，若員工因故犯有較嚴重過失或不符合錄用條款，公司有權(quán)在合同期限規(guī)定的時間內(nèi)解除勞動合同。用戶手冊： 指管理者根據(jù)管理公約而指定的供各業(yè)主及用戶于使用其所擁有的單元，公共地方及公共設(shè)施時所需要遵守的細則。公共地方： 指物業(yè)內(nèi)的公共地方，其中包括但不限于物業(yè)之各出入口、行人道、通道、外圍圍墻、綠化區(qū)、車道、自行車停放處、公用車輛停泊及卸貨區(qū)域、消防通道、走廊、水箱、電摯房、消防設(shè)備控制室、及為物業(yè)的業(yè)主、用戶及訪客而設(shè)立共用之其它地方或范圍，但不包括任何業(yè)主擁有獨立使用權(quán)的地方?；驒C構(gòu)。七、本制度自公布之日起執(zhí)行。三、本手冊中各項條款是公司全體員工必須遵守的行為準則。不可以與客人發(fā)生爭論或未聽完投訴就積極辯解。(二)職工福利費的發(fā)放由行政管理部負責制訂方案，經(jīng)總經(jīng)理批準后報財務(wù)部備案、實施；醫(yī)藥費按照醫(yī)保規(guī)定執(zhí)行。(二)預(yù)算中列入專項經(jīng)費或用于項目建設(shè)中的經(jīng)費開支，由經(jīng)辦人簽字、部門負責人審核后，報總經(jīng)理審批。二、保密措施（一）公司員工必須具有保密意識，必須做到不該問的絕對不問，不該說的絕對不說，不該看的絕對不看；（二）總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)保密全面工作，各部門負責人為本部門的保密工作負責人；（三）對外交往與合作中需要提供公司秘密的事項，應(yīng)先由總經(jīng)理批準；（四）嚴禁在公共場合、公用電話、傳真上交談、傳遞保密事項，不準在私人交往中泄露公司秘密；（五）公司員工發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或可能泄露時應(yīng)立即采取補救措施并及時報告行政管理部，行政管理部應(yīng)立即作出相應(yīng)處理；（六）董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理辦公室及各機要部門應(yīng)安裝防盜門窗、嚴加保管鑰匙，非本部人員要在獲準后方可進入，人走要落鎖，清潔衛(wèi)生要有專人負責或者在專人監(jiān)督下進行；（七）計算機、復(fù)印機、傳真機的部門都要依據(jù)本制度制定本部門保密細則，并加以嚴格執(zhí)行；（八）員工離職或內(nèi)部調(diào)職時應(yīng)及時辦理交接手續(xù)，交由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字；（九）公司與員工簽訂保密協(xié)議或在勞動合同中設(shè)置專門的保密條款；（十）設(shè)立保密密級制度，保密范圍內(nèi)有關(guān)資料密級的劃分，按公司《檔案管理規(guī)定》確定。（四）被解除勞動合同者，應(yīng)按公司《勞動合同管理規(guī)定》辦理相關(guān)手續(xù)。六、獎罰措施實施程序（一）口頭表揚或者口頭警告，應(yīng)當在有其他人在場的情形下當面作出并向當事人宣布；其他獎罰措施應(yīng)當制作書面文件并送達當事人?！窠?jīng)通報批評后，再次重犯相同錯誤者；●經(jīng)公司評估不能勝任本崗位工作者；●連續(xù)2次被考核不合格的；●遭受重大投訴，經(jīng)公司調(diào)查屬實者；●對本職工作嚴重不負責或消極怠工但未造成重大損失者；●違反工作規(guī)程，造成嚴重后果者；●一年內(nèi)累計曠工達2天的；●工作場所做與工作無關(guān)的事情的，影響惡劣的；●給公司造成經(jīng)濟損失，情節(jié)較重的；●違反工藝操作規(guī)定、工藝流程，給公司造成較大損失的；●不遵守公司保安措施和消防規(guī)定，造成較大損失或者惡劣影響的；●成本意識差并經(jīng)常造成浪費，一年內(nèi)累計損失達2000元以上的；●無正當理由不服從公司的工作安排兩次以上的；●遺失、泄露公司保密范圍的資料、信息等但未造成公司直接經(jīng)濟損失的；●包庇違法、違紀行為的；●誣告他人者；●利用職權(quán)或者職務(wù)便利謀取私利造成公司輕微經(jīng)濟損失的；●違法、違章指揮或者強令他人違章作業(yè)，造成輕微經(jīng)濟損失的；●不接受或不配合檢查、監(jiān)督人員合理檢查監(jiān)督工作的；●拒絕按規(guī)定配合防疫者；●參與打架、鬧事等但非起主要作用者；●一年內(nèi)被通報批評兩次或兩次以上的；●其他與上述情形情節(jié)相當?shù)那樾蔚??！襁t到或早退當月累計達2次者；●不正確地使用設(shè)備、用具造成損壞或違反安全守則者；●違反工作規(guī)程，擅離工作崗位者；●違反工作規(guī)程，造成公司能源浪費者；●對其他員工的嚴重違紀行為知情不報或蓄意隱瞞者；●當值睡覺者；●代替他人上下班打卡/簽到一次者；●酒后當值者；●疏忽、不小心損毀或損耗公司或業(yè)主（租戶、訪客）財物者；●不服從主管或上司的合理指令者；●當月曠工半天者；●一年內(nèi)被口頭警告3次以上（含3次）者。（二）處罰：凡具有下列行為之一的，視情節(jié)輕重分別給予口頭警告、書面警告、通報批評、降薪、降職、解除勞動合同等處分，并記錄到員工個人檔案中。評優(yōu)：按照績效考核制度和相關(guān)制度執(zhí)行。四、獎罰原則、種類(一)獎罰原則：有功必獎，有過必罰；獎罰面前，人人平等。第十章 獎勵懲罰一、目的規(guī)范公司的管理，體現(xiàn)公司“獎罰分明、獎勤罰懶”和“獎勵先進、鞭策后進”的原則，提高員工的積極性，保證公司各項工作任務(wù)的順利進行。（四）合同終止：公司與員工的勞動合同根據(jù)《勞動合同法》第四十四條、第四十五條的規(guī)定終止。如協(xié)商不成的，勞動合同應(yīng)當繼續(xù)履行。（六）保守秘密：員工對所知悉的公司客戶情況、財務(wù)信息、經(jīng)營模式、規(guī)章制度等所有所有沒有正式對外發(fā)布的信息，應(yīng)當保密，不得向第三人和公開媒介泄露。（三）合同條款：根據(jù)《勞動合同法》規(guī)定，本公司勞動合同應(yīng)具備以下必備條款：用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人；勞動者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼；勞動合同期限；工作內(nèi)容和工作地點；工作時間和休息休假；勞動報酬；社會保險；勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護；法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當納入勞動合同的其他事項。第九章 勞動關(guān)系一、勞動合同為確立公司與員工的勞動關(guān)系，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，公司實施全員勞動合同制管理。二、晉升機制公司鼓勵員工努力工作，在出現(xiàn)職位空缺的前提下，工作主動積極、敬業(yè)誠信、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工將有機會獲得晉升和發(fā)展；公司將實行競聘上崗制度。（二）由各部門/公司負責組織實施的培訓(xùn)一般包括：標準作業(yè)規(guī)程指導(dǎo)培訓(xùn)；專業(yè)理論、技能培訓(xùn)；實際操作培訓(xùn)。（二）員工培訓(xùn)后的考核每次培訓(xùn)結(jié)束后，行政管理部均應(yīng)組織對參加培訓(xùn)員工的考試，驗證培訓(xùn)效果；考核可采用書面考試、口試和實際操作考核等方式；對考核不及格的員工給予一次補考機會，補考不及格按公司相關(guān)制度處理。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將視情節(jié)輕重，處以直至解除勞動關(guān)系的處罰。公司在每月付薪日前通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將工資轉(zhuǎn)入員工個人銀行帳戶內(nèi)，員工可憑存折到銀行領(lǐng)取。(三)每年十二月為公司員工考核月。（五）員工基本工資和崗位津貼的計算公式：當月工作日出勤天數(shù)247。加班天數(shù)150%；法定節(jié)日加班的，加班工資計算公式：日工資標準加班天數(shù)300%。在崗員工均可根據(jù)不同的工作崗位享受不同的崗位津貼。員工年休假、探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假、病假、工傷假（停工留薪期）的期限和待遇執(zhí)行附表一《休假表》中的規(guī)定。假期屆滿，請假者應(yīng)及時到行政管理部銷假。員工應(yīng)于上班前30分鐘之前向部門負責人及行政管理部辦理請假手續(xù)，病假應(yīng)于病假后上班第一天內(nèi)，向公司提供縣級以上醫(yī)療機構(gòu)出具的建議休息的有效證明。（四）行政管理部根據(jù)《請（休）假申請表》統(tǒng)計病假、事假及其他有薪假期。法定節(jié)假日的加班，不予換休、補休，依法支付加班工資。三、加班（一）員工于加班前填寫《加班申請審批表》，內(nèi)容包括部門、姓名、加班起止時間、加班理由、加班地點、加班時間及備注等內(nèi)容，交部門（公司）負責人審批同意。并按《獎懲管理規(guī)定》進行處罰。十一、誠實無欺、嚴守信用是我們每個管理人員應(yīng)有的作風，也是我們管理工作職業(yè)道德的一個重要內(nèi)容。八、在工作中堅持原則，秉公辦事，自覺抵制不正之風。六、上班時間非特殊情況，非公司人員禁止在辦公室隨意出入，禁止員工隨意領(lǐng)外人找領(lǐng)導(dǎo)，確有緊急事由找領(lǐng)導(dǎo)的，經(jīng)通報同意后方可安排約見，以確保領(lǐng)導(dǎo)正常工作環(huán)境。四、堅持上下班簽到制度，不準代簽和補簽，確有特殊情況未簽到，需及時向各部門負責人或公司經(jīng)理說明原因并獲得認可，否則按曠工處理；嚴格按時上、下班（交接班），不得無故遲到、早退。、信息，可以無條件解除勞動關(guān)系，并不給予任何補償。轉(zhuǎn)正：本手冊所稱“轉(zhuǎn)正”系指試用期結(jié)束，勞動合同繼續(xù)履行的狀態(tài)。（六）用人部門根據(jù)《轉(zhuǎn)正、晉職、加薪、降職、降薪管理規(guī)定》有關(guān)規(guī)定向行政管理部適時提出員工轉(zhuǎn)正申請。（三）行政管理部于員工入職一周內(nèi)組織員工參加新員工入職培訓(xùn)及考試，考試合格者，繼續(xù)試用，考試分數(shù)記錄在員工培訓(xùn)檔案中；考試不合格者，15天之內(nèi)給予補考一次，再次不合格者，按試用不合格處理。（四）行政管理部根據(jù)有關(guān)規(guī)定對新員工進行培訓(xùn)，引導(dǎo)新員工熟悉考勤管理、工作證管理、宿舍管理等規(guī)定及餐廳和宿舍位置。八、證件檢查合格后，行政管理部人事專員為入職人員辦理以下入職手續(xù)，并及時將情況反饋到用人部門：（一）指引員工到指定醫(yī)院進行體檢，體檢費用由應(yīng)聘者個人負責（非全日制用工不進行體驗）。（六）品格惡劣，因違紀被其他用人單位紀律處分或解除勞動合同（含除名、開除等）。（二）精神病、傳染病患者。四、行政管理部負責新招人員的入職報到工作。XXXX物業(yè)公司歡迎您加入我們這個大家庭，讓我們本著熱誠的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)化的技術(shù)，同步向前，為XXXX物業(yè)公司的全體業(yè)主/租戶提供一流的服務(wù)，創(chuàng)造XXXX物業(yè)美好的明天。第八節(jié)加班工資及其他形式的工資的計算方法和公式一、加班工資計算方法：{（額工資*70%）/22}*加班天數(shù)*}→2倍本休加班3倍國定假加班二、新進/離職（不足月）工資計算：全額工資/22*當月實際工作天第二篇：物業(yè)公司員工手冊范本目 錄第一章…………………………………………………………公司簡介第二章…………………………………………………………入職指引第三章………………………………………………………試用及轉(zhuǎn)正第四章…………………………………………………………職業(yè)禮儀第五章…………………………………………………………考勤制度第六章…………………………………………………………員工薪酬第七章…………………………………………………………員工培訓(xùn)第八章…………………………………………………………員工發(fā)展第九章…………………………………………………………勞動關(guān)系第十章…………………………………………………………獎勵懲罰第十一章………………………………………………………保密管理第十二章………………………………………