【正文】 七、20xx年工作思路目前，全國各地房地產市場繼續(xù)面臨成交量持續(xù)大幅下降，降價潮已相繼出現。五、加強合作，相互支持在銷售工作中我們牢固樹立合作共贏的理念，樹立全公司是一盤棋的思想，自覺加強與財務部、工程部、物業(yè)公司之間的聯系與配合，要求我們的人員與其他部門之間的人員遇事多溝通，及時了解對方的需要，做好信息的傳遞，相互理解、相互支持、相互協作，配合默契，保證了工作效率和工作質量，避免了出現相互扯皮、踢皮球的情況發(fā)生。對營銷方案進行了全程監(jiān)控和考核，每周召開一次工作例會，全面了解各銷售員的工作情況，討論分析意向客戶不成交的原因，大家共同獻計獻策，提高銷售成交量。三是緊密依靠工程承建單位的售后服務組織，利用各種手段，按照開發(fā)公司統(tǒng)一要求和公開的開展工作。同時，對待到現場考察的客戶，耐心進行講解，做到面帶微笑，禮貌用語，突出重點，簡單明了，有問有答，限度的增加樓盤對客戶的吸引力。全年總計交房982戶，沒有出現一筆差錯，十分圓滿的完成了一期住房的交房任務。我們銷售部20xx年的一項重要任務是做好一期樓盤的交房工作。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。完成領導交辦的其它工作。負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù)。這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結才能釋放能量。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經驗很重要。5售后服務，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。2充分展示珠寶飾品，由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道?；厥鬃约阂荒陳劢洑v的風雨路程，我做出如下工作總結：一、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責，加強專業(yè)知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。積極主動地把工作做到點上、落到實處。針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。四、細節(jié)決定成敗從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。三、專業(yè)知識和技巧在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。感覺我們的真的是收獲頗豐。一、學習方面學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼 職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。20xx年的計劃如下1)、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。這樣的市場年終總結報告是領導最愿意看到的報告，也是實效性的報告。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現實。將任務落實到人(經銷商和對應的銷售人員)，對各種資源進行合理的配置。主要是表現在：第一，用戶回款額這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。無論是個人生活還是工作，都要努力營造團結互助、相互協作、攜手共進的氛圍，充分發(fā)揮團隊的共同努力工作，打造一支敬業(yè)、蓬勃的銷售團隊。我在工作中特別注重與其他部門的溝通和協作。上半年，我率先垂范，處處以身作則，把各項任務落實好。銷售是公司經營管理的重要組成部分，是實現公司資金良性周轉的重要環(huán)節(jié)，是實現效益、樹立公司品牌的重要途徑。為此，我組織班子成員學習了每次會議精神和公司下發(fā)的文件，深刻理解了公司領導的指示和意圖，提高了執(zhí)行力。房地產銷售主管年終總結320xx年是公司快速發(fā)展的一年，也是我在學習和管理銷售方面取得長足進步的一年。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、生產人員、技術人員、財務人員等都息息相關。xxxx行業(yè)的進入門檻很低，通用xxxx價格戰(zhàn)已進入白熱化，微利時代已經來臨。以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。細節(jié)注意不夠，雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。接下來的日子里競爭將更加白熱化。第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢。在近個月的其它項目學習過程中，參觀了市內的一些高檔項目，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。強大的企業(yè)實力、堅實的資金基礎、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務，更好的完成我們的銷售工作。但作為具有年房地產銷售工作的老業(yè)務人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數字對于我個人而言，還是不夠滿意，希望在20xx，會有所進步，有所突破，更好的體現和實現自我價值。其次，加入這個團結進步的集體時間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自己的知識，武裝自己的思想，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當中。第五篇：房地產銷售主管年終總結房地產銷售主管年終總結1自20xx年月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了20xx年。培訓內容：實地銷售演練 時間：每天由每組的銷售主管帶領組員進行對練整體培訓目標：打造專業(yè)化的團隊，使員工的的綜合素質，銷售技巧有一個質的提升，配合階段的工作內容安排相應的培訓。培訓內容：價格談判的技巧 培訓時間： 13：30－－16：00培訓目標：讓銷售人員能準確把握價格商談的時機，學習價格商談的原則和技巧，準確把握客戶的價 格心，提高成交率，而不是成為價格殺手。培訓內容：直銷工作的開展培訓 培訓時間： 13：30－－16：00 培訓目標：讓接受培訓人員能具備正確的心態(tài)，掌握正確開展工作的方法。對于意向強而遲遲不下定的客戶，采取換主管來幫追，或者約到之后由主管或經理幫談。團體利用，加入一些商會、俱樂部、宗教團體、社會團體，從而獲得一些潛在客戶資源。分解到物業(yè)類型：商業(yè)回款3200萬需銷售2100平米左右、公寓回款1000萬需銷售1100平米左右、寫字樓回款800萬需銷售1150平米左右。了如指掌；對每次面談后的結果進行總結分析，并向上級匯報，聽取領導的看法。服務分為售前服務、售中服務和售后服務，而我們房產銷售也是一種“服務“，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重?；诒救耸堑谝淮谓佑|房產銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對行業(yè)特點、現狀，結合本人對“房產銷售”的理解和感悟，特對20xx年工作制定以下房產銷售工作計劃：一、宗旨本計劃是，完成每月指定銷售指標和達到小組增員人數。新的一年開始了，我應努力做到加強學習，拓寬知識面，努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。新員工的培訓學習安排，考核。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等；與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關信息的及時掌握。對市場的信息掌握，對競爭對手的產品細致分析，每周調研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產品定價提供依據，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆；營造火爆的銷售氛圍促進銷售。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話?；仡欉@一年的經歷，經歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現實的銷售任務。并作出每個月的銷售任務指數。，每月總結反映至公司。（開發(fā)商）作為客戶的置業(yè)顧問，幫助客戶去推薦他所需要的房子，并幫助置業(yè)顧問引導客戶成交。最后，感謝公司所有的領導和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。熟識項目銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關房產知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學習，對房產知識的了解，是熟識項目的首要。：蒙歡：xx：銷售部人員具體發(fā)排：12日下午看過現場之后，確定人員的具體安排：部分銷售人員具體安排：1位沙盤講解員，三位置業(yè)顧問現場配合 參與人員：銷售部全體人員。培訓內容：工作意味著責任培訓時間： 13：3016：00培訓目標：倡導積極思考，牢記工作就意味著責任，培養(yǎng)員工積極健康的工作心態(tài)激發(fā)團隊成員內在潛能，塑造“積極向上，追求卓越”的企業(yè)文化。把握，語言的運用。培訓內容：直銷工作的開展培訓培訓時間： 13：3016：00培訓目標：讓接受培訓人員能具備正確的心態(tài)，掌握正確開展工作的方法。對于意向強而遲遲不下定的客戶，采取換主管來幫追，或者約到之后由主管或經理幫談。團體利用，加入一些商會、俱樂部、宗教團體、社會團體，從而獲得一些潛在客戶資源。分解到物業(yè)類型：商業(yè)回款3200萬需銷售2100平米左右、公寓回款1000萬需銷售1100平米左右、寫字樓回款800萬需銷售1150平米左右。五、在地區(qū)市建立銷售，服務網點根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日。房地產銷售主管工作計劃6公司的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。培訓內容：實地銷售演練時間：每天由每組的銷售主管帶領組員進行對練整體培訓目標：打造專業(yè)化的團隊，使員工的的綜合素質，銷售技巧有一個質的提升，配合階段的工作內容安排相應的培訓。培訓內容：價格談判的技巧培訓時間： 13：3016：00培訓目標：讓銷售人員能準確把握價格商談的時機，學習價格商談的原則和技巧，準確把握客戶的價格心，提高成交率，而不是成為價格殺手。培訓內容：直銷工作的開展培訓培訓時間： 13：3016：00培訓目標：讓接受培訓人員能具備正確的`心態(tài)，掌握正確開展工作的方法。對于意向強而遲遲不下定的客戶，采取換主管來幫追，或者約到之后由主管或經理幫談。團體利用，加入一些商會、俱樂部、宗教團體、社會團體，從而獲得一些潛在客戶資源。分解到物業(yè)類型：商業(yè)回款3200萬需銷售2100平米左右、公寓回款1000萬需銷售1100平米左右、寫字樓回款800萬需銷售1150平米左右。定期對階段性銷售工作進行總結，對于突然變化的市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。三、分析可售產品，制定銷售計劃、目標及執(zhí)行方案我在20xx年的房產銷售工作重點是xx寓，我將仔細分析可售產品的特性，挖掘產品賣點，結合對市場同類產品的研究，為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執(zhí)行方案。進行銷售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專業(yè)素質。這一年xx危機蔓延，房地產市場大落大起，整個銷售團隊經歷了房地產市場從慘淡到火爆的過程。當然沒有誰是十全十美的，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時候性格的過于溫和，對團隊管理經驗的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進行帶來了一定的困擾。關于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進行處罰。每周固定兩次和置業(yè)顧問進行有效溝通。在培訓工作方面，制定出詳細的培訓方針和大綱，每個月末都要根據實際情況做出下個月詳細的培訓計劃，針對新人和老人區(qū)別做出培訓計劃。首先在個人心態(tài)方面不僅好好調整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時給予點評，并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。團隊之間的溝通。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執(zhí)行和落實不到位，更談不