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正文內(nèi)容

酒店銷售部規(guī)章制度-wenkub.com

2024-10-28 14:27 本頁面
   

【正文】 3)銷售顧問提出市場宣傳合理性建議的,一旦采納,申請予以獎勵。日常工作1)非市場人員及相關(guān)人員不得使用市場專員的電腦。6)如因采購大量的展廳裝飾,視情況由PDI協(xié)助。1按照財務(wù)流程,定金轉(zhuǎn)車款的,銷售顧問有責(zé)任和義務(wù)告之客戶,將定金條交回財務(wù)收銀處,未上交的,定金不計入車款總額。B、借用資料一天必須在當(dāng)日歸還,違者罰款10元,以后不再借給該借用人。B、交車遇特殊情況1當(dāng)天16點(diǎn)以后交車的,第二天上午10點(diǎn)之前上交客戶資料,未及時上交者罰款50元;C、交車遇特殊情況2月底財務(wù)沒有發(fā)票時,當(dāng)天先上交除發(fā)票復(fù)印件外的其他資料,自己保留開發(fā)票所需資料,發(fā)票復(fù)印件要在開具當(dāng)天上交助理處,發(fā)現(xiàn)不及時上交者,罰款50元。領(lǐng)取工時卡,要有銷售經(jīng)理簽字認(rèn)可,否則不予發(fā)放。銷售顧問印名片,以課為單位,由課長于每周周五填表上報,單獨(dú)上報者不予受理。1試乘試架車輛的衛(wèi)生,必須保持整潔干凈,不符合標(biāo)準(zhǔn)每車罰款50元。12S店的車輛調(diào)配,必須有當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商人員調(diào)配,我司人員不得以任何理由私自調(diào)車,如因調(diào)車出現(xiàn)問題由當(dāng)事人負(fù)全責(zé);調(diào)車前必須做好驗(yàn)收工作,否則出現(xiàn)問題由本人承擔(dān)。在車源緊張的情況下,銷售顧問不允許同時領(lǐng)取兩把新進(jìn)車輛鑰匙,供客戶挑選。)發(fā)現(xiàn)1次手續(xù)不全者罰款20元,發(fā)現(xiàn)2次以上的,不再提供試駕車輛。財務(wù)及業(yè)務(wù)人員用車,存取現(xiàn)金時,經(jīng)過部門經(jīng)理同意后,由PDI人員陪同辦理,其他時間任何人員不得私自動用車輛,發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。六、PDI管理制度新進(jìn)車輛的驗(yàn)收,PDI人員必須按照公司規(guī)定嚴(yán)格驗(yàn)收,因運(yùn)輸途中造成的損失,必須立即查找原因,制訂解決方案;屬本車質(zhì)量問題的,要及時聯(lián)系售后索賠人員,進(jìn)行索賠,未能索回賠償其賠償費(fèi)由PDI承擔(dān)。銷售顧問認(rèn)真、及時、準(zhǔn)確填寫所有報表,發(fā)現(xiàn)錯誤或偽造,不認(rèn)真填寫一次罰款50元。每位銷售顧問都有義務(wù)聯(lián)系巡展地點(diǎn),公司不支持場地費(fèi)用,如需費(fèi)用或禮品經(jīng)課長和經(jīng)理同意后申請領(lǐng)取,每月必須按規(guī)定次數(shù)完成巡展4次任務(wù),并拍攝現(xiàn)場照片交市場處,以上規(guī)定違反任何一條,課長罰款50元。如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或虛報,將給與100元罰款,第二次予以勸退。4.裝具單、工時卡必須當(dāng)日由經(jīng)理簽字方可生效,經(jīng)理不在則由至少3位以上課長簽字,否則由銷售顧問本人墊付。不按標(biāo)準(zhǔn)罰款20元。1當(dāng)日值班接待來電或來訪留電客戶,必須在當(dāng)天以短信形式首次回訪,回訪內(nèi)容為:您好我是山東順騁銷售顧問XXX,一次未回罰款20元。朋友介紹的客戶歸屬以最終落實(shí)是否有直接關(guān)系為準(zhǔn),特殊情況由銷售課長和銷售經(jīng)理協(xié)調(diào)處理。若因重卡從中作梗導(dǎo)致未能達(dá)成銷售,視為損失公司利益,一經(jīng)核實(shí)予以辭退。2.新建客戶信息卡首次回訪生效日為三天,否則視為廢卡;二次回訪24小時內(nèi)由責(zé)任人簽訂回訪有效日期,超過24小時以當(dāng)日簽字日期為準(zhǔn);以后再次回訪有效時間為一周,逾期不訪者視為廢卡。35。(福特金融必須收到CD825報告以后方可提車算業(yè)績。29.已定車輛的車架號必須寫在庫存看板上,并寫上“該車已訂”字樣,同時告知PDI做書面登記;如未履行以上程序,該車可以自由銷售;反之,該車如被銷售,其銷售人承擔(dān)一切后果。2每月銷售課長必須100%真實(shí)有效評估銷售顧問的展廳八步驟,如有漏評罰款100元/每人次。20.銷售部人員不得以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí),違者予以勸退。16.銷售部人員參加任何會議和培訓(xùn)及其他集體活動時,必須提前3分鐘到達(dá),遲到者罰款50元。12.銷售顧問不得在電話中報價,不得透露已售車輛價格,違者罰款50元。半小時內(nèi)清理完畢,由課長負(fù)責(zé)檢查,衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)參照5S。一個月內(nèi)遲到三次者予以勸退,早退同上處理。3.晨會前整理好內(nèi)務(wù),任何人不得在早會后出現(xiàn)洗臉化妝、吃東西等與工作無關(guān)的事宜,違者罰款20元,兩次以上直接勸退。試用期內(nèi)一個月不允許休息。2.試用期間有權(quán)利、有義務(wù)接受公司的各種培訓(xùn)。,一切行動由銷售部經(jīng)理安排,違者罰款50元。第四篇:銷售部規(guī)章制度銷售部規(guī)章制度:上午8:00——12:00下午3:00—— 7:00 特殊情況另行通知。,提出酒店產(chǎn)品的更新改造和開發(fā)意見,提高酒店的聲譽(yù)和影響力。,收集市場信息,分析市場動態(tài)和發(fā)展趨勢,根據(jù)酒店制定的經(jīng)營目標(biāo),制定市場銷售策略。充分挖掘并發(fā)揮個人的潛力,敏銳的觀察市場,靈活制定政策,積極拓展市場,全心為民服務(wù),為酒店長期有效的經(jīng)營做出貢獻(xiàn)。銷售部的工作重要性尤其突出,根據(jù)市場細(xì)分,確定目標(biāo),營銷市場,圍繞市場需求,提醒酒店各部門推出相應(yīng)產(chǎn)品。它關(guān)系到酒店的營業(yè)額。、促銷活動的總體、并現(xiàn)場指揮。,并根據(jù)市場和酒店實(shí)際情況及時進(jìn)行調(diào)整和有效控制。崗位職責(zé)銷售經(jīng)理崗位職責(zé),全面負(fù)責(zé)酒店市場開發(fā),客源組織、產(chǎn)品銷售組織工作??傊?,酒店的社會聲譽(yù)、市場形象、經(jīng)濟(jì)效益、競爭能力發(fā)展與前途等,可以說無不與銷售部的工作特點(diǎn)和之類密切相關(guān),作為酒店銷售部的每位員工,必須具有高度的使命感和責(zé)任感,充分意識到本職工作的意義和重任。一、銷售部的地位與作用,銷售人員的主要工作和職能是推銷酒店的產(chǎn)品,樹立和推廣酒店的形象,實(shí)現(xiàn)預(yù)計收益,在神木目前的酒店競爭市場環(huán)境中,本酒店所處的地地理環(huán)境。其中任何人因公事私事影篇三:銷售部規(guī)章制度銷售部銷售部概述銷售部是酒店的重要經(jīng)營部門,在以總經(jīng)理為核心的酒店領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下,全面負(fù)責(zé)酒店產(chǎn)品的對外銷售工作,包括客房、會議室、餐飲項(xiàng)目等。(2)銷售資料要針對客戶所需要的樓宇派發(fā),不要隨意將不相關(guān)的樓宇資料給客戶。(2)選擇適當(dāng)之時間才致電話邀請潛在客戶,盡力引起潛在客戶的興趣,避免引起客戶的反感。(7)保管公司的內(nèi)部文件和銷售機(jī)密,不允許將公司銷售機(jī)密透露給客戶。(3)努力掌握銷售語言技巧,把握介紹之題,突出重點(diǎn),引導(dǎo)客戶避免將話題扯遠(yuǎn),誤導(dǎo)客戶。(2)接聽電話要注意禮貌,拿起電話筒,先問候,“您好,名城假日”;話語要親切,清晰易懂、簡潔適度,如有咨詢購房者,則掌握重點(diǎn)作簡單說明,旨在吸引對方來現(xiàn)場看樓。負(fù)責(zé)按揭的準(zhǔn)備工作及辦理,對辦理工作進(jìn)行登記匯總及跟蹤放款情況。銷售部文員:負(fù)責(zé)銷售部各種文件資料的打印復(fù)印工作。并根據(jù)合同規(guī)定日期向客戶催交樓款。制訂部門的培訓(xùn)計劃,編寫培訓(xùn)資料,對銷售部內(nèi)部人員進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)。負(fù)責(zé)制定銷售計劃及銷售管理程序。二、銷售部人員崗位職責(zé);銷售部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)銷售管理及銷售策劃工作,根據(jù)市場的變化,制定相應(yīng)的營銷推廣策略。對待購房客戶熱情禮貌,親切周到,時時處處注意保持公司的形象維護(hù)公司的聲譽(yù),任何情況下不得與客戶爭吵。(6)負(fù)責(zé)銷售部固定資產(chǎn),安全衛(wèi)生,
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