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物管部工作手冊-wenkub.com

2024-10-28 13:28 本頁面
   

【正文】 負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)(包括閥門、管道)的維護(hù)保養(yǎng)。負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。制訂并執(zhí)行空調(diào)及給排水系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項(xiàng)目方案。協(xié)助水電維修組對消防系統(tǒng)中的電氣部分進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)弱電系統(tǒng)(包括消防系統(tǒng)和通訊系統(tǒng))的日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修。提出本系統(tǒng)的備料計(jì)劃,協(xié)助采購專業(yè)性較強(qiáng)的工具或零件。負(fù)責(zé)本小組的勞動(dòng)紀(jì)律考核,并每月上報(bào)綜合部。做好本班組的技術(shù)檔案、維修保養(yǎng)記錄和交接班記錄等原始記錄的管理與存檔。安排執(zhí)行所轄設(shè)備的定期保養(yǎng)規(guī)定及參與執(zhí)行有關(guān)的技改項(xiàng)目。1監(jiān)督、組織實(shí)施與物業(yè)管理有關(guān)的計(jì)量檢測設(shè)備的定期校準(zhǔn)工作。二、各崗位職責(zé):(一)物業(yè)管理部經(jīng)理在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)物管部的各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)大樓外委工程的監(jiān)管工作。物管部的職責(zé)范圍如下:l、負(fù)責(zé)公司管轄范圍內(nèi)商住房的電力系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運(yùn)行管理、維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修以及保安保潔等。e)熟悉電腦操作。耐心回答客戶的詢問,對客戶的投訴要做好記錄,及時(shí)處理并跟蹤結(jié)果;j)檢查公司門窗及店鋪在打烊后的安全情況,做好防火防盜工作;1消監(jiān)控員 1)入職條件:a)高中以上學(xué)歷,年齡2535歲。2)職責(zé):a)嚴(yán)格遵守、執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。1安保人員 1)入職條件:a)高中以上學(xué)歷,年齡1830歲。d)熟悉強(qiáng)弱電、土建、安裝、智能化等工程技術(shù)。9頁2)職責(zé):a)負(fù)責(zé)公司低壓供配電、供水、機(jī)電設(shè)備、設(shè)施等的運(yùn)行、維修工作; b)熟悉公司供電、供水方式,線路、管道走向和所管轄設(shè)備、設(shè)施的使用原理、技術(shù)性能及操作方法;c)定期巡視配電、給排水的運(yùn)行狀況,密切監(jiān)視各類儀表、電表、壓力表的工作情況準(zhǔn)確抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)并填寫報(bào)表;d)檢查商家裝修,有無違法違紀(jì)現(xiàn)象,有無損壞外觀、承重、下水道、公共設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)象發(fā)生;e)負(fù)責(zé)中央空調(diào)送風(fēng)、排風(fēng)系統(tǒng)的運(yùn)行管理工作; f)負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備的運(yùn)行、換季清洗、維修保養(yǎng)工作;g)熟悉空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備結(jié)構(gòu)、性能及系統(tǒng)情況,做到故障判斷準(zhǔn)確、維修快捷; h)協(xié)助制定并負(fù)責(zé)實(shí)施管理范圍內(nèi)設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃。2)職責(zé):a)負(fù)責(zé)公司低壓供配電、供水、機(jī)電設(shè)備、設(shè)施等的運(yùn)行、維修工作,執(zhí)行建筑工程之定期保養(yǎng)工作;b)熟悉公司供電、供水方式,線路、管道走向和所管轄設(shè)備、設(shè)施的使用原理、技術(shù)性能及操作方法;c)定期巡視配電、給排水的運(yùn)行狀況,監(jiān)視各類儀表、電表、壓力表的工作情況,準(zhǔn)確抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)并填寫報(bào)表; d)對停、送水電做好記錄并做好應(yīng)急措施; e)協(xié)助監(jiān)督及驗(yàn)收土建、裝修工作; f)發(fā)生故障時(shí),應(yīng)按操作規(guī)程及時(shí)排除故障; g)檢查商家丙工裝修,有無違法違紀(jì)現(xiàn)象;1空調(diào)操作工 1)入職條件:a)中專以上學(xué)歷,年齡2835歲。2)職責(zé):a)負(fù)責(zé)租賃區(qū)域公共設(shè)施的維修、重要設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),保證配電、供水、機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行;b)協(xié)助工程主管制定部門的、季度計(jì)劃,包括工程維護(hù)保養(yǎng)預(yù)算、物品申購計(jì)劃、能源管理措施、工程計(jì)劃等工作;c)審核、批準(zhǔn)維修技工的維護(hù)保養(yǎng)工作、執(zhí)行維修保養(yǎng)和巡視檢查制度,督促維修技工認(rèn)真執(zhí)行;d)協(xié)助工程主管監(jiān)督承包商的工作、進(jìn)度和質(zhì)量;e)執(zhí)行安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序,指揮屬下員工解決公司的各種8頁突發(fā)事件;f)監(jiān)督檢查維修技工的行為規(guī)范符合公司要求;g)每天堅(jiān)持深入現(xiàn)場,抽查工程工作的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理; h)負(fù)責(zé)組織部門員工對商家的裝修及驗(yàn)收工作進(jìn)行監(jiān)管并達(dá)到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn);1維修工 1)入職條件:a)中專以上學(xué)歷,年齡2835歲。1工程班長 1)入職條件:a)中專以上學(xué)歷,機(jī)電專業(yè),年齡3050歲。g)定期組織專職(義務(wù))消防隊(duì)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,制定滅火作戰(zhàn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)組織消防器材、設(shè)施的管理、維修和保養(yǎng)。7頁c)落實(shí)消防安全制度,推行逐級防火責(zé)任制,并督促落實(shí)。監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項(xiàng)工作指令及公司規(guī)章制度;b)負(fù)責(zé)當(dāng)班期間整個(gè)賣場秩序、治安、消防安全以及監(jiān)督各崗位執(zhí)勤情況,落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù);c)安排下屬各崗位的工作,不斷巡視賣場各區(qū)域、督導(dǎo)當(dāng)值各崗位的工作,并進(jìn)行獎(jiǎng)懲、評定;d)迅速妥善地處理各類事件并對一些案件調(diào)查,遇重大案件發(fā)生須立即向安保主管匯報(bào),保護(hù)現(xiàn)場并向警方報(bào)案;e)對下屬員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),使保全員的專業(yè)知識和綜合素質(zhì)保持在一個(gè)較高的水平;f)熟悉商場內(nèi)的消防設(shè)施、消防通道、緊急出口以及商場的緊急疏散程序; g)控制好停車場的安全,保障車庫內(nèi)車道的暢通;h)對自己部門領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)責(zé)制定計(jì)劃,做好總結(jié),及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況;i)做好安保器材的交接和保管工作;消監(jiān)控班長 1)入職條件:a)高中以上學(xué)歷,具有一定文字基礎(chǔ); b)有2年以上商業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。b)有2年以上商業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。d)有一定文字基礎(chǔ)和較強(qiáng)的語言表達(dá)能力。g)公司租用房屋管理及外地聘用人員的生活管理工作。c)強(qiáng)化落實(shí)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,對衛(wèi)生死角、洗手間等重點(diǎn)位置保持衛(wèi)生和整潔。d)具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和事業(yè)心,不怕苦、不怕累、具有實(shí)干精神。1負(fù)責(zé)制定消防工作計(jì)劃,對分店的消防工作做年終總結(jié)。抽查管理消防中控室,定期對中控人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。制定消防演習(xí)方案,每年組織分店至少落實(shí)兩次消防演習(xí)工作。2)職責(zé):全面負(fù)責(zé)消防保全管理工作,檢查督促消防保全工作落實(shí)情況。h)有3年以上商業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。d)熟悉治安、消防及相關(guān)法律法規(guī)。j)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。f)負(fù)責(zé)下屬的技術(shù)培訓(xùn)工作。制定空調(diào)設(shè)備的大、中、小修計(jì)劃。h)有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和較高個(gè)人綜合素質(zhì)。h)建立商家投訴意見處理制度,確保所有維修單和投訴電話都能得到滿意的回2頁復(fù)和解決。d)制定安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序,指揮屬下員工解決物業(yè)中的各種突發(fā)事件,妥善處理善后事宜。d)熟悉企業(yè)管理工作,有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力。i)負(fù)責(zé)對本物管部員工進(jìn)行考核、評估。d)根據(jù)商場的實(shí)際制訂合理的節(jié)能降耗的措施,并建立相關(guān)獎(jiǎng)懲制度監(jiān)督執(zhí)行。e)有商業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。物管部經(jīng)理 1)入職條件:a)年齡35歲以上,大專以上學(xué)歷,中級以上職稱。e)熟悉物業(yè)管理工作,有商業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)者。第二篇:物管部崗位職責(zé)上海聚美歐洲城實(shí)業(yè)股份有限公司成都分公司物管部崗位職責(zé)但唐紅 2017/4/300物管部崗位職責(zé)物管副總經(jīng)理 1)入職條件:a)年齡35歲以上,??埔陨蠈W(xué)歷,中級以上技術(shù)職稱。五、應(yīng)急燈、疏散指示燈檢查保養(yǎng)制度各樓層應(yīng)急燈、疏散指示燈不得私自拆除、移位和取用。檢查電動(dòng)剎車手動(dòng)開關(guān)和手動(dòng)起閘裝置。清除卷閘電機(jī)及傳動(dòng)鏈條表面灰塵,并加潤滑油。檢查風(fēng)機(jī)與風(fēng)管間的軟接,發(fā)現(xiàn)破損立刻更換。手動(dòng)盤動(dòng)風(fēng)機(jī)檢查松緊度,發(fā)現(xiàn)異常馬上檢修。檢查切換器背后的接線端子、插頭和面板按鈕。二、緊急廣播系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程按保養(yǎng)計(jì)劃表做系統(tǒng)保養(yǎng)。當(dāng)日值班人員要負(fù)責(zé)消防中心的清潔工作,保持地面、墻壁、設(shè)備無積塵,水漬,油漬。消防系統(tǒng)管理一、消防報(bào)警設(shè)備運(yùn)行規(guī)定消防中心值班員負(fù)責(zé)消防中心內(nèi)消防設(shè)備(報(bào)警系統(tǒng)、聯(lián)動(dòng)柜等)24小時(shí)運(yùn)行操作、監(jiān)控、記錄。1維修人員在完成的維修單上簽名,交物管部經(jīng)理復(fù)核簽名,于當(dāng)日交給物管部文員。因用戶自購設(shè)備故障無法維修的,應(yīng)詳細(xì)向用戶說明原因,由用戶聯(lián)系其設(shè)備的供應(yīng)商維修,同時(shí)將情況記錄在維修單上交用戶簽名。到達(dá)用戶后應(yīng)經(jīng)用戶許可后方能進(jìn)入室內(nèi)。即刻將情況報(bào)告物管部經(jīng)理和電梯承包商。即刻將情況報(bào)告主管管理員和電梯承包商。事后書面報(bào)告物管部經(jīng)理。(4)按正確方向使轎廂斷續(xù)地緩慢移動(dòng)到平層177。步驟如下:(1)轎門應(yīng)保持關(guān)閉,如轎門已被拉開,則要叫乘客把轎門手動(dòng)關(guān)上。確定電梯轎廂位置。每季度末對電梯電源開關(guān)柜進(jìn)行一次檢查并做維護(hù)保養(yǎng)。五、電梯設(shè)備維修管理制度委托電梯保養(yǎng)承包商對電梯進(jìn)行保養(yǎng)維修。每天按上下班時(shí)間表啟/停電扶梯。搬運(yùn)有可能超載的沉重物件時(shí),應(yīng)及時(shí)與承包商聯(lián)系,確定可行性,避免意外。每天開梯后進(jìn)行一次電梯全段運(yùn)行狀況檢查。(四)轉(zhuǎn)變行程方向檢查確認(rèn)扶梯級無乘客。在梯頭或梯尾的啟動(dòng)開關(guān)處用梯匙啟動(dòng)電扶梯。若需專人駕駛電梯,只需將NORMAL選擇開關(guān)打至HAND即可實(shí)現(xiàn)手動(dòng)控制。(6)報(bào)告主管管理員,由其組織搶修。(2)用鐵皮將裂口包住并用繩索或鐵絲捆緊,以防水到處亂射。(2)將破裂伸縮節(jié)上的閘閥關(guān)閉,漏水停止后開啟備用泵和冷水機(jī)組。(2)現(xiàn)場用沙包攔住用戶單元門口和電梯口以防水漫入電梯和用戶單元,將水導(dǎo)入洗手間地漏。(3)用薄鐵皮將裂口圍住,并用繩索或鐵絲捆緊以防水到處亂射。(2)浮球開關(guān)損壞則即刻停止該塔,關(guān)閉對應(yīng)的進(jìn)水閥,并開啟備用水塔。(3)屬較嚴(yán)重的故障應(yīng)報(bào)告主管管理員,由其組織維修,并在事后作維修報(bào)告。發(fā)現(xiàn)故障的技工檢查維修,可當(dāng)場解決的問題即時(shí)修復(fù)并記錄在當(dāng)值日志上。五、中央空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)急處理方案(一)冷水機(jī)組巡查發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中的冷水機(jī)組故障,應(yīng)馬上停止該機(jī),并開啟備用機(jī)組。注意用電、防火安全,如需燒焊,須辦理動(dòng)火證,并嚴(yán)格遵守動(dòng)火作業(yè)規(guī)定。當(dāng)值人員巡查發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)備故障,應(yīng)立即進(jìn)行維修,并報(bào)告主管管理員。在不影響大樓正常營運(yùn)的前提下,積極探索并實(shí)施有效的節(jié)能方法。開啟多少臺主機(jī),根據(jù)負(fù)荷及水溫而定,每開一臺主機(jī)應(yīng)開一組水泵配合。1檢查主機(jī)運(yùn)行數(shù)據(jù),待主機(jī)運(yùn)行平穩(wěn)后才可離開機(jī)房。1檢查蒸發(fā)器、冷凝器出入水壓差(約1 kg/cm2)。檢查并確保需用冷凍水泵、冷卻水泵出入水管閥門在開啟狀態(tài)。檢查并確保冷卻塔出入水管閥門在開啟狀態(tài)。二、空調(diào)系統(tǒng)操作規(guī)程(一)開機(jī)程序檢查電源、三相電壓是否有380V。冷卻塔、水箱檢查(1)冷卻塔:檢查水塔有無溢流、缺水,風(fēng)機(jī)運(yùn)行時(shí)是否發(fā)出噪音,風(fēng)機(jī)起動(dòng)電柜有無故障指示。第四部分 空調(diào)、設(shè)備系統(tǒng)管理一、空調(diào)系統(tǒng)檢查巡視內(nèi)容設(shè)備巡查巡查運(yùn)行中的空調(diào)設(shè)備要注意觀察運(yùn)行狀態(tài),聽有沒有異常聲音;觀察電壓、電流是否在正常范圍;檢查水位是否在正常位置,水泵、閥們和管道有沒有漏水、滲水、溢流等現(xiàn)象。因供水管網(wǎng)或供水閥故障影響供水時(shí),應(yīng)立即組織搶修,盡快恢復(fù)供水。所有系統(tǒng)的維修保養(yǎng)工作結(jié)束后應(yīng)填寫維修保養(yǎng)記錄表。維修及保養(yǎng)過程如要限、停水,需提前將停水區(qū)域通知物管部,由物業(yè)管理部通知受影響用戶。發(fā)現(xiàn)有異常情況或自動(dòng)失靈等,立即報(bào)告主管管理員,并留在現(xiàn)場觀察。每班檢查泵房供電是否正常,所有閥門應(yīng)處于開啟或關(guān)閉的正常狀態(tài)。停水期間工程人員應(yīng)每兩小時(shí)巡查一次地下水池水位,發(fā)現(xiàn)水位過低應(yīng)關(guān)閉水泵以免水泵吸空,并立即通知受影響的用戶。三、物管部停水、限水管理制度所有的停水、限水審批權(quán)限為工程經(jīng)理以上。在各洗手間、茶水間張貼節(jié)水標(biāo)語,加強(qiáng)用戶節(jié)水意識。(2)私自啟動(dòng)水表的封印影響準(zhǔn)確計(jì)量,除按用水量和使用時(shí)間加倍追計(jì)水費(fèi)外,賠償大廈損失。第三部分 給排水、管道系統(tǒng)管理一、安全用水、供水管理制度根據(jù)市安全用水管理的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合轄區(qū)內(nèi)的具體情況,對供水管理規(guī)定如下:凡屬轄區(qū)范圍內(nèi)的供水系統(tǒng)(即自來水公司向轄區(qū)供水總表以內(nèi)的)一律由管理公司管理。監(jiān)視市電進(jìn)線電壓,盡快與供電局聯(lián)系,一旦市電恢復(fù)正常,立即退出發(fā)電機(jī)電源,恢復(fù)市電。向物管部主管和維修班報(bào)告故障經(jīng)過和處理情況。向供電局調(diào)度室報(bào)告并了解外線故障情況。當(dāng)外線故障導(dǎo)致主供電源停電時(shí),值班員工要檢查真空開關(guān)的指示牌是否分閘,再檢查電壓和指示燈,當(dāng)明確失壓斷電后,將主供電源進(jìn)線柜真空開關(guān)退出,掛上“有人工作,禁止合閘”指示牌。(2)工作負(fù)責(zé)人(監(jiān)護(hù)人):正確安全地組織工作;結(jié)合實(shí)際進(jìn)行安全思想教育;督促、監(jiān)護(hù)工作人員遵守本規(guī)程;負(fù)責(zé)檢查工作票所載安全措施是否正確完備,值班員所做的安全措施是否符合現(xiàn)場實(shí)際條件;工作前對工作人員交待安全事項(xiàng)。需要變更工作班中的成員時(shí),須經(jīng)工作負(fù)責(zé)人同意。開工前工作票內(nèi)的全部完全措施應(yīng)一次做完。兩份工作票中的一份必須經(jīng)常保存在工作地點(diǎn),由工作負(fù)責(zé)人收執(zhí),另一份由值班員收執(zhí),按值移交。填用工作票的工作為:高壓設(shè)備上工作需要全部停電或部分停電者;高壓室內(nèi)的二次接線和照明等回路上的工作,需要將高壓設(shè)備停電或做安全措施者;帶電作業(yè)和在帶電設(shè)備外殼上的工作;控制屏和低壓配電屏、配電箱、電源干線上的工作;二次接線回路上的工作,無需將高壓設(shè)備停電者;轉(zhuǎn)動(dòng)中的發(fā)電機(jī)上的工作。各系統(tǒng)的維修保養(yǎng)以不影響大樓正常營運(yùn)為原則,特殊情況,須報(bào)告物管部經(jīng)理,及時(shí)通知受影響的用戶。報(bào)物管部經(jīng)理審批。嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房管理規(guī)定和交接班、值班規(guī)定。發(fā)現(xiàn)供配電負(fù)荷有顯著變化或其他設(shè)備異常,應(yīng)馬上查找原因,并通知物管部安排處理。(五)停電及拆線用戶終止用電,應(yīng)事先通知物管部,再由物管部人員斷電拆線,并確認(rèn)電表讀數(shù),填寫電表停用記錄并由用戶簽字認(rèn)可。四、臨時(shí)用電管理規(guī)程(一)用電申請用戶應(yīng)事先向物業(yè)管理部以書面形式申請用電,并注明用電單位全稱、用電地點(diǎn)、負(fù)荷量、電壓等級、相數(shù)及時(shí)間。物管部經(jīng)理應(yīng)安排足夠的人員處理轉(zhuǎn)、停電工作。因大樓內(nèi)部事故引起停電,物管部應(yīng)立即排除故障恢復(fù)供電,并書面通知市場部啟用大樓廣播系統(tǒng)(或由物管部用電話)向用戶解釋原因??偨?jīng)理審批后,物業(yè)管理部擬發(fā)轉(zhuǎn)、停電通知書,由物業(yè)管理部派人送至用戶。物管部根據(jù)計(jì)劃定期保養(yǎng)配電房內(nèi)設(shè)施,重點(diǎn)做好設(shè)備清潔和緊固接線端子。各專業(yè)管理員定期抽查機(jī)房衛(wèi)生清潔情況,發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重衛(wèi)生問題,立刻組織整改,并追究設(shè)備
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