【正文】 有計劃、有目地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一操作向混合多能轉(zhuǎn)變。在用人上以員工能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合崗位，從而提高員工積極性。做好會計核算質(zhì)量定期考核工作。進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證使用和保管。繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。隨著金融業(yè)之間競爭加劇，客戶對銀行服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行服務品種上，除繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行競爭能力。根據(jù)我行08年一年來會計結(jié)算工作實際情況，明年工作將繼續(xù)以三個方面著手：抓服務、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)。并針對實際情況，我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網(wǎng)點進行暗訪等形式，對轄內(nèi)所有網(wǎng)點的文明服務情況進行監(jiān)督，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務意識、轉(zhuǎn)變服務觀念、強化服務措施。二是司機認真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護。二、加強監(jiān)督檢查工作XX年將完善各項制度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，查漏補缺，進一步加大檢查力度，對各種違規(guī)行為絕不姑息。以內(nèi)控機制建設情況和屢查屢存問題為重點，認真深入和嚴格地開展定期自查活動，使內(nèi)控機制建設不斷深入；四是“教”。八是建設內(nèi)控文化，強化內(nèi)控管理從內(nèi)控管理“學、改、查、教”等四個方面為著手，講方法，求實效，不斷加大力度，深入開展各項內(nèi)控管理工作和案件防范活動：一是“學”。突出負債結(jié)構(gòu)調(diào)整，最大限度降低經(jīng)營成本，提高資金效益。繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團貸款業(yè)務進行專題學習和研究，完善業(yè)務管理流程和操作辦法，同時加強與企業(yè)及參貸銀行信息溝通，建立完善信息溝通機制和風險預警制度，切實防范和化解融資風險。XX集團銷售網(wǎng)絡遍布全國，每年完成將近12億元化肥銷售任務。穩(wěn)定我行貸款，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌匯票簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成損失基礎上，為企業(yè)制定全面、客觀、可行投資理財方案，引導企業(yè)資金流向，力爭最大限度保證和謀求我行經(jīng)營利益。四是“教”。二是“改”。新形勢新任務，探索更為靈活有效的教育和學習方式，富有成效地開展各項教育和學習培訓活動，使全行員工的個人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀，充分增強工作熱情，提高工作積極性，推動全行各項經(jīng)營管理和業(yè)務工作的更快更好發(fā)展，適應我行股份制改革形勢下崗位的新要求。六是全力推進個人金融業(yè)務的發(fā)展壯大按照經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變和業(yè)務效益結(jié)構(gòu)優(yōu)化的形勢發(fā)展要求，把全力推進個人金融業(yè)務的發(fā)展壯大做為工作的重點和中心：一是切實建立“大個金”格局，以提高低成本存款為著重點，壯大和豐富個人金融業(yè)務，提高其在全行經(jīng)營效益中的比重。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。明年，我支行將擇時與集團公司有關(guān)負責人一道，對河南、河北、山東的19家大型銷售分公司進行走訪，疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道，從根本上解決我行資金歸行問題，增加我行公司存款總量，降低籌資成本，提高經(jīng)營利潤。繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展情況，及時向市分行匯報XX集團年金業(yè)務進展情況，全力配合市分行開展對XX集團企業(yè)年金業(yè)務的營銷，力爭企業(yè)年金業(yè)務年內(nèi)在我行順利辦理。銀行網(wǎng)點工作計劃 篇120xx年，我支行各項經(jīng)營指標快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善，各項業(yè)務工作均創(chuàng)歷史最好水平。積極推銷公務卡、貸記卡，最大程度地揮柜面服務優(yōu)勢，加大推銷力度，力爭上半年完成中間業(yè)務任務的80%。對公存款主要靠在老戶挖潛，新開戶跟蹤服務，詳細了解其資金流動脈搏，及時提供優(yōu)質(zhì)高效服務，抓住吸存時機，讓企業(yè)有更多的流動資金在我行周轉(zhuǎn)。以人為本是干好一切事情的基礎，不把員工的積極性調(diào)動起來，不把人的干勁逼出來，績效是不會從天上掉下來的。堅持不間斷地關(guān)心和關(guān)注員工班內(nèi)和班后的思想變化情況及有關(guān)情況，真正做到防患于未然，全年無責任事故發(fā)生，保證了全年安全生產(chǎn)。對私業(yè)務則不厭其煩地向客戶宣傳我們的理財政策，理解他們的顧慮，無論周六周日，只要客戶有電話，大家都能立即趕往網(wǎng)點，貼身服務。文明優(yōu)質(zhì)服務工作常抓不懈。因為以前對客戶信息的規(guī)范性不做強制要求，因此絕大多數(shù)客戶信息存在不同程度的缺失遺漏，而根據(jù)要求要在兩個月的時間內(nèi)完成對私客戶采集率達80%，對公客戶1月內(nèi)采集率達100%，工作量還是很大的。介紹各項業(yè)務的特點與優(yōu)劣，讓客戶根據(jù)自身實際情況加以選擇，并根據(jù)客戶實際為客戶提供理財顧問服務，讓客戶資產(chǎn)保值、增值，使客戶信賴我們，并最終在我們分理處辦理業(yè)務。龍子湖區(qū)招商項目安徽惠農(nóng)甜葉菊高科技發(fā)展有限公司，是一家外商獨資企業(yè)，注冊資本金100萬美元，總投資150萬美元，當我們了解到這一信息，立即積極主動與龍子湖區(qū)招商局聯(lián)系，并向項目投資方介紹中國銀行在國際結(jié)算方面的優(yōu)勢，并承諾給予提供最優(yōu)質(zhì)的服務。由于我們采取的措施及時、有力，基本遏制了存款持續(xù)下滑的局面，實現(xiàn)了儲蓄存款的較穩(wěn)定增長。組織員工認真學習，做到人人心中有數(shù)，任務明確到人，考核辦法清楚。完成中間業(yè)務收入**萬元，完成任務指標的**%。儲蓄存款截至07年底余額***萬元，本年新增**萬元，完成市行下達任務指標的**%，外幣存款在人民幣升值的影響下，全年呈下滑趨勢。積極推銷公務卡、貸記卡，最大程度地揮柜面服務優(yōu)勢，加大推銷力度，力爭上半年完成中間業(yè)務任務的80%。對公存款主要靠在老戶挖潛，新開戶跟蹤服務，詳細了解其資金流動脈搏，及時提供優(yōu)質(zhì)高效服務，抓住吸存時機，讓企業(yè)有更多的流動資金在我行周轉(zhuǎn)。以人為本是干好一切事情的基礎，不把員工的積極性調(diào)動起來，不把人的干勁逼出來，績效是不會從天上掉下來的。堅持不間斷地關(guān)心和關(guān)注員工班內(nèi)和班后的思想變化情況及有關(guān)情況，真正做到防患于未然，全年無責任事故發(fā)生，保證了全年安全生產(chǎn)。對私業(yè)務則不厭其煩地向客戶宣傳我們的理財政策，理解他們的顧慮，無論周六周日，只要客戶有電話，大家都能立即趕往網(wǎng)點，貼身服務。文明優(yōu)質(zhì)服務工作常抓不懈。因為以前對客戶信息的規(guī)范性不做強制要求，因此絕大多數(shù)客戶信息存在不同程度的缺失遺漏，而根據(jù)要求要在兩個月的時間內(nèi)完成對私客戶采集率達80%，對公客戶1月內(nèi)采集率達100%，工作量還是很大的。介紹各項業(yè)務的特點與優(yōu)劣，讓客戶根據(jù)自身實際情況加以選擇，并根據(jù)客戶實際為客戶提供理財顧問服務，讓客戶資產(chǎn)保值、增值，使客戶信賴我們，并最終在我們分理處辦理業(yè)務。龍子湖區(qū)招商項目安徽惠農(nóng)甜葉菊高科技發(fā)展有限公司，是一家外商獨資企業(yè)，注冊資本金100萬美元，總投資150萬美元，當我們了解到這一信息，立即積極主動與龍子湖區(qū)招商局聯(lián)系，并向項目投資方介紹中國銀行在國際結(jié)算方面的優(yōu)勢，并承諾給予提供最優(yōu)質(zhì)的服務。由于我們采取的措施及時、有力，基本遏制了存款持續(xù)下滑的局面，實現(xiàn)了儲蓄存款的較穩(wěn)定增長。組織員工認真學習，做到人人心中有數(shù)，任務明確到人，考核辦法清楚。完成中間業(yè)務收入**萬元，完成任務指標的**%。儲蓄存款截至07年底余額***萬元，本年新增**萬元，完成市行下達任務指標的**%，外幣存款在人民幣升值的影響下，全年呈下滑趨勢。二是客戶保護問題，除了誤導等銷售風險外，銀行保險深入和成功的重要環(huán)節(jié)是銀行和保險公司分享客戶資源，設計法律為儲戶保密、禁止銀行個人信息向第三方透露的規(guī)定。而保險公司獲得了銀行的網(wǎng)絡和客戶資源，被保險人則在服務內(nèi)容上得到豐富和保障，是一個三方共贏的好事。也就是說，擁有巨大網(wǎng)絡和客戶資源的銀行除了目前在銀保合作中占有明顯的優(yōu)勢地位之外，在股權(quán)合作中也可以繞過政策障礙———銀行可以通過海外機構(gòu)入股保險公司，也可以通過金融控股公司或者銀行下設的非銀行機構(gòu)進行投資。而已經(jīng)直接表現(xiàn)的顯而易見的好處是，太平人壽通過和工商銀行“總”對“總”的合作方式降低了運營成本，也就是說，太平人