【正文】 我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)?！八麄儊肀本┒疾蝗菀?，誰都有不會(huì)的時(shí)候，幫他們是應(yīng)該的。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。xx位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。因?yàn)槲抑?，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點(diǎn)矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，今年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。首先能給我行在縣城外增設(shè)必要的自助網(wǎng)點(diǎn)，來沖擊外部因素帶來擠兌現(xiàn)實(shí)，擴(kuò)大我行經(jīng)營(yíng)范圍，其次能給住地戶和老客戶帶來方便，是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型突破。切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)，倡導(dǎo)清正廉明之風(fēng)，確保不出現(xiàn)大的腐敗案件。積極倡導(dǎo)全行員工通過參加各種職業(yè)資格考試、崗位資格考試，學(xué)習(xí)真本事，取得從業(yè)資格，提高職業(yè)素養(yǎng)。一是做好綜合治理自查工作，保持案件防控的高壓態(tài)勢(shì)。開展任務(wù)指標(biāo)的大競(jìng)賽，營(yíng)造“比學(xué)趕超”的良好氛圍。其次要樹立“維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)良客戶也是營(yíng)銷”的理念，通過經(jīng)常性的客戶回訪，了解客戶對(duì)我行結(jié)算、服務(wù)的新要求，確保存量客戶基本戶不動(dòng)、存放資金不走。針對(duì)對(duì)公存款在二季末下滑一定要查找原因，采取積極的應(yīng)對(duì)措施。一是優(yōu)化勞動(dòng)組合，提高服務(wù)技能。全行要圍繞“橫向進(jìn)位、縱向提升”一條主線，抓好“零售業(yè)務(wù)大營(yíng)銷、三農(nóng)業(yè)務(wù)大發(fā)展、建功立業(yè)大競(jìng)賽、基礎(chǔ)管理大安全”四個(gè)推進(jìn)，努力提高系統(tǒng)排位和同業(yè)市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作新的跨越。員工規(guī)章制度的執(zhí)行和業(yè)務(wù)熟知程度上仍需努力。今年以來雖然對(duì)龍泉煤氣化等大型企業(yè)進(jìn)行貸款積極營(yíng)銷，但并沒有出貸，資產(chǎn)空心化的現(xiàn)狀未有實(shí)質(zhì)性改變，尚需我行進(jìn)一步努力。在福利方面擬定了“四個(gè)一”計(jì)劃，及時(shí)發(fā)放各種福利、補(bǔ)貼，并做到了逐年增長(zhǎng)，從工資分配上向一線員工傾斜，及時(shí)兌現(xiàn)了各種條線獎(jiǎng)勵(lì)工資，解除了員工的后顧之憂，并在每位員工的生日之時(shí)即時(shí)送上蛋糕以表祝福。穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，以人為本，增強(qiáng)凝聚力。制訂了案件 治理工作實(shí)施方案，面對(duì)案件風(fēng)險(xiǎn)管理的嚴(yán)峻形勢(shì)，結(jié)合實(shí)際，多層次進(jìn)行傳達(dá)、學(xué)習(xí)和討論，繼續(xù)做好員工行為排查工作，強(qiáng)化對(duì)業(yè)務(wù)工作基礎(chǔ)管理和員工行為管理。從基礎(chǔ)管理到制度建設(shè)，從案件防范到三防一保工作都呈現(xiàn)一個(gè)明顯的提高，從而有力地推動(dòng)了全行業(yè)務(wù)的發(fā)展。四是深入開展了“案防攻堅(jiān)年”活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了銀監(jiān)會(huì)防范操作風(fēng)險(xiǎn)13條、四項(xiàng)制度等案防制度并進(jìn)行了全面排查。二是開展了“員工違反規(guī)章制度處理辦法”、“遵章守紀(jì)、合規(guī)操作”學(xué)習(xí)活動(dòng)。五是針對(duì)內(nèi)部檢查發(fā)現(xiàn)的漏洞和問題進(jìn)行了認(rèn)真的分類排隊(duì)，明確責(zé)任人，明確整改要求，落實(shí)了整改任務(wù)。今年在小額農(nóng)貸中有兩戶貸款正是通過有效的貸后管理使得貸款得以及時(shí)收回，防止了不良的發(fā)生。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指引，全面貫徹落實(shí)上級(jí)行的各項(xiàng)工作方針，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)行的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)明紀(jì)律，從嚴(yán)治行是我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、和諧發(fā)展的重要保證。細(xì)化“保搶挖”戰(zhàn)略，力抓存款上總量。使得中間業(yè)務(wù)如：貸記卡、個(gè)企網(wǎng)銀、轉(zhuǎn)賬電話、短信通等個(gè)人業(yè)務(wù)收入較去年均取得了較好成績(jī)。與此同時(shí)，我行開展了全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，服務(wù)也是一種宣傳，是關(guān)系我行聲譽(yù)的大事，按照省分行“柜臺(tái)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，進(jìn)一步做好了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)范化服務(wù)，在此基礎(chǔ)上，嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)晨訓(xùn)、明查暗訪和投訴追究“三項(xiàng)制度”。**縣財(cái)政局、住房公積金是我重點(diǎn)對(duì)公存款大戶，通過日常溝通，加強(qiáng)合作，經(jīng)常性維護(hù)和定期回訪等方式增進(jìn)友誼，確保了存款的穩(wěn)定。緊盯行政、事業(yè)單位等收入穩(wěn)定的部門和高收入的單位，大力營(yíng)銷代發(fā)工資業(yè)務(wù)，今年新增了國(guó)稅、民政局、醫(yī)院等6家代發(fā)工資帳戶，月代發(fā)工資205萬元，從源頭上拓展個(gè)人中高端客戶。一年來，我行不折不扣堅(jiān)決貫徹上級(jí)精神，全面推進(jìn)深化“三農(nóng)”工作，按照基本賬戶歸行的要求，高度重視，精心組織。其中:,。全縣農(nóng)戶數(shù)25977戶，可發(fā)卡人數(shù)41459人，截止12月底，惠農(nóng)卡累計(jì)發(fā)放40582張，當(dāng)年新增30113張，%，卡到戶實(shí)現(xiàn)全覆蓋。各項(xiàng)存款我行各項(xiàng)存款余額達(dá)179481萬元，較年初增加612萬元。進(jìn)一步抓好了基層黨組織建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，發(fā)展2名預(yù)備黨員和1名發(fā)展對(duì)象，同時(shí)堅(jiān)持以健康向上的文體活動(dòng)來豐富員工業(yè)余生活，提高員工素質(zhì)，凝聚隊(duì)伍力量，并下大力氣開展員工知識(shí)培訓(xùn)，使員工隊(duì)伍的能力和素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。支行對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考核辦法進(jìn)行了進(jìn)一步修訂和完善，發(fā)出“領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政考評(píng)表”46份，對(duì)支行黨委班子和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政情況進(jìn)行了xx測(cè)評(píng)。通過活動(dòng)開展順利，對(duì)全行員工進(jìn)行了一次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，提高了各自的思想覺悟和業(yè)務(wù)能力，達(dá)到了預(yù)期的目的。有效防止資產(chǎn)剝離后的信貸“空心化”現(xiàn)象，提高了創(chuàng)利能力。但二季度以來，受周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，儲(chǔ)蓄存款嚴(yán)重，總量大幅度下滑，儲(chǔ)蓄和各項(xiàng)存款雙雙負(fù)增長(zhǎng)。為了農(nóng)行健康強(qiáng)大的發(fā)展，我們青年員工要開辟進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。工作中碰到困難，不要?dú)怵H推委，要虛心向老同道請(qǐng)教，積極尋求解決題目的辦法，題目解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，避免重蹈復(fù)轍。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我們不但做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，特別在業(yè)務(wù)交換上，主動(dòng)向同事們先容自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同道進(jìn)步操縱技能，幫助他們共同進(jìn)步業(yè)務(wù)水平，進(jìn)步我們整體的服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)掌控這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，會(huì)使用它，才能向其他客戶營(yíng)銷，而這些實(shí)在不是只簡(jiǎn)單地學(xué)些操縱規(guī)程就會(huì)的，還要懂些相干的微機(jī)操縱知識(shí)等。如果說有一些成績(jī)的話，應(yīng)該是得益于各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培養(yǎng)，得益于同事們無私的關(guān)心和幫助。同時(shí)，針對(duì)現(xiàn)代辦公越來越趨于電子化、網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)，我利用業(yè)余時(shí)間努力鉆研計(jì)算機(jī)知識(shí)，通過了全國(guó)職稱計(jì)算機(jī)考試，取得了微軟公司辦公室軟件產(chǎn)品高手認(rèn)證，目前對(duì)“ord”、“excel”、“poerpoint”、“frontpage”、“photoshop”、“flash”等系列辦公、制圖軟件都能熟練操作和使用，能夠設(shè)計(jì)制作較大型的網(wǎng)頁，能夠編輯復(fù)雜的幻燈、影像資料等。xx年我所還被市支行評(píng)為巾幗文明示范崗。營(yíng)銷銀行卡2800余張，卡總量達(dá)11000張。二是建立學(xué)習(xí)制度，搭建起職工互動(dòng)交流的學(xué)習(xí)的平臺(tái)。由于監(jiān)管工作抓得實(shí)、效果好，xx年我作為財(cái)會(huì)監(jiān)管骨干人員被**市分行抽派到**分行參加全省操作風(fēng)險(xiǎn)大檢查。在前臺(tái)臨柜期間，通過扎實(shí)的學(xué)習(xí)、苦練，自己很快成為儲(chǔ)蓄所業(yè)務(wù)骨干，不僅使自己經(jīng)手的賬務(wù)合規(guī)、合法、整潔、規(guī)范，還幫助同事更好地完成組織交予的任務(wù)，并利用業(yè)余時(shí)間攬儲(chǔ)200余萬元，為儲(chǔ)蓄所被總行評(píng)為全國(guó)十佳儲(chǔ)蓄所貢獻(xiàn)了自己的力量。我于1990年參加工作，至今已16年?；厥讀x年，這段時(shí)間里我學(xué)習(xí)到很多東西，自身素質(zhì)也有了很大提高，一年來，我不段充實(shí)自己，在樹立正確的人生觀，世界觀和價(jià)值觀上有新的認(rèn)識(shí)，一年里我思想積極向上，工作勤勉努力，堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)我行的規(guī)則制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，把學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中去。工作期間我積極學(xué)習(xí)上級(jí)行以及銀監(jiān)會(huì)等相關(guān)部門的文件精神，在業(yè)務(wù)辦理中堅(jiān)持規(guī)范辦理，堅(jiān)決杜絕不合理的收費(fèi)行為，嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章要求進(jìn)行工作，規(guī)范經(jīng)營(yíng)是我們農(nóng)行穩(wěn)健行遠(yuǎn)的保障，業(yè)務(wù)辦理中我嚴(yán)格按照三化三鐵的要求進(jìn)行辦理，對(duì)于違規(guī)不能辦理的業(yè)務(wù)耐心向客戶做出解釋，取得客戶的理解和認(rèn)同。工作之余積極參加支行組織的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識(shí)，能較好的完成學(xué)習(xí)任務(wù)，達(dá)到學(xué)習(xí)目的。第二篇：農(nóng)業(yè)銀行年工作總結(jié)農(nóng)業(yè)銀行遍布全國(guó)各地，金融市場(chǎng)的占有率一直高居全國(guó)前三，又是一年了，為這豐收的一年，你的工作總結(jié)做好了嗎。統(tǒng)籌兼顧，促進(jìn)工作。及時(shí)成立了 “講黨性、重品行、作表率”活動(dòng)指導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。隨著新勞動(dòng)