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正文內(nèi)容

文員崗位職責(zé)大全-wenkub.com

2024-10-25 10:11 本頁面
   

【正文】 2公司有員工調(diào)動是及時出示調(diào)動通并及時更改公司的通訊錄。2接待好來公司拜訪的客戶2在接待上門拜訪客戶時做好客戶登記,多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產(chǎn)品,留下客戶的重要信息資料。1職員工勞動合同/暫住證及各類保險之辦理。(轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動/降職等手續(xù)之辦理)獎懲手續(xù)之辦理。協(xié)助主管對新進人員的培訓(xùn)之準(zhǔn)備與后序工作。(1)生產(chǎn)進度控制流程;(2)生產(chǎn)進度控制作業(yè)程序;(3)生產(chǎn)進度控制重點;a.實際進度與計劃進度發(fā)生差異,要找原因。生產(chǎn)通知單下達后,要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力。是的,可以不必夸張的說:自從有了跟單員這個崗位,中國企業(yè)的管理似乎也上了一個新的臺階。毫不夸張的講:“在一個工廠里,相對而言,除跟單員外,幾乎所有的工作都是執(zhí)行性質(zhì)的,唯跟單員工作是計劃性、管理性的。于是,溝通、跟催等能力就特別致命。(1)一個企業(yè)之存在,一個企業(yè)之生存與發(fā)展,都是以訂單為主線條的,作為訂單的跟進者,跟單員的工作跨越了一個企業(yè)運作體系的每一個環(huán)節(jié)!中國文員(2)站在訂單和客戶要求的角度,跟單員的“官”雖然小,但是,“權(quán)力”卻大著呢!問題的關(guān)鍵只在于,你是否能把它用好。g. 有些時候,跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時候,跟單員是業(yè)務(wù)部 門所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時候,跟單員是老板的助理;更多的時候,跟 單員是客戶的助理。一個工廠所有的工作都是以客戶和訂 單為中心去展開,作為站在‘訂單的高度上’去工作的跟單員,當(dāng)然就沒有 誰比他更抽象、更有管理性了!”跟單員的工作其實真的很重要:a. 面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員,在當(dāng)今社會競爭日益激烈 的市場經(jīng)濟環(huán)境下,重要性不斷突顯出來,在很多公司,跟單員成了老板們 的“特別助理”b. 跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶c. 隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快,跟單員工作質(zhì) 量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象d. 跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的“學(xué)科” :對外 要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì),對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。外貿(mào)跟單文員詳細(xì)工作職責(zé)與流程外貿(mào)跟單員實際上已經(jīng)可以稱為“高級文員了”相對薪資比較豐厚,但是要求也相當(dāng)高,希望大家能不斷充實自己!挑戰(zhàn)自己!“要做老板,先做業(yè)務(wù)員;要做總經(jīng)理,先做跟單員。還有的一種跟單是業(yè)務(wù)跟單,多為外貿(mào)公司,對技術(shù)的知識要求不是太高,主要是負(fù)責(zé)生產(chǎn)工廠和客人的聯(lián)系,并安排出貨方式和船期,付款等。因此,在小企業(yè)中,跟單員身兼數(shù)職,既是內(nèi)勤員,又是生產(chǎn)計劃員,物控員,還可能是采購員。(6)收集信息:收集市場信息,進行市場考察。(2)設(shè)定目標(biāo):主要客戶和待開發(fā)的客戶。如果客戶有特殊要求的時候,一定要有明確指示,如面料有特殊要求或牽扯到面料檢測及成衣檢測、跟單員一定要特別注意,還有輔料比較奇特的(比如需要起模的),印、繡花,洗水價格等。3跟單員要對輔料情況(特別是有些客戶對輔料指定供應(yīng)廠家的,要對輔料的價格進一步落實好,以免以后大貨投產(chǎn)后出現(xiàn)價格上的差異)進行詳細(xì)了解,要廣泛尋求輔料供應(yīng)商進行尋價,避免報價失誤,造成不必要的損失。跟單員要自己在檢查核對(并做好度尺記錄)無誤寄給客人。+齊全的面輔料交給樣板房起頭板,跟單員查看樣衣符合各項要求后交給聯(lián)系好的洗水廠并交代清楚洗水要求。2進行逐項檢查板單,看清楚客人要求:,如面料的品種、紗支、組織、克重、顏色,弄清楚是否有特別要求,比如磨毛、絲光,防靜電、防皺等處理;然后注明要求下單給布廠訂板布(或者提供面料小樣給布廠分析組織成分要對方報價提供板布),包括底面縫紉線、拉鏈(是否特指,如ykk)、紐扣、雞眼、人字帶、花邊、丈巾、羅紋、主標(biāo)、水洗標(biāo)、吊牌、裝飾牌等。外銷員是指在具有進出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)從事進出口貿(mào)易工作的專業(yè)人員,主要工作內(nèi)容有從事國際貿(mào)易交流活動、外貿(mào)立項、談判、合同的制作、簽定、執(zhí)行等。外貿(mào)跟單員的職責(zé)跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中,以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員,是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù),特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。隨從文員要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)結(jié)算開支、報銷差旅費、償還預(yù)借款?;仄髽I(yè)后,要把出訪中發(fā)現(xiàn)的問題整理歸納成條,提出改進工作、解決問題的建議。還要盡可能保證首長的生活和休息,使之身心健康、精力充沛地投入工作。同時也要從企業(yè)內(nèi)部獲取信息,使外出領(lǐng)導(dǎo)及時了解領(lǐng)導(dǎo)的重要指示,以及原企業(yè)的工作動向,保證領(lǐng)導(dǎo)信息靈通,以利實施不間斷的指揮。在出訪階段,隨從文員如發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)主動向領(lǐng)導(dǎo)提出如何處理的建議。這就要求隨從文員為之安排好時間、地點和有關(guān)人員。(4)物質(zhì)準(zhǔn)備。(2)組織準(zhǔn)備。隨從事務(wù),往往內(nèi)容不同,時間有短長,但其工作程序都大致雷同。(然后接通本公司x先生的電話,詢問轉(zhuǎn)接與否。標(biāo)準(zhǔn)語如下:“您好,xx公司!”或“您好,這里是xx公司!”對方講述時留心聽并記下要點,未聽清時,及時告訴對方。當(dāng)值前臺為女性,著職業(yè)套裝,化淡妝?!眮碚呤嵌?,標(biāo)準(zhǔn)問候語則為:“二位先生好!”“二位小姐好”“先生、小姐,你們好!”來者為三人以上,標(biāo)準(zhǔn)問候語則為:“各位好!”或“各位早上好!”“各位下午好”“大家好!”或“大家早上好!”“大家下午好!”對已知道客戶或來訪者姓名的,標(biāo)準(zhǔn)問候語如下:“x先生好!”“x小姐好!”對已是第二次或二次以上來公司的客戶、來訪者,在沿用“單個人問候標(biāo)準(zhǔn)語”并看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之后,還可選用如下標(biāo)準(zhǔn)問候語:“先生,我記得您前不久(以前)來過我們公司,今天光臨,再次表示歡迎!”a)引導(dǎo)客戶或來訪者到咨詢廳就座,遞上茶水,送上公司營銷宣傳資料;b)當(dāng)場解答或電話通知相關(guān)業(yè)務(wù)接待人員出現(xiàn),介紹時先介紹主人,后介紹客人;c)引領(lǐng)客戶或來訪者接觸相關(guān)人員,行走時走在客戶或來訪者側(cè)前位置,并隨時用手示意。 有的文員混淆了決策和 輔助決策的內(nèi)容,擅做主張,按照自己的想法去處理重大問題!,有可能造
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