【正文】 在實(shí)施效能監(jiān)察過(guò)程中，應(yīng)堅(jiān)持制度建設(shè)為基礎(chǔ)，堅(jiān)持全過(guò)程跟蹤監(jiān)察，做到上下結(jié)合，合理安排，認(rèn)真考核，整體推進(jìn)，嚴(yán)格管理。該局主要領(lǐng)導(dǎo)十分重視效能監(jiān)察工作，經(jīng)常聽(tīng)取效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組情況匯報(bào)，并在實(shí)施過(guò)程中始終給予支持和指導(dǎo)，使效能監(jiān)察工作扎實(shí)有效地開(kāi)展下去。確保了政令暢通。四、主要成效近一年來(lái)效能監(jiān)察工作，取得了較為明顯的成效。把效能建設(shè)與制度建設(shè)相結(jié)合，全面推進(jìn)崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、失職追究制，切實(shí)把管理職能、工作責(zé)任和服務(wù)要求分解到崗、落實(shí)到人，促進(jìn)專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員規(guī)范行為，履行職責(zé)，樹(shù)立形象。二是規(guī)范工作流程。要把“三服務(wù)”落到實(shí)處，重要的一點(diǎn)是擺正同人民群眾的關(guān)系，改變“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的陋習(xí)。四是根據(jù)活動(dòng)的安排組織全體專(zhuān)賣(mài)工作人員就工作缺乏壓力，機(jī)制缺乏活力，隊(duì)伍缺乏動(dòng)力等影響我局專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍發(fā)展的嚴(yán)重問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展自查工作。我局按照省局的要求認(rèn)真開(kāi)展了創(chuàng)建“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的煙草活動(dòng)。我局加大了對(duì)專(zhuān)賣(mài)人員的培訓(xùn)力度。二、找準(zhǔn)問(wèn)題，分析原因 效能監(jiān)察能否取得實(shí)效，找準(zhǔn)問(wèn)題、調(diào)查原因是前提。在全體專(zhuān)賣(mài)人員的共同努力下較好地完成了全年各項(xiàng)專(zhuān)賣(mài)工作任務(wù)。三是加強(qiáng)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督。有針對(duì)性地采取措施，不斷改進(jìn)工作方法。要從一言一行做起，從經(jīng)營(yíng)戶和消費(fèi)者辦好每一件小事做起，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，真正做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”，是經(jīng)營(yíng)戶和消費(fèi)者對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)管理部門(mén)的滿意率有明顯提高，樹(shù)立良好的專(zhuān)賣(mài)管理隊(duì)伍形象。并針對(duì)查擺出的問(wèn)題擬定整改措施，制定整改方案，認(rèn)真整改。一是在科學(xué)設(shè)定專(zhuān)賣(mài)管理人員崗位的同時(shí)，選優(yōu)配強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員，做到人盡其才，充分發(fā)揮優(yōu)秀專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員的潛能。圍繞“政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)扎實(shí)、身體健康”二十字方針，不斷加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。為此，效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組深入市場(chǎng)調(diào)查，了解情況，找準(zhǔn)了專(zhuān)賣(mài)罰沒(méi)物資及罰沒(méi)款管理方面，主要存在以下五個(gè)方面的問(wèn)題：一是有部分專(zhuān)賣(mài)管理人員法律、法規(guī)意識(shí)不強(qiáng)，依法行政能力較差或多或少地存在吃、拿、卡、要的思想；二是對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作不熟悉，思想作風(fēng)不夠嚴(yán)，個(gè)別人員素質(zhì)不高，造成專(zhuān)賣(mài)管理工作不到位，市場(chǎng)控制力不強(qiáng)；三是對(duì)卷煙零售和消費(fèi)者的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)；四是執(zhí)行法定程序和內(nèi)管工作流程不夠到位；五是制度不夠健全，管理還不夠到位，監(jiān)督檢查還不力。我們的具體做法是：一、選題立項(xiàng)，確立效能監(jiān)察20xx年，我局結(jié)合單位實(shí)際，通過(guò)行政、職工會(huì)議確定了效能監(jiān)察項(xiàng)目。第五篇：煙草局效能監(jiān)察經(jīng)驗(yàn)交流材料煙草局效能監(jiān)察經(jīng)驗(yàn)交流材料開(kāi)展效能監(jiān)察是強(qiáng)化企業(yè)各項(xiàng)管理，為經(jīng)濟(jì)效益提供監(jiān)督保障和服務(wù)的需要。簡(jiǎn)單化、形式化、主觀化，不但難以增效，反而延誤工作。作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。事后監(jiān)督主要是針對(duì)行政機(jī)關(guān)已暴露的問(wèn)題展開(kāi)調(diào)查、進(jìn)行問(wèn)責(zé)。事前監(jiān)察是一種防范監(jiān)察，主要是圍繞監(jiān)察對(duì)象的決策行為和實(shí)施決策前所采取的措施進(jìn)行監(jiān)督。在新常態(tài)下要搞好效能監(jiān)察工作筆者認(rèn)為首先要正確處理好三個(gè)關(guān)系：一是要正確處理好職能部門(mén)和主管部門(mén)的關(guān)系。分為北疆港區(qū)、南疆港區(qū)以及新開(kāi)發(fā)的東疆港區(qū)。鼓勵(lì)和支持年輕同志鉆研業(yè)務(wù)，大膽起用年輕技術(shù)人員，并在實(shí)際工作中給予具體指導(dǎo)，通過(guò)鍛煉使年輕人加速成長(zhǎng)。因此，提高設(shè)計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量離不開(kāi)人，塑造勘察設(shè)計(jì)企業(yè)形象更離不開(kāi)人。形成了有序的設(shè)計(jì)資料組合體，為檔案人員建立準(zhǔn)確、完整、系統(tǒng)、規(guī)范的高質(zhì)量的工程設(shè)計(jì)檔案創(chuàng)造了條件。檔案號(hào)的超前控制（工程任務(wù)單下達(dá)后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人先與檔案館聯(lián)系并索要檔案號(hào)）保證了檔案管理的有序性，為日后的查詢(xún)利用提供了方便。我公司的工程（前期）文件，分別由生產(chǎn)業(yè)務(wù)部和市場(chǎng)部進(jìn)行收集管理，并在第二年的6月份由檔案館協(xié)助進(jìn)行分類(lèi)、歸檔。三、完整檔案—保證設(shè)計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量今天的質(zhì)量就是明天的市場(chǎng)，只有高質(zhì)量、高水平的設(shè)計(jì)，才能占領(lǐng)市場(chǎng)。根據(jù)不同的工程性質(zhì)安排不同的項(xiàng)目經(jīng)理。推行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。我們?cè)趯?shí)踐中體會(huì)到，充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)室作用，是確保設(shè)計(jì)成果質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在認(rèn)真執(zhí)行公司程序文件和其它有關(guān)規(guī)定中關(guān)于計(jì)劃、質(zhì)量、文件歸檔等方面的各項(xiàng)要求時(shí)，職能部門(mén)加強(qiáng)形式審查工作，對(duì)不符合要求、手續(xù)不完善、不齊全的文件，堅(jiān)決不予接收，較好地控制了我公司的產(chǎn)品質(zhì)量。樹(shù)立下道工序是顧客的理念，確保各個(gè)工序在受控狀態(tài)下運(yùn)作，做到如質(zhì)、如量、如期地向下道工序提供符合要求的半成品、成品。在工程設(shè)計(jì)工序控制中，突出“事先指導(dǎo)、中間檢查和成品校審”的三個(gè)環(huán)節(jié)控制原則。根據(jù)設(shè)計(jì)公司的特點(diǎn)，我們?cè)趶?qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的同時(shí)，加強(qiáng)形成檔案資料的管理。這是保證設(shè)計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵，對(duì)于這些階段的評(píng)審會(huì)議，由生產(chǎn)業(yè)務(wù)部進(jìn)行會(huì)議記錄的收集歸檔工作，用以見(jiàn)證在生產(chǎn)過(guò)程中的必要環(huán)節(jié)；。在勘察設(shè)計(jì)活動(dòng)中，我們主要抓了以下環(huán)節(jié)來(lái)控制和規(guī)范設(shè)計(jì)中間過(guò)程的檔案資料管理與歸檔工作。一、設(shè)計(jì)過(guò)程—強(qiáng)化檔案管理工作工程技術(shù)檔案是科技人員在生產(chǎn)實(shí)踐中產(chǎn)生的各類(lèi)信息的記錄、積累與總結(jié)。我公司技術(shù)力量雄厚，人才濟(jì)濟(jì)，有一支由中國(guó)工程院院士、設(shè)計(jì)大師、勘察大師領(lǐng)銜的近600人的專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，已獲得9項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利，創(chuàng)造了98項(xiàng)國(guó)內(nèi)第一，榮獲152項(xiàng)國(guó)際、國(guó)家、市部及集團(tuán)獎(jiǎng)項(xiàng)和15項(xiàng)中國(guó)企業(yè)新紀(jì)錄。不完整的資料將會(huì)導(dǎo)致片面性，不能系統(tǒng)地、全面地了解單位工程的質(zhì)量狀況。（三）準(zhǔn)確性是工程質(zhì)量保證資料的核心。資料的整理應(yīng)該實(shí)事求是，客觀準(zhǔn)確，不要為了“偷工減料或省工省料”而隱瞞真相；也不要為“取得較高的工程質(zhì)量等級(jí)”而歪曲事實(shí)?！白詸z、互檢和交接檢”的質(zhì)量管理體制要求工程技術(shù)保證資料的整理必須及時(shí)，這是施工時(shí)嚴(yán)格控制的“質(zhì)量環(huán)”。在實(shí)施過(guò)程建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督過(guò)程中，我站通過(guò)監(jiān)督交底、日常檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查和綜合大檢查等方式對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全面控制，在監(jiān)督交底是明確要求施工單位和監(jiān)理單位在分部分項(xiàng)和單位工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定中嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)要求，并在日常的監(jiān)督檢查和重要分部分項(xiàng)驗(yàn)收時(shí)檢查施工過(guò)程形成的評(píng)定資料，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，要求施工單位進(jìn)行全面整改，確?？⒐を?yàn)收時(shí)工程質(zhì)量保證資料符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。我們可以根據(jù)數(shù)據(jù)工程質(zhì)量保證資料來(lái)協(xié)調(diào)工作，準(zhǔn)確地實(shí)現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)控目標(biāo)。一、充分認(rèn)識(shí)工程質(zhì)量保證資料的形成的重要性工程建設(shè)從項(xiàng)目的提出、籌備、勘探、設(shè)計(jì)、施工到竣工投產(chǎn)等過(guò)程中形成的文件材料、圖紙、圖表、計(jì)算材料、聲像材料等資料，都屬于竣工資料收集、整理、歸檔的范圍。會(huì)后，我們要認(rèn)真貫徹此次會(huì)議精神，學(xué)習(xí)先進(jìn)、查找差距、明確方向，取得效能監(jiān)察工作更大的成果，為保證**公司科學(xué)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。如2006年為強(qiáng)化燃料管理，向燃料管理要效益，實(shí)現(xiàn)扭虧目標(biāo)，我們啟動(dòng)了對(duì)所屬8家發(fā)電企業(yè)，為期72天共計(jì)兩輪的燃料效能監(jiān)察巡視檢查和跟蹤監(jiān)督，收到良好實(shí)效。為考核巡檢組工作情況，我們建立了工作日?qǐng)?bào)制度，各檢查組每天對(duì)當(dāng)天處理的工作內(nèi)容填寫(xiě)日?qǐng)?bào)表，經(jīng)整理后上報(bào)公司效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，使公司效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)全面地掌握各巡檢組的工作進(jìn)度，同時(shí)將其作為對(duì)各巡檢組工作質(zhì)量考核的依據(jù)。一是建立規(guī)范填寫(xiě)監(jiān)察底稿制度。為確保監(jiān)察資料歸檔的真實(shí)性，我們建立了資料交接單制度，在資料提供、領(lǐng)取、交還等每一環(huán)節(jié)，都履行簽字手續(xù)，形成了必要的工作流程。監(jiān)察組對(duì)能夠證明監(jiān)察內(nèi)容的有效性、真實(shí)性的佐證材料作為重點(diǎn)收集對(duì)象。（三）監(jiān)察工作應(yīng)注重細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。三是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)部門(mén)。尤其在方法、措施方面，制定的較為具體、實(shí)際，具有可行性，便于實(shí)際操作。三是效能監(jiān)察項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)單個(gè)項(xiàng)目的具體實(shí)施，并負(fù)責(zé)提出實(shí)施方案、提出監(jiān)察建議、跟蹤監(jiān)督整改效果。如去年針對(duì)阜新發(fā)電公司經(jīng)營(yíng)虧損問(wèn)題，公司總經(jīng)理程志光親自部署和指揮，公司財(cái)務(wù)總監(jiān)和相關(guān)部門(mén)參與，使阜新發(fā)電公司經(jīng)營(yíng)虧損的局面得到有效控制。2008年本部成立了紀(jì)檢監(jiān)察部，配備了三名比較強(qiáng)硬的人員，而且對(duì)所屬七個(gè)單位增設(shè)了黨委和紀(jì)檢監(jiān)察的領(lǐng)導(dǎo)干部。三是注重選題立項(xiàng)的嚴(yán)肅性。一是注重選題立項(xiàng)的針對(duì)性。公司已連續(xù)三年獲得集團(tuán)公司效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目一等獎(jiǎng)。我們清楚的知道，按照集團(tuán)公司的要求差距依然很大，距離企業(yè)需要的實(shí)際還有很多工作要做，同時(shí)兄弟單位的一些好做法很值得我們學(xué)習(xí)借鑒。同時(shí)，各單位在認(rèn)真落實(shí)整改基礎(chǔ)上，及時(shí)將整改落實(shí)情況向上反饋。二是建立效能監(jiān)察日?qǐng)?bào)制度。（二）注重過(guò)程監(jiān)控在監(jiān)督檢查過(guò)程中，我們嚴(yán)格按照集團(tuán)公司效能監(jiān)察工作程序，堅(jiān)持過(guò)程管理，建立健全了監(jiān)督檢查考核評(píng)價(jià)機(jī)制。凡屬公司系統(tǒng)招標(biāo)項(xiàng)目監(jiān)督工作均從專(zhuān)家?guī)熘薪M織抽調(diào)監(jiān)督人員，從而優(yōu)化了招標(biāo)監(jiān)督人力資源配置