【正文】 成績屬于過去，未來還有很多工作要做，特別是在技術(shù)領(lǐng)域，不斷完善對檢測結(jié)果的利用能力，總結(jié)各類檢測方法，努力編寫更多的創(chuàng)新的檢測方法和相關(guān)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。希望通過全體員工的共同努力，進(jìn)一步改進(jìn)和完善我們的質(zhì)量體系，為增強(qiáng)市場競爭能力，提高質(zhì)量管理水平，做好我們的每一項工作！第三、質(zhì)量控制方面，今年我們積極組織和參加各類質(zhì)量控制活動，確保人員、環(huán)境、設(shè)備和試驗方法滿足相關(guān)要求，保證檢查能力的有效性，主要參加的活動有個類試驗室間的比對和能力驗證，并開展了多項的人員比對和設(shè)備比對、期間核查和重復(fù)檢測等內(nèi)部質(zhì)量控制活動，使我們的檢測工作能按相關(guān)規(guī)范的要求順利開展。改進(jìn)的建議：1）加強(qiáng)對各檢測室的質(zhì)量管理體系要求的培訓(xùn)；2）對各部門質(zhì)量運(yùn)行體系進(jìn)行嚴(yán)格要求，加強(qiáng)檢查和控制，對發(fā)現(xiàn)的問題及時采取措施；3）做好預(yù)防性的質(zhì)量控制，從制度上建立一套預(yù)防的控制體系。樣品流轉(zhuǎn)到檢測員手中后對樣品的狀態(tài)調(diào)節(jié)、標(biāo)識進(jìn)行了嚴(yán)格控制，并有專人負(fù)責(zé)。檢測工作開始前，檢查各項檢測環(huán)境條件是否已準(zhǔn)備完備，檢測設(shè)備準(zhǔn)備充足后方可開始檢測工作。技術(shù)部加強(qiáng)了對檢測過程和檢測報告定期檢查與不定期巡檢，做到了發(fā)現(xiàn)問題及時有效地整改。針對工作中出現(xiàn)的問題，及時進(jìn)行教育和學(xué)習(xí)。在質(zhì)量管理方面技術(shù)質(zhì)量部主要開展了技術(shù)記錄報告、試驗室及場試驗、打字、樣品管理的監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題并按照不符合監(jiān)測工作和糾正措施的要求進(jìn)行了整改，并對相關(guān)結(jié)果進(jìn)行宣貫，使結(jié)果報告的質(zhì)量和人員操作規(guī)范性有所提高；組織開展了2011年內(nèi)部審核工作發(fā)現(xiàn)并及時糾正了部 2 分質(zhì)量體系運(yùn)行的不符合項，完成內(nèi)部審核報告；根據(jù)要求標(biāo)書合同評審程序組織開展過了合同評審工作；1。合同確須調(diào)整和變更的要堅決按照規(guī)定程序及時協(xié)調(diào)各方后進(jìn)行調(diào)整和變更，力爭把經(jīng)濟(jì)損失降到最低，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，使之達(dá)到監(jiān)督管理和友好協(xié)作的雙重功效。業(yè)務(wù)室在檢測合同起草時和合同簽訂前，公司相關(guān)職能部門，包括檢測室、技術(shù)部、業(yè)務(wù)室等部門共同評審后由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后實施。我們認(rèn)真地管理，跟蹤質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實施，及時地糾正偏離質(zhì)量方針的現(xiàn)象。管理者代表：第五篇：hh質(zhì)量管理體系運(yùn)行報告質(zhì)量管理體系運(yùn)行實施報告公司自2010年12月貫徹執(zhí)行CNASCL01(ISO/IEC17025：2005)檢測和校準(zhǔn)實驗室能力認(rèn)可準(zhǔn)則，通過一年的運(yùn)行，健全了自我完善機(jī)制，實現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)。使之規(guī)范化，體現(xiàn)它的優(yōu)越性，質(zhì)量方針和目標(biāo)實現(xiàn)就會永遠(yuǎn)持之以恒。資源配置：按照程序文件的要求和公司對各部門各項目部的資源配規(guī)定，各項目部已滿足了質(zhì)量體系的要求。（二）質(zhì)量體系制并推行質(zhì)量手冊是公司質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件，它闡述了本公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，是公司質(zhì)量管理的根本方法，是公司全體員工的質(zhì)量行為標(biāo)準(zhǔn)。一、質(zhì)量體系的適宜性：質(zhì)量體系是實施質(zhì)量管理所需的組織程序，過程和資源，以上作為建筑行業(yè)的監(jiān)理企業(yè)，必須按標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的，用一室的方式建立能行使職能的，并確定其職責(zé)，故限和相互關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)使推進(jìn)貫標(biāo)工作能有效運(yùn)行?？傊?，要繼續(xù)把“三個體系一個平臺”的作用發(fā)揮得更好；要不斷創(chuàng)新管理體系，嚴(yán)格執(zhí)行“院務(wù)公開”的各項規(guī)定，認(rèn)真做好“質(zhì)量、管理、特色”三篇文章。后勤服務(wù)體制試行所有權(quán)、使用權(quán)、經(jīng)營權(quán)三權(quán)分離模式。應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，深入了解各項文件要求，以便將工作落到實處；使全體教職工進(jìn)一步學(xué)習(xí)和熟悉質(zhì)量文件；四、提交評審會議通過的內(nèi)容改版《B版質(zhì)量手冊》；修訂的《新版質(zhì)量手冊》已經(jīng)上掛“OA”網(wǎng)；對領(lǐng)導(dǎo)及中層主管的職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行了修訂。所以要努力提高部門辦事效率，增強(qiáng)責(zé)任心，服務(wù)大局。所以，要讓遵守規(guī)則成為我們每一個人的內(nèi)在需要。規(guī)則意識不強(qiáng)：規(guī)則意識是現(xiàn)代社會每個公民都應(yīng)該具備的一種意識。四、體系運(yùn)行存在的問題體系管理以顧客為關(guān)注焦點，重視領(lǐng)導(dǎo)作用，強(qiáng)調(diào)全員參與和PDCA過程方式。工作日志、工作總結(jié)、質(zhì)量記錄等組成了學(xué)校的經(jīng)驗數(shù)據(jù)，除了可追溯外，還可為學(xué)校下一步工作度量提供依據(jù)。新版質(zhì)量手冊中，對領(lǐng)導(dǎo)及中層主管的職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行了修訂。目標(biāo)計劃管理體系、質(zhì)量管理體系、績效考核管理體系和OA平臺一起合稱為“三個體系一個平臺”，構(gòu)成了具有我院特色的，完整的管理系統(tǒng)，使全院各部門及每一名員工可以在這一平臺上方便、快捷、高效率完成各自的工作，從而使我院的質(zhì)量監(jiān)控具有全員性、全程性和全面性，使我院的質(zhì)量管理實現(xiàn)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、透明化、自動化?？冃Э己斯芾眢w系： 這一體系規(guī)定了全院績效考核的層級、頻次和方法。這一體系由三級文件構(gòu)成：一級文件為《質(zhì)量手冊》，這級文件對各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門的崗位職責(zé)、權(quán)限等進(jìn)行明確的規(guī)定，真正使各項職責(zé)“橫到邊縱到底”；二級文件為《程序文件》，這級文件規(guī)定了我院17個涉及到全院多個接口部門的重大日常性工作的流程。目標(biāo)計劃管理體系： 這一體系的目的是將學(xué)院的辦學(xué)方針、長遠(yuǎn)目標(biāo)以及近期目標(biāo)以不同層級的文件形式表達(dá)出來，然后依據(jù)這些目標(biāo)制定出相應(yīng)的計劃，并將學(xué)院的方針、目標(biāo)、以及實現(xiàn)這些方針和目標(biāo)的計劃層層分解到每個部門和每一個員工，從而達(dá)到“千斤重?fù)?dān)萬人挑，人人頭上有指標(biāo)。4）進(jìn)一步加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)工作，提高管理水平； 5）嚴(yán)格把好檢驗關(guān)，保證產(chǎn)品質(zhì)量、進(jìn)度，進(jìn)一步做好記錄檔案及管理；6）加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理，保證安全生產(chǎn)。確保所出成品基本一次驗收合格。在生產(chǎn)中嚴(yán)格把關(guān)“一檢制”，不讓不合格產(chǎn)品人為流入下一道工序，并且開展了“三工序”活動。、產(chǎn)品進(jìn)行檢查和驗收。在與顧客的關(guān)系上，尊重顧客意見，在不影響生產(chǎn)質(zhì)量的前提下，把顧客的意見進(jìn)行分析，判斷采納合理建議，并對顧客講明質(zhì)量的重要性，優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量是對顧客的滿意答復(fù)。生產(chǎn)現(xiàn)場保持清潔安全通道暢通，生產(chǎn)設(shè)備專人管理，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，無雜亂現(xiàn)象，堅持每周末的設(shè)備擦洗和現(xiàn)場整理，保證現(xiàn)場井然有序。不合格的物品不采購。根據(jù)實際情況對生產(chǎn)員工進(jìn)行入廠前的培訓(xùn)，使每個工人都認(rèn)識到質(zhì)量的重要性。以此為基礎(chǔ)，對產(chǎn)品實行了科學(xué)的管理工作。為進(jìn)一步確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，合同實施后，營銷部依照質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行全程跟蹤監(jiān)督和管理，定期與合同執(zhí)行各方進(jìn)行溝通，及時了解和掌握合同執(zhí)行中所存在的問題，做到發(fā)現(xiàn)問題及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報并提出解決意見，以便公司領(lǐng)導(dǎo)能夠及時、準(zhǔn)確作出決策和部署。今年7月公司進(jìn)行了本內(nèi)審，內(nèi)審中共開具 項不合格報告，但是均不一般不合格項。合同履約率已基本達(dá)到95%、顧客滿意率基本達(dá)到90 %以上，部門質(zhì)量指標(biāo)也圓滿完成，并對職工進(jìn)行了綜合考核。公司的質(zhì)量目標(biāo)是對質(zhì)量方針中顧客的期望和需求的進(jìn)一步展開，既追求高水平，又保證能夠?qū)崿F(xiàn)。請各評審員針對提出的問題討論，提出具體的措施。2009年8月第三方審核，發(fā)現(xiàn)三個一般不符合項，均按要求制定措施整改完畢，2009年6月本公司內(nèi)部審核共發(fā)現(xiàn)一般不符合項六項，觀察項二十二項，均由相應(yīng)部門制定糾正、預(yù)防措施按期整改完成，對部分管理崗位的履職能力抽查審核即貫標(biāo)工作日常檢查發(fā)現(xiàn)的問題均由各崗位制定措施整改完成。首先是生產(chǎn)部門的策劃；其次是供應(yīng)部門根據(jù)策劃的結(jié)果準(zhǔn)備輸入，設(shè)備部門及生產(chǎn)車間通過設(shè)備點檢維護(hù)提供物質(zhì)保證，操作人員按程序精心操作，化驗部門對原燃材料及半成品進(jìn)行檢驗等。組織67人