【正文】 要求自圓其說，具有一定的深度，不必面面俱到。六、閱讀下面兩篇不同時(shí)期的報(bào)道，結(jié)合你對(duì)秘書工作的認(rèn)識(shí)，寫一篇分析性文章。本題30分）評(píng)閱提示：報(bào)道一與報(bào)道二都有矯枉過正之嫌。這句話形象地反映了領(lǐng)導(dǎo)與秘書在工作中的地位：秘書在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的過程中，處于被動(dòng)服從的位置。換言之，各級(jí)秘書部門之間不實(shí)行自上而下的、獨(dú)立的垂直領(lǐng)導(dǎo)體系，秘書機(jī)構(gòu)之間存在相對(duì)的封閉性。各級(jí)各類機(jī)關(guān)單位的決策者都應(yīng)從這一案例吸取教訓(xùn)，慎重對(duì)待決策，慎重對(duì)待決策前的調(diào)研工作，將調(diào)查研究工作做實(shí)做好，為決策打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這一案例的啟示在于：秘書工作必須在遵守秘書規(guī)范的前提下展開，必須將工作熱情與遵守秘書規(guī)范緊密結(jié)合起來，以免出現(xiàn)事倍功半甚至事與愿違的結(jié)局。已經(jīng)習(xí)慣了身旁有如此能干的秘書，經(jīng)理們知道，沒有我們，自己的工作會(huì)是一團(tuán)糟。秘書只是一份工作，正如同經(jīng)理也是一份工作一樣。經(jīng)理們行則飛機(jī)住則五星級(jí)大酒店，秘書是那個(gè)為他們訂機(jī)票訂房間的人。在這里經(jīng)理們與秘書們工作中互相尊重。因?yàn)檫@并非人們想象中那樣是吃青春飯的職業(yè)。因此很自然地，有些秘書會(huì)覺得這份工兒沒有多大前途。在這里秘書就是秘書，干的活兒繁雜而瑣碎。于是我學(xué)乖了，只說是“做行政工作的”。”——以前別人問起我的職業(yè)，我總是據(jù)實(shí)道來。對(duì)已配備的秘書人員安排適合的工作，屬于借用、聘用的秘書人員要及時(shí)清退。去年底，該縣新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子組成后，要求所有領(lǐng)導(dǎo)干部提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到自己寫報(bào)告、擬文稿，全面處理本職事務(wù)。本題30分）（一）領(lǐng)導(dǎo)自己寫報(bào)告，專職秘書都取消本報(bào)江西訊 江西省全南縣委書記李蔚近日宣布，取消縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的專職秘書。3．秘書是水，領(lǐng)導(dǎo)是容器。四、下列帶有一定文學(xué)色彩的語句，包含了不少秘書學(xué)知識(shí)。接到此文件后，幾乎所有的企業(yè)都反映無法執(zhí)行。Ａ秘書接受任務(wù)后，為了搶時(shí)間、爭(zhēng)速度，按領(lǐng)導(dǎo)意圖擬稿后，只交給本業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人審核，就送到打字室進(jìn)行繕印。Ｄ．告訴他，查清楚號(hào)碼再打。Ａ．調(diào)查研究Ｂ．輔助決策Ｃ．辦理會(huì)務(wù)Ｄ．協(xié)調(diào)關(guān)系Ｅ．服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)3．接到打錯(cuò)的電話時(shí)，比較妥當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵ǎ?。（?．從具體工作的角度來說，生活秘書曾經(jīng)是我國(guó)黨政機(jī)關(guān)秘書類別的一種。第三，大幅度裁減秘書人員，或者硬性規(guī)定“縣（市、區(qū)）黨政領(lǐng)導(dǎo)一律不得配備秘書”，勢(shì)必遭到或大或小、或顯或隱的阻力，很難說具有多大的可行性。（字?jǐn)?shù)要求：500～800。一個(gè)能干的管理型秘書，對(duì)上司而言，是左膀右臂；在員工看來，是一定范圍內(nèi)言出必遵的‘準(zhǔn)上司’。（字?jǐn)?shù)要求：500～800。秘書的個(gè)性可以體現(xiàn)在生活中，而不應(yīng)體現(xiàn)在工作中。四、下列語句中包含了不少秘書學(xué)知識(shí)，請(qǐng)?jiān)囎鞣治?。中方團(tuán)長(zhǎng)最初感到驚愕，恰好反映出雙方對(duì)于開會(huì)的認(rèn)識(shí)差異。當(dāng)然，原撰稿人沒有委婉地向“負(fù)責(zé)人”指出錯(cuò)用文種的不良后果，而是采取私下更改的做法，對(duì)此也應(yīng)予以批評(píng)教育。附：參 考 答 案（Ａ卷）一、判斷題（每小題2分，共10分）1．√2．3．√4．√5．√二、知識(shí)技能選擇題（不定項(xiàng)選擇，每小題3分，共15分）1．ＡＢＣＤＥ2．ＢＥ3．Ａ4．Ａ5．ＡＢＣＥ三、案例分析題（每小題15分，共30分）1．根據(jù)《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定，“報(bào)告”適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問；“請(qǐng)示”適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)。（載1998年6月10日《羊城晚報(bào)》第15版）（二）四川綿陽市委規(guī)定：縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不得配秘書本報(bào)訊 據(jù)《成都商報(bào)》報(bào)道，四川省綿陽市委近日發(fā)通知規(guī)定，縣（市、區(qū)）黨政領(lǐng)導(dǎo)一律不得配備秘書。該縣縣委只配備兩個(gè)公用秘書，縣政府只配三個(gè)秘書，使秘書職數(shù)減少了50%。心動(dòng)了的求職者，此時(shí)的關(guān)鍵在于弄清這個(gè)職位需要你做什么，你是否喜歡，是否能夠勝任。像她這樣由秘書變成助理的為數(shù)不少，但她靠的絕對(duì)是自己的實(shí)力。第二家公司環(huán)境不錯(cuò)、待遇不錯(cuò)、經(jīng)理也很“君子”，但她在里面干了兩年，因?yàn)樗幌矚g老是在別人的指揮下工作。不叫“秘書”叫“助理”，理所當(dāng)然。為了表明此“職業(yè)秘書”非“花瓶秘書”，就給它安了個(gè)“經(jīng)理助理”的頭銜，其實(shí)做的事也就是秘書的職責(zé)。因此，在外人眼里，秘書往往有“公司花瓶”或“老板情人”之嫌，良家女子避之惟恐不及。（字?jǐn)?shù)要求：500～800。（每小題5分，共15分）1．（秘書人員應(yīng)當(dāng)）目中有人，眼中有事。第二天，中方團(tuán)長(zhǎng)像別的發(fā)言者一樣，跑步上場(chǎng)。打字員打出后，原撰稿人在校對(duì)時(shí)將“報(bào)告”改回原來的“請(qǐng)示”；到負(fù)責(zé)人第二次核稿時(shí)，又將“請(qǐng)示”改為“報(bào)告”。Ｃ．請(qǐng)另外的來電者隨后再打來。Ｄ．告訴他，查清楚號(hào)碼再打。Ａ．調(diào)查研究Ｂ．輔助決策Ｃ．辦理會(huì)務(wù)Ｄ．協(xié)調(diào)關(guān)系Ｅ．服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)3．接到打錯(cuò)的電話時(shí)，比較妥當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵ǎ＃ǎ?．從具體工作的角度來說，生活秘書曾經(jīng)是我國(guó)黨政機(jī)關(guān)秘書類別的一種。此外，還要正確認(rèn)識(shí)和處理好保密與友好、保密與引進(jìn)人才等各種關(guān)系。保密工作的意義是重大的。從根本意義上說，保密就是為了保護(hù)某種利益，使之不受或少受損害。保密工作，就是對(duì)自己內(nèi)部可能產(chǎn)生的失、泄密所采取的一系列防范措施；對(duì)于不該知密的外部勢(shì)力，應(yīng)堅(jiān)決予以抵御與排斥。一個(gè)國(guó)家，一個(gè)地區(qū)和一個(gè)企業(yè)的地位和實(shí)力如何，首先取決于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技進(jìn)步的程序。國(guó)家工作人員，特別是秘書人員都必須有高度的保密意識(shí)。祖?zhèn)鞯拿孛芗夹g(shù)因此泄露出去。日本人很快就掌握了其技術(shù)秘密，不久生產(chǎn)出了比中國(guó)生產(chǎn)得還要精美 的日本景泰藍(lán)。試述秘書保密工作的意義a文件保密b會(huì)議保密c通訊保密d電腦保密e涉外保密保密工作關(guān)系到國(guó)家的安全與利益；保密工作關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定；保密工作關(guān)系到經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展；保密工作關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)工作的成效。樞紐作用。d操作方式，由手工操作轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮硬僮鳌＃?）計(jì)劃工作，由重在層層傳達(dá)計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)橹卦讵?dú)立企劃。（3）技術(shù)操作層，是為領(lǐng)導(dǎo)工作和機(jī)關(guān)工作提供技術(shù)服務(wù)的秘書。秘書制度比較完備1簡(jiǎn)述從輔助功能上對(duì)秘書層次的區(qū)分（1）輔助決策層，是直接參與與領(lǐng)導(dǎo)者決策活動(dòng)的秘書。（六）機(jī)密性：領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)的保密。（二）綜合性：部門綜合；領(lǐng)導(dǎo)工作廣泛；與社會(huì)聯(lián)系的廣泛。簡(jiǎn)答題秘書工作的性質(zhì)有哪些？輔助性、綜合性、機(jī)密性、服務(wù)性秘書人員的自我管理應(yīng)從哪幾個(gè)方面著手？工作管理、行為管理、時(shí)間管理、辦公環(huán)境管理簡(jiǎn)述秘書考核標(biāo)準(zhǔn)? 直接量化、比率化,綜合指標(biāo)化、類比指標(biāo)化秘書工作機(jī)構(gòu)的職能有哪些？助手職能、參謀職能、樞紐職能、協(xié)調(diào)職能、保密職能,公關(guān)職能簡(jiǎn)述秘書與上司關(guān)系的處理原則 a主動(dòng)配合、適應(yīng) b、服從，但不盲從 c、委婉提醒，適時(shí)規(guī)勸 d、維護(hù)上司間的團(tuán)結(jié)。秘書制度是指秘書工作制度和秘書管理制度，其中有成文、也有不成文的（即慣例）秘 書制度。：是發(fā)揮秘書輔助領(lǐng)導(dǎo)決策功能的保證；是秘書完成日常工作的重要基礎(chǔ)二．秘書收集信息的內(nèi)容和方法（一）內(nèi)容；；；；；（二）收集信息的渠道；；；；（三）收集信息的主要辦法；；；；第五篇：秘書學(xué)秘書學(xué)是研究秘書工作規(guī)律和秘書人員任職要求的科學(xué)，是一門綜合性、應(yīng)用性的學(xué)科。其他人按右高左低排列。會(huì)見不要求一定要達(dá)成書面協(xié)議，但會(huì)談的目的則希望達(dá)成協(xié)議。⑵對(duì)等規(guī)格接待：即主要的陪同人員與主要來賓的職務(wù)相當(dāng)?shù)慕哟?，這是最常見的接待規(guī)格。二．秘書的心理健康；不患得患失；制定新計(jì)劃；確定適度的抱負(fù)水準(zhǔn)；創(chuàng)造良好的人際關(guān)系；及時(shí)調(diào)整不良心理；參加各種有益活動(dòng)第四章秘書的日常事務(wù)工作 （一）含義：辦公環(huán)境即辦公室環(huán)境，是組織或組織的職能部門所處的文化氛圍，公眾環(huán)境，所在地，建筑設(shè)計(jì)，裝飾裝修，室內(nèi)溫度一系列因果的綜合構(gòu)成。：指舉辦大型活動(dòng)或聯(lián)合召開大型會(huì)議時(shí)所設(shè)置的非常設(shè)性秘書機(jī)構(gòu)特點(diǎn)：：對(duì)復(fù)雜和龐大的組織而言，具核心又必然要分化為“領(lǐng)導(dǎo)”和“秘書”兩個(gè)功能模塊，從而實(shí)施指揮、協(xié)調(diào)、控制功能，以提高領(lǐng)導(dǎo)決策效率和決策水平；；第三章秘書的素質(zhì) 一．秘書職業(yè)道德修養(yǎng)的含義：指秘書在遵循一定的職業(yè)道德原則和職業(yè)行為規(guī)范下通過自我教育、自我修煉、活動(dòng)形成的職業(yè)道德情操和職業(yè)道德境界。：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作發(fā)展變化的情況隨機(jī)向領(lǐng)導(dǎo)者提出意見和建議。：文字秘書、機(jī)要秘書、行政秘書、通訊秘書、事務(wù)秘書一．秘書學(xué)的定義：就是研究工作的產(chǎn)生、發(fā)展及其工作規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)的科學(xué)?？傊?，秘書要搞好本職工作，首先必須努力處理好和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，只有這樣，我們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧系眯膽?yīng)手，我們的事業(yè)才能更上一層樓。在這里不是說要秘書對(duì)領(lǐng)導(dǎo)愚忠，主要就是說為領(lǐng)導(dǎo)的工作鋪好道路，能夠領(lǐng)會(huì)不同領(lǐng)導(dǎo)特別是主要領(lǐng)導(dǎo)的意圖,貼緊領(lǐng)導(dǎo)的思路,想領(lǐng)導(dǎo)之所想,謀領(lǐng)導(dǎo)之所需。一位拘謹(jǐn)敦厚的文秘人員跟隨一位豪放的領(lǐng)導(dǎo)，就會(huì)不知所措。愛好上有的喜歡體育運(yùn)動(dòng)，有的則喜歡釣魚、養(yǎng)花，也有的喜歡跳舞、下棋等等。5．要與領(lǐng)導(dǎo)在感情上產(chǎn)生共鳴。在傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示時(shí)，不能添油加醋，如果要表明自己的看法和意見，一定要與領(lǐng)導(dǎo)的指示區(qū)別快來，領(lǐng)導(dǎo)的指示要貫徹落實(shí)，秘書的意見只能作參考。不能很好地把握自己的角色特點(diǎn)，很容易導(dǎo)致擅權(quán)越位的現(xiàn)象發(fā)生。在服務(wù)之中文秘人員要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，堅(jiān)持正確的政策方向，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)做出不妥的決策或工作中有明顯失誤時(shí)，文秘人員應(yīng)該予以提醒或建議，切不可明哲保身，更不能為博得領(lǐng)導(dǎo)歡心而迎合屈順，甚至火上加油。領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)是充分發(fā)揮組織、指揮、決策和管理的效能，文秘人員的職責(zé)是為領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的服務(wù)，當(dāng)參謀，做助手，保證領(lǐng)導(dǎo)工作效能的實(shí)現(xiàn)。問題三：作為領(lǐng)導(dǎo)，局長(zhǎng)在猛然見到譚某時(shí)的那種回答屬于本能的反應(yīng)，無可厚非。所以，他從不對(duì)人解釋此事，聽到議論，也一笑置之。原來，譚某離開秘書科以后，并未回家，而