【正文】 主題詞：物業(yè)收費管理通知抄送：廣東省物價局、廣東省住房和城鄉(xiāng)建設廳，佛山市物價局、佛山市住房和城鄉(xiāng)建設管理局，區(qū)人大辦、區(qū)政府辦，區(qū)政務監(jiān)察和審計局、各鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)，區(qū)物業(yè)管理協(xié)會、區(qū)房地產(chǎn)商會。業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)對有關物業(yè)服務收費有爭議的，可以向區(qū)價格主管部門申請協(xié)調(diào)處理。物業(yè)所在地街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)相關部門、區(qū)人民法院及物業(yè)管理協(xié)會聯(lián)調(diào)工作室、居(村)民委員會(或村、社區(qū)行政服務站)應當建立物業(yè)糾紛調(diào)解機制，及時協(xié)調(diào)解決物業(yè)糾紛。第二十一條對于本辦法實施前已開始銷售的新建住宅物業(yè)，建設單位已依法選聘前期物業(yè)服務企業(yè)并簽訂前期物業(yè)服務合同的，可繼續(xù)按前期物業(yè)服務合同所確定的收費標準與物業(yè)買受人約定物業(yè)服務收費。第二十條物業(yè)服務收費實行明碼標價制度。已收取機動車停放保管服務費的，不得重復收取車位物業(yè)服務費。第十七條 自有產(chǎn)權車位(車庫)的物業(yè)服務收費可按車位(車庫)的數(shù)量計收，也可按法定產(chǎn)權面積計收。第十五條實行智能化管理的小區(qū)在房屋交付使用時，房地產(chǎn)企業(yè)應為每戶免費配置3張小區(qū)出入證(Ic卡下同)，機動車按一車一證的方式免費配置車輛出入證。出入證實行編號登記管理，以便跟查。物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主結算修復費用時，應當出示修復工(料)價單。第十二條業(yè)主進行房屋裝修的，物業(yè)服務企業(yè)可與業(yè)主約定裝修保證金的收取和使用，但住宅物業(yè)的裝修保證金不得超過2000元。物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權或者租賃權轉移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應當結清物業(yè)服務費。根據(jù)我區(qū)實際，物業(yè)服務費也可按套內(nèi)建筑面積按月計收。區(qū)價格主管部門將結合工作實際，開展對物業(yè)服務企業(yè)的專項檢查，對物業(yè)服務企業(yè)提供虛假資料、存在弄虛作假等行為的，將依照有關價格法律法規(guī)進行處理。約定的收費標準實行市場調(diào)節(jié)價管理。第七條住宅物業(yè)交付使用之后，物業(yè)服務收費按商品房買賣合同或物業(yè)服務協(xié)議中有關前期物業(yè)服務的約定執(zhí)行。第五條 因超過政府指導價最高收費標準，建設單位提出核定新建住宅前期物業(yè)服務最高收費標準申請的，應提交以下材料：(一)書面申請。區(qū)價格主管部門會區(qū)物業(yè)主管部門制定政府指導價最高收費標準。并根據(jù)服務內(nèi)容、要求不同分為五個服務等級。佛山市順德區(qū)發(fā)展規(guī)劃和統(tǒng)計局 佛山市順德區(qū)國土城建和水利局 二0一一年六月二十日順德區(qū)物業(yè)服務收費管理辦法第一條為規(guī)范我區(qū)物業(yè)服務收費行為，完善物業(yè)服務價格市場形成機制，適應經(jīng)濟社會發(fā)展，保障業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，根據(jù)《廣東省物業(yè)管理條例》、《廣東省物價局、廣東省住房和城鄉(xiāng)建設廳關于物業(yè)服務收費管理辦法的通知》(粵價[2010]1號)等有關規(guī)定，結合我區(qū)實際，制定本辦法。第三十條本辦法由海南省物價局會同海南省住房和城鄉(xiāng)建設廳負責解釋。物業(yè)服務企業(yè)對住宅裝修進行指導和監(jiān)督，不得擅自向業(yè)主收取押金或管理費等其他費用。物業(yè)服務企業(yè)接受委托代收上述費用的，可向委托單位收取手續(xù)費，不得向業(yè)主收取額外費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。已辦理房產(chǎn)證的，以房產(chǎn)證記載的建筑面積為準，房產(chǎn)證未記載建筑面積或未辦理房產(chǎn)證的，以物業(yè)買賣合同中建筑面積為準。第十七條物業(yè)管理區(qū)域共用部位、共用設施設備使用的水、電等費用應單獨安裝計量器具，據(jù)實另行分攤，具體分攤辦法由省價格主管部門會同省住房和城鄉(xiāng)建設主管部門制定。物業(yè)服務收費采用酬金制方式的，物業(yè)服務企業(yè)或者業(yè)主大會可以按照物業(yè)服務合同約定聘請專業(yè)機構，對物業(yè)服務資金預決算和物業(yè)服務資金的收支情況進行審計。實行物業(yè)服務費用包干制的，物業(yè)服務費用的構成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)服務企業(yè)的利潤。物業(yè)服務企業(yè)變更、住宅區(qū)域改變、服務項目和質量等情況發(fā)生變化，經(jīng)雙方當事人協(xié)商需對物業(yè)服務收費項目和收費標準做相應調(diào)整的，應當重新辦理備案登記手續(xù)。物業(yè)服務企業(yè)辦理收費標準備案登記應提交下列材料：物業(yè)服務收費備案申請報告及物業(yè)服務收費備案登記表一式三份；企業(yè)合法的經(jīng)營證照復印件；物業(yè)服務合同復印件；物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主委員會（或業(yè)主代表、使用人）關于商議物業(yè)服務收費標準的會議紀要；已成立業(yè)主委員會的應提交批準成立業(yè)主委員會的相關材料；物業(yè)管理各項規(guī)章制度；其他相關材料。第八條實行政府指導價的物業(yè)服務收費，由物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會的決定對照普通住宅物業(yè)服務分等收費標準，在相應等級基準價和規(guī)定的幅度內(nèi)協(xié)商確定具體收費標準，并在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置公布協(xié)商確定的結果。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛停放服務收費實行政府指導價。第六條物業(yè)服務收費根據(jù)不同的物業(yè)類型、性質和特點分別實行政府指導價和市場調(diào)節(jié)價。第三條本辦法所稱物業(yè)服務收費，是指物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主或使用人所收取的費用?！渡綎|省物價局、山東省建設廳關于印發(fā)的通知》（魯價費發(fā)〔2004〕205號）同時廢止。第二十八條 本辦法實施前已簽訂物業(yè)服務合同尚未到期的，物業(yè)服務及其收費標準等仍按原合同約定執(zhí)行，合同到期后按本辦法規(guī)定執(zhí)行。物業(yè)服務企業(yè)應當按照政府價格主管部門的要求，如實反映情況，提供必要的資料。物業(yè)服務企業(yè)依約履行義務的，業(yè)主或者物業(yè)使用人應當按時足額交納物業(yè)服務費，不得以任何理由拒絕交納。第二十一條 物業(yè)服務企業(yè)應當加強價格自律，遵守價格法律、法規(guī)、政策，嚴格履行物業(yè)服務合同，服務標準與收費標準應當質價相符。第十九條 供水、供氣、供電、供暖等專業(yè)經(jīng)營單位應當按照與業(yè)主簽訂的服務合同，向最終用戶收取費用。第十七條 物業(yè)服務企業(yè)對車輛實行出入證管理的，應當為業(yè)主或物業(yè)使用人免費配置出入證。停車服務費包括車庫、車位的設施設備運行及維護、保潔、秩序維護、購買公眾責任保險等發(fā)生的費用。第十三條 房屋交付后空置一年以上的，其物業(yè)服務費按實際運行費用適當減收，合同另有約定的，從其約定。業(yè)主或者物業(yè)使用人無正當理由拖延辦理交付手續(xù)的，物業(yè)服務費從建設單位書面通知業(yè)主或物業(yè)使用人辦理交付手續(xù)之日起按月計收。建設單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同應當包含上述物業(yè)服務合同內(nèi)容。物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務支出或者物業(yè)服務成本。非普通住宅以及業(yè)主委員會成立后的普通住宅物業(yè)服務收費實行市場調(diào)節(jié)價，由業(yè)主大會或全體業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)約定。設區(qū)的市、縣（市、區(qū)）人民政府價格主管部門會同同級房地產(chǎn)管理部門或者建設行政主管部門（以下統(tǒng)稱物業(yè)主管部門）按照價格管理權限，負責本行政區(qū)域內(nèi)住宅物業(yè)服務收費監(jiān)督管理工作。第三條 本辦法所稱住宅物業(yè)服務收費，是指物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定，對住宅小區(qū)內(nèi)的房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序，向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取的費用。各級各部門要進一步提高認識，統(tǒng)一思想，切實增強工作責任感、緊迫感；要積極履行職責，嚴格落實《條例》和《辦法》的相關政策規(guī)定；要加強調(diào)查研究，完善配套措施，盡快出臺當?shù)氐木唧w實施辦法。三、關于《辦法》第二十八條的執(zhí)行問題物業(yè)服務合同約定期限的，在合同期內(nèi)，物業(yè)服務及其收費標準仍按合同約定執(zhí)行；物業(yè)服務合同未約定固定期限或者前期物業(yè)服務合同已經(jīng)到期的，物業(yè)服務及其收費標準等應按本《辦法》規(guī)定執(zhí)行。占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有道路或者其他場地停放汽車的，應當交納車位場地使用費，收費標準由業(yè)主大會綜合考慮車庫租賃費的價格等因素確定；業(yè)主大會成立前，經(jīng)半數(shù)以上業(yè)主同意，車位場地使用費收取標準可參照當?shù)刂贫ǖ能囄蛔赓U費標準執(zhí)行。二、關于車庫、車位收費的范圍及管理問題（一）獨立車庫收費問題。第三十一條 本辦法自2012年1月1日起施行5年。第二十七條 價格主管部門、物業(yè)主管部門未按照《價格法》、《山東省物業(yè)管理條例》和本辦法管理和監(jiān)督物業(yè)服務的，由上級價格主管部門、物業(yè)主管部門予以糾正，并依法追究有關人員責任。第二十五條 政府價格主管部門對物業(yè)服務實行成本監(jiān)審制度和價格監(jiān)測制度。第二十四條 物業(yè)服務企業(yè)違反規(guī)定以及物業(yè)服務合同，擅自擴大收費范圍、提高收費標準、重復收費的，業(yè)主或者物業(yè)使用人有權拒絕繳納。第二十條 業(yè)主或者物業(yè)使用人對其物業(yè)進行室內(nèi)裝修產(chǎn)生的建筑垃圾，應當按照物業(yè)服務企業(yè)或者社區(qū)居民委員會指定的地點堆放，并承擔清運費用，具體收費標準由雙方協(xié)商確定。除前款規(guī)定以外的其他外來車輛，停放超過2個小時的，可以收取一定費用。第十六條 占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有道路或者其他場地停放汽車的，應當交納車位場地使用費，收費標準由業(yè)主大會確定，所收費用屬全體業(yè)主共有。停車服務費包括車庫、車位的設施設備運行及維護、保潔、秩序維護、購買公眾責任保險等發(fā)生的費用。第十三條 房屋交付后空置一年以上的，其物業(yè)服務費按實際運行費用適當減收，合同另有約定的，從其約定。業(yè)主或者物業(yè)使用人無正當理由拖延辦理交付手續(xù)的，物業(yè)服務費從建設單位書面通知業(yè)主或物業(yè)使用人辦理交付手續(xù)之日起按月計收。建設單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同應當包含上述物業(yè)服務合同內(nèi)容。物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務支出或者物業(yè)服務成本。非普通住宅以及業(yè)主委員會成立后的普通住宅物業(yè)服務收費實行市場調(diào)節(jié)價，由業(yè)主大會或全體業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)約定。設區(qū)的市、縣（市、區(qū)）人民政府價格主管部門會同同級房地產(chǎn)管理部門或者建設行政主管部門（以下統(tǒng)稱物業(yè)主管部門）按照價格管理權限，負責本行政區(qū)域內(nèi)住宅物業(yè)服務收費監(jiān)督管理工作。第三條 本辦法所稱住宅物業(yè)服務收費，是指物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定，對住宅小區(qū)內(nèi)的房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序，向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取的費用。第七章 附則第五十一條 物業(yè)服務企業(yè)之外的其他管理人提供物業(yè)服務的，其收費參照本辦法執(zhí)行。第四十七條 違反本辦法規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)未按照規(guī)定程序調(diào)整普通住宅前期物業(yè)公共服務收費標準，或者未按照規(guī)定使用、管理物業(yè)共用部位、共用設施設備收益資金和車位場地使用費的，由縣級以上人民政府價格主管部門責令改正，處五萬元以上十萬元以下罰款；構成犯罪的，依法追究刑事責任。對因物業(yè)服務收費引起的投訴舉報，由縣級以上人民政府價格主管部門和其他有關部門按照各自職責依法處理。價格主管部門接到申請后，應當及時進行調(diào)解處理。物業(yè)服務企業(yè)依照約定履行義務的，業(yè)主或者物業(yè)使用人應當按時足額交納物業(yè)服務費用。物業(yè)服務企業(yè)收取物業(yè)服務保證金、押金等應當符合有關規(guī)定，并不得以保證金、押金等形式變相收費。第三十七條 縣級以上人民政府物業(yè)主管部門應當會同價格主管部門和其他有關部門，建立物業(yè)服務質量評價體系和服務等級動態(tài)調(diào)整機制，對投訴率高、問題反映集中和達不到服務標準的物業(yè)服務企業(yè)