【正文】 2）制定目標(biāo)：你想在年底有何成果？所有季度目標(biāo)都應(yīng)服從于年終目標(biāo)。日常目標(biāo)包括完成銷(xiāo)售額，把開(kāi)支控制在一定預(yù)算比例內(nèi)，以及在銷(xiāo)售渠道上增加潛在客戶(hù)。4）公司團(tuán)隊(duì)就是一家人。遇到問(wèn)題可以拍桌子，很多問(wèn)題都是在激勵(lì)的探討中解決的。4）專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技能培訓(xùn)，銷(xiāo)售是一門(mén)專(zhuān)業(yè)的科學(xué)，主要包括有銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備技巧（了解推銷(xiāo)區(qū)域、找出準(zhǔn)客戶(hù)、做好銷(xiāo)售計(jì)劃等）、接近客戶(hù)的技巧（電話(huà)拜訪(fǎng)客戶(hù)、直接拜訪(fǎng)客戶(hù)、郵件拜訪(fǎng)等）、進(jìn)入銷(xiāo)售主題的技巧、事實(shí)調(diào)查的技巧、詢(xún)問(wèn)與傾聽(tīng)的技巧、產(chǎn)品展示和說(shuō)明的技巧、處理客戶(hù)異議的技巧、如何撰寫(xiě)建議書(shū)的技巧以及最后如何達(dá)成交易的技巧等等。團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)：1）成員銘記兩句話(huà)，“今天我做了什么，做的怎么樣，好在哪里，不好在哪里，明天應(yīng)該怎么做。成員職責(zé)：業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)與家裝公司和建筑公司及非衛(wèi)浴內(nèi)建材公司的合作談判，大客戶(hù)的接待，工程單的跟進(jìn)合作，團(tuán)隊(duì)日常工作各項(xiàng)目的管理，策劃與執(zhí)行。及時(shí)有效的向老板匯報(bào)工作進(jìn)展，市場(chǎng)行情，積極完成老板下達(dá)的工作任務(wù)指標(biāo)，不斷提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，為自己為公司賺取更多的利潤(rùn)。3）與非衛(wèi)浴類(lèi)建材商店面相互的展示架海報(bào)、POP的宣傳合作，可達(dá)到精準(zhǔn)有效市場(chǎng)宣傳。綜上與合作伙伴分享工程帶來(lái)利潤(rùn)，同時(shí)推廣澳斯曼的品牌價(jià)值與知名度，影響引導(dǎo)客戶(hù)對(duì)澳斯曼衛(wèi)浴品牌的強(qiáng)烈認(rèn)知度及意向購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。E、宣傳策略：在商業(yè)小區(qū)的樓市開(kāi)盤(pán)時(shí)，我們可以與開(kāi)發(fā)商共同搞好前期的宣傳，推廣活動(dòng)。4）有設(shè)點(diǎn)條件的小區(qū)，和家裝公司共同設(shè)小區(qū)服務(wù)點(diǎn)。C、與家裝公司共同合作：采用與家裝公司合作共同開(kāi)發(fā)小區(qū)，可以使資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，相得益彰。B、操作模式1）在小區(qū)獨(dú)立設(shè)點(diǎn)服務(wù)；在具有條件的小區(qū)自行設(shè)定服務(wù)點(diǎn)，能使我們的旗幟更宣明、形象更突出、服務(wù)更方便。4)小區(qū)推廣實(shí)戰(zhàn)策略：A、目的充分利用好小區(qū)的資源，以特色的產(chǎn)品和服務(wù)打入小區(qū)。3)小區(qū)推廣前期的調(diào)查：A、調(diào)查的途徑：投資單位；直接業(yè)主；售樓部或物業(yè)管理部；裝修隊(duì)伍；業(yè)內(nèi)人士（其他建材商人）；其他相關(guān)人員。C、裝飾隊(duì)伍頭目，重點(diǎn)跟好還沒(méi)有合作關(guān)系的裝飾隊(duì)伍。現(xiàn)重點(diǎn)介紹小區(qū)市場(chǎng)的實(shí)施方案，工程市場(chǎng)的實(shí)施方案在（6，具體策略實(shí)施中的工程市場(chǎng)渠道有介紹）1）小區(qū)市場(chǎng)的狀況及特點(diǎn)：A、目前直接進(jìn)駐小區(qū)市場(chǎng)的建材衛(wèi)浴品牌幾乎沒(méi)有，也許存在一些間接性進(jìn)入小區(qū)市場(chǎng)的品牌。2）建筑公司，承包商負(fù)責(zé)工程的包工包料，與負(fù)責(zé)人達(dá)成長(zhǎng)期利益合作關(guān)系。（三）渠道策略：終端零售市場(chǎng)渠道因衛(wèi)浴產(chǎn)品非快速消費(fèi)，也非可重復(fù)性經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，價(jià)錢(qián)也不便宜客戶(hù)會(huì)很謹(jǐn)慎的選購(gòu)，所以導(dǎo)購(gòu)員必須具有專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技能及整體行業(yè)產(chǎn)品的具體知識(shí)，全面的專(zhuān)業(yè)水平和熱情服務(wù)使客戶(hù)沖動(dòng)型消費(fèi)立即達(dá)成銷(xiāo)售。4）目標(biāo)消費(fèi)區(qū)域定位酒店，賓館，KTV，小區(qū)，醫(yī)院，寫(xiě)字樓，工廠(chǎng)，政府辦公樓。五、區(qū)域市場(chǎng)的定位：1）價(jià)格定位中高端價(jià)格。四、品牌規(guī)劃1）品牌名稱(chēng)：“澳斯曼”易記易讀，給人傳遞了一種國(guó)際化品牌的潛意識(shí)信息，2）品牌吉祥物：“袋鼠”代表著稀有珍貴又惹人喜愛(ài)。員工對(duì)于室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)行業(yè)知識(shí)了解的片面。（三）SWTO分析：優(yōu)勢(shì)（S）：澳斯曼衛(wèi)浴具有強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)，有很強(qiáng)的科技研發(fā)創(chuàng)新能力，“整體節(jié)水衛(wèi)浴”順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，“無(wú)縫馬桶”非常美觀盡顯人性化的設(shè)計(jì)。2）衛(wèi)浴品牌名，知名衛(wèi)浴澳斯曼衛(wèi)浴，蒙拉麗莎衛(wèi)浴，TOTO衛(wèi)浴，東鵬衛(wèi)浴，申鷺達(dá)等。3）市場(chǎng)主導(dǎo)位置：新建市場(chǎng)為五江建材與大漢建材位于新開(kāi)發(fā)區(qū)，目前是絕對(duì)主導(dǎo)地位的市場(chǎng)。婁底位于湖南中部是一座新興的發(fā)展城市，房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)城市的建設(shè)還在不斷的迅猛發(fā)展時(shí)期，酒店KTV娛樂(lè)服務(wù)行業(yè)相當(dāng)繁榮，處于三線(xiàn)城市的婁底消費(fèi)能力絕不亞于二線(xiàn)城市的消費(fèi)水平。產(chǎn)品線(xiàn)：產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)及其他定價(jià)：產(chǎn)品銷(xiāo)售成本的構(gòu)成及銷(xiāo)售價(jià)格制定的依據(jù)等分銷(xiāo)：分銷(xiāo)渠道（包括代理渠道等）銷(xiāo)售隊(duì)伍：組建與激勵(lì)機(jī)制等情況服務(wù)：售后客戶(hù)服務(wù)廣告：宣傳廣告形式促銷(xiāo)：促銷(xiāo)方式研究與開(kāi)發(fā)：產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)舉措市場(chǎng)調(diào)研：主要市場(chǎng)調(diào)研手段與舉措6）行動(dòng)方案營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（時(shí)間安排）7）預(yù)計(jì)的損益表及其他重要財(cái)務(wù)規(guī)劃表8）風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源與控制方法第五篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案澳斯曼衛(wèi)浴婁底區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃一、市場(chǎng)行業(yè)前景21世紀(jì)的中國(guó)正處在發(fā)展國(guó)家向發(fā)達(dá)國(guó)家過(guò)度的初步時(shí)期，未來(lái)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必將會(huì)更輝煌更繁榮，建材衛(wèi)浴市場(chǎng)的發(fā)展空間同樣非常巨大。中小學(xué)及幼兒園切入點(diǎn)：促進(jìn)營(yíng)養(yǎng)均衡吸收第四篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)1）執(zhí)行概要和要領(lǐng)商標(biāo)、定價(jià)、重要促銷(xiāo)手段、目標(biāo)市場(chǎng)等2）目前營(yíng)銷(xiāo)狀況（1）市場(chǎng)狀況：目前產(chǎn)品市場(chǎng)、規(guī)模、廣告宣傳、市場(chǎng)價(jià)格、利潤(rùn)空間等（2）產(chǎn)品狀況：目前市場(chǎng)上的品種、特點(diǎn)、價(jià)格、包裝等。第一批暫定沂源縣張家坡小學(xué)的貧困孩子們八大參與群體康智多公司消費(fèi)者各大媒體各大商超被幫扶對(duì)象淄博市紅十字會(huì)公證機(jī)關(guān)市區(qū)教委二：銷(xiāo)售推廣方案簡(jiǎn)報(bào)根據(jù)銷(xiāo)售渠道，分為農(nóng)村市場(chǎng)推廣方案、社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)推廣方案、校園推廣方案。如何提高知名度？（一炮而紅)如何增強(qiáng)認(rèn)知度？(婦孺皆知)如何提升美譽(yù)度？(接納品牌）如何提升可信度？(信任品牌)環(huán)境分析宏觀環(huán)境：u在中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，為康智多構(gòu)造了一個(gè)和諧、健康的發(fā)展環(huán)境u政治穩(wěn)定，國(guó)家鼓勵(lì)大禮發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)，出臺(tái)了各種鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策和方針u現(xiàn)階段，我們國(guó)家的有關(guān)食品的法律已經(jīng)隨著時(shí)間的推移，不斷的完善u我國(guó)的氣候、生態(tài)等自然環(huán)境符合生態(tài)菌的有關(guān)生產(chǎn)步驟u山東地區(qū)的消費(fèi)者很喜歡喝康智多，已經(jīng)想成很大的目標(biāo)群體微觀環(huán)境： u康智多公司的戰(zhàn)略和使命明確，具有強(qiáng)大的前進(jìn)動(dòng)力u康智多公司的內(nèi)部資源雄厚，員工能力與素質(zhì)水平較高，物力資源豐富，財(cái)力資源雄厚，信息情報(bào)資源多u企業(yè)的業(yè)務(wù)組合合理，與政府等有關(guān)機(jī)構(gòu)的關(guān)系良好u企業(yè)的業(yè)績(jī)逐年提高，利潤(rùn)逐年提高u企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)合理，各個(gè)員工之間關(guān)系融洽u企業(yè)的內(nèi)部文化氛圍良好，促使員工的工作激情高漲，一直堅(jiān)持著“ 團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神SWTO分析優(yōu)勢(shì)（STRENGTH）品牌五大優(yōu)勢(shì)菌種優(yōu)勢(shì)：獨(dú)有LLLB活性復(fù)合菌群：四株活菌優(yōu)化組合，更具獨(dú)特活性；原料優(yōu)勢(shì)：自有陽(yáng)光牧場(chǎng)：以?xún)?yōu)質(zhì)鮮牛奶為培養(yǎng)基，更具鮮活營(yíng)養(yǎng)；配方優(yōu)勢(shì)：特有天然配方：不含蔗糖，更健康；管理優(yōu)勢(shì)：采用先進(jìn)冷鏈運(yùn)輸，確保每一瓶康智多產(chǎn)品在第一時(shí)間到達(dá)消費(fèi)者手中，保障活菌鮮活；技術(shù)優(yōu)勢(shì)：和山東省活性乳酸菌工程技術(shù)研究中心進(jìn)行戰(zhàn)略合作，與業(yè)內(nèi)領(lǐng)先技術(shù)保持同步。遵守制度,完成工作,持續(xù)學(xué)習(xí),敢于創(chuàng)新的價(jià)值觀。此產(chǎn)品更適合都市白領(lǐng)人群飲用4康智多2康智多活性乳酸菌乳飲品草莓味康智多活性乳酸菌草莓味是在原味基礎(chǔ)上加入鮮草莓汁，口感很好。產(chǎn)品采用國(guó)家專(zhuān)利、國(guó)際領(lǐng)先的“LLLB活性復(fù)合菌群”，以?xún)?yōu)質(zhì)鮮牛奶為培養(yǎng)基，經(jīng)天然發(fā)酵而成。公司坐落于國(guó)家級(jí)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)——淄博高新區(qū)，屬于AAA級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)，是中國(guó)活性乳酸菌行業(yè)龍頭企業(yè)公司是目前國(guó)內(nèi)第一家民族資本的功能性活性乳酸菌公司、是國(guó)內(nèi)第一家擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的活性乳酸菌生產(chǎn)企業(yè)、是國(guó)內(nèi)第一家擁有省級(jí)活性乳酸菌研發(fā)機(jī)構(gòu)的企業(yè)（山東省活性乳酸菌工程技術(shù)研究中心）、是國(guó)內(nèi)第一家活性乳酸國(guó)家級(jí)星火計(jì)劃和火炬計(jì)劃、還是國(guó)家第一家活性乳酸菌行業(yè)中小企業(yè)創(chuàng)新基金立項(xiàng)企業(yè)。第三篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案康智多營(yíng)銷(xiāo)方案班級(jí)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)0901姓名：胡澤堂目錄引言第一部分市場(chǎng)解構(gòu)基本描述項(xiàng)目SWOT分析目標(biāo)市場(chǎng)定位與分析第二部分客戶(hù)分析目標(biāo)市場(chǎng)定位與分析目標(biāo)消費(fèi)群購(gòu)買(mǎi)心理及行為分析第三部分產(chǎn)品策略策劃思路產(chǎn)品規(guī)劃賣(mài)點(diǎn)梳理第四部分價(jià)格策略?xún)r(jià)格策略?xún)r(jià)格結(jié)構(gòu)價(jià)格預(yù)期第五部分營(yíng)銷(xiāo)通路營(yíng)銷(xiāo)展示中心接待中心VIP營(yíng)銷(xiāo)第六部分營(yíng)銷(xiāo)推廣推廣策略及遵循原則推廣總精神營(yíng)銷(xiāo)推廣工作階段劃分與工作要點(diǎn) 一期市場(chǎng)和策略整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略入市策略推廣策略推廣部署階段銷(xiāo)售周期劃分及策略附錄引言對(duì)于康智多的市場(chǎng)研究，是一件富有激情與創(chuàng)造力的事情。實(shí)際銷(xiāo)售的是一個(gè)解決方案。人員策略：營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的基本理念：；；；（1）業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系，保持高效溝通，才能作出快速反應(yīng)。要快速的增長(zhǎng)，就要采用推動(dòng)力量。（2）渠道的建立模式：，先草簽協(xié)議，再做銷(xiāo)售預(yù)測(cè)表，然后正式簽定協(xié)議，訂購(gòu)第一批貨。嚴(yán)格控制價(jià)格體系，確保一級(jí)分銷(xiāo)商，二級(jí)分銷(xiāo)商，項(xiàng)目工程商，最終用戶(hù)之間的價(jià)格距離級(jí)利潤(rùn)空間。產(chǎn)品策略：用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷(xiāo)售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動(dòng)全線(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。,體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展；四、營(yíng)銷(xiāo)策略如果空調(diào)自控產(chǎn)品要快速增長(zhǎng)，且還要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最佳的選擇必然是——“目標(biāo)集中”的總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。2009年以建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主，銷(xiāo)售目標(biāo)為600萬(wàn)元；。湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)容量比較大而且還有很大的潛力，發(fā)展趨勢(shì)普遍看好，因此對(duì)還未進(jìn)入湖南市場(chǎng)的品牌存在很大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)策略，就可以擠進(jìn)湖南市場(chǎng)。工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大，但是房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目?jī)煞N渠道發(fā)展迅速，已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。優(yōu)秀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案第二篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)范文一、計(jì)劃概要銷(xiāo)售目標(biāo)600萬(wàn)元；經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)50個(gè)；公司在自控產(chǎn)品市場(chǎng)有一定知名度；二、營(yíng)銷(xiāo)狀況空調(diào)自控產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品，受上游產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)牽制，但需求總量還是比較可觀。即，企業(yè)——地區(qū)級(jí)代理商、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)紀(jì)人——二批發(fā)——零售由于我企業(yè)實(shí)力的、人才和經(jīng)營(yíng)理念的限制，企業(yè)較難開(kāi)啟和運(yùn)行自己的企業(yè)網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)上促銷(xiāo)，也不可能斥巨資投放電視廣告。企業(yè)無(wú)精力開(kāi)發(fā)短渠道。間接折扣方式、變相(送贈(zèng)品、樣品、有獎(jiǎng)、免費(fèi)服務(wù)等)l提價(jià)策略原因：A產(chǎn)品成本增加、原材料價(jià)格上漲、生產(chǎn)費(fèi)用提高B通貨膨脹、減少損失、轉(zhuǎn)嫁損失C產(chǎn)品供不應(yīng)求、遏制過(guò)渡的消費(fèi)、需求旺盛、生產(chǎn)規(guī)模不能及時(shí)擴(kuò)大，供求矛盾環(huán)節(jié)，高額的利潤(rùn)。管材價(jià)格根據(jù)公司主要競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)價(jià)格的調(diào)整而調(diào)整。生活大好的的情勢(shì)下人們對(duì)住房的需求越來(lái)越高。管材的包裝多為薄膜，在裝卸的過(guò)程中容易破損，影響產(chǎn)品外觀。目前我公司已有自己的主打產(chǎn)品荊沙，由于在做工上區(qū)別于其他品牌，質(zhì)量好，已有較不錯(cuò)的口碑。我國(guó)管材樹(shù)脂用量逐年增加，增速很快，近幾年塑料管材增長(zhǎng)的速度達(dá)20%以上。傳統(tǒng)的給水管網(wǎng)主要以鋼管、鑄鐵管、混凝土管等傳統(tǒng)材料為主，從20世紀(jì)中期開(kāi)始，世界各國(guó)普遍應(yīng)用塑料管材代替?zhèn)鹘y(tǒng)管材，塑料管材一直保持著較高的增長(zhǎng)速度，其中亞太地區(qū)的管材市場(chǎng)在今后增長(zhǎng)速度最快。特別是在建筑業(yè)，新型塑料管材不僅能大量替代鋼、木等傳統(tǒng)建材，而且還具有節(jié)能、節(jié)材、保護(hù)生態(tài)、改善居住環(huán)境、提高建筑功能與質(zhì)量、降低建筑物自重、竣工便捷等優(yōu)點(diǎn)，廣泛應(yīng)用于建筑給排水、城鎮(zhèn)給排水以及燃?xì)夤艿阮I(lǐng)域，成為新世紀(jì)管道發(fā)展的潮流。不失為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的一個(gè)強(qiáng)有力途徑。以個(gè)別網(wǎng)絡(luò)推廣公司的力量是有限的，即使用上網(wǎng)絡(luò)所有渠道，媒體宣傳也不能達(dá)到預(yù)定效果。第二階段：在吸引了網(wǎng)民之后立即推出__在線(xiàn)，在__的所有廣告中加上__在線(xiàn)的廣告內(nèi)容，社區(qū)方面與游戲運(yùn)營(yíng)商、某些軟件經(jīng)營(yíng)商聯(lián)手合作，通過(guò)__在線(xiàn)限量向網(wǎng)民提供某些游戲、收費(fèi)軟件產(chǎn)品的激活碼、使用權(quán)之類(lèi)的虛擬物品，以吸引更多的顧客。該體系中包括尋找新的商機(jī)，抑制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，發(fā)現(xiàn)、吸引并留住顧客，通過(guò)不斷增加的產(chǎn)品和服務(wù)為自己的品牌增值等等。借助于這些來(lái)自客戶(hù)、員工、投資人等的反饋，促進(jìn)__汽車(chē)成長(zhǎng)為一個(gè)更好的公司，為客戶(hù)提供更好的產(chǎn)品。博客宣傳：把企業(yè)博客的介紹及鏈接放到主頁(yè)上，讓更多人了解該博客，更多人直接與__對(duì)話(huà)。同時(shí)，節(jié)省的利潤(rùn)可以用來(lái)研發(fā)并繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而提高產(chǎn)品的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。而4S店最后將蛻化成專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)接收訂單和收款的服務(wù)部門(mén)，當(dāng)然，其之前的售后維修服務(wù)功能將繼續(xù)保留，并且同時(shí)也可以采用網(wǎng)上售后服務(wù)。五、網(wǎng)站策劃分析(一)對(duì)__公司網(wǎng)站的建設(shè)增加FAQ：目前只有在線(xiàn)咨詢(xún)系統(tǒng)，可以對(duì)自己本人提的問(wèn)題進(jìn)行查詢(xún)，而不能對(duì)別人提的問(wèn)題進(jìn)行查詢(xún)，如果顧客遇到的是非常常見(jiàn)的問(wèn)題，那么使用在線(xiàn)咨詢(xún)會(huì)使人感到麻煩，并且需要等待時(shí)間，針對(duì)該類(lèi)問(wèn)題__應(yīng)該做的是把常見(jiàn)的問(wèn)題整理做成系統(tǒng)方便顧客快速查詢(xún)，即做個(gè)FAQ，使用FAQ可以幫助顧客盡快解決問(wèn)題且可以節(jié)省咨詢(xún)經(jīng)費(fèi)，同時(shí)也應(yīng)提供查詢(xún)其他顧客曾經(jīng)提問(wèn)過(guò)的問(wèn)題，而不是只允許查詢(xún)自己的問(wèn)題。__也應(yīng)該走在了汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式變革的浪尖。對(duì)于汽車(chē)企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有比網(wǎng)絡(luò)更有效的溝通渠道了。本田：在線(xiàn)咨詢(xún)、購(gòu)買(mǎi)咨詢(xún)、售后服務(wù)、感想及意見(jiàn)建議、公司相關(guān)信息及新聞，也是以介紹企業(yè)相關(guān)信息為主，比__多了購(gòu)買(mǎi)咨詢(xún)、售后服務(wù)、感想及意見(jiàn)建議。在這些功能當(dāng)中只有專(zhuān)家應(yīng)答是可以和顧客互動(dòng)的(營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)不清楚，需帳號(hào)登錄)，其他的都是介紹性信息，車(chē)友社區(qū)里提供一些下載，如鈴聲、MV、廣告片、屏幕保護(hù)、經(jīng)典圖片。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的具體業(yè)務(wù)還處在初級(jí)階段，目前國(guó)內(nèi)大部分汽車(chē)企業(yè)只是建立了一個(gè)網(wǎng)站，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)做做網(wǎng)絡(luò)廣告、促銷(xiāo)宣傳、車(chē)型介紹、信息發(fā)布、價(jià)格查詢(xún)以及收發(fā)電子郵件等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)，有的企業(yè)甚至只是將企業(yè)的廠(chǎng)名、簡(jiǎn)介、車(chē)型、研發(fā)成果、通信地址、電話(huà)等簡(jiǎn)單信息掛在網(wǎng)上而已。一些汽車(chē)企業(yè)只習(xí)慣于沿用過(guò)去傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，不熟悉與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，不注意在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平、培育企業(yè)顧客資源、革新企業(yè)技術(shù)、擴(kuò)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等等，同國(guó)外汽車(chē)公司相比較還有較大的差距，因而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的諸多優(yōu)勢(shì)在國(guó)內(nèi)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中尚未體現(xiàn)出來(lái)。直銷(xiāo)采用人員推廣和部分媒體宣傳相結(jié)合的方式拓展市場(chǎng)