【正文】 三是強(qiáng)化輿論引導(dǎo)。各單位要制定具體活動方案，明確工作機(jī)構(gòu)和工作人員，認(rèn)真抓好組織實(shí)施。完成時(shí)限：12月上旬。將行風(fēng)評議和滿意度測評情況作為評選表彰和干部考察的重要依據(jù)，對群眾反映問題突出、整改不到位的，單位黨組織不能評先樹優(yōu)，主要負(fù)責(zé)人和分管負(fù)責(zé)人不能提拔重用。四是開展評議點(diǎn)評。完成時(shí)限：11月上旬。二是建立整改臺賬。四、方法步驟一是廣泛征求意見。實(shí)行窗口單位和服務(wù)行業(yè)績效星級管理。深入開展“調(diào)研、排查、走訪、接訪”活動，在廣泛聯(lián)系群眾中接受教育、發(fā)現(xiàn)問題、做好工作，促進(jìn)工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。三是亮身份、比作風(fēng)、推行便民服務(wù)親情化。二是亮職責(zé)、比業(yè)績、推行崗位權(quán)責(zé)精細(xì)化。各窗口主管部門結(jié)合行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，分門別類制定科學(xué)完善的業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，精簡不必要的程序環(huán)節(jié)，優(yōu)化服務(wù)規(guī)程。三、活動載體在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，要與原來的部署要求有機(jī)銜接，不斷總結(jié)新鮮經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)和完善正在開展的以服務(wù)人民群眾為主題的各類活動。創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化工作流程，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，簡化辦事程序，提高服務(wù)效率，為群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷高效的服務(wù)，切實(shí)讓群眾感受到創(chuàng)先爭優(yōu)帶來的新氣象、新變化。牢固樹立宗旨意識和群眾觀點(diǎn)，以群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，把以人為本、執(zhí)政為民理念貫徹到各項(xiàng)管理服務(wù)工作中，切實(shí)做到思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，工作上為了群眾。進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)行為，完善并落實(shí)好首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、責(zé)任追究等制度，推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)等服務(wù)模式和方法，著力提升窗口單位的服務(wù)水平，以實(shí)際服務(wù)效果取信于民。（二）加大宣傳力度采取多種形式，及時(shí)上報(bào)工作情況，同時(shí)加大對開展創(chuàng)建活動的重要性和必要性的宣傳力度，推動創(chuàng)建活動的深入開展。二是由于中心工作需要，辦事群眾遇到?jīng)]有及時(shí)解決問題的現(xiàn)象仍然存在。在以上說明還不明白的情況下我公司員工就上門服務(wù)，并及時(shí)解決存在的問題。切實(shí)做到了“為民服務(wù)”的宗旨深入基層為民辦實(shí)事、辦好事，以新作風(fēng)展示新形象，以新形象來推動各項(xiàng)工作。服務(wù)窗口工作人員嚴(yán)格履行8項(xiàng)工作承諾，在接待辦事群眾時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和行政問責(zé)制四項(xiàng)制度，做到熱情主動、服務(wù)周到。為了貫徹落實(shí)縣委、縣政府下發(fā)的創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作我公司及時(shí)成立了以xxx為組長、xxx為副組長，xxx、xxx、xxx為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。要加強(qiáng)單位內(nèi)部、單位之間的學(xué)習(xí)交流，大力推廣先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)，使“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”成為窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨員群眾的自覺行動。要堅(jiān)持黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾，注意發(fā)揮窗口單位和服務(wù)行業(yè)中工會、共青團(tuán)、婦女組織的優(yōu)勢和作用，充分調(diào)動廣大職工、青年、婦女的積極性，立足本職崗位，爭創(chuàng)一流業(yè)績。強(qiáng)化督促檢查。各級各部門要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實(shí)施，健全工作機(jī)制，推動工作落實(shí)，確保取得實(shí)效。要廣泛開展“領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、黨員互評、群眾評議”活動，把領(lǐng)導(dǎo)要求、黨員互助、群眾促進(jìn)結(jié)合起來，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和基層黨組織負(fù)責(zé)人要認(rèn)真進(jìn)行點(diǎn)評，實(shí)事求是地肯定成績、指出存在問題，提出改進(jìn)意見，指明努力方向。開展“三比”活動，廣泛參與服務(wù)競賽。要積極推行公開服務(wù)事項(xiàng)、公示工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦結(jié)限時(shí)等，采取佩戴黨徽、服務(wù)卡和設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗等，亮出黨員身份，亮明崗位責(zé)任。認(rèn)真傾聽群眾意見，努力滿足群眾合理需求，整合服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，多辦順民意、解民憂、惠民生的實(shí)事好事，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，讓群眾感受到創(chuàng)先爭優(yōu)帶來的新變化，努力提高群眾滿意度。依法依規(guī)辦事，提高服務(wù)效能。改進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)，著力轉(zhuǎn)變服務(wù)職能，改善服務(wù)環(huán)境，創(chuàng)新服務(wù)舉措，樹立良好形象，切實(shí)糾正一些單位存在的“庸、懶、散”現(xiàn)象，認(rèn)真解決“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的問題。一、明確活動范圍市直機(jī)關(guān)工委所屬窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，主要在市民政局、市司法局、市檢察院、市法院、市人事勞動和社會保障局、市環(huán)境保護(hù)局、市國土資源局、市衛(wèi)生局、市人口和計(jì)劃生育委員會、市人民醫(yī)院、市婦幼保健院、市疾病預(yù)防控制中心、市國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會、市國稅局、市地稅局、市工商行政管理局、市旅游局、市信訪局、市食品藥品監(jiān)督管理局、市工會、市團(tuán)委、市婦聯(lián)、信訪局、老干局、市財(cái)政局、市廣播電視文化體育局、市殘聯(lián)等單位中開展。（四）構(gòu)建長效機(jī)制。各窗口單位和服務(wù)行業(yè)每個(gè)月要認(rèn)真組織開展一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌評選活動，精心培育、選樹創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型。四、具體要求深化窗口單位和服務(wù)行業(yè)的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持統(tǒng)籌推進(jìn)，強(qiáng)化工作措施，確?；顒尤〉脤?shí)效。著重圍繞窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒、創(chuàng)群眾滿意窗口單位和服務(wù)行業(yè)、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌開展履職踐諾活動，提高為民意識，突出為民發(fā)展，健全為民機(jī)制，樹立為民形象，認(rèn)真落實(shí)公開承諾事項(xiàng)，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績，掀起“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的高潮。對創(chuàng)先爭優(yōu)活動進(jìn)行深入分析、查擺問題、總結(jié)提高，圍繞2011年全鎮(zhèn)中心工作和本單位本行業(yè)重點(diǎn)工作有針對性的開展“亮身份”、“亮形象”、“亮承諾”活動。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要深入調(diào)查研究做好點(diǎn)評，實(shí)事求是地肯定成績、指出存在問題，提出改進(jìn)意見，指明努力方向。二是基層黨組織和黨員自評。開展“奪旗爭星”、崗位明星、服務(wù)標(biāo)兵評比，看實(shí)績、比貢獻(xiàn)，形成比學(xué)趕超的生動局面。要積極運(yùn)用報(bào)刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等媒體和設(shè)立光榮榜、宣傳欄等多種方式，宣傳黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)、崗位奉獻(xiàn)中取得的優(yōu)秀業(yè)績，充分展示黨員的先鋒模范形象。二是“亮承諾”。二、主要內(nèi)容各窗口單位和服務(wù)行業(yè)要按照公開承諾、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、群眾評議、評選表彰的推進(jìn)方式，廣泛開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，促進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨組織及共產(chǎn)黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展，帶動廣大人民群眾創(chuàng)先爭優(yōu)。各窗口單位和服務(wù)行業(yè)要注重探索方法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、把握規(guī)律、形成制度。要充分發(fā)揮評比活動的激勵(lì)、帶動和輻射作用，激發(fā)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)的內(nèi)生動力。（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。（