【正文】 我深感自身能力不足，缺陷之深，不能在此跳出唯美的舞蹈。沒有遺憾，沒有怨言，便是一場圓滿的出演。這樣繼續(xù)下去，無非是在浪費公司的培養(yǎng)。做過四年學習委員、五年語文科代表、兩年學生會秘書長、一年學生會主席、兩年學生教學助理員、紅十字會會員、身為黨員的我，一向是可以很快進入角色，不需要太長適應過程。這是我們工作的真正重點，是工作的意義所在，是價值取向的喉結。今天，在我凋落成泥的時候，我也收獲了快樂的果實。不去逃避客戶或刁鉆或辛辣或棘手或難纏的問題，不去敷衍客戶的任何要求。而時隔三月，我并未為公司謀取效益，增加利潤，并未找到自身價值的所在，也并未感覺自己有多大的空間可以開發(fā)。但是朝向光走去的時候，身后總會有影子。來銀行的日子三月有余。祝*銀行領導和所有同事身體健康、工作順利!再次對我的離職給行里帶來的不便表示抱歉，同時我也希望行領導能夠體恤我個人的實際情況，對我的申請予以考慮并批準。非常感謝行里十多年來對我的關心和教導。由于我自身能力的不足，近期的工作讓我覺得力不從心。下面是由出國留學網(wǎng)小編為你帶來的“銀行客戶經(jīng)理年終辭職報告”，銀行客戶經(jīng)理年終辭職報告尊敬的*銀行領導： 您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信?？蛻艚?jīng)理在集團客戶開發(fā)中希望得到的案例不是簡簡單單的案例信息，是經(jīng)過搜集，匯總和分析過的案例，具有一定推廣價值的方案模板，對于客戶經(jīng)理有很強的操作指導功能。缺乏背景，缺乏經(jīng)驗，一般采用的方式是通過培訓來彌補。（三）、缺乏信息。因此，客戶經(jīng)理面臨的是各種各樣的行業(yè)客戶，在同客戶的接觸過程中，很明顯地感覺到無法在業(yè)務上同行業(yè)客戶找到一個共同的語言。久拖難決的進程勢必會導致高昂的商務成本，有可能失去寶貴商機，還有可能導致客戶信任度、支持度的永久性喪失。通過對客戶的服務建立良好的客戶關系，從而進一步深入挖掘客戶需要，提供解決方案，幫助集團客戶推動信息化進程，為移動公司創(chuàng)造利潤。避免大客戶流失，做好大客戶服務，提高大客戶忠誠度，對企業(yè)至關重要，也可以說是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。對行業(yè)及行業(yè)特性進行研究分析，以形成行業(yè)分析模板及定期行業(yè)分析報告，提供個性化解決方案。該考試項目具體實施由國際金融人才教育協(xié)會（IAFE）以及人社部中國職協(xié)金融教育專家委員會指導下成立BCM考試管理中心和BCM培訓管理中心，實現(xiàn)考培分離，考試管理中心由北京大洋金培教育咨詢有限公司具體負責，承擔該考試的報名資格、教材教務、命題考試、師資培養(yǎng)、發(fā)放證書等工作。目前銀行客戶經(jīng)理是銀行中數(shù)量最廣泛的職業(yè)角色，中國銀行業(yè)客戶經(jīng)理的數(shù)量更是龐大，數(shù)以十萬計。第三篇：銀行客戶經(jīng)理國際證書項目工作網(wǎng)簡介銀行客戶經(jīng)理國際證書項目工作網(wǎng)簡介銀行客戶經(jīng)理國際證書(International certificate in Banking Customer Manager 簡稱BCM)，是由國際金融人才教育協(xié)會(IAFE)組織的標準化考試。彼得．杜拉克說：“除非把時間管理好，否則沒有辦法做好其它的事情。當英特爾的總裁葛洛夫先生到中國來訪，聯(lián)想的高級主管說道：“國際級的企業(yè)家就是不一樣，不論是私下的言談舉止，或是出席記者會發(fā)言，都展現(xiàn)出專業(yè)人士泱泱的風范。現(xiàn)代企業(yè)的組織日益復雜，成員來自四面八方，國際級的企業(yè)更面臨多種族、多文化的高度差異化團隊，面對這樣的環(huán)境，如何使一群人快速組織起來，集中力量于共同的目標，和諧地相互信賴相互支持的工作，并能確保一致的工作方法或維持相同的工作標準，這時職業(yè)客戶經(jīng)理的組織功力將成為決定性的因素。客戶經(jīng)理領取薪資與享受應有的福利，回報給企業(yè)的是績效，無法產(chǎn)生績效的職業(yè)客戶經(jīng)理，就像不能拍出清晰像片的照像機一般，期望很高，結果很差，所以職業(yè)客戶經(jīng)理必需面對的現(xiàn)實是創(chuàng)造一流績效，否則走人。作為一名客戶經(jīng)理要修煉自己以下幾方面的能力： 第一方面：思維技能。美國管理心理學家坎非爾德通過研究則指出個人素質(zhì)和性格特征都與客戶經(jīng)理和銷售人員的各種實際工作有關。但是，具有上述種種條件和能力的人才并不難在應聘者的申請表格中發(fā)現(xiàn)。改革開放以來，企業(yè)的經(jīng)營管理從早期的粗放型到精耕細作，從無序的競爭慢慢走向規(guī)范化的運作，從靠關系拼膽子大到靠關系也講實力，從追求短期的成功到考慮永續(xù)的經(jīng)營，從賣方市場走向買方市場，從片面局部競爭，演變成全面性、甚是全球性的競爭，這當中所應用的競爭工具也愈來愈多元化，例如關系的應用、政策的支持、銀行融資、奇特點子、營銷策劃…等真是琳瑯滿目，隨著企業(yè)規(guī)模的增長與競爭的復雜化，組合這些經(jīng)營要素，已經(jīng)不是任何干練的一把手所能勝任的，因此人才隊伍的建設將會成為角逐下一個世紀企業(yè)王國的關鍵要素?！庇浾呤钟浽谡硗晗挛绲目蛻糍Y料后，5點半左右，薛嵐月像往常一樣，開始參加營業(yè)部的夕會。”聊了一個多小時后，我們一行回程。這家公司之前通過薛嵐月向郵儲銀行做過公司貸款，這筆貸款的及時到帳，幫其渡過了一個難關。大廳業(yè)務較少時，記者趁機向薛嵐月了解了一下她的具體工作內(nèi)容。”“其實有時在大廳里，也會發(fā)掘不少優(yōu)質(zhì)客戶?！毖乖抡f。沒有一定的儲蓄金額做基礎，貸款便是空中樓閣。回程的路上，薛嵐月說，6?30（即6月30號）馬上要到了，各個銀行對于企業(yè)存貸款的半年考核期也即將來臨，所以，近期行業(yè)內(nèi)的競爭相當殘酷?！坝行┢髽I(yè)，表面看著很氣派，實則也有不少問題。對于客戶經(jīng)理來說，不僅要能在銀行里坐得住，更重要的是能夠“走出去”。（2）營銷技能：包括說明、傾聽、反應、解釋和觀察等技能。7點半，干到自己滿意，收拾回家。去分行的車還沒走，真是萬幸，要不就得自己跑一趟了?？煲晕顼埩?，才趕回行里，發(fā)現(xiàn)案頭又多了很多文卷，詢證函、資信證明、按揭資料一大堆的項目當天就要，干活吧。要從簡短的對話過程中，了解客戶的需求，并提出最具吸引力的解決方案，尋找同客戶展開合作的結合點。打頭寸（每天早上統(tǒng)計支行前一天資金流動情況）、作臺帳（登記各種業(yè)務報表）是一天必須要做的工作，也很煩瑣。（職業(yè)故事銀行綜合客戶經(jīng)理的一天）8點30分到單位，坐在辦公桌前，整理一下手頭的文件，制訂好今天的行程，打個電話，約好一個國企工作的朋友，準備上午去他那里看看?！?011年12月，擔任中國銀行益陽市分行《網(wǎng)點服務營銷能力提升項目》項目經(jīng)理和主講老師，負責益陽市分行營業(yè)部、桃江支行營業(yè)部2個標桿網(wǎng)點