【正文】 吃魚、肉等帶刺或骨的菜肴時(shí)，不要直接外吐，可用餐巾捂嘴輕輕吐在叉上放入盤內(nèi)。不要舔嘴唇或咂嘴發(fā)出聲音。如果是談話，可以拿著刀叉，無需放下。使用刀時(shí)，刀刃不可向外。最先用的放在離主菜盤最遠(yuǎn)的外側(cè)，后用的放在離主菜盤近內(nèi)側(cè)。前菜、主菜（魚或肉擇其一）加甜點(diǎn)是最恰當(dāng)?shù)慕M合，點(diǎn)菜并不是由前菜開始點(diǎn)，而是先選一樣最想吃的主菜，再配上適合主菜的湯。用餐反摺的內(nèi)側(cè)來擦，而不是弄臟其正面，是應(yīng)有的禮貌。將餐巾對折輕輕放在膝上。吃西餐的禮儀如果你的客戶善于表達(dá)，你可以夸他說話生動(dòng)形象、很幽默，或者又有理論又有實(shí)踐，但你不能說“你真貧，我們都被你吹暈了”交往以對方為中心，商務(wù)交往強(qiáng)調(diào)客戶是上帝，客戶感覺好才是真好。很多人之所以在人際交往中出現(xiàn)問題，關(guān)鍵一點(diǎn)就是沒有擺正自己的位置，也就是說，在人際交往中下級要像下級，上級要像上級，同事要像同事，客戶要像客戶。例如某人在介紹一位教授時(shí)會(huì)說：“這是XX大學(xué)的XX老師”。我們通常說“禮多人不怪”，如果你重視別人，別人可能就重視你。翻閱朋友家人的書刊雜志之前，也最好征求一下主人的意見，當(dāng)然更不可隨意拉開主人的抽屜、衣柜，不要輕易打聽主人的東西值多少錢，在哪里買的等等。因?yàn)橐话銇碚f每個(gè)再愛整潔的家庭都有自己的“死角”，這樣的地方會(huì)比較零亂一些。當(dāng)他們有起身相送之意時(shí)，應(yīng)說：“別客氣，您請坐。即使當(dāng)你提出告辭時(shí)，主人要說上幾句“再坐坐”之類的話，那他往往也只是純粹的禮貌性客套，你如果沒有非說不可的話，就應(yīng)毫不猶豫地起身告辭。吸剩的煙蒂要適度，以留一厘米左右為宜，一直吸到濾嘴才罷休的方式在社交場合是不得體的。切忌將茶水用嘴邊吹邊喝，喝茶時(shí)應(yīng)慢慢品飲，不要一飲而盡，也不要發(fā)出聲響。雨天攜有雨具拜訪時(shí)，進(jìn)屋前就應(yīng)向主人征詢雨具該放在什么地方。不能不停地轉(zhuǎn)動(dòng)門的把手，或使勁敲門。在等待的時(shí)間內(nèi),要安靜地等待,不要在室內(nèi)來回走動(dòng)當(dāng)被訪的對象進(jìn)來時(shí),要起身打招呼。（一般握女士全手指部位）拜訪的禮儀(一）拜訪辦公區(qū)域時(shí)的舉止從到達(dá)接待處起，拜訪就開始了。先到者先伸手 拜訪時(shí)，來時(shí)主人先伸手，表示迎客；離去時(shí)，客人先伸手，表示道別。一般情況下，要自然雙目注視對方，面帶笑容,對方心情沉痛時(shí)，表情要凝重。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。社交禮儀作為一種文化，是人們在社會(huì)生活中處理人際關(guān)系，用來對他人表達(dá)友誼和好感的符號。魅力的內(nèi)涵是外在形象與內(nèi)在素質(zhì)的完美結(jié)合，而形象和素質(zhì)都是可以通過學(xué)習(xí)而得以提高她的一舉手一投足，都在不斷地感染你，吸引你，使你想去效仿，去模擬，緊跟她的步伐，這就是魅力，魅力不僅僅淺露于外，而且深藏于內(nèi)，是由內(nèi)而外散發(fā)出來的、投映在女性行為、言談、舉止以及生活中時(shí)刻都表現(xiàn)出來的那一種韻律?！救哭o吐禮儀(一)寒暄用語首次晤面應(yīng)說：幸會(huì)探望別人應(yīng)說：造訪等待別人應(yīng)說：恭候請人勿送應(yīng)用：留步對方來信應(yīng)稱：惠書麻煩別人應(yīng)說：打攪請人資助應(yīng)說：煩哀求給便利應(yīng)說：借光篇三：魅力女人的社交禮儀常識魅力女人的社交禮儀常識現(xiàn)在的都市女性隨著社會(huì)地位的提升，女性逐漸成為開社會(huì)風(fēng)氣之先的領(lǐng)潮人。⑥男士不要過解析妝。②不要在大眾場所扮裝。隨手扔垃圾隨手扔垃圾是該當(dāng)受到譴責(zé)的最不文明的活動(dòng)之一。然后走到一個(gè)不會(huì)影響他人的處所，把話講完在入座。三、常見的不良活動(dòng)不當(dāng)使用手機(jī)手機(jī)和BP機(jī)是現(xiàn)代人們生活中不成缺傲幽通訊工具，如何經(jīng)由過程使用這些現(xiàn)代 化的通訊工具來展示現(xiàn)代文明，是生活中不成輕忽的問題，假若事務(wù)繁忙，不得 不將手機(jī)帶到社交場合，那么你至少要做到以下幾點(diǎn)：將鈴聲低落，以免驚動(dòng)他人。坐姿 正確的坐姿是你的腿進(jìn)入根基站立的姿態(tài)，后腿可以或許遇到椅子，輕輕坐下，兩個(gè)臍蓋必然要并起來，不成以分隔，腿可以放中央或放兩邊。二、正確體態(tài)（一）告成的著裝體態(tài)無時(shí)不存在于你的舉手投足之間，優(yōu)雅的體態(tài)是人有教化，布滿自信的 完美表達(dá)。倉皇握一下就松手，是在對于；持久地握著 不放，又不免難免讓人尷尬。男女之間，女士伸脫手后，男士才華伸手相握。比如：與告成者握手，暗示道賀；與掉敗者握手，暗示理解； 與同盟者握手，暗示等候；與對立者握手，暗示息爭；預(yù)哀痛者握手，暗示慰問； 與歡送者握手，暗示拜別，等等。微笑有一種魅力，它可以時(shí)強(qiáng)硬者變得溫柔，使堅(jiān)苦變等閑。在扳談進(jìn)程中，你的目光假若是中落在這個(gè)三角部位，你 就會(huì)把我談話的自動(dòng)權(quán)和節(jié)制權(quán)。了解那些示意行動(dòng)，至少你可以鑒識什么是卑鄙的，什么是 得體的。出格是些好酒，它們是有靈性和生命的，假若不管三七二十一的干杯，沒有細(xì)細(xì)咀嚼，實(shí)在是糟踐了它的美貌和內(nèi)秀。制止野蠻干杯只要拿起高腳杯就會(huì)使人變得雅致起來。中國人精細(xì)精美“酒滿心誠”。這才是正確的持杯手勢。如何拿杯子大家知道啤羽觴和紙杯是不能用來裝葡萄酒的，要不然這會(huì)跟用紙杯飲上好的咖啡一樣無趣了。世界列國之間、一國差別地區(qū)之間，有些風(fēng)俗大不不異，有的甚至截然相反。這兩個(gè)手勢合在一起，日本、韓國、緬甸是暗示款項(xiàng)；美國則暗示同意、了不起、順利；印度尼西亞暗示什么也干弗成和干不了；突尼斯用來暗示傻瓜、無用。此外，還需要寄望一些小行動(dòng)。在美國的餐館，若用餐巾擦拭刀叉、盤子，處事員會(huì)趕緊換一套餐具，在處事員看來，顧主擦拭餐具是被認(rèn)為餐具不清潔。伉儷同到人家做客，拜別時(shí)該當(dāng)由妻子先起身告別。雙方不成靠得太近，談話聲音不成太高；坐時(shí)忌蹺“二郎腿”，更不能抖腿部；談話要專注，忌在公開場合面前耳語。3．禮讓他人不爭搶道路篇二：世界社交禮儀知識歐美國家的人們在社交和旅游、娛樂休閑等大眾場合，十分寄望禮儀風(fēng)儀和各項(xiàng)禮節(jié)，因此，出行歐美旅游、探親、探友的國人，必然要寄望這些細(xì)節(jié)，以免產(chǎn)生尷尬、不痛快之事。并排行走：兩人行走，以內(nèi)側(cè)為上；三人及三人以上行走，以中間為上。1．維護(hù)秩序。2．大學(xué)生應(yīng)恪守公共禮儀二、社會(huì)公德公德是人們在社會(huì)生活中所需要共同遵守的行為準(zhǔn)則，它主要通過社會(huì)輿論對人類的社會(huì)生活發(fā)揮著一定的約束作用。7．尊重風(fēng)俗禁忌原則。3．和諧適度原則—把握分寸，恰當(dāng)?shù)皿w，不卑不亢，熱情大方，有理、有利、有節(jié)、注意技巧，合呼規(guī)范，避免過猶而不及。表現(xiàn)為內(nèi)部統(tǒng)一和外部差異的結(jié)合。道德規(guī)范，等級規(guī)范，次序規(guī)范，場合規(guī)范，行為規(guī)范。（二）社交禮儀的性質(zhì)1．存在于時(shí)空的廣泛性。主體與客體關(guān)系是可以互相轉(zhuǎn)化的，為了建立、維護(hù)和發(fā)展更融洽的人際關(guān)系，往往需要人們自覺地、自動(dòng)地、及時(shí)地促成這種轉(zhuǎn)換和變化。行業(yè)分類：為公務(wù)禮儀、政務(wù)（商務(wù)）禮儀、教師禮儀、校園禮儀、酒店禮儀、大學(xué)禮儀、軍隊(duì)禮儀、醫(yī)院禮儀等等。? 重視對方：欣賞對方，多看對方的優(yōu)點(diǎn)，不當(dāng)眾指正缺點(diǎn)。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重同事是一種常識，尊重服務(wù)對象是一種本分，尊重對手是一種風(fēng)度，尊重所有人有助于我們?nèi)穗H關(guān)系的融洽。尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基?！边@也是建立新的社會(huì)關(guān)系的良好開端。除非情況特殊，人們一般都不習(xí)慣毛遂自薦，主動(dòng)地自報(bào)姓名。最簡單的方式恐怕莫過于直接報(bào)出被介紹者各自的姓名：“王芳張力”。如把一位年輕的女同志介紹給一位德高望重的長輩，則不論性別，均應(yīng)先提這位于長輩。一）正式介紹的禮儀在較為正式、鄭重的場合，有兩條通行的介紹規(guī)則：其一是將年輕的人介紹給年長的人；其二是將先生介紹給女士。④ 接過后要點(diǎn)頭致謝，不要立即收起來，也不應(yīng)隨意玩弄和擺放，而是認(rèn)真讀一遍，要注意對方的姓名、職務(wù)、職稱，并輕讀不出聲，以示敬重。②如果是事先約好才去的，顧客已對你有一定了解，或有人介紹，就可以在打招呼后直接面談，在面談過程中或臨別時(shí)，再拿出名處遞給對方。：法國式的坐法是，主人相對坐在桌子中央。3．進(jìn)餐，4．喝酒5．喝茶或咖啡6．散席（2）招待宴請的禮儀。四、介紹的禮儀，可又不便直接作自我介紹五、稱呼禮儀六、握手禮儀七、通信禮儀1．書寫規(guī)范、整潔2．態(tài)度要誠怒熱情3．文字要簡煉、得體4．內(nèi)容要真實(shí)、確切八、電話禮儀電話預(yù)約基本要領(lǐng)。② 因人而異地問。② 即興引入法。2．在交際活動(dòng)中，懇切、坦然、友好、堅(jiān)定、寬容的眼神，會(huì)給人親近、信任、受尊敬的感覺，而輕佻、游離、茫然、陰沉、輕蔑的眼神會(huì)使人感到失望，有不受重視的感覺。⑤列舉法。介紹幾種說服方法：①詢問法。B 巧用選擇性問句，可增加銷售量。④最好用顧客的語言和思維順序來介紹產(chǎn)品，安排說話順序，不要將自己準(zhǔn)備的好的話一股腦說下去，要注意顧客的表情，靈活調(diào)整。④起承轉(zhuǎn)合法。①人們從他們所信賴的推銷員那里購買；②人們從他們所敬重的推銷員那里購買；③人們希望由自己來做決定；④人們從理解他們需求及問題的推銷員那里購買。③誘導(dǎo)性提問，④選擇性提問?！?不要不辭而別，離開時(shí)，應(yīng)向主人告辭，表示謝意。◎ 不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味?！?不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。三、談吐禮儀(一)交際用語初次見面應(yīng)說：幸會(huì)看望別人應(yīng)說：拜訪等候別人應(yīng)說：恭候請人勿送應(yīng)用：留步對方來信應(yīng)稱：惠書麻煩別人應(yīng)說：打擾請人幫忙應(yīng)說：煩請求給方便應(yīng)說：借光托人辦事應(yīng)說：拜托請人指教應(yīng)說：請教他人指點(diǎn)應(yīng)稱：賜教請人解答應(yīng)用：請問贊人見解應(yīng)用：高見歸還原物應(yīng)說：奉還求人原諒應(yīng)說：包涵歡迎顧客應(yīng)叫：光顧老人年齡應(yīng)叫：高壽好久不見應(yīng)說：久違客人來到應(yīng)用：光臨中途先走應(yīng)說：失陪與人分別應(yīng)說：告辭贈(zèng)送作用應(yīng)用：雅正2．在交際中令人討厭的八種行為① 經(jīng)常向人訴苦，包括個(gè)人經(jīng)濟(jì)、健康、工作情況，但對別人的問題卻不予關(guān)心，從不感興趣；② 嘮嘮叨叨，只談?wù)撾u毛小事，或不斷重復(fù)一些膚淺的話題，及一無是的見解；③ 態(tài)度過分嚴(yán)肅，不茍言笑；④ 言語單調(diào)，喜怒不形于色，情緒呆滯；⑤ 缺乏投入感，悄然獨(dú)立；⑥ 反應(yīng)過敏，語氣浮夸粗俗；⑦ 以自我為中心； ⑧ 過分熱衷于取得別人好感。不過，也只能就這么一點(diǎn)，不能太過分。這雖然是一些細(xì)節(jié)，但它們組合起來構(gòu)成顧客對你的總印象?！?站立時(shí)，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。☆ 在顧客家中，未經(jīng)邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。（2）到顧客辦公室或家中訪問，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。⑩ 在對待愛情的態(tài)度上思慮過重并不是拿不定主意選擇，而是根本不打算相信。⑥ 盡管對女士尊重異常，但是在與同性朋友相處時(shí)反差過大，叛若兩人。② 雖然隨身攜帶打火機(jī)，但卻是一次性的塑料打火機(jī)。翻看一兩眼，倘若認(rèn)為俗，便絕不再拿起，包括討論。⑥ 在吃飯時(shí)從不發(fā)出聲音。② 雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機(jī)，以方便在周圍的女士吸煙時(shí)為其點(diǎn)煙。④不要非議他人的化妝。角色：乘務(wù)員小A.，乘客小B 知識點(diǎn)：應(yīng)急禮儀，交談，整體表現(xiàn)，溝通，協(xié)調(diào) 場景：在一大會(huì)現(xiàn)場，一與會(huì)男子執(zhí)意要抽煙，作為在場的禮儀小姐，你如何勸導(dǎo) 12 胡佳面試禮儀： 你從安徽工程大學(xué)畢業(yè)，到康師傅公司去應(yīng)聘，你該如何表現(xiàn)？角色：學(xué)生一名 面試官兩名知識點(diǎn)：三姿禮儀 進(jìn)門 入座 遞交簡歷自我介紹 離開第四篇：社交禮儀知識社交禮儀知識第一節(jié) 社交的基本原則一、互惠原則二、平等原則三、信用原則四、相容原則五、發(fā)展原則第二節(jié) 社交禮儀一、儀表禮儀一 選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。第6/7頁（3）電話交流要認(rèn)真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對對方的積極反饋。模擬演示秘書接待的場景。（4）稍坐休息后，帶領(lǐng)好友參觀家和自己的房間。模擬要點(diǎn)：（1）提前到掃整理好房間，物品擺放整齊，準(zhǔn)備好水果或者其他東西接待好友。角色：王經(jīng)理 接待人員1名知識點(diǎn)：服飾 禮貌用語 握手 引導(dǎo)賓客乘坐電梯 場景：你家住在一個(gè)套房里，家里面整潔而干凈。（3）途中，因?qū)Ψ讲蛔R路，應(yīng)在稍左前方作指引。如果更為恰當(dāng)?shù)脑?，可以把自己的新書跟小李換，態(tài)度要誠懇、樂觀。你在宿舍邊喝水，邊看書，不小心把杯子弄倒了，把小李的書弄濕了，水撒得滿地都是。1公共場所使用手機(jī)要注意什么？（1）不宜旁若無人地大聲通話，應(yīng)到不妨礙他人的地方接聽。（2）如果有電梯司機(jī)，應(yīng)讓客人先上電梯，下電梯時(shí)應(yīng)請客人先下電梯。（4）進(jìn)出有人值守的大門，下車推行，以示尊重。（3）問路前要有問候語。（2）選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī)當(dāng)面贈(zèng)送，如需要，可向?qū)Ψ浇榻B禮品特色、涵義。面對正門者為上座，背對正門者為下座。主位請女主人就座，而男主人位居第二位。（2）根據(jù)個(gè)人食量取菜，一次不可取太多，避免面前擺放多個(gè)盛滿食物的餐盤。敬茶有哪些禮儀？（1）敬茶時(shí)，要將茶杯放在托盤中端出，并用雙手奉上。（2）閉嘴咀嚼，吃東西不要發(fā)出聲響。登門拜訪在時(shí)間上有哪些禮儀？（1）拜訪前應(yīng)預(yù)約時(shí)間。（2）名片應(yīng)雙手呈遞，將正面朝向?qū)Ψ?。?）認(rèn)真接聽，溫和應(yīng)答，語調(diào)親切熱情。（3）結(jié)束通話時(shí)，以主叫方或尊者先掛斷為宜。在正式場合，以上級先伸手為禮；在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮；在社交場合，以先到者先伸手為禮；在接待來客時(shí)，以主人先伸手為禮，客人告辭時(shí)，以客人先伸手為禮。個(gè)人形象六要素是什么？禮儀原則有哪十條？尊師禮儀有哪些？同學(xué)間禮儀應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？魅 力 青 春 禮 儀 風(fēng) 采 大 賽 初 賽 試 題女士規(guī)范站姿是什么？（1）軀干正直，收腹挺胸，立腰提臀，雙肩放松，稍向下壓，雙腿站直，雙膝靠攏，左腳跟緊靠右腳踝部，呈“丁”字形。5“禮貌是人類共處的金鑰匙”。5參加宴會(huì)時(shí)：使用湯匙時(shí)應(yīng)放下手中的筷子；需要處理骨、刺時(shí)，不可用筷子取出放到