【正文】 候請人勿送應用：留步對方來信應稱：惠書麻煩別人應說：打擾請人幫忙應說：煩請求給方便應說：借光托人辦事應說：拜托請人指教應說：請教他人指點應稱：賜教請人解答應用：請問贊人見解應用：高見歸還原物應說：奉還求人原諒應說：包涵歡迎顧客應叫：光顧老人年齡應叫：高壽好久不見應說：久違客人來到應用：光臨中途先走應說：失陪與人分別應說：告辭贈送作用應用：雅正2．在交際中令人討厭的八種行為① 經常向人訴苦，包括個人經濟、健康、工作情況，但對別人的問題卻不予關心，從不感興趣；② 嘮嘮叨叨，只談論雞毛小事，或不斷重復一些膚淺的話題，及一無是的見解；③ 態(tài)度過分嚴肅，不茍言笑；④ 言語單調，喜怒不形于色，情緒呆滯；⑤ 缺乏投入感，悄然獨立；⑥ 反應過敏，語氣浮夸粗俗；⑦ 以自我為中心； ⑧ 過分熱衷于取得別人好感。③誘導性提問，④選擇性提問。B 巧用選擇性問句，可增加銷售量。2．在交際活動中，懇切、坦然、友好、堅定、寬容的眼神，會給人親近、信任、受尊敬的感覺，而輕佻、游離、茫然、陰沉、輕蔑的眼神會使人感到失望，有不受重視的感覺。3．進餐，4．喝酒5．喝茶或咖啡6．散席（2）招待宴請的禮儀。一）正式介紹的禮儀在較為正式、鄭重的場合，有兩條通行的介紹規(guī)則：其一是將年輕的人介紹給年長的人；其二是將先生介紹給女士。”這也是建立新的社會關系的良好開端。行業(yè)分類：為公務禮儀、政務（商務）禮儀、教師禮儀、校園禮儀、酒店禮儀、大學禮儀、軍隊禮儀、醫(yī)院禮儀等等。表現(xiàn)為內部統(tǒng)一和外部差異的結合。1．維護秩序。伉儷同到人家做客，拜別時該當由妻子先起身告別。世界列國之間、一國差別地區(qū)之間，有些風俗大不不異，有的甚至截然相反。制止野蠻干杯只要拿起高腳杯就會使人變得雅致起來。微笑有一種魅力，它可以時強硬者變得溫柔，使堅苦變等閑。二、正確體態(tài)（一）告成的著裝體態(tài)無時不存在于你的舉手投足之間，優(yōu)雅的體態(tài)是人有教化，布滿自信的 完美表達。隨手扔垃圾隨手扔垃圾是該當受到譴責的最不文明的活動之一。魅力的內涵是外在形象與內在素質的完美結合，而形象和素質都是可以通過學習而得以提高她的一舉手一投足，都在不斷地感染你，吸引你，使你想去效仿，去模擬，緊跟她的步伐，這就是魅力，魅力不僅僅淺露于外，而且深藏于內，是由內而外散發(fā)出來的、投映在女性行為、言談、舉止以及生活中時刻都表現(xiàn)出來的那一種韻律。先到者先伸手 拜訪時，來時主人先伸手，表示迎客；離去時，客人先伸手，表示道別。雨天攜有雨具拜訪時，進屋前就應向主人征詢雨具該放在什么地方。當他們有起身相送之意時，應說：“別客氣，您請坐。例如某人在介紹一位教授時會說：“這是XX大學的XX老師”。將餐巾對折輕輕放在膝上。使用刀時，刀刃不可向外。吃魚、肉等帶刺或骨的菜肴時，不要直接外吐，可用餐巾捂嘴輕輕吐在叉上放入盤內。最先用的放在離主菜盤最遠的外側，后用的放在離主菜盤近內側。吃西餐的禮儀我們通常說“禮多人不怪”，如果你重視別人，別人可能就重視你。即使當你提出告辭時，主人要說上幾句“再坐坐”之類的話，那他往往也只是純粹的禮貌性客套，你如果沒有非說不可的話，就應毫不猶豫地起身告辭。不能不停地轉動門的把手，或使勁敲門。一般情況下，要自然雙目注視對方，面帶笑容,對方心情沉痛時，表情要凝重?！救哭o吐禮儀(一)寒暄用語首次晤面應說：幸會探望別人應說：造訪等待別人應說：恭候請人勿送應用：留步對方來信應稱：惠書麻煩別人應說：打攪請人資助應說：煩哀求給便利應說：借光篇三：魅力女人的社交禮儀常識魅力女人的社交禮儀常識現(xiàn)在的都市女性隨著社會地位的提升，女性逐漸成為開社會風氣之先的領潮人。然后走到一個不會影響他人的處所，把話講完在入座。倉皇握一下就松手，是在對于；持久地握著 不放，又不免難免讓人尷尬。在扳談進程中，你的目光假若是中落在這個三角部位，你 就會把我談話的自動權和節(jié)制權。中國人精細精美“酒滿心誠”。這兩個手勢合在一起，日本、韓國、緬甸是暗示款項；美國則暗示同意、了不起、順利；印度尼西亞暗示什么也干弗成和干不了；突尼斯用來暗示傻瓜、無用。雙方不成靠得太近，談話聲音不成太高；坐時忌蹺“二郎腿”，更不能抖腿部；談話要專注，忌在公開場合面前耳語。2．大學生應恪守公共禮儀二、社會公德公德是人們在社會生活中所需要共同遵守的行為準則，它主要通過社會輿論對人類的社會生活發(fā)揮著一定的約束作用。道德規(guī)范，等級規(guī)范，次序規(guī)范，場合規(guī)范，行為規(guī)范。? 重視對方：欣賞對方，多看對方的優(yōu)點，不當眾指正缺點。除非情況特殊，人們一般都不習慣毛遂自薦，主動地自報姓名。④ 接過后要點頭致謝，不要立即收起來，也不應隨意玩弄和擺放，而是認真讀一遍，要注意對方的姓名、職務、職稱，并輕讀不出聲，以示敬重。四、介紹的禮儀，可又不便直接作自我介紹五、稱呼禮儀六、握手禮儀七、通信禮儀1．書寫規(guī)范、整潔2．態(tài)度要誠怒熱情3．文字要簡煉、得體4．內容要真實、確切八、電話禮儀電話預約基本要領。⑤列舉法。④最好用顧客的語言和思維順序來介紹產品，安排說話順序，不要將自己準備的好的話一股腦說下去，要注意顧客的表情，靈活調整?！?不要不辭而別，離開時，應向主人告辭，表示謝意。不過，也只能就這么一點，不能太過分。（2）到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。翻看一兩眼，倘若認為俗，便絕不再拿起，包括討論。角色：乘務員小A.，乘客小B 知識點：應急禮儀，交談，整體表現(xiàn)，溝通，協(xié)調 場景：在一大會現(xiàn)場，一與會男子執(zhí)意要抽煙，作為在場的禮儀小姐，你如何勸導 12 胡佳面試禮儀： 你從安徽工程大學畢業(yè)，到康師傅公司去應聘，你該如何表現(xiàn)？角色：學生一名 面試官兩名知識點：三姿禮儀 進門 入座 遞交簡歷自我介紹 離開第四篇：社交禮儀知識社交禮儀知識第一節(jié) 社交的基本原則一、互惠原則二、平等原則三、信用原則四、相容原則五、發(fā)展原則第二節(jié) 社交禮儀一、儀表禮儀一 選擇適當?shù)幕瘖y品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。模擬要點：（1）提前到掃整理好房間，物品擺放整齊，準備好水果或者其他東西接待好友。你在宿舍邊喝水，邊看書，不小心把杯子弄倒了，把小李的書弄濕了，水撒得滿地都是。（3）問路前要有問候語。（2）根據個人食量取菜，一次不可取太多，避免面前擺放多個盛滿食物的餐盤。（2）名片應雙手呈遞，將正面朝向對方。個人形象六要素是什么？禮儀原則有哪十條？尊師禮儀有哪些？同學間禮儀應注意哪些事項？魅 力 青 春 禮 儀 風 采 大 賽 初 賽 試 題女士規(guī)范站姿是什么？（1）軀干正直，收腹挺胸，立腰提臀，雙肩放松，稍向下壓，雙腿站直，雙膝靠攏，左腳跟緊靠右腳踝部，呈“丁”字形。4會見和會談，會談后是贈送禮品的最好時機。因此它有時也被稱作冷餐會。“五戒”“五葷”是與基督教教徒交往時要注意的。餐桌交際：a、一定要注意在交際圈里選擇對象，選擇話題，不能忽視主人和主賓；b、必須交際的就是你身邊的人，你鄰座；c、就是你想交際你想認識的人。）遵守時間。有外人在場：另約定時間。二、一個人的儀表其實由兩個部分構成：靜態(tài)、動態(tài)三、儀表禮儀三個規(guī)則：要整潔。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。紳士們故此好思想、好舞文、好文學藝術方面的經典名著，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。第一篇：社交禮儀知識的經典總結第一節(jié)社交的基本原則一、互惠原則二、平等原則三、信用原則四、相容原則五、發(fā)展原則第二節(jié)社交禮儀一、儀表禮儀㈠選擇適當?shù)幕瘖y品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。翻看一兩眼，倘若認為俗，便絕不再拿起，包括討論。（2）到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。要自然。三、移動電話的使用：1文明的使用；2規(guī)范的使用；3安全的使用；4適當?shù)臄y帶。宴會上注意適度的交際?！毒扑Y儀》一、茶禮儀要注意：1茶的品種的選擇；2茶具的選擇；3上茶要講究（先尊后卑，先賓后主，先女后男）。1國際交往中，涉及到位置的排列，原則上都講究右尊左卑。2提議干杯時，應起身站立右手端起酒杯，或者用右手拿起酒杯后，再以左手托扶起杯底，面含笑意，口誦祝頌之辭。4交換名片正確的順序客先主后、身份低者先。（2）頭正并上頂，雙目向前平視，微收下頜，面帶微笑。接受名片有哪些禮儀？（1）雙手承接，并致謝意。（3）宴請聚會，應等同桌所有人取完菜落座后，一起開始用餐。1騎車有哪些禮儀要求？（1）自覺遵守道路交通安全法規(guī)、交通信號和交通標志。這時，小李剛好回到宿舍，看到了這一情形，她很生氣地說：“你弄濕了我的書，太過分了，你要賠我，把我的桌子都弄濕了。在約定好的時間等待好友的到來。①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。⑨ 喜怒不形于色，在人群中獨自沉默。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時，或者用毛刷涂口紅時，請到化妝室，或盥洗室進行。(二)推銷的語言1．推銷語言的基本原則? 以顧客為中心原則? “說三分，聽七分”的原則? 避免使用導致商談失敗語言的原則? “低褒感微”原則? 通俗易懂，不犯禁忌原則2．推銷語言的主要形式? 敘述性語言①語言要準確易懂；②提出的數(shù)字要確切，③強調要點。⑤保持商量的口吻，避免用命令或乞求語氣，盡量用顧客為中心的詞句。⑥直接說明法。① 力求談話簡潔，抓住要點；② 考慮到交談對方的立場；③ 使對方感到有被尊重的感覺；④ 沒有強迫對方的意思。對沒有把握念對的姓名，可以請教一下對方，然后將名片放入自己口袋或手提包、名片夾中。如果你基于某種理由要知道某人的名字，最好是先找個第三者問一問：“那位穿西裝裙的是誰呀？”其后在你和這位穿西裝裙的劉陽見面時就可以說：“你好，劉陽。? 贊美對方：懂得欣賞別人的人實際是在欣賞自己，是自信的表現(xiàn)。3．推陳出新的繼承性。講究公德，不僅是每個公民的天職，而且也是社會穩(wěn)定、有序發(fā)展的重要保證。首次扳談切忌探詢看望對方的收入、家當、春秋和婚姻；異性之間扳談時眼睛不能老是盯著對方；在路上與婦女扳談該當邊走邊談，不能停下站著措辭；與婦女同座時不要抽煙；同相識的婦女打號召，男方應起立，女的可以坐著答復。在我國，人們習習用頷首暗示同意、承認，搖頭暗示否定、阻擋。而葡萄酒倒?jié)M了就無法搖擺羽觴使酒里的香氣揮發(fā)出來了。在社行運動中，也是用眼睛看著對方的三角部位，這個三角是以兩眼為上線，嘴為下頂角，也便是雙眼和嘴之間，當你看著對方這個部位時，會營造出一種社 交空氣。別人伸手同你握手，而你不伸手，是一種不友好的行為。假若有些場合未便利通話，就講述來電者說你會打回電話的，不要勉強接聽 而影響別人。她們有著自己的事業(yè)，為這個世界貢獻著自己的一切，她們在社會上更有著自己的地位，并扮演著不可或缺的重要角色，這就不可避免的有一系列的社交活動，也會與很多的人打交道，可以說社交已經成為女人生活中的重要的一部分了，那么做為女人要想贏得他人的尊重，要想在平日的表現(xiàn)中更加的出眾，就要提升自身的內涵和修養(yǎng)，更好的散發(fā)出女人的魅力，魅力不像容貌是與生俱來的，而是完完全全靠后天的修養(yǎng)凝聚而成。兩足立正，雙方伸出右手，彼此之間保持一步左右的距離（75厘米左右或一米左右），手掌垂直于地面，四指并齊，拇指張開與對方相握，雙方握著對方的手掌，而不是握指尖。如果主人訊問“誰呀？”除了天天見面的熟人，主人能辨別你的聲音外，應通報自己的姓名，或姓名加單位，而不能只是回答“我”。告別前，應向主人的友好、熱情等給以適當?shù)目隙ǎ⒄f一些客套話。禮儀的“儀”字顧名思義，儀者儀式也，即尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式。當椅子被拉開后，身體在幾乎要碰到桌子的距離站直，領位者會把椅子推進來，腿彎碰到后面的椅子時，就可以坐下來。假如先上主菜再上沙拉，就要把主菜叉子放在沙拉叉子的外側從外側往內側取用刀叉，吃西餐要左手持叉，右手持刀；左手食指近在叉子把上，右手食指按在刀背上。吃剩的雞、魚骨頭和渣子放在自己盤子的外緣，不要放在桌上，更不能丟去地上。切東西時左手拿叉按住食物，右手執(zhí)刀將其切成小塊，用叉子送入口中。點菜完畢后將餐巾打開。使用稱呼就高不就低在商務交往中，尤其應注意使用稱呼就高不就低。起身告退時，如主人處還有其他客人，這些客人即使你不熟悉，也應遵守“前客讓后客”的原則，禮貌地向他們打招呼，或者說“您們談吧，對不起，我先走一步啦”。夏天進屋后再熱，也不應脫掉襯衫、長褲；冬天進屋再冷也應脫下帽子、手套，有時還應脫下大衣和圍巾，并切忌說冷，以免引起主人誤會。握手的順序尊者決定、尊者居前 一般為女士先，男士后；長輩先，晚輩后；上級先，下級后。一個魅力十足的女人，她必定外表精致優(yōu)雅，舉止得體大方，言談豐富時尚，聲音輕緩悅耳，眼神充滿善意。假若你要吐痰，把痰抹在紙巾力，丟進垃圾箱，或去洗手間吐痰，但不要忘了清理痰跡和洗手。握手是不成以把一只手放在口袋。微笑 微笑可以表示出溫馨、親切的心情，能有效地縮短雙方的間隔，給對方留下 夸姣的心理感應熏染，從而形成融洽的交游氣氛，可以回響反映本人高尚崇高的涵養(yǎng)，待人的 至誠。所以內行的做法便是酒占杯子的三分之一最好，雖然品嘗事后(如在用飯的時候)，倒入二分之一、三分之二杯的葡萄酒也是可以的。百里差別風，千里差別俗。雨天走訪，雨具應放在室外，不成穿雨衣入室。這實質上就是當代社會主義社會的社會公德的基本內容。指不同民族和地方的禮儀具有各自不同的特點。范圍分類：國際禮