【正文】 候請(qǐng)人勿送應(yīng)用：留步對(duì)方來(lái)信應(yīng)稱(chēng)：惠書(shū)麻煩別人應(yīng)說(shuō)：打擾請(qǐng)人幫忙應(yīng)說(shuō)：煩請(qǐng)求給方便應(yīng)說(shuō)：借光托人辦事應(yīng)說(shuō)：拜托請(qǐng)人指教應(yīng)說(shuō)：請(qǐng)教他人指點(diǎn)應(yīng)稱(chēng)：賜教請(qǐng)人解答應(yīng)用：請(qǐng)問(wèn)贊人見(jiàn)解應(yīng)用：高見(jiàn)歸還原物應(yīng)說(shuō)：奉還求人原諒應(yīng)說(shuō)：包涵歡迎顧客應(yīng)叫：光顧老人年齡應(yīng)叫：高壽好久不見(jiàn)應(yīng)說(shuō)：久違客人來(lái)到應(yīng)用：光臨中途先走應(yīng)說(shuō)：失陪與人分別應(yīng)說(shuō)：告辭贈(zèng)送作用應(yīng)用：雅正2．在交際中令人討厭的八種行為① 經(jīng)常向人訴苦，包括個(gè)人經(jīng)濟(jì)、健康、工作情況，但對(duì)別人的問(wèn)題卻不予關(guān)心，從不感興趣；② 嘮嘮叨叨，只談?wù)撾u毛小事，或不斷重復(fù)一些膚淺的話(huà)題，及一無(wú)是的見(jiàn)解；③ 態(tài)度過(guò)分嚴(yán)肅，不茍言笑；④ 言語(yǔ)單調(diào)，喜怒不形于色，情緒呆滯；⑤ 缺乏投入感，悄然獨(dú)立；⑥ 反應(yīng)過(guò)敏，語(yǔ)氣浮夸粗俗；⑦ 以自我為中心； ⑧ 過(guò)分熱衷于取得別人好感。③誘導(dǎo)性提問(wèn)，④選擇性提問(wèn)。B 巧用選擇性問(wèn)句，可增加銷(xiāo)售量。2．在交際活動(dòng)中，懇切、坦然、友好、堅(jiān)定、寬容的眼神，會(huì)給人親近、信任、受尊敬的感覺(jué)，而輕佻、游離、茫然、陰沉、輕蔑的眼神會(huì)使人感到失望，有不受重視的感覺(jué)。3．進(jìn)餐，4．喝酒5．喝茶或咖啡6．散席（2）招待宴請(qǐng)的禮儀。一）正式介紹的禮儀在較為正式、鄭重的場(chǎng)合，有兩條通行的介紹規(guī)則：其一是將年輕的人介紹給年長(zhǎng)的人；其二是將先生介紹給女士?！边@也是建立新的社會(huì)關(guān)系的良好開(kāi)端。行業(yè)分類(lèi)：為公務(wù)禮儀、政務(wù)（商務(wù)）禮儀、教師禮儀、校園禮儀、酒店禮儀、大學(xué)禮儀、軍隊(duì)禮儀、醫(yī)院禮儀等等。表現(xiàn)為內(nèi)部統(tǒng)一和外部差異的結(jié)合。1．維護(hù)秩序。伉儷同到人家做客，拜別時(shí)該當(dāng)由妻子先起身告別。世界列國(guó)之間、一國(guó)差別地區(qū)之間，有些風(fēng)俗大不不異，有的甚至截然相反。制止野蠻干杯只要拿起高腳杯就會(huì)使人變得雅致起來(lái)。微笑有一種魅力，它可以時(shí)強(qiáng)硬者變得溫柔，使堅(jiān)苦變等閑。二、正確體態(tài)（一）告成的著裝體態(tài)無(wú)時(shí)不存在于你的舉手投足之間，優(yōu)雅的體態(tài)是人有教化，布滿(mǎn)自信的 完美表達(dá)。隨手扔垃圾隨手扔垃圾是該當(dāng)受到譴責(zé)的最不文明的活動(dòng)之一。魅力的內(nèi)涵是外在形象與內(nèi)在素質(zhì)的完美結(jié)合，而形象和素質(zhì)都是可以通過(guò)學(xué)習(xí)而得以提高她的一舉手一投足，都在不斷地感染你，吸引你，使你想去效仿，去模擬，緊跟她的步伐，這就是魅力，魅力不僅僅淺露于外，而且深藏于內(nèi)，是由內(nèi)而外散發(fā)出來(lái)的、投映在女性行為、言談、舉止以及生活中時(shí)刻都表現(xiàn)出來(lái)的那一種韻律。先到者先伸手 拜訪(fǎng)時(shí)，來(lái)時(shí)主人先伸手，表示迎客；離去時(shí)，客人先伸手，表示道別。雨天攜有雨具拜訪(fǎng)時(shí)，進(jìn)屋前就應(yīng)向主人征詢(xún)雨具該放在什么地方。當(dāng)他們有起身相送之意時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“別客氣，您請(qǐng)坐。例如某人在介紹一位教授時(shí)會(huì)說(shuō)：“這是XX大學(xué)的XX老師”。將餐巾對(duì)折輕輕放在膝上。使用刀時(shí)，刀刃不可向外。吃魚(yú)、肉等帶刺或骨的菜肴時(shí)，不要直接外吐，可用餐巾捂嘴輕輕吐在叉上放入盤(pán)內(nèi)。最先用的放在離主菜盤(pán)最遠(yuǎn)的外側(cè)，后用的放在離主菜盤(pán)近內(nèi)側(cè)。吃西餐的禮儀我們通常說(shuō)“禮多人不怪”，如果你重視別人，別人可能就重視你。即使當(dāng)你提出告辭時(shí)，主人要說(shuō)上幾句“再坐坐”之類(lèi)的話(huà)，那他往往也只是純粹的禮貌性客套，你如果沒(méi)有非說(shuō)不可的話(huà)，就應(yīng)毫不猶豫地起身告辭。不能不停地轉(zhuǎn)動(dòng)門(mén)的把手，或使勁敲門(mén)。一般情況下，要自然雙目注視對(duì)方，面帶笑容,對(duì)方心情沉痛時(shí)，表情要凝重?！救哭o吐禮儀(一)寒暄用語(yǔ)首次晤面應(yīng)說(shuō)：幸會(huì)探望別人應(yīng)說(shuō)：造訪(fǎng)等待別人應(yīng)說(shuō)：恭候請(qǐng)人勿送應(yīng)用：留步對(duì)方來(lái)信應(yīng)稱(chēng)：惠書(shū)麻煩別人應(yīng)說(shuō)：打攪請(qǐng)人資助應(yīng)說(shuō)：煩哀求給便利應(yīng)說(shuō)：借光篇三：魅力女人的社交禮儀常識(shí)魅力女人的社交禮儀常識(shí)現(xiàn)在的都市女性隨著社會(huì)地位的提升，女性逐漸成為開(kāi)社會(huì)風(fēng)氣之先的領(lǐng)潮人。然后走到一個(gè)不會(huì)影響他人的處所，把話(huà)講完在入座。倉(cāng)皇握一下就松手，是在對(duì)于；持久地握著 不放，又不免難免讓人尷尬。在扳談進(jìn)程中，你的目光假若是中落在這個(gè)三角部位，你 就會(huì)把我談話(huà)的自動(dòng)權(quán)和節(jié)制權(quán)。中國(guó)人精細(xì)精美“酒滿(mǎn)心誠(chéng)”。這兩個(gè)手勢(shì)合在一起，日本、韓國(guó)、緬甸是暗示款項(xiàng)；美國(guó)則暗示同意、了不起、順利；印度尼西亞暗示什么也干弗成和干不了；突尼斯用來(lái)暗示傻瓜、無(wú)用。雙方不成靠得太近，談話(huà)聲音不成太高；坐時(shí)忌蹺“二郎腿”，更不能抖腿部；談話(huà)要專(zhuān)注，忌在公開(kāi)場(chǎng)合面前耳語(yǔ)。2．大學(xué)生應(yīng)恪守公共禮儀二、社會(huì)公德公德是人們?cè)谏鐣?huì)生活中所需要共同遵守的行為準(zhǔn)則，它主要通過(guò)社會(huì)輿論對(duì)人類(lèi)的社會(huì)生活發(fā)揮著一定的約束作用。道德規(guī)范，等級(jí)規(guī)范，次序規(guī)范，場(chǎng)合規(guī)范，行為規(guī)范。? 重視對(duì)方：欣賞對(duì)方，多看對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，不當(dāng)眾指正缺點(diǎn)。除非情況特殊，人們一般都不習(xí)慣毛遂自薦，主動(dòng)地自報(bào)姓名。④ 接過(guò)后要點(diǎn)頭致謝，不要立即收起來(lái)，也不應(yīng)隨意玩弄和擺放，而是認(rèn)真讀一遍，要注意對(duì)方的姓名、職務(wù)、職稱(chēng)，并輕讀不出聲，以示敬重。四、介紹的禮儀，可又不便直接作自我介紹五、稱(chēng)呼禮儀六、握手禮儀七、通信禮儀1．書(shū)寫(xiě)規(guī)范、整潔2．態(tài)度要誠(chéng)怒熱情3．文字要簡(jiǎn)煉、得體4．內(nèi)容要真實(shí)、確切八、電話(huà)禮儀電話(huà)預(yù)約基本要領(lǐng)。⑤列舉法。④最好用顧客的語(yǔ)言和思維順序來(lái)介紹產(chǎn)品，安排說(shuō)話(huà)順序，不要將自己準(zhǔn)備的好的話(huà)一股腦說(shuō)下去，要注意顧客的表情，靈活調(diào)整。◎ 不要不辭而別，離開(kāi)時(shí)，應(yīng)向主人告辭，表示謝意。不過(guò)，也只能就這么一點(diǎn)，不能太過(guò)分。（2）到顧客辦公室或家中訪(fǎng)問(wèn)，進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén)，然后站在門(mén)口等候。翻看一兩眼，倘若認(rèn)為俗，便絕不再拿起，包括討論。角色：乘務(wù)員小A.，乘客小B 知識(shí)點(diǎn)：應(yīng)急禮儀，交談，整體表現(xiàn)，溝通，協(xié)調(diào) 場(chǎng)景：在一大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，一與會(huì)男子執(zhí)意要抽煙，作為在場(chǎng)的禮儀小姐，你如何勸導(dǎo) 12 胡佳面試禮儀： 你從安徽工程大學(xué)畢業(yè)，到康師傅公司去應(yīng)聘，你該如何表現(xiàn)？角色：學(xué)生一名 面試官兩名知識(shí)點(diǎn)：三姿禮儀 進(jìn)門(mén) 入座 遞交簡(jiǎn)歷自我介紹 離開(kāi)第四篇：社交禮儀知識(shí)社交禮儀知識(shí)第一節(jié) 社交的基本原則一、互惠原則二、平等原則三、信用原則四、相容原則五、發(fā)展原則第二節(jié) 社交禮儀一、儀表禮儀一 選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來(lái)增添自己的魅力。模擬要點(diǎn)：（1）提前到掃整理好房間，物品擺放整齊，準(zhǔn)備好水果或者其他東西接待好友。你在宿舍邊喝水，邊看書(shū)，不小心把杯子弄倒了，把小李的書(shū)弄濕了，水撒得滿(mǎn)地都是。（3）問(wèn)路前要有問(wèn)候語(yǔ)。（2）根據(jù)個(gè)人食量取菜，一次不可取太多，避免面前擺放多個(gè)盛滿(mǎn)食物的餐盤(pán)。（2）名片應(yīng)雙手呈遞，將正面朝向?qū)Ψ?。個(gè)人形象六要素是什么？禮儀原則有哪十條？尊師禮儀有哪些？同學(xué)間禮儀應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？魅 力 青 春 禮 儀 風(fēng) 采 大 賽 初 賽 試 題女士規(guī)范站姿是什么？（1）軀干正直，收腹挺胸，立腰提臀，雙肩放松，稍向下壓，雙腿站直，雙膝靠攏，左腳跟緊靠右腳踝部，呈“丁”字形。4會(huì)見(jiàn)和會(huì)談，會(huì)談后是贈(zèng)送禮品的最好時(shí)機(jī)。因此它有時(shí)也被稱(chēng)作冷餐會(huì)?！拔褰洹薄拔迦潯笔桥c基督教教徒交往時(shí)要注意的。餐桌交際：a、一定要注意在交際圈里選擇對(duì)象，選擇話(huà)題，不能忽視主人和主賓；b、必須交際的就是你身邊的人，你鄰座；c、就是你想交際你想認(rèn)識(shí)的人。）遵守時(shí)間。有外人在場(chǎng)：另約定時(shí)間。二、一個(gè)人的儀表其實(shí)由兩個(gè)部分構(gòu)成：靜態(tài)、動(dòng)態(tài)三、儀表禮儀三個(gè)規(guī)則：要整潔。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。紳士們故此好思想、好舞文、好文學(xué)藝術(shù)方面的經(jīng)典名著，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。第一篇：社交禮儀知識(shí)的經(jīng)典總結(jié)第一節(jié)社交的基本原則一、互惠原則二、平等原則三、信用原則四、相容原則五、發(fā)展原則第二節(jié)社交禮儀一、儀表禮儀㈠選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來(lái)增添自己的魅力。翻看一兩眼，倘若認(rèn)為俗，便絕不再拿起，包括討論。（2）到顧客辦公室或家中訪(fǎng)問(wèn)，進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén)，然后站在門(mén)口等候。要自然。三、移動(dòng)電話(huà)的使用：1文明的使用；2規(guī)范的使用；3安全的使用；4適當(dāng)?shù)臄y帶。宴會(huì)上注意適度的交際?！毒扑Y儀》一、茶禮儀要注意：1茶的品種的選擇；2茶具的選擇；3上茶要講究（先尊后卑，先賓后主，先女后男）。1國(guó)際交往中，涉及到位置的排列，原則上都講究右尊左卑。2提議干杯時(shí)，應(yīng)起身站立右手端起酒杯，或者用右手拿起酒杯后，再以左手托扶起杯底，面含笑意，口誦祝頌之辭。4交換名片正確的順序客先主后、身份低者先。（2）頭正并上頂，雙目向前平視，微收下頜，面帶微笑。接受名片有哪些禮儀？（1）雙手承接，并致謝意。（3）宴請(qǐng)聚會(huì)，應(yīng)等同桌所有人取完菜落座后，一起開(kāi)始用餐。1騎車(chē)有哪些禮儀要求？（1）自覺(jué)遵守道路交通安全法規(guī)、交通信號(hào)和交通標(biāo)志。這時(shí)，小李剛好回到宿舍，看到了這一情形，她很生氣地說(shuō)：“你弄濕了我的書(shū)，太過(guò)分了，你要賠我，把我的桌子都弄濕了。在約定好的時(shí)間等待好友的到來(lái)。①化妝的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定。⑨ 喜怒不形于色，在人群中獨(dú)自沉默。按門(mén)鈴或敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)，無(wú)人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時(shí)，或者用毛刷涂口紅時(shí)，請(qǐng)到化妝室，或盥洗室進(jìn)行。(二)推銷(xiāo)的語(yǔ)言1．推銷(xiāo)語(yǔ)言的基本原則? 以顧客為中心原則? “說(shuō)三分，聽(tīng)七分”的原則? 避免使用導(dǎo)致商談失敗語(yǔ)言的原則? “低褒感微”原則? 通俗易懂，不犯禁忌原則2．推銷(xiāo)語(yǔ)言的主要形式? 敘述性語(yǔ)言①語(yǔ)言要準(zhǔn)確易懂；②提出的數(shù)字要確切，③強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)。⑤保持商量的口吻，避免用命令或乞求語(yǔ)氣，盡量用顧客為中心的詞句。⑥直接說(shuō)明法。① 力求談話(huà)簡(jiǎn)潔，抓住要點(diǎn)；② 考慮到交談對(duì)方的立場(chǎng)；③ 使對(duì)方感到有被尊重的感覺(jué)；④ 沒(méi)有強(qiáng)迫對(duì)方的意思。對(duì)沒(méi)有把握念對(duì)的姓名，可以請(qǐng)教一下對(duì)方，然后將名片放入自己口袋或手提包、名片夾中。如果你基于某種理由要知道某人的名字，最好是先找個(gè)第三者問(wèn)一問(wèn)：“那位穿西裝裙的是誰(shuí)呀？”其后在你和這位穿西裝裙的劉陽(yáng)見(jiàn)面時(shí)就可以說(shuō)：“你好，劉陽(yáng)。? 贊美對(duì)方：懂得欣賞別人的人實(shí)際是在欣賞自己，是自信的表現(xiàn)。3．推陳出新的繼承性。講究公德，不僅是每個(gè)公民的天職，而且也是社會(huì)穩(wěn)定、有序發(fā)展的重要保證。首次扳談切忌探詢(xún)看望對(duì)方的收入、家當(dāng)、春秋和婚姻；異性之間扳談時(shí)眼睛不能老是盯著對(duì)方；在路上與婦女扳談該當(dāng)邊走邊談，不能停下站著措辭；與婦女同座時(shí)不要抽煙；同相識(shí)的婦女打號(hào)召，男方應(yīng)起立，女的可以坐著答復(fù)。在我國(guó)，人們習(xí)習(xí)用頷首暗示同意、承認(rèn)，搖頭暗示否定、阻擋。而葡萄酒倒?jié)M了就無(wú)法搖擺羽觴使酒里的香氣揮發(fā)出來(lái)了。在社行運(yùn)動(dòng)中，也是用眼睛看著對(duì)方的三角部位，這個(gè)三角是以?xún)裳蹫樯暇€(xiàn)，嘴為下頂角，也便是雙眼和嘴之間，當(dāng)你看著對(duì)方這個(gè)部位時(shí)，會(huì)營(yíng)造出一種社 交空氣。別人伸手同你握手，而你不伸手，是一種不友好的行為。假若有些場(chǎng)合未便利通話(huà)，就講述來(lái)電者說(shuō)你會(huì)打回電話(huà)的，不要勉強(qiáng)接聽(tīng) 而影響別人。她們有著自己的事業(yè)，為這個(gè)世界貢獻(xiàn)著自己的一切，她們?cè)谏鐣?huì)上更有著自己的地位，并扮演著不可或缺的重要角色，這就不可避免的有一系列的社交活動(dòng)，也會(huì)與很多的人打交道，可以說(shuō)社交已經(jīng)成為女人生活中的重要的一部分了，那么做為女人要想贏(yíng)得他人的尊重，要想在平日的表現(xiàn)中更加的出眾，就要提升自身的內(nèi)涵和修養(yǎng)，更好的散發(fā)出女人的魅力，魅力不像容貌是與生俱來(lái)的，而是完完全全靠后天的修養(yǎng)凝聚而成。兩足立正，雙方伸出右手，彼此之間保持一步左右的距離（75厘米左右或一米左右），手掌垂直于地面，四指并齊，拇指張開(kāi)與對(duì)方相握，雙方握著對(duì)方的手掌，而不是握指尖。如果主人訊問(wèn)“誰(shuí)呀？”除了天天見(jiàn)面的熟人，主人能辨別你的聲音外，應(yīng)通報(bào)自己的姓名，或姓名加單位，而不能只是回答“我”。告別前，應(yīng)向主人的友好、熱情等給以適當(dāng)?shù)目隙?，并說(shuō)一些客套話(huà)。禮儀的“儀”字顧名思義，儀者儀式也，即尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式。當(dāng)椅子被拉開(kāi)后，身體在幾乎要碰到桌子的距離站直，領(lǐng)位者會(huì)把椅子推進(jìn)來(lái)，腿彎碰到后面的椅子時(shí)，就可以坐下來(lái)。假如先上主菜再上沙拉，就要把主菜叉子放在沙拉叉子的外側(cè)從外側(cè)往內(nèi)側(cè)取用刀叉，吃西餐要左手持叉，右手持刀；左手食指近在叉子把上，右手食指按在刀背上。吃剩的雞、魚(yú)骨頭和渣子放在自己盤(pán)子的外緣，不要放在桌上，更不能丟去地上。切東西時(shí)左手拿叉按住食物，右手執(zhí)刀將其切成小塊，用叉子送入口中。點(diǎn)菜完畢后將餐巾打開(kāi)。使用稱(chēng)呼就高不就低在商務(wù)交往中，尤其應(yīng)注意使用稱(chēng)呼就高不就低。起身告退時(shí)，如主人處還有其他客人，這些客人即使你不熟悉，也應(yīng)遵守“前客讓后客”的原則，禮貌地向他們打招呼，或者說(shuō)“您們談吧，對(duì)不起，我先走一步啦”。夏天進(jìn)屋后再熱，也不應(yīng)脫掉襯衫、長(zhǎng)褲；冬天進(jìn)屋再冷也應(yīng)脫下帽子、手套，有時(shí)還應(yīng)脫下大衣和圍巾，并切忌說(shuō)冷，以免引起主人誤會(huì)。握手的順序尊者決定、尊者居前 一般為女士先，男士后；長(zhǎng)輩先，晚輩后；上級(jí)先，下級(jí)后。一個(gè)魅力十足的女人，她必定外表精致優(yōu)雅，舉止得體大方，言談豐富時(shí)尚，聲音輕緩悅耳，眼神充滿(mǎn)善意。假若你要吐痰，把痰抹在紙巾力，丟進(jìn)垃圾箱，或去洗手間吐痰，但不要忘了清理痰跡和洗手。握手是不成以把一只手放在口袋。微笑 微笑可以表示出溫馨、親切的心情，能有效地縮短雙方的間隔，給對(duì)方留下 夸姣的心理感應(yīng)熏染，從而形成融洽的交游氣氛，可以回響反映本人高尚崇高的涵養(yǎng)，待人的 至誠(chéng)。所以?xún)?nèi)行的做法便是酒占杯子的三分之一最好，雖然品嘗事后(如在用飯的時(shí)候)，倒入二分之一、三分之二杯的葡萄酒也是可以的。百里差別風(fēng)，千里差別俗。雨天走訪(fǎng)，雨具應(yīng)放在室外，不成穿雨衣入室。這實(shí)質(zhì)上就是當(dāng)代社會(huì)主義社會(huì)的社會(huì)公德的基本內(nèi)容。指不同民族和地方的禮儀具有各自不同的特點(diǎn)。范圍分類(lèi)：國(guó)際禮