【正文】 廳創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將擇優(yōu)向省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室推薦，參評“全省十佳群眾滿意窗口”、“全省百名行業(yè)服務(wù)標(biāo)兵”和“全省十大優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”。2012年5月底前，各地、各單位要結(jié)合行風(fēng)評議形成綜合評議情況報告，在上報廳創(chuàng)先爭優(yōu)活動辦公室的同時，報當(dāng)?shù)攸h委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。三是群眾評議。二是領(lǐng)導(dǎo)點評。（四）組織“三評”。加大對標(biāo)晉位、奪旗爭星、技能比武、崗位練兵推進(jìn)力度，激勵黨組織“奪旗”、黨員“爭星”，激發(fā)為民服務(wù)的積極性和主動性。要采取設(shè)立公開欄、發(fā)放全民服務(wù)卡、媒體公開等方式公示承諾服務(wù)事項，接受社會監(jiān)督。要利用在服務(wù)場所顯著位置設(shè)立展示板、電子顯示屏和開通網(wǎng)絡(luò)平臺等多種形式，向社會公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。一要亮黨員身份。要認(rèn)真學(xué)習(xí)《河北省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施細(xì)則（試行）》規(guī)定的七個方面的標(biāo)準(zhǔn)和白求恩式醫(yī)藥衛(wèi)生工作者的標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)和把握“修醫(yī)德、鑄醫(yī)魂、強(qiáng)醫(yī)能”的內(nèi)涵與要求，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高為人民健康服務(wù)的自覺性和主動性。一要學(xué)習(xí)講話。為此，全省醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的主題是“一切為了人民健康”，載體是“修醫(yī)德、鑄醫(yī)魂、強(qiáng)醫(yī)能”主題實踐活動。第五篇：為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案通知冀衛(wèi)創(chuàng)組?2011?2號印發(fā)《關(guān)于深入推進(jìn)全省醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng) “為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的實施方案》的通知省食品藥品監(jiān)督管理局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，各市衛(wèi)生局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，華北石油管理局衛(wèi)生處、中國石油管道局衛(wèi)生處、省直各醫(yī)療衛(wèi)生單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組：現(xiàn)將《關(guān)于深入推進(jìn)全省醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng) “為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的實施方案》印發(fā)給你們，請結(jié)合實際認(rèn)真抓好貫徹落實。廣泛宣傳“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型，特別是平凡崗位上的優(yōu)秀黨員、模范職工、先進(jìn)青年，努力營造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。要不斷提高職工綜合素質(zhì)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。要注意結(jié)合我所實際，設(shè)計爭創(chuàng)載體，完善爭創(chuàng)措施，從影響群眾切身利益的突出問題抓起，確保活動取得扎實成效。九、活動要求加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各黨小組要邀請服務(wù)對象代表、群眾代表為監(jiān)督員，堅持定期評議，面對面提意見，通過滿意度測評、問卷調(diào)查、隨機(jī)走訪或邀請專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)測評等途徑，對爭創(chuàng)活動情況進(jìn)行考核評議。（二）集中抓整改，解決一批群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。各黨小組要緊密結(jié)合已經(jīng)開展的“窗口服務(wù)月”活動，大力開展向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)活動。招手禮、送行禮要做到自然、真實、有親和力、面帶微笑，營造融洽、和諧的收費(fèi)氣氛。（二）著裝儀表標(biāo)準(zhǔn)上班期間必須按規(guī)定統(tǒng)一穿制服，制式服裝穿著必須干凈整潔、挺直。六、主要任務(wù)（一）環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)站廣場應(yīng)保持整潔干凈。（二）“三比”：比學(xué)習(xí)、比服務(wù)、比奉獻(xiàn)。組 長： 副組長： 成 員：“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在所綜合辦，具體負(fù)責(zé)日常活動開展的指導(dǎo)、督察及資料匯總。二、總體要求“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動要按照解決“群眾安全出行、便捷出行和解決服務(wù)質(zhì)量不高”等問題為目標(biāo)任務(wù)，以“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題，以“三亮三比三爭創(chuàng)”為載體，通過設(shè)崗定責(zé)、對標(biāo)承諾、奪旗爭星、升級晉檔等措施，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用、領(lǐng)導(dǎo)干部的骨干帶頭作用和黨員的先鋒模范作用，努力把收費(fèi)站建設(shè)成為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境 的示范窗口、服務(wù)人民群眾的便民窗口、展示精神風(fēng)貌的形象窗口、引領(lǐng)行業(yè)文明的發(fā)展窗口。要把為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動與學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)、“三創(chuàng)四做”、“結(jié)窮親”等活動有機(jī)結(jié)合起來，豐富活動內(nèi)容，創(chuàng)新活動載體，使之緊密融合、相互促進(jìn)、相得益彰。（四）強(qiáng)化輿論宣傳。我校將把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與教職工的考核掛鉤，建立健全督導(dǎo)、激勵、約束、考評等制度，有計劃 5有節(jié)奏地開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，確保活動不走過場、不流于形式。（一）強(qiáng)化責(zé)任落實。我校將積極推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口；結(jié)合教育行業(yè)特點，在我校原來設(shè)置的黨員示范崗、教師示范崗、服務(wù)示范崗的基礎(chǔ)上增設(shè)巾幗示范崗、青年文明崗，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌；要積極引導(dǎo)廣大黨員當(dāng)標(biāo)兵、樹榜樣、作表率，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績，彰顯先鋒模范作用，并以此帶動全體教職工積極創(chuàng)先爭優(yōu)。四、活動載體我校將以“三亮三創(chuàng)三評”為載體，按照公開承諾、領(lǐng)導(dǎo)點評、群眾評議、評選表彰的方式全面推進(jìn)，促進(jìn)全校為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。要堅持從群眾最期盼的事情抓起。二、參與范圍直接面向全體黨員，并延伸到廣大教職工。（二）推進(jìn)制度創(chuàng)新。提出整改措施，限定整改時限，落實整改責(zé)任，做好整改工作。2011年12月2012年5月，開展各種形式的“暖心”活動，加快社區(qū)老年人日間照料和為老服務(wù)呼叫中心等項目實施進(jìn)度，讓服務(wù)對象和人民群眾切實感受到活動帶來的積極變化。從2011年12至2012年5月，按照實施方案全面開展?fàn)巹?chuàng)活動，具體分為三個環(huán)節(jié)：一是廣泛開展征求意見、公開承諾活動。召開座談會、設(shè)臵意見箱等有效方式接受服務(wù)對象評估，及時掌握群眾意見，整改存在問題。(3)老年工作隨著我國人口老齡化的加快，如何提高老齡人生活和生命質(zhì)量，也成為社會關(guān)注的重要問題，按照上級要求充分利用社區(qū)資源，組織志愿者積極組織開展敬老、愛老、助老活動，利用墻報宣傳健康知識，生活小常識，對老齡老人進(jìn)行家訪，了解需求，節(jié)假日進(jìn)行慰問，對社區(qū)滿60歲的老人登記相關(guān)臺賬，幫助辦理老年證，滿80歲的老人每半年發(fā)放一次高齡補(bǔ)貼，組織文藝活動豐富老齡人的晚年生活，提高生活質(zhì)量。低保實行舉報制度，對被舉報對象進(jìn)行調(diào)查，防止欺報瞞報。不斷總結(jié)及時改進(jìn)工作中存在的問題。四、活動載體活動的基本載體是“三亮”（亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾），“三比”（比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績），“三評”（群眾評議、黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點評）。主動適應(yīng)人民群眾對民政服務(wù)的新要求，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，加大政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)力度，不斷提高職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)能力，帶動社區(qū)服務(wù)能力和服務(wù)水平的全面提升。（二）積極推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，推進(jìn)依法行政、依規(guī)辦事、公平服務(wù)，公開辦事，切實解決工作人員服務(wù)不主動、不細(xì)致、不扎實、不規(guī)范等問題。一、提導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，落實城區(qū)辦民政系統(tǒng)窗口單位“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動指導(dǎo)小組的部署和要求，以“真情暖人心、滿意在民政”為主題，以“爭創(chuàng)群眾滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”為主線，以推進(jìn)民政管理和服務(wù)科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化、人性化為目標(biāo)，以提高群眾滿意度為導(dǎo)向，以“三亮”、“三比”、“三評”和特色創(chuàng)建活動為抓手，以解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題為重點，努力為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。委為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加大宣傳力度，采取懸掛宣傳條幅、加