新人入職第一次培訓大綱-wenkub.com
2024-10-21 11:09 本頁面
【正文】 二、儀容儀表的要求培訓（服裝、儀容、儀表姿態(tài)、禮貌禮節(jié)及禮貌用語）下午：一、紀律條例的培訓二、復習上午培訓的內容（讓新員工對不懂的問題提問）第二天培訓內容崗位基礎知識及技能培訓：服務流程六大點（迎客服務點單服務送茶送餐服務中間服務買單服務送客服務）上午：實際培訓操作前3大點下午：實際培訓操作后3大點第三天培訓內容崗位基礎知識及技能培訓上午：總結前兩天所培訓的內容，對員工的接受情況進行了解和強化訓練下午：實際操作并對新員工進行考核備注：新員工進店三天培訓期間應注重詮釋企業(yè)文化、以及新入職員工的思想教育和遠景規(guī)劃。最后還要感謝人事科的某某某；感謝****科的***老師；感謝***的***師，同時一并感謝所有關心和支持本次培訓的領導和同事，感謝你們給予我們的關愛，也感謝你們提供了如此好的平臺，讓我們能在社會這所大學里面迅速的成長。我還想說的是，工作在生產一線的工人責任重大，我們的安全，牽系著親人的心，更是維系著我們的幸福家庭。其實安全不僅關系到我們個人的安全，也關系到他人的安全。培訓的第二項認識就是安全第一的工作習慣在工作生產中的重要性。當然，這赤裸裸的心理打擊，給我們敲響了警鐘。很多事情我們都是天真的自我以為、自作聰明、自作主張，這都是我們極力避免的一種心態(tài)。同時對其他新員工也有了更多的了解。從此，踏上了我人生中一個嶄新的舞臺，這不僅意味著我已經由一名學生到一名員工、由單純的校園生活到社會生活的轉變，更是我人生道路的一次命運轉折。你可以快樂的游戲，但不要把工作當兒戲。想什么？想想利于弊，孰輕孰重加以分析自己如何面對?！蓖瑯拥牡览?，客戶永遠是對的，客戶之所以有那么多問題或錯誤，必定是業(yè)務員沒有盡到如實告知的義務，在客戶不清楚地情況下，難免發(fā)生這樣或那樣的問題，這就影響到業(yè)務員的素質和公司的形象。（我們給予你們充分的言論自由，不鼓勵有事隱瞞或悶在心里，煩惱就是自己給自己添加了太多難受的東西，能解決最好，不能解決就成了垃圾，別把自己的腦子當垃圾桶，有垃圾就倒出來，你會覺得輕松的。“在社會上，別人需要幫助，我們當然可以伸出援手，但在工作上，作為同事，首先要分清楚責任！除公私業(yè)務的私人事情不要帶到工作時間進行，以免影響工作和他人。沒有人喜歡工作上出差錯，但是差錯又難免會出現(xiàn)，其實這都是正常的，尤其是新人，缺乏必要經驗和嚴謹；差錯一旦出現(xiàn)，往往對當事者的心理產生影響，有錯沒問題，問題是出現(xiàn)了錯誤怎么辦，自己能解決最好，解決不了一定要通知伙伴或領導。)，提高自己每個人進一個單位都是新人，新的經驗是靠不斷的吸收和實踐才能得到的，尤其是新的知識，不但可以提高自己 的認知能力，更能提升自己的素質和思想。(我很高興，在我們這個團隊里還沒有發(fā)生什么爾虞我詐、勾心斗角的事情，這說明大家的思想都是純潔的。:領導是幫助你掙錢的人，這一點你不能拒絕。第三篇：新人入職培訓新人入職培訓懶散是自己最大的弱點，要有時間觀念。您不必擔心您的能力沒有回報，也不用過分擔心您的職務是否能夠提升。大家都能夠看到，像豐田、松下、IBM、3M、雅芳等等這些企業(yè)，他們的銷售人員在進入這些公司之前，和其他人并沒有什么區(qū)別，然而為什么這些人能夠比較容易獲得成功呢？首先，這些企業(yè)在長期的發(fā)展過程中，積累了一套適合社會發(fā)展的運作模式，在這個模式里，不僅可以取得好的業(yè)績，同時還能持續(xù)保持它非凡的創(chuàng)新能力。現(xiàn)代社會是一個完全競爭的社會。在這里廖海程有一個小觀點——“跟對人很重要”。他告訴我：如果一個人真正想要賺大錢，就不應該只是機械地學習如何上班、下班，而是要學會如何銷售，增加自己的銷售能力！”在廖海程高中還不太懂這個道理的時候，他的義父經常對他說：“你要用功讀書，將來考上大學，有個好工作。作為企業(yè)，更是銷售為王。等等。好接下來，請大家思考一個問題，請問你們今天在場的有多少是真正從事銷售？有多少是真正從事銷售的？ 人生無處不銷售！法國總統(tǒng)希拉克曾經說過，他是法國的推銷員，他的職責是不斷為法蘭西進行推銷。好，我們開始進入今天的主題培訓，我們這兩天的培訓安排是這樣的，今天上午主要給大家交流一下銷售與企業(yè)文化，在下午主要給大家體驗一下團隊建設與營銷禮儀。作為一名銷售人員，我們面對同等的顧客、接受一樣的培訓、在同樣的銷售環(huán)境下、銷售一樣的產品，在同時起步的情況下，為什么有人取得更好的業(yè)績？除了努力程度的不同與技巧把握的不同外，是什么原因造成如此之大的差異呢？——是心態(tài)！心態(tài)決定一切，在總結很多優(yōu)秀員工成功的原因之后，這是我們在其背后所發(fā)現(xiàn)的、帶有共性的、也是最為根本的原因。你們覺得我們的心態(tài)要不要變的更好一些，我們的狀態(tài)要不要
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