商務(wù)禮儀-wenkub.com
2024-10-21 08:33 本頁面
【正文】 發(fā)布會的準備：會議的籌備、現(xiàn)場應(yīng)酬、送客禮儀。商務(wù)饋贈的原則：投其所好，以人為尊。站在兩側(cè)，方便進出手扶梯滾式梯右側(cè)站立，左側(cè)急行。乘坐商務(wù)汽車：乘坐出租車：讓客戶坐在右后方，陪同做副駕駛，方便引領(lǐng)。二、會面禮儀類別：拱手禮、握手禮、擁抱禮、吻手禮、親吻禮、揮手禮、貼面禮、鞠躬禮、?1?握手禮：一般用于商務(wù)見面，握手代表友誼、和諧，大方握手、虎心滿握、目視對方、面帶微笑、力度十分、男女平等、三秒結(jié)束。坐姿：站在椅子的左邊，邁開左腳，坐在椅子的三分之二，雙腳要粘在一起。２４、餐桌上不能談悲戚之事，否則會破壞歡愉的氣氛。２２、在餐廳進餐，不能搶著付帳，推拉爭付，至為不雅。倘發(fā)現(xiàn)尚未吃食，仍在盤中的菜肴有昆蟲和碎石，應(yīng)在侍者走近時，輕聲告知侍者更換。１５、宴請包廂中，正對門的位置是買單的位置，左手是貴賓，對面最好坐自己的助手(副主陪)１６、如不慎將酒水、湯汁濺到他人衣物上，表示歉意即可，不必恐慌賠罪，以免更加尷尬。１２、切忌用手指掏牙，應(yīng)用牙簽，并以手或手帕遮掩。９、送食物入口時，兩肘應(yīng)向內(nèi)靠，不直向兩旁張開，碰及鄰座。５、自用餐具不可伸入公用餐盤夾取菜肴。在日常社交生活中，為了使自己的舉止形象符個禮儀，舉行宴會時一般應(yīng)注意以下禮節(jié)：１、入座后姿式端正，腳放在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌緣，或手放在鄰座椅背上。無論公務(wù)私事，均不宜在此談?wù)摗?．進入電梯后，應(yīng)正面朝向電梯口，一面造成面對面的難看，如果電梯內(nèi)乘客多特別擁擠時，仍應(yīng)與他人保持少許距離。我們不僅在日常搭乘電梯時需要注意一些細節(jié)，在與客人或尊長者同乘電梯的時候，更需要講究乘梯禮儀。遞接名片的禮儀規(guī)范——名片的放置隨身攜帶的名片應(yīng)放在名片夾里或西裝上衣內(nèi)側(cè)口袋或公文包里。遞接名片時，如果是單方遞、接，應(yīng)用雙手；如果是雙方同時交換名片，應(yīng)右手遞，左手接。因此,名片的遞送、接受、存放也要講究社交禮儀。不可“啪——”的一下扔回原處。”如果對方找的人在旁邊，您應(yīng)說：“請稍等。四、電話禮儀接聽電話不可太隨便，得講究必要的禮儀和一定的技巧，以免橫生誤會。三、握手禮儀愉快的握手是堅定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不宜過長，幾秒鐘即可。⑶行禮要符合國情，適合社會上的常規(guī)，握手時第一要講伸手的前后順序。業(yè)務(wù)介紹。⑵自我介紹、介紹他人、業(yè)務(wù)介紹。社交場合講女士優(yōu)先，尊重婦女。見面禮儀的幾個重要細節(jié)⑴會面。當主人起身或離席時，應(yīng)同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)?！?在主人未坐定之前，不應(yīng)先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”，正確的坐姿應(yīng)該兩腿并攏，雙腳并立或作相互交錯的傾斜。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進入室內(nèi)。【參考文獻】.《商務(wù)禮儀》.北京大學出版社, 2004 年4 .《現(xiàn)代禮儀》.中國海洋大學出版社, 2004 年9 《禮儀教程》，中國長安出版社，2003年9月第四篇：商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。三、面試后續(xù)禮儀當面試官在規(guī)定時間內(nèi)完成了一切面試工作后，他總會禮貌地請你回去等候通知。對于主考官可能提出的各種各樣難以回答的問題，應(yīng)聘者要做到臨陣不慌，用冷靜的心態(tài)、理智的語言、正確的思維予以恰當?shù)幕卮?。?）應(yīng)答：在應(yīng)答過程中，要注意相應(yīng)的原則和禮節(jié)規(guī)范，務(wù)必要使自己的談吐表現(xiàn)得文明禮貌，言辭標準，語言連貫，內(nèi)容簡潔。去面試時至少要給自己留出20分鐘的富裕時間，這樣即使迷路或塞車也能按時到達，同時也利于調(diào)整自己的心理，做一些簡單的準備，避免倉促上陣，手忙腳亂。應(yīng)聘者目光應(yīng)坦然自信，與考官談話不妨面帶誠懇的微笑正視他。行走時要頭正肩平，目視前方，挺胸收腹，重心前傾，臂擺幅度小，步速平穩(wěn)，步幅適度，表情與步履自然。就坐時應(yīng)避免不雅體態(tài)，不要動作太大，不要低頭，不要大彎腰。另外，站立交談時，身體不要倚門、靠墻、靠柱，雙手可隨說話內(nèi)容做一些手勢，但不可手舞足蹈。（2）儀態(tài)：站姿。男生發(fā)型以短發(fā)為宜，并注意保持頭發(fā)清潔。裙裝不宜過短。領(lǐng)帶不平整給人一種衣冠不整的觀感，盡可能別上領(lǐng)帶夾。如果去機關(guān)、事業(yè)單位或大公司面試，最好穿西裝或者套裝。主考官往往以自己的經(jīng)驗和閱歷，憑著求職者的外在形象來判斷求職者的身份、地位、學識、個性等等，并形成一種特殊的心理定勢。在求職信中，要突出個人的優(yōu)勢、能力，闡述個人的特性與意愿，求職信總的要簡潔精練，語言優(yōu)美，言辭懇切，求職信的大致結(jié)構(gòu)可以分為：開頭部分，自我情況介紹及評價部分，求職意向，結(jié)語。因此，一份好的應(yīng)聘材料無疑是求職時一個重要的敲門磚。【關(guān)鍵詞】大學生 求職面試 禮儀【正文】當今社會是個人才濟濟
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