商務(wù)禮儀心得-wenkub.com
2024-10-21 08:21 本頁面
【正文】 商務(wù)禮儀是企業(yè)進(jìn)步的助推器，只有深刻理解這些理論的東西并把它們真正運(yùn)用到我們的實(shí)施生涯中，這些枯燥的商務(wù)禮儀理論才會(huì)真正的凸顯其作用，也只有讓商務(wù)禮儀在我們的日常工作當(dāng)中真正凸顯作用，我們才有能力讓用戶創(chuàng)造更多價(jià)值。正如《韓非子》中說：“巧詐不如拙誠。待對(duì)方報(bào)出身份后，最好確認(rèn)一次，復(fù)述說?”左手持聽筒，右手隨時(shí)筆記，聽不清楚時(shí)請(qǐng)對(duì)方再說一次。到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手做出請(qǐng)出的動(dòng)作。接名片時(shí)要用雙手，對(duì)方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來。如果接下來與電梯誰都會(huì)乘，但進(jìn)入職場(chǎng)后，就連電梯也大有學(xué)問。保持微笑。尊重不存在值不值得的問題，我們應(yīng)當(dāng)尊重每一個(gè)人的人格，就像我們自己希望受到別人尊重一樣。經(jīng)過幾輪的談話，我發(fā)現(xiàn)我們的想法上有很多無法溝通的地方，用戶年紀(jì)比較大，對(duì)新事物接受有困難，這場(chǎng)失敗的溝通讓我很沮喪。作為一名男顧問，著裝是給顧客的第一印象，非常重要。但凡國際化的企業(yè)，對(duì)于商務(wù)禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把商務(wù)禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。我國素有”禮儀之邦“的美稱，崇尚禮儀是我國人民的傳統(tǒng)美德。第五篇：商務(wù)禮儀心得商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)心得HR 顧問李奕霖20100730禮儀是我們每一個(gè)顧問給客戶的第一印象，也是益和公司形象的第一張名片。”巧詐可能一時(shí)得逞，但時(shí)間一久，就露餡了。對(duì)方交待的事項(xiàng)，要詳細(xì)記錄下來，并復(fù)述一次，確認(rèn)無誤?？腿俗叱鲭娞莺?，自己立刻步出電梯，并熱情引導(dǎo)行進(jìn)的方向。進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕。如果接下來與對(duì)方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來。保持微笑。尊重不存在值不值得的問題，我們應(yīng)當(dāng)尊重每一個(gè)人的人格，就像我們自己希望受到別人尊重一樣。經(jīng)過幾輪的談話，我發(fā)現(xiàn)我們的想法上有很多無法溝通的地方，用戶年紀(jì)比較大，對(duì)新事物接受有困難，這場(chǎng)失敗的溝通讓我很沮喪。作為一名男顧問，著裝是給顧客的第一印象，非常重要。但凡國際化的企業(yè)，對(duì)于商務(wù)禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把商務(wù)禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。我國素有”禮儀之邦“的美稱，崇尚禮儀是我國人民的傳統(tǒng)美德。山東雙一科技股份有限公司技術(shù)部：田獻(xiàn)京第四篇：商務(wù)禮儀心得商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)心得禮儀是我們每一個(gè)顧問給客戶的第一印象，也是xx公司形象的第一張名片。任何一個(gè)企業(yè)的員工，都必須要有道德素養(yǎng)，而這些東西則是由風(fēng)度、著裝、打扮、談吐等商務(wù)禮儀來體現(xiàn)。商務(wù)禮儀是人在商務(wù)活動(dòng)中的行為規(guī)范，要想身正和自律首先要具有仁德，也就是說只有自身具有高尚道德的人才能正身和自律。商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則，其核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。雙主人制，主一右為客一，主而右為客二；單主人制，主座位客一，客一右為主一。接遞名片要雙手，握手位尊者先行。儀態(tài)表現(xiàn)在坐有坐相不搖晃，站有站相不歪靠。“禮者，即為尊重自己、尊重別人；儀者，即為規(guī)范的表現(xiàn)形式。孔子曰：不學(xué)禮，無以立；在中國古代，春秋戰(zhàn)國時(shí)期，法家學(xué)派未得到統(tǒng)治者應(yīng)用時(shí)期，禮樂制度實(shí)為立國之本。我會(huì)經(jīng)常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會(huì)顯得過分招搖，反而塑造了個(gè)人的良好形象，展現(xiàn)了個(gè)人的道德素養(yǎng)。而我講的是中餐餐具的使用禮儀，從材料到衣著打扮我都認(rèn)真的準(zhǔn)備，第一次穿套裝，第一次化妝，做了很多以前沒有嘗試過的事情。在課堂上，我學(xué)習(xí)了很多商務(wù)禮儀方面的知識(shí)，有見面、商務(wù)接待、商務(wù)拜訪、商務(wù)會(huì)議、商務(wù)宴請(qǐng)、商務(wù)儀式、商務(wù)談判等。并不見得非得穿著漂亮、時(shí)尚才是美，得體大方的衣著，同樣能展現(xiàn)個(gè)人的美好形象。而只有通過不斷的學(xué)習(xí)，持續(xù)的鍛煉，從內(nèi)心深處感受禮儀之美，從言行上表現(xiàn)禮儀之美，努力提高個(gè)人修養(yǎng)，增強(qiáng)專業(yè)與心理素質(zhì)，才能有效將體現(xiàn)對(duì)人對(duì)事對(duì)工作的服務(wù)素養(yǎng)。文明禮貌用語的十個(gè)字“你好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見。出入無人控制的電梯時(shí)，引導(dǎo)者須先入后出，以操縱電梯。若三人并行時(shí)，通常中間的位次最高，內(nèi)側(cè)的位次居次，外側(cè)的位次最低。2正式的高級(jí)的場(chǎng)合不光腿，3襪子不能出現(xiàn)殘破，4不準(zhǔn)鞋襪不配套，5不能襪子跟裙中間露出腿，這叫惡性分隔。什么是形象，形象就是外界對(duì)我們的印象和評(píng)價(jià)，職場(chǎng)著裝看似很小的問題，但必須要做到6不準(zhǔn)，1不準(zhǔn)過份雜亂，不按照常規(guī)著裝，2不能過份鮮艷，3不準(zhǔn)過份暴露，
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