【正文】 綜上所述，通過這一個學(xué)期學(xué)習(xí)管理學(xué)知識帶給我很多啟發(fā)，我也將會應(yīng)用于今后的實踐工作中，取得更多的收獲。通過生產(chǎn)高質(zhì)量的飲料為公司、產(chǎn)品包裝伙伴以及客戶創(chuàng)造價值，進而實現(xiàn)我們的目標。在swot矩陣中，“s”代表優(yōu)勢，“w”代表薄弱環(huán)節(jié)，“o”代表機會，“t”代表威脅。作為計劃的一種——戰(zhàn)略則是指確定企業(yè)的使命和企業(yè)的長期基本目標，并制定行動方案，配置相應(yīng)的資源以實現(xiàn)這些目標。因此，學(xué)生們可以就申請不同的學(xué)校利弊進行評價，選擇適合自己的留學(xué)國家和學(xué)校。計劃制訂的步驟可以用于大多數(shù)需要的場合，例如許多大學(xué)生準備出國留學(xué)，那就可以根據(jù)這些計劃步驟來為自己做準備。如何要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計劃工作的職能，而這項職能在所有管理職能中是最基本的。作為當代大學(xué)生，我認為管理學(xué)知識同樣與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織，盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)，因此，學(xué)好管理學(xué)知識對于我們現(xiàn)在的一些學(xué)生會工作乃至今后步入紛繁的社會，適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理學(xué)知識是一門綜合性的交叉學(xué)科。任何一個組織，凡是有目標、有協(xié)調(diào)活動，都需要管理。個人獨資企業(yè)：也稱個人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企 業(yè)，是指由一個自然人投資，財產(chǎn)為投資者個人所有，投資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)債務(wù)承 擔(dān)無限責(zé)任的經(jīng)濟實體。特許經(jīng)營：是指特許經(jīng)營人將自己所擁有的商 標、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以合同的形式授予被特許經(jīng)營人使用。不完全市場：是既非完全競爭亦非完全壟斷，而是二者的混合，即不完全競爭（或壟競爭）的市場。題目20 辦公用品的庫存控制和監(jiān)督中，要求保持進貨卡、出貨卡和庫存卡的三卡一致。題目18 辦公電話應(yīng)定期檢查并核對電話賬單以控制開銷。題目16 辦公室管理要嚴格按既定條條框框辦事，不能引用彈性原理。題目14 辦公室的工作具有綜合性特點。題目12 省政府的辦公廳比其他廳的行政級別要高。選擇一項：對 錯 反饋正確的答案是“錯”。選擇一項：對 錯 反饋正確的答案是“錯”。選擇一項：對 錯 反饋正確的答案是“錯”。選擇一項：對 錯 反饋正確的答案是“對”。選擇一項：對 錯反饋正確的答案是“對”。既要態(tài)度堅定，克服阻力，又要積極宣傳，形成共識，以保證企業(yè)再造的順利進行。(4)組織實施與持續(xù)改善。流程設(shè)計應(yīng)充分考慮原有流程總結(jié)的經(jīng)驗，充分集思廣義，充分考慮設(shè)定的目標，以及流程設(shè)計所必須達到的輸出要求，將高目標和一些想法、建議通過工作流程加以實現(xiàn)，同時還應(yīng)考慮到本企業(yè)的實際情況，如人力資源方面，生產(chǎn)技術(shù)水平等相關(guān)因素。連續(xù)式流程和平行式流程的共同特點是慢，即流程周期長。業(yè)務(wù)流程診斷可以從下面三個問題著手：① 對原有流程進行全面的功能和效率分析，發(fā)現(xiàn)其存在問題② 問題出在某個流程內(nèi)部還是出在流程之間的關(guān)系上③ 管理流程與經(jīng)營流程是否協(xié)調(diào)一致（2）業(yè)務(wù)流程改造策略業(yè)務(wù)流程改造的基本原則是：執(zhí)行流程時，插手的人越少越好；在流程服務(wù)對象（顧客）看來，越簡便越好。在具體實施過程中，可以按以下程序進行。這就使管理文化的交流、融合、取長補短更有可能，更有必要，跨文化管理將是一種必然趨勢。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)在管理中把對人的關(guān)注、人的個性和釋放、人的積極性的調(diào)動推到了空前的中心地位，“以人為本”的管理得到了空前的強化。知識經(jīng)濟時代企業(yè)間的競爭是企業(yè)創(chuàng)新能力的競爭，而創(chuàng)新競爭歸根到底又是企業(yè)在知識的生產(chǎn)、占有和有效利用方面的競爭，要提高競爭力，企業(yè)就必須提高獲取知識和有效應(yīng)用知識的能力。在知識經(jīng)濟社會中，知識由于其具有更高的生產(chǎn)率和創(chuàng)造性、能夠大大增加產(chǎn)品和服務(wù)的價值而越來越成為比企業(yè)擁有的各種物質(zhì)資源更為重要的戰(zhàn)略經(jīng)營資源，相應(yīng)地，對知識的開發(fā)和管理亦逐漸上升為企業(yè)管理的重要組成部分。因此，在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)面臨的市場是一個國際化、全球化的大市場。扁平化的組織結(jié)構(gòu)，取代了過去的科層式的金字塔式的結(jié)構(gòu)。A、資產(chǎn)管理和投入有形化 B、資產(chǎn)投入無形化 C、管理組織扁平化 D、管理組織垂直化 E、B和C1《再造企業(yè)—工商管理革命宣言》一書的作者是（CD）A、馬斯洛B、彼德?圣吉C、邁可爾?哈默D、詹姆斯?錢皮1《學(xué)習(xí)型組織的五項修煉》中的五項修煉是指（CD）A、人際關(guān)系、人力資源開發(fā)、民主管理、激勵理論、企業(yè)文化與企業(yè)精神B、員工的選擇和招聘、員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)、員工的報酬和福利、員工的工作評價C、系統(tǒng)思考、自我超越、改善心智模式D、建立共同愿景、團隊學(xué)習(xí)論述題11知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理發(fā)展的新特點？（1）經(jīng)營管理信息化。A、扁平化 B、柔性化 C、網(wǎng)絡(luò)化 D、分立化《第五項修煉》的作者是（B）A、馬斯洛 B、彼德?圣吉 C、邁可爾?哈默 D、詹姆斯?錢皮團隊結(jié)構(gòu)模式，又稱（D）。A、瑞斯查德 B、德魯克 C、伯克 D、史泰虛擬公司模式，又稱為（D）。我們成功的靈魂在于聚集最優(yōu)秀的人才，包括世界上最好的記者和作家，并使大家創(chuàng)造性地思考和工作”。無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。swot矩陣應(yīng)用范圍很廣，所強調(diào)的重點不同于企業(yè)組合矩陣。然后，我們需要將一切計劃轉(zhuǎn)換成預(yù)算，包括學(xué)費、生活費等等。然后，我們就需要設(shè)定各方面的目標，如選擇國家以及就讀的專業(yè)領(lǐng)域等。這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動步驟。而計劃作為管理學(xué)知識理論的基礎(chǔ)，讓我有了許多很深的體會。自從人們開始組成群體來實現(xiàn)個人無法完成的目標以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個體努力必不可少的因素了。在學(xué)習(xí)管理學(xué)知識后，我更深刻的意識到了一個企業(yè)或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì)，管理學(xué)是系統(tǒng)研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。：是指組織中主管人員為完成規(guī)定的任務(wù)有權(quán)管轄的一個特殊的領(lǐng)域。非正式溝通：是指正式途徑以外的、不受組織層級結(jié)構(gòu)限制的溝通方式。決策：就是指為了達到一定的目標，從兩個以上的可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程。（管理案例分析沒有標準答案，能夠自圓其說即可）(三)年輕人辭職引發(fā)的** 問題：？（10分）？（10分）參考答案：：領(lǐng)導(dǎo)者信任、高報酬、高職位、團隊氛圍等。，公司要制訂一個長遠的戰(zhàn)略性計劃；其次，各職能部門要分別制訂戰(zhàn)術(shù)計劃或作業(yè)計劃。四、案例分析(一)東方電力公司的計劃工作 問題：1．計劃工作的步驟是什么？(4分)2．怎樣才能使該公司有效地制定計劃？(8分)3．如果你是顧問，有關(guān)計劃的類型方面，你會給公司哪種建議？(8分)參考答案：：機會分析、確定目標、明確計劃的前提條件、提出可供選擇的方案、評價各種方案、選擇方案、計劃分解、編制預(yù)算。、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡?！?，群體決策的效率較低?！蹋瑑煞N方法一正一反，若運用得當，可以起到互補作用。，組織的管理沒有絕對正確的方法，也不存在普遍適用的理論。√。 “經(jīng)濟人”，行為科學(xué)家提出了“社會人”的觀點。?麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強烈。尋找組織的發(fā)展機會, 避開存在的威脅三、判斷正誤，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。銷售費用預(yù)算, 廣告預(yù)算, 成本預(yù)算 （）等方面的要求。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類：（）。策略性決策, 戰(zhàn)略性決策 ，屬于組織障礙的有（）。高利潤, 提高市場占有率, 提高員工福利待遇 （）。企業(yè)高層管理人員, 企業(yè)中層管理人員, 企業(yè)基層管理人員 （）。人際關(guān)系角色, 信息傳遞角色, 決策制定角色（）。傳統(tǒng)的權(quán)力, 理性合法的權(quán)力, 超凡的權(quán)力（）。領(lǐng)導(dǎo)者, 作用對象, 被領(lǐng)導(dǎo)者, 客觀環(huán)境 ，它們是：（）。目標, 策略, 政策：（）。法約爾, 馬克斯鼓勵下屬人員參與管理，鼓勵人們之間相互交往, 放心大膽地任用下屬，以增強其責(zé)任感, 采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻，需要考慮的問題有：（）。達標績效評價, 管理績效評價對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（）。系統(tǒng)思考, 改變心智模式, 超越自我, 建立共同愿景 按預(yù)測屬性的不同，可將預(yù)測劃分為（）。，戰(zhàn)略性計劃是由（高層管理者）負責(zé)制定的。、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會等方式，讓雙方開誠布公地交流，積極傾聽并理解對方的差異，解決沖突的方法是（合作）。，從各種可行方案中選出（最滿意）的方案。,就需要有控制職能,控制的實質(zhì)就是使（實踐活動符合于計劃）.，（組織資源和組織活動）屬于管理的對象。，這種認知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（選擇性知覺）原因造成的。，今年初，企業(yè)為其制定了本的銷售額指標為1600萬，在今年市場情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標準顯然不符合控制標準的（可行性）要求。，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時科研小組，任務(wù)完成后小組自動解散。（反饋控制）。，來源于（軍隊）。掌握良好的（概念技能）是最為重要的。、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（精神領(lǐng)袖）的角色。2.（頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。反饋參考答案：，微波爐屬于朝陽產(chǎn)業(yè)，具有巨大的市場潛力；集中優(yōu)勢資源，引進了先進的生產(chǎn)技術(shù)。集中優(yōu)勢資源，引進了先進的生產(chǎn)技術(shù)。格蘭仕雄居微波爐行業(yè)的“高處”?！边@是中小型企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的理想選擇：在企業(yè)實力不強、內(nèi)部資源不足的情況下，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先選擇單一行業(yè)甚至單一產(chǎn)品為重點，集中優(yōu)勢奪取市場地位，進而成長為大企業(yè)。與多元化經(jīng)營有很大不同，格蘭仕走的是一條戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移之路：1991—1993年，格蘭仕一方面逐步關(guān)閉收入可觀的羽絨服生產(chǎn)線，從服裝行業(yè)撤出