【正文】 孫志浩獲梧桐妹主要撫養(yǎng)權(quán)賈靜雯發(fā)聲明怒斥不公撫養(yǎng) 如何支付老年人的贍養(yǎng)費 適用法定繼承的情況有哪些_法定繼承糾紛需哪些證據(jù) 夫入獄后妻欲離婚女兒的撫養(yǎng)權(quán)歸誰 外婆死后留遺產(chǎn)惹糾紛外孫能否繼承外婆的遺產(chǎn) 如東法院“三養(yǎng)”案件巡回辦案重調(diào)解 怎樣確定遺產(chǎn)范圍_怎樣區(qū)分遺產(chǎn)范圍與家庭財產(chǎn) 民法基本原則的內(nèi)容 子女要求增加撫養(yǎng)費的案例 七旬老母訴討贍養(yǎng)費法官多次登門妥調(diào)結(jié) 重慶市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)重慶市生殖保健服務(wù)合同管理辦法的通知 承包權(quán)可以繼承嗎_公房可以繼承嗎 最高人民法院關(guān)于李谷一訴《聲屏周報》社記者湯生午侵害名譽權(quán)案執(zhí)行問題請 最高人民法院關(guān)于金融機構(gòu)為行政機關(guān)批準(zhǔn)開辦的公司提供注冊資金驗資報告不 最高人民法院關(guān)于王小曼訴工商銀行長沙縣支行賠償案如何處理的復(fù)函 哈爾濱市人民政府辦公廳關(guān)于公物處理公開拍賣有關(guān)事宜的通知 股權(quán)繼承怎么辦理_股權(quán)繼承公證要提交的材料 國家工商行政管理局 法律如何規(guī)定債務(wù)繼承_被繼承人的積極遺產(chǎn)有哪些 重慶市高級人民法院關(guān)于印發(fā)《審理精神損害賠償案件若干問題的意見（試行） 重慶市民營企業(yè)投資不涉及公眾利益和公共安全的建設(shè)項目招標(biāo)管理規(guī)定 深圳市物業(yè)管理委員會關(guān)于成立“深圳市物業(yè)管理委員會招投標(biāo)辦公室”暨加強 何為繼承權(quán)的接受和放棄_繼承權(quán)接受和放棄的形式區(qū)別是什么 關(guān)于進行全國外商投資企業(yè)廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（4）消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)提供者要求賠償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向銷售者追償。（5）訴訟。六、消費者權(quán)益爭議的解決（1）雙方協(xié)商和解。（2）社團組織、大眾傳媒等對消費者合法權(quán)益的保護。（9）監(jiān)督批評權(quán)。依法結(jié)社權(quán)，是指消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利。（3）自主選擇權(quán)。精彩推薦：2012年經(jīng)濟與民商知識：招標(biāo)投標(biāo)法2012年經(jīng)濟與民商知識點：公司的組織機構(gòu)2012年經(jīng)濟與民商知識：公司債券一、消費者權(quán)益保護法概述消費者一般是指為滿足生活需要，有償取得商品、接受服務(wù)的自然人。試穿幾雙，均感不合適就沒有購買，馬某對此不滿，辱罵周某并打了一耳光。該案應(yīng)如何解決？依據(jù)是什么？消費者何某在廣聯(lián)百貨商場購買了一臺價值3700元的彩色電視機，使用不到一個月，電視機因顯像管有問題，不能使用，何某到原購買地點要求退貨，但此時廣聯(lián)百貨商場因經(jīng)營不善已被勝大百貨公司兼并。（）1消費者在展銷會上購買商品或接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，只能 向銷售者要求賠償。（）答案：（）1消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，只能向生產(chǎn)者要求賠償。（）答案：（）經(jīng)營者不得對消費者進行侮辱、誹謗、不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。（）農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，適用《消費者權(quán)益保護法》（）經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽、消除影響、賠禮道歉、并賠償損失（）消費者為生產(chǎn)和生活消費需要購買、使用商品或接受服務(wù)、受《消法》保護。A 通報B 警告C 揭露D 批評消費者協(xié)會應(yīng)受理消費者投訴，并對投訴事項進行（）A 分析B 調(diào)查C 調(diào)解D 行政處罰2消費者協(xié)會是對（）進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會團體。A 所有消費的人B 進行生活消費的單位C 公民個人D 進行生產(chǎn)消費的單位1“三包”具體包括（）A 包換B 包修C 包退D 包賠損失1各級人民政府應(yīng)當(dāng)加強領(lǐng)導(dǎo)，（）有關(guān)行政部門做好保護消費者合法權(quán)益工作。A《消法》 B《產(chǎn)品質(zhì)量法》 C《食品衛(wèi)生法》 D《廣告法》1消費的方式包括（）。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求（）A．履行約定 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)。A 分立后企業(yè)B 合并后的企業(yè)C 變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè) 其他的企業(yè)投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，消費者協(xié)會可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門（）鑒定結(jié)論。A 2條B 5條C 7條D 9條1國家制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時，應(yīng)當(dāng)聽?。ǎ┑囊庖姾鸵?。A 不屬于B 屬于C 部分屬于D 部分不屬于1消費者協(xié)會是對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的（）。A 一次B 二次C 三次D 四次經(jīng)營者以郵購方式提供商品，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。A 必須B 不一定C 可以D 視具體情況《消法》是（）實施的A 1993年10月31日B 1993年1月1日C 1994年10月31日D 1994年1月1日《消法》中，消費者的消費客體是（）?？傊?，消費者權(quán)益是關(guān)系到社會每一個人的權(quán)益，并隨著國家尊重和保障人權(quán)的憲政以及經(jīng)濟的發(fā)展、市場的繁榮會更加完善，只有順應(yīng)時代潮流，不斷完善我國的消費者保護立法，對不法經(jīng)營者侵害消費權(quán)益的懲罰將更加法制化、制度化，而消費者的維權(quán)意識將不斷提高，維權(quán)途徑將會更多，更高效，才能使消費者保護法在保護消費者的合法權(quán)益、規(guī)范經(jīng)營者的行為，促進社會主義市場經(jīng)濟的健康、和諧發(fā)展方面發(fā)揮重要作用。在消費者保護立法中除了賦予消費者協(xié)會處理投訴、質(zhì)詢、建議、消費教育等職能外，還可進一步確認消費者協(xié)會代表消費者提起訴訟的權(quán)利。借鑒國外的立法及審判事務(wù)中所運用的小額糾紛處理程序，對于數(shù)額相對不大、案情相對簡單的消費糾紛，以小額訴訟程序，從起訴、受理、法庭調(diào)查、辯論一直到裁判的作出等一系列的環(huán)節(jié)上都予以適當(dāng)?shù)暮喕?，并且縮短相應(yīng)案件處理時限，從而盡可能地做到及早立案、及時審理、及時裁判。對懲罰性賠償條款進行完善。增加損害賠償金額。（四）規(guī)定具體合理的舉證責(zé)任制度《消費者權(quán)益保護法》》應(yīng)對消費者和經(jīng)營者的具體舉證責(zé)任作出合理規(guī)定。（三）改革訴訟程式，完善消費者組織并給予其更大權(quán)限為了更好地保護消費者合法權(quán)益，僅僅依靠實體法是不夠的，還要在訴訟法上有所進展。一般規(guī)定表示“消費者是指為生活需要而購買、使用商品和接受服務(wù)的個體社會成員”，特殊規(guī)定則表示“單位購買生活消費資料并用于單位成員費時，單位是消費者”。而在訴訟中，由于目前立法上規(guī)定消費侵權(quán)訴訟中只有那些與案件具有實體上利害關(guān)系的人才能作為原告提起訴訟，因此法律救濟的對象也只是特定的、實際上的消費者，而不包括潛在的消費主體。”此法條乃學(xué)界公認的懲罰性賠償條款。精神損害賠償?shù)囊?guī)范不明確。（五）損害賠償規(guī)定和懲罰性條款的不到位。在涉及到消費糾紛的解決的時候，《消費者權(quán)益保護法》并沒有對舉證責(zé)任制度作出具體合理的規(guī)定?！断M者權(quán)益保護法》第28條規(guī)定“各級人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)規(guī)定，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，采取措施，保護消費者的合法權(quán)益”和第34條規(guī)定“關(guān)于消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以向有關(guān)行政部門申訴”以及第50條對經(jīng)營者發(fā)生侵害消費者權(quán)益的行為，法律、法規(guī)對處罰機關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照規(guī)定執(zhí)行；未規(guī)定的，由工商部門進行處罰。消費者受到侵犯的權(quán)利已經(jīng)超出了九項權(quán)利的范圍，擴大《消費者權(quán)益保護法》保護消費者權(quán)益的范圍的呼聲日益高漲?！断M者權(quán)益保護法》中采用了3個概念：經(jīng)營者、生產(chǎn)者、銷售者，由于沒有規(guī)定這3個概念的定義和范圍，實踐中極易引起爭議和混亂?！断M者權(quán)益保護法》既然以“消費者”命名，又以保護消費者利益為首要宗旨，“消費者”就成為一個最基本的概念，它直接決定法律的適用范圍，對此作出明確界定是一項基本要求?！断M者權(quán)益保護法》應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：給予消費者特別保護原則；自愿、平等、公平、誠實信用原則；消費者權(quán)益保護與經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展原則；經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的原則；消費者權(quán)益的綜合法律保護原則；行政監(jiān)督與社會監(jiān)督相結(jié)合的原則。一方面，生產(chǎn)經(jīng)營者的生產(chǎn)經(jīng)營行為的合法性和消費者權(quán)益保護的程序，與市場經(jīng)濟的健康發(fā)展密切相關(guān)。消費者權(quán)益與社會經(jīng)濟秩序息息相關(guān)，然而眾多的損害消費者利益的行為激化了生產(chǎn)經(jīng)營者與消費者之間的矛盾，擾亂了社會經(jīng)濟秩序，影響了改革開放的進程，進而影響了安定團結(jié)的局面?！薄断M者權(quán)益保護法》的立法宗旨包括以下三層含義：（一）保護消費者的合法權(quán)益。經(jīng)濟法律通論[M].高等教育出版社，2006第三篇：淺談《消費者權(quán)益保護法》淺談《消費者權(quán)益保護法》摘要：《消費者權(quán)益保護法》作為保護消費者權(quán)益的有效途徑，在完善社會維權(quán)機制、解決消費權(quán)益糾紛、打擊侵害消費者權(quán)益違法行為、提高消費者依法維權(quán)意識以及促進消費維權(quán)運動蓬勃發(fā)展等方面發(fā)揮了很大的作用，歷來都保護著消費者的權(quán)益不受侵犯，使消費者受益不淺。司法立憲主義論[J].法學(xué)研究，2008（4）。利用社會傳播媒介和消費者運動，廣泛宣傳消費者維權(quán)意識，形成“講誠信、反欺詐”抵制假冒偽劣商品，自我保護合法權(quán)益的良好社會風(fēng)氣。雖然這種途徑十分有力度也最有效，但是在實踐生活當(dāng)中民事訴訟不應(yīng)該成為解決消費者糾紛的主要途徑。依據(jù)我國目前的法律規(guī)定，消費者在訴訟中的各種開銷費用全有投訴者承擔(dān)。在我國，一般消費者的權(quán)利意識差，當(dāng)權(quán)利受到侵害時往往聽之任之、不到萬不得已，不愿到法院打官司。法院代表國家行使審判權(quán)，其判決具有強制力。而且只要有一方不愿意選擇仲裁的方式，仲裁機構(gòu)將不受理。仲裁具有公正性、權(quán)威性、經(jīng)濟性、快速性、保密性強的優(yōu)點。申訴往往比協(xié)商和調(diào)解更具有約束力和權(quán)威性?！豆ど绦姓卫頇C關(guān)受理消費者申訴暫行辦法》規(guī)定行政申述的費用由敗訴方承擔(dān)。當(dāng)消費者的權(quán)益受到侵害時，可以根據(jù)具體情況向有關(guān)部門申訴，以保障自身的合法權(quán)益?！辈⒁?guī)定：“各級人民政府應(yīng)加強監(jiān)督，預(yù)防危害消費者人身、財產(chǎn)安全行為的發(fā)生。調(diào)解能緩解消費者和經(jīng)營者之間的部分沖突，是保護消費者權(quán)益的重要途徑。所謂消費者投訴是指消費者在購買，使用商品或接受服務(wù)過程中受到侵害，而這些損害往往標(biāo)底金額較小，消費者不愿意花太多的時間、金錢、和精力向仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院起訴。消費者組織應(yīng)主動采取措施，與不法侵犯消費者權(quán)益的行為作斗爭，并協(xié)助消費者順利實現(xiàn)自己的各項權(quán)利，向新聞媒體揭露不法侵犯行為，形成輿論監(jiān)督效應(yīng)等。協(xié)商和解的缺點就在于缺乏國家強制力，它只是人們自發(fā)的一種解決糾紛的方式，可能使消費者在碰到不負責(zé)任的經(jīng)營者時候即使消耗精力、時間但問題仍得不到解決。而由于消費者與強大經(jīng)營者相比處于弱勢地位，無法與具有優(yōu)勢地位的經(jīng)營者抗衡。要注意時效性。這種方式與其他的途徑相比成本最低，無論是對消費者或經(jīng)營者，它都不失為一種理想的途徑。消費者與經(jīng)營者在平等、自愿的基礎(chǔ)上就有關(guān)爭議進行協(xié)商、交換意見而最終達成解決爭議的方案。其中《消費者權(quán)益保護法》給出的五種維護消費者合法權(quán)益的途徑，給消費者指出一條如何保護自我合法權(quán)益的清楚思路，并在這基礎(chǔ)上，給建立和完善消費者權(quán)益保護法律體系提出一些建議。例如《價格法》、《食品衛(wèi)生法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》等。本文從消費者維權(quán)出發(fā)，總結(jié)了幾種常見的消費者維權(quán)方式，以供廣大消費者參考。第二篇：淺析消費者權(quán)益保護法消費者權(quán)益糾紛解決方式摘要：隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和收入水平的提高，消費需求增長，法制觀念深入人心，消費者保護工作亦越來越受到重視。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)