【正文】 三是要注重目標(biāo)激勵(lì)作用。要通過職代會(huì)讓職工參與企業(yè)管理，在職工中營造鼓勵(lì)創(chuàng)新，鼓勵(lì)發(fā)明創(chuàng)造的良好氛圍，培育一支具有較強(qiáng)思考性、自主性、合作性、創(chuàng)新性的現(xiàn)代職工隊(duì)伍。人力資源是企業(yè)的第一資源，企業(yè)要樹立人才價(jià)值高于一切的財(cái)富觀。三是對合作伙伴誠信。二是對業(yè)主誠信。要想取得信譽(yù)，必須打造誠信文化。一個(gè)企業(yè)不講信用其產(chǎn)品就沒有市場，更不可能長久地興旺和發(fā)達(dá)。企業(yè)必須注重管理創(chuàng)新，積極引導(dǎo)各級管理人員樹立靠文化、靠制度、靠創(chuàng)新管理企業(yè)的思想和變經(jīng)營產(chǎn)品為經(jīng)營企業(yè)、經(jīng)營品牌、經(jīng)營文化的新觀念，破除靠命令、靠親疏、靠經(jīng)驗(yàn)管理的陳舊方式，充分尊重人的價(jià)值，注重發(fā)揮每一名職工的自主精神和主人翁責(zé)任感，在企業(yè)內(nèi)部形成一種強(qiáng)烈的價(jià)值認(rèn)同感和巨大凝聚力，從根本上激發(fā)職工的積極性，增強(qiáng)職工的歸屬感，實(shí)現(xiàn)職工在企業(yè)統(tǒng)一目標(biāo)下的自主經(jīng)營和自我管理，進(jìn)而形成企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力。比較優(yōu)勢理論告訴我們：企業(yè)只有在技術(shù)創(chuàng)新中占有一席之地，才能在市場競爭中分得一杯羹。“蛋糕”理論告訴我們，惟有創(chuàng)新才能開拓市場、做大市場。制度創(chuàng)新是企業(yè)各種創(chuàng)新的前提，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)不斷創(chuàng)新的保障。三、變革創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)活力創(chuàng)新是一個(gè)民族興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，更是一個(gè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源泉。二、塑形象樹品牌，提高企業(yè)的影響力品牌形象能夠塑造和提升企業(yè)形象，是企業(yè)信譽(yù)的標(biāo)志，影響著企業(yè)的市場競爭力。盡快轉(zhuǎn)變管理理念，通過企業(yè)文化建設(shè)，推進(jìn)創(chuàng)新管理，提高全員素質(zhì)、提升企業(yè)綜合競爭能力，已成為市場發(fā)展對企業(yè)的迫切要求。企業(yè)界流傳著：一流企業(yè)靠文化，二流企業(yè)靠營銷，三流企業(yè)靠生產(chǎn)的說法。一、提高認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的自覺性一是從市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展角度看，企業(yè)文化建設(shè)非常必要。企業(yè)文化作為一種資源，它通過塑造具有共同理想信念、明確價(jià)值取向、高尚道德境界的企業(yè)員工群體，從而達(dá)到提高企業(yè)整體素質(zhì)、提升企業(yè)管理水平和企業(yè)核心競爭實(shí)力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化目標(biāo)的目的。三、保護(hù)核心競爭力．加強(qiáng)對核心能力攜帶者（專業(yè)人才）的管理和控制，培養(yǎng)他們對企業(yè)的忠誠心。從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、公關(guān)宣傳、增值服務(wù)等營銷的各個(gè)方面著手，以增強(qiáng)自己的核心競爭力。二、企業(yè)打造核心競爭力的外部途徑通過知識聯(lián)盟獲得企業(yè)核心競爭力。應(yīng)該以吸收的、批判的態(tài)度來對待他人的新觀點(diǎn)和意見，經(jīng)過自己的深思熟慮，對其觀點(diǎn)加以批判性的接收。策劃人員必須有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識，能預(yù)知土地政策、金融政策、稅收政策等的走向，盡可能地做到風(fēng)險(xiǎn)控制。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的、忠于公司企業(yè)文化的金牌營銷團(tuán)隊(duì)。首先，對市場做出客觀判斷的能力（數(shù)據(jù)分析能力、工作方法等）。企業(yè)核心競爭力的大小最終體現(xiàn)為獲利能力、市場份額、企業(yè)形象及公眾對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)同等。提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵在于培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，誠然形成自己獨(dú)特的優(yōu)秀的企業(yè)文化并非易事，他需要企業(yè)幾代領(lǐng)導(dǎo)及員工共同的探索與努力。開展企業(yè)文化的未來研究。塑造人性化的企業(yè)文化。依舊要處理好同構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的關(guān)系。首先要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行文化定位，每個(gè)企業(yè)的基本條件不同，所形成的文化也就各具特色。蒙牛的這二十五個(gè)法則，在使蒙牛員工創(chuàng)造出驚人的效率和效益的同時(shí)，也得到了產(chǎn)品客戶、商務(wù)伙伴的支持和信任，也得到了國家政府的支持和信任，甚至在遇到競爭對手的不正當(dāng)競爭，給他們的發(fā)展造成危機(jī)時(shí)，國務(wù)院總理也給予了高度關(guān)注對策，批示提供行政司法支持……核心競爭力就這樣形成了，奇跡也就這樣發(fā)生了。可以說企業(yè)文化是企業(yè)之中最穩(wěn)定的因素，組織結(jié)構(gòu)的升級，領(lǐng)導(dǎo)班子的更替，管理模式的變化都較容易落實(shí)，唯獨(dú)企業(yè)文化的改變、抽離是最難實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)前我國企業(yè)文化研究存在的一大誤區(qū)就是“崇洋”現(xiàn)象，往往以為聘請一些歐美、日本知名專家就可以帶來先進(jìn)的企業(yè)文化，企業(yè)文化是帶不走的，即便帶走也不意味著就能在中國生根發(fā)芽，我們的文化與歐美、日本有著很大的區(qū)別，歐美以科學(xué)為本，日本以人為本，我國以精神為本，所以我們現(xiàn)在真正需要的是開發(fā)挖掘自己的企業(yè)文化，而不是寄希望于國外專家?guī)ё咂湎冗M(jìn)文化。所以企業(yè)文化在“拆不開”這一特點(diǎn)上得到了切實(shí)的體現(xiàn)，其他任何一種資源在這一特性上都是無法比擬的。企業(yè)文化就不同了，他是企業(yè)寶貴的精神財(cái)富，說企業(yè)文化是企業(yè)的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)一點(diǎn)也不為過，任何人也不可能以多高的價(jià)格把企業(yè)文化買走。這種情況在前些年學(xué)習(xí)海爾文化思潮中表現(xiàn)得特別突出對策，大批的中小企業(yè)猶如雨后春筍般的套用海爾集團(tuán)先進(jìn)的企業(yè)文化及管理模式，他們以為憑借這些貌似取得的真經(jīng)就可以使自己的企業(yè)也能像海爾一樣煥發(fā)勃勃生機(jī)，殊不知他們沒有領(lǐng)悟到企業(yè)文化偷不去的特性。為什么說企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵在于企業(yè)文化，這是源于企業(yè)文化本身就包含著張維迎教授“偷不去，買不來，拆不開，帶不走，溜不掉”的這5個(gè)特點(diǎn)：企業(yè)文化的偷不去。其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)真正符合以上“5個(gè)不”的要素寥寥無幾，有人說企業(yè)核心競爭力就是要有團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力，但僅僅有團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力就能保證企業(yè)長期立于不敗之地嗎？有人說執(zhí)行力就是核心競爭力，但如果企業(yè)經(jīng)營決策本來就存在問題，那豈不是執(zhí)行力越強(qiáng)就會(huì)死的越快嗎？有人說自主知識產(chǎn)權(quán)就是核心競爭力，但是由于國內(nèi)產(chǎn)權(quán)制度的不夠完善，你的軟件經(jīng)常面臨被盜版的尷尬，這明顯不符合偷不去這一特點(diǎn)。一、不同視角下的企業(yè)核心競爭力企業(yè)核心競爭力最初是由美國密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德和倫敦商學(xué)院教授哈默爾于1990年在哈佛商業(yè)評論上發(fā)表的論文《企業(yè)核心競爭力》中提出的，就是一種可以增強(qiáng)企業(yè)競爭力的學(xué)識。第三篇：企業(yè)文化打造企業(yè)核心競爭力企業(yè)文化打造企業(yè)核心競爭力_對策放眼全球，為什么有的企業(yè)長盛不衰,做成“百年老店”；而有的企業(yè)只是成功一時(shí)、曇花一現(xiàn)？在經(jīng)歷過2008年金融海嘯之后，還有多少企業(yè)依舊巍然屹立？這時(shí)“企業(yè)核心競爭力”這一概念就進(jìn)入我們的視野。精神文明建設(shè)推動(dòng)了集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)步發(fā)展。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的鞏固和提升進(jìn)一步加深了員工對本職崗位職責(zé)和文明服務(wù)的理解，使集團(tuán)公司對精神文明建設(shè)的要求落到了實(shí)處，培育出了典型的人和事。搭建平臺(tái)，培育典型，綜合效益穩(wěn)步上升優(yōu)質(zhì)服務(wù)是精神文明建設(shè)的核心，精神文明建設(shè)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保障。針對精神文明建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，集團(tuán)董事會(huì)確立了“親情化服務(wù)、規(guī)范化管理”的總體要求。集團(tuán)成立了軍樂隊(duì)、禮儀隊(duì)，堅(jiān)持在周一、周六舉行升旗儀式；建立了職工閱覽室、健身活動(dòng)室，每年的“五四”青年節(jié)前后舉行集團(tuán)運(yùn)動(dòng)會(huì)、職工體操比賽，精心打造出獨(dú)具特色的招商宣傳、文藝促銷、迎賓禮儀等一系列文化樣式，使新世紀(jì)集團(tuán)的企業(yè)文化特色日益明顯，提高了企業(yè)的知名度和影響力。整合力量，統(tǒng)籌推進(jìn)，載體功能不斷提高集團(tuán)黨委、董事會(huì)一直把營造企業(yè)文化作為提升企業(yè)層次、擴(kuò)張管理內(nèi)涵、塑造企業(yè)形象的突破口來抓。優(yōu)化內(nèi)外環(huán)境、營造和諧氛圍。堅(jiān)持誠信建設(shè)，履行服務(wù)承諾。集團(tuán)由小到大、由弱到強(qiáng)的發(fā)展過程，就是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工“團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、吃苦創(chuàng)業(yè)、自強(qiáng)不息”的拼搏過程，集團(tuán)充分發(fā)揚(yáng)這種企業(yè)精神，提倡勤儉節(jié)約，反對拜金主義、享樂主義、極端個(gè)人主義。集團(tuán)根據(jù)不同層次職工的特點(diǎn)和需要，采取不同形式的崗位培訓(xùn)方式，先后舉辦高層管理人員培訓(xùn)班12期，邀請知名專家、教授進(jìn)行輔導(dǎo)座談20次；在蘭州大學(xué)、甘肅理工大學(xué)、北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院等高校定向委培中層管理干部和專業(yè)人才20多名，通過開展主題教育、舉辦演講比賽、參觀學(xué)習(xí)、集中輔導(dǎo)等多種形式，每年培訓(xùn)黨員、職工達(dá)1000人(次)，提高了職工的專業(yè)技術(shù)、政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)。組織領(lǐng)導(dǎo)的加強(qiáng)和工作機(jī)制的創(chuàng)新使全集團(tuán)形成了“精神文明建設(shè)，人人有責(zé)”的工作氛圍。集團(tuán)公司建立健全了涉及企業(yè)安全生產(chǎn)、商場管理、人事管理、財(cái)務(wù)管理以及職工培訓(xùn)教育、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔自律等方面制度1100多條。集團(tuán)成立了由集團(tuán)黨委書記任組長，黨委副書記任副組長的精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，集團(tuán)下屬的14個(gè)子公司和4個(gè)職能部室主要負(fù)責(zé)人為組員，精神文明建設(shè)活動(dòng)辦公室設(shè)在集團(tuán)綜合辦公室。集團(tuán)公司黨委成立于2001年7月，下設(shè)8個(gè)黨支部，有黨員139人。在失敗改善的基礎(chǔ)上繼續(xù)努力，事事成功是不可能的，而失敗本身就意味著要持續(xù)的改善。第四，不輕視每一次改善活動(dòng)。因?yàn)椤懊Σ贿^來，人手不夠”，人們才回去開動(dòng)腦筋，想出解決辦法，激發(fā)出改善的設(shè)想和改善的方案。問：為什么沒有安裝過濾器？答：因?yàn)椴少彸粤嘶乜郏械倪^濾器廠家沒有按。舉個(gè)例子：問：機(jī)器為什么停了？ 答：超負(fù)荷，保險(xiǎn)絲斷了。把細(xì)節(jié)量化擺在首位。一個(gè)企業(yè)要處重視“成本分析”。這就需要我們企業(yè)全員樹立強(qiáng)烈降低成本意識，并努力在工作中實(shí)踐。努力地降低成本才是最佳選擇。成本是市場競爭成敗和能否取得經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵。成本控制一個(gè)企業(yè)如同一個(gè)家庭，“吃不窮、喝不窮，算計(jì)不到就受窮”。質(zhì)量管理要落實(shí)在每一個(gè)實(shí)質(zhì)性的行動(dòng)上，徹底擺脫“求數(shù)量，求速度”的傳統(tǒng)管理觀念，把細(xì)節(jié)管理落實(shí)到各個(gè)部門，使各個(gè)部門職責(zé)清晰，有效地分工協(xié)作。日本企業(yè)經(jīng)營之神松下幸之助有句名言：“對產(chǎn)品來說，不是100分就是0分。檢驗(yàn)是在過程結(jié)束后把不符合要求的跳出來，而不是促進(jìn)改進(jìn)。美國的質(zhì)量管理大師威廉戴明博士指出：“質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的。在質(zhì)量管理工作中，如果你接受事情總會(huì)出差錯(cuò)這樣的觀點(diǎn)，那么問題一定會(huì)出現(xiàn)。第一次就把事情做對。所謂應(yīng)付，就是工作不主動(dòng)、不認(rèn)證，敷衍了事，不追求最好的結(jié)果，從而缺乏實(shí)際效果。等待上級的指示，等待下級的回報(bào)，等待顧客的回復(fù)以及等待生產(chǎn)現(xiàn)場的聯(lián)系等，都是浪費(fèi)的表現(xiàn)。如果企業(yè)的預(yù)定指標(biāo)不合理，計(jì)劃編制無依據(jù)，計(jì)劃執(zhí)行不嚴(yán)肅，計(jì)劃檢查不認(rèn)證，計(jì)劃考核不到位，投入產(chǎn)出不匹配，就會(huì)造成管理成本的隱性浪費(fèi)。所謂低效，包括兩層含義，一是指工作的效率或者無效率；二是指錯(cuò)誤的工作造成的負(fù)效率。（2）缺乏疑聚力的協(xié)調(diào)浪費(fèi)。生產(chǎn)出尚未有訂單的產(chǎn)品，造成用過多的人和大量產(chǎn)品的積壓，從而導(dǎo)致儲(chǔ)存于輸送成本的費(fèi)；過多原料、在制品或最終成品，導(dǎo)致較長的前置期和較多的陳舊過時(shí)品、毀壞品。第一，生產(chǎn)合理化，徹底杜絕浪費(fèi) 有兩種情況的生產(chǎn)浪費(fèi)：（1）生產(chǎn)性的浪費(fèi)。因此許多企業(yè)將顧客的抱怨視為一種不可多得機(jī)會(huì)。第三，顧客是重要的創(chuàng)新來源管理學(xué)家湯姆彼得斯說：“顧客是重要的創(chuàng)新來源。第二，創(chuàng)新才能突破常規(guī)有些小細(xì)節(jié)，應(yīng)為它很“小”，往往不會(huì)引起人們的重視，但卻會(huì)創(chuàng)造大麻煩。在這個(gè)方面我們覺得： 第一，企業(yè)必須注重細(xì)節(jié)創(chuàng)新許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在尋求創(chuàng)新時(shí)，不管在技術(shù)創(chuàng)新還是在管理創(chuàng)新方面，總習(xí)慣于貪大求全，卻很少有“于細(xì)微處見精神”的細(xì)心和耐心。毛巾干了還要擠——不斷創(chuàng)新、不斷精細(xì)化市場競爭日益激烈，優(yōu)勝汰的速度加快，企業(yè)不進(jìn)則退。第九，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)產(chǎn)品定位是指產(chǎn)品本身在潛在的消費(fèi)者心目中的地位。談一次判就能成功，很難。第七，實(shí)現(xiàn)從粗放式營銷到精細(xì)化的轉(zhuǎn)化執(zhí)行不到位、執(zhí)行偏差或表面執(zhí)行實(shí)際不執(zhí)行，通常是因?yàn)榭刂茻o力。就一個(gè)細(xì)小的問題，我們七八個(gè)博士來研究。其實(shí)料里面什么東西都沒有，只要改變了一個(gè)方式——把料槽里的料放在了料槽外面，豬就吃了。“精在點(diǎn)上”，反映公司的銷售重心及銷售策略，屬于方向和方法，是一個(gè)策略“聚集”的過程；“細(xì)到實(shí)處”是如何貫徹落實(shí)精耕的策略，是執(zhí)行力的方法問題。在學(xué)習(xí)服務(wù)方面，我們應(yīng)該向海爾好好學(xué)習(xí)，他們生產(chǎn)的洗衣機(jī)居然不但能洗衣服，還能洗土豆的！第五，滿足顧客的個(gè)性化需求在21世紀(jì)，企業(yè)賣得不只是產(chǎn)品，而是根據(jù)消費(fèi)者的特殊需要，不斷推出按需定制的個(gè)性化產(chǎn)品。第四，微小的細(xì)節(jié)差異是市場占有率的決定因素“海不辭溪流，故能成其大；山不辭土石，故能成其高。這時(shí)候，才能變忠誠，才會(huì)達(dá)到80%的成功。比如你到一個(gè)餐廳吃飯，哪兒的服務(wù)員給你臉色看，哪兒的餐廳經(jīng)理給你臉色看，你以后再不會(huì)去他們這個(gè)餐廳了，這是四流的服務(wù)。實(shí)際上，企業(yè)追求的目標(biāo)就是使?jié)M意的客戶成忠誠的客戶。要細(xì)分市場，進(jìn)行差異化營銷。美國人居家生活的各種生活細(xì)節(jié)，包括吃什么。精確的市場分析和預(yù)測，能使企業(yè)真正做到以市場為導(dǎo)向，制定相應(yīng)的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)等營銷策略，滿足市場需求。專業(yè)化是做精的有效途徑，做專業(yè)才能做精，做精了才能獲得競爭優(yōu)勢。有這樣一個(gè)故事，說的是非洲獅子在追鋪羚羊時(shí)，只會(huì)頂著一只羚羊不放，拼命追趕，即使在追趕的途中遇上了很近的另一只羚羊，也決不會(huì)改變目標(biāo)。這些自覺而巨大的努力是我們實(shí)行精細(xì)化管理的前提，沒有這個(gè)，精細(xì)化做不了。對企業(yè)而言，“以人為本的精細(xì)化管理”來自于企業(yè)營造的一個(gè)極其奮進(jìn)的、寬松和諧的、團(tuán)結(jié)互助的、溝通務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)氛圍，一個(gè)公開、公平、公正的競爭環(huán)境，一個(gè)科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制和一個(gè)員工價(jià)值實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，更重要的是這一切來自于對企業(yè)對員工的利益和發(fā)展在真正意義上的關(guān)注，這就是“以人為本”的企業(yè)文化。實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理最根本的因素是人“以人為本”是一切成功管理的源泉，人的主觀能動(dòng)性的激發(fā)和精細(xì)化管理的深度都是無止境的?，F(xiàn)代管理的“情緒成本”學(xué)說認(rèn)為：企業(yè)內(nèi)部員工的忠誠和感受同樣與員工情緒的變化，情緒的發(fā)展和積累會(huì)形成資本，這種無形的資本將影響企業(yè)的優(yōu)勢和企業(yè)價(jià)值，影響企業(yè)的活力和創(chuàng)作性。第二，我說我覺得你要降低成本，要把工資要減少5%，福利待遇保險(xiǎn)什么的，這里扣、哪里扣，我說你是傻瓜一個(gè)!怎么減低成本呢？100個(gè)人的事，60個(gè)人干，發(fā)80個(gè)人的薪水，你這樣的企業(yè)就是在同行里薪水待遇高一點(diǎn)，要用少人化來達(dá)到最大利潤。”所以，保持一個(gè)樂觀的態(tài)度，擁有一個(gè)愉快的心情，營造一個(gè)寬松的工作氛圍，