【正文】 在我們下課后的期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國(guó)大片——《殺手代號(hào)47》，說(shuō)這個(gè)當(dāng)然不是鼓勵(lì)大家都去當(dāng)殺手，只是男主角的走路姿勢(shì)真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看，應(yīng)該說(shuō)去學(xué)學(xué)。說(shuō)它有用，是因?yàn)橥ㄟ^(guò)合理的著裝以及禮儀，來(lái)促進(jìn)貿(mào)易談判；說(shuō)它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對(duì)對(duì)方的尊重?！痹诠胖袊?guó)，就有對(duì)禮儀的規(guī)范?；顒?dòng)雖然短暫，但是我們組成員們所付出的及學(xué)到的確是我們終身受用的財(cái)富。詳細(xì)說(shuō)明我們應(yīng)該吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的精神。通過(guò)一張張PPT，展現(xiàn)了采購(gòu)人員的勞心勞力。我們六個(gè)人分管著小店的不同部分。公司市場(chǎng)占有率居行業(yè)首位，是我國(guó)工業(yè)制動(dòng)器行業(yè)的龍頭企業(yè)。他們分別是：參觀華伍集團(tuán)，模擬自主創(chuàng)業(yè)和模擬召開(kāi)總結(jié)大會(huì)。詳細(xì)說(shuō)明我們應(yīng)該吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的精神。說(shuō)是公司，其實(shí)就是學(xué)校旁專營(yíng)化妝品的小店——公主日記。可以毫不夸張的說(shuō)：“只要有港口，就會(huì)有華伍。四、實(shí)習(xí)情況簡(jiǎn)介經(jīng)學(xué)校安排，本人于2011年12月19日至2011年12月23日進(jìn)行了為期將近一周的職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)。我們的專業(yè)就是商務(wù)英語(yǔ)，通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)，鞏固了我們的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)和詞匯，并提高了我們對(duì)自己專業(yè)的靈活運(yùn)用能力?？墒?，我還是有收獲的，我學(xué)會(huì)了穿高跟鞋的行走站立，學(xué)會(huì)了在進(jìn)食西餐是的基本要求等，雖然不是很標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，在其中也犯了錯(cuò)誤，但由于老師在旁及時(shí)的指導(dǎo)而得以糾正。這些都是必不可少的。在語(yǔ)言的主要形式上，我們使用以下形式：敘述性語(yǔ)言 ； 發(fā)問(wèn)式語(yǔ)言；勸說(shuō)式語(yǔ)言。這雖然是一些細(xì)節(jié)，但它們組合起來(lái)構(gòu)成顧客對(duì)你的總印象。站立時(shí)，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背在背后，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。在顧客家中，未經(jīng)邀請(qǐng)，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。其次，舉止禮儀　要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時(shí)，或者用毛刷涂口紅時(shí)，請(qǐng)到化妝室，或盥洗室進(jìn)行。需要說(shuō)明一點(diǎn)的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。掌聲響起，媒體照相。主 持：謝謝張總和劉總！下面讓我們很榮幸的一起見(jiàn)證兩家公司的簽字儀式?。◤埧偤蛣⒖傇诟髯阅玫哪欠莺贤虾灻?，然后交換合同再簽名。下面有請(qǐng)張總和劉總就本次雙方之間的合作發(fā)表講話。同時(shí)，劉總走向談判桌左邊，張助理為其拉開(kāi)椅子請(qǐng)其坐下。張總：貴公司整體情況我們都很滿意，具體地需要我做進(jìn)一步思考。并且我們生產(chǎn)的橡膠耐熱性好，耐低溫性能很好，在用于輪胎時(shí)，更是體現(xiàn)了耐磨、耐老化的特點(diǎn)。（作引導(dǎo)勢(shì)，其余人隨后）這是我們公司生產(chǎn)線車間，讓張主管為您介紹一下。（張戰(zhàn)濤向前，張庭多同張戰(zhàn)濤握手）。張總：（滿臉笑容，禮貌地伸出右手，身體微向前傾斜與劉總握手）劉總，你好，我是靈寶金源有限公司的總經(jīng)理張庭多。（翻看日程安排表）你好，我們會(huì)在明天早上9:20抵達(dá)松原國(guó)際機(jī)場(chǎng)。此次接洽活動(dòng)，是宏宇公司希望能成為金源公司汽車輪胎橡膠的長(zhǎng)期供應(yīng)商。本情景劇設(shè)計(jì)了靈寶金源公司與吉林宏宇公司的兩場(chǎng)交涉過(guò)程，突出展現(xiàn)出商務(wù)禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的實(shí)用性和重要性。就是說(shuō)以會(huì)議室的門為基準(zhǔn)點(diǎn)，在里側(cè)是主賓的位置。切忌接過(guò)對(duì)方的名片一眼不看就隨手放在一邊，也不要在手中隨意玩弄，不要隨便拎在手上，不要拿在手中搓來(lái)搓去，否則會(huì)傷害對(duì)方的自尊，影響彼此的交往。當(dāng)初次相識(shí)，自我介紹或別人為你介紹時(shí)可出示名片；當(dāng)雙方談得較融洽，表示愿意建立聯(lián)系時(shí)就應(yīng)出示名片；當(dāng)雙方告辭時(shí)，可順手取出自己的名片遞給對(duì)方，以示愿結(jié)識(shí)對(duì)方并希望能再次相見(jiàn)，這樣可加深對(duì)方對(duì)你的印象?！薄斑@是我的名片，請(qǐng)多關(guān)照。三、遞接名片的禮儀。語(yǔ)氣要自然大方，語(yǔ)速要正常，語(yǔ)音要清晰。2講究態(tài)度。二、自我介紹的注意事項(xiàng)：1注意時(shí)間。三、握手的力度：握手時(shí)為了表示熱情友好，應(yīng)當(dāng)稍許用力，但以不握痛對(duì)方的手為限度。2晚輩、下級(jí)、男士、客人先問(wèn)候，待對(duì)方伸出手后再握。見(jiàn)面禮儀方案我設(shè)計(jì)的場(chǎng)景是，我是一個(gè)雜志公司的人事經(jīng)理，在酒會(huì)上遇見(jiàn)了一名職業(yè)模特。而我選擇紅色圍巾是希望不要給人太呆板的感覺(jué)。穿的是黑色的外套，褲子和高跟鞋，圍了一塊紅色的圍巾。我們組編排了一個(gè)情景劇，總共四個(gè)場(chǎng)景。如果繃著臉，聲音會(huì)變得冷冰冰。最好是在對(duì)方之后掛電話?！薄＝拥綄?duì)方打來(lái)的電話，您拿起聽(tīng)筒應(yīng)首先自我介紹：“你好！我是某某某。如果既不及時(shí)接電話，又不道歉，甚至極不耐煩，就是極不禮貌的行為。二、接電話禮儀：接聽(tīng)電話不可太隨便，得講究必要的禮儀和一定的技巧，以免橫生誤會(huì)。打電話前，最好先想好要講的內(nèi)容，以便節(jié)約通話時(shí)間，不要現(xiàn)想現(xiàn)說(shuō)，“煲電話粥”，通常一次通話不應(yīng)長(zhǎng)于3分鐘，即所謂的“3分鐘原則”。1月11日今天我們進(jìn)行了銷售服務(wù)禮儀的訓(xùn)練。即使是滴酒不沾，也要拿起杯子做做樣子。也可以在吃過(guò)主菜后、甜品上桌前進(jìn)行。祝酒詞內(nèi)容越短越好。其排名的秩序，與其丈夫相同。其定位的原則，以背對(duì)飯廳或禮堂為正位，以右旁為大，左旁為小，如場(chǎng)地排有三桌，則以中間為大，右旁次之，左旁為小。應(yīng)由服務(wù)生領(lǐng)臺(tái)入座。應(yīng)等女士坐定后，方可入座。1月10日今天上午我們參觀了華興酒店。10與數(shù)人相見(jiàn)，握手時(shí)間應(yīng)大體相等，不要給人以厚此薄彼的感覺(jué)。5女士假若不打算與向自己首先問(wèn)候的人握手，可欠身致意，或點(diǎn)頭微笑，不要置之不理，或扭身而去。2注意握手的先后順序，晚輩、下級(jí)、男士、客人不要主動(dòng)上前握手問(wèn)候。一、握手：1長(zhǎng)輩、上級(jí)、女士、主人先伸手。它是一種非正式蹲姿，多用于下蹲時(shí)間較長(zhǎng)，或?yàn)榱擞昧Ψ奖阒畷r(shí)。半蹲式蹲姿多于行進(jìn)之中臨時(shí)采用。下蹲時(shí)，右腳在前，左腳在后；右小腿垂直于地面，全腳著地；左腿在后與右腿交叉重疊，左膝由后面伸向右側(cè)，左腳跟抬起，腳掌著地；兩腿前后靠緊，合力支撐身體；臀部向下，上身稍前傾。二、坐姿：1正確的坐姿是身體坐在椅子的三分之二處，上身保持正直，兩手自然放于兩膝上，兩腿平行，與肩同寬。5兩肩放松下沉，氣沉于胸腹之間，自然呼吸。身體重心主要支撐于腳掌、腳弓之上。其次，還練習(xí)了面試中的儀容儀表和服裝搭配。不要獰笑，即笑時(shí)面容兇惡。這種笑，非常容易使人產(chǎn)生敵意。不要過(guò)量使用濃香型化妝品化妝禁忌：一忌濃妝艷抹二忌當(dāng)眾表演 1月5日今天學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀中的微笑，站、坐、蹲姿。女士的最好剪短發(fā)，長(zhǎng)度不宜超過(guò)肩部，披肩發(fā)要整齊，長(zhǎng)發(fā)可將其挽束起來(lái)，不適合任意披散，不要留怪異的發(fā)型，劉海不要長(zhǎng)過(guò)眉頭，擋住眼睛。實(shí)習(xí)日記1月4日今天是商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)的第一天，做了學(xué)習(xí)動(dòng)員，請(qǐng)到了云南電視臺(tái)的專業(yè)化妝師對(duì)我們進(jìn)行了商務(wù)儀容的培訓(xùn)。其中人際交往能力的培養(yǎng)是要講禮儀的，做為大學(xué)生交我們不僅要有高素質(zhì)，高技能，更要懂禮儀，禮儀是贏的自尊的基礎(chǔ)，我們的學(xué)生時(shí)代就是我們塑造自我形象的時(shí)間，通過(guò)實(shí)訓(xùn)我們了解了社會(huì)需要有素質(zhì)，懂禮儀的大學(xué)生，企業(yè)需要，我國(guó)的發(fā)展也需要。七天過(guò)的快，我也學(xué)到很多很實(shí)用的知識(shí)。親切、溫情的聲音會(huì)使對(duì)方馬上對(duì)我們產(chǎn)生良好的印象。不可“啪——”的一下扔回原處，這極不禮貌。如果對(duì)方找的人不在，您應(yīng)該告訴對(duì)方，并且問(wèn)：“需要留言嗎？我一定轉(zhuǎn)告。如果沒(méi)有介紹或者你沒(méi)有聽(tīng)清楚，就應(yīng)該主動(dòng)問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)你是哪位？我能為您做什么？您找哪位？”但是，人們習(xí)慣的做法是，拿起電話聽(tīng)筒盤問(wèn)一句：“喂！哪位？”這在對(duì)方聽(tīng)來(lái)，陌生而疏遠(yuǎn)，缺少人情味。”如果受話人正在做一件要緊的事情不能及時(shí)接聽(tīng)，代接的人應(yīng)妥為解釋。請(qǐng)受話人找人或代轉(zhuǎn)時(shí)，應(yīng)說(shuō)“勞駕”或“麻煩您”，不要認(rèn)為這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。打電話時(shí)，如非重要事情，盡量避開(kāi)受話人休息、用餐的時(shí)間，而且最好別在節(jié)假日打擾對(duì)方。然后，還要手拿酒杯與提議者對(duì)視一下，這個(gè)過(guò)程就算結(jié)束。提議干杯時(shí)，應(yīng)起身站立，右手端起酒杯，或者用右手拿起酒杯后，再以左手托扶杯底，面帶微笑，目視其他特別是