【正文】 ※ 做好作業(yè)人員日?？记谟涗??！?制定各段作業(yè)路線，盡量使作業(yè)人員以人員以最短距離完成道路保潔工作?！?與各作業(yè)人員簽定《道路保潔責(zé)任書》，提高作業(yè)人員的工作責(zé)任心?？梢暦秶鷥?nèi)，蒼蠅、蛆蟲少于3只/次?！?保持公共設(shè)施整潔，無(wú)積灰，無(wú)積垢，無(wú)蛛網(wǎng)，無(wú)痰漬、油漬等污漬?！?在作業(yè)時(shí)，要做到文明、安全操作，規(guī)范作業(yè)，垃圾車輛不準(zhǔn)隨意亂停亂放，影響行人交通安全?！?作業(yè)人員應(yīng)統(tǒng)一服裝，佩帶工號(hào)卡、安全背帶上崗?！?垃圾箱無(wú)缺損。◆ 垃圾車清運(yùn)途中車容車貌整潔。垃圾收集運(yùn)輸保潔標(biāo)準(zhǔn)◆ 作業(yè)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行“四定”制度，即：定人、定車、定時(shí)、定點(diǎn)?！?保潔所產(chǎn)生的垃圾必須按指定地點(diǎn)運(yùn)送，不得隨意亂倒垃圾?！?每日道路保潔必須做到二普掃、二回掃，早晨頭遍道路普掃必須在7：00之前結(jié)束?！?風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施※ 購(gòu)買人身意外傷害險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額10萬(wàn)元，規(guī)避意外風(fēng)險(xiǎn)所帶 來(lái)的損失?！?安全檢查及記錄※ 每月組織專門安全檢查二次，內(nèi)容是：上崗作業(yè)工作服是否穿著，防護(hù)背帶是否穿戴，車輛停放是否規(guī)范，清掃、清運(yùn)、清洗作業(yè)時(shí)是否按符合安全規(guī)范要求?！?安全管理人員配備、安全設(shè)施配備※ 生產(chǎn)必須安全，安全為了生產(chǎn)?！?經(jīng)常性開展以安全保障和事故防范為內(nèi)容的檢查與整改活 動(dòng)，杜絕一切重大責(zé)任性生產(chǎn)事故發(fā)生。※ 夜間作業(yè)人員要注意來(lái)往車輛，必須穿上反光標(biāo)志工作服?！?作業(yè)人員在收集清運(yùn)垃圾時(shí)要注意周邊觀察，謹(jǐn)防鐵鏟傷人；在清掃路面時(shí)注意行人動(dòng)態(tài)，謹(jǐn)防掃帚柄傷人?！?樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，以一流的服務(wù)質(zhì)量把窗口地區(qū)擦亮。※ 違反國(guó)家法律法規(guī)的人員一律作辭退處理。注重專業(yè)技能、注重工作責(zé)任心、注重工作態(tài)度、注重職業(yè)道德修養(yǎng)、熱愛本行業(yè)，講實(shí)效、能吃苦者優(yōu)先錄用，并根據(jù)工作實(shí)績(jī)進(jìn)行嘉獎(jiǎng)?！?機(jī)械設(shè)備※ 通訊：配備從項(xiàng)目經(jīng)理到管理員對(duì)講機(jī)５臺(tái) ※ 著裝：配備有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的工具服人均２套，雨衣一件※ 辦公用品：配備辦公桌、凳子、電話機(jī)一部、電腦一臺(tái)、傳真機(jī)一臺(tái)、數(shù)碼相機(jī)一只，各類臺(tái)帳文件夾等人員安排及構(gòu)成保潔人員配備 ◆ 管理人員配備※ 項(xiàng)目經(jīng)理1名：負(fù)責(zé)整個(gè)五愛廣場(chǎng)日常的衛(wèi)生保潔管理工作 ※ 段塊管理員8名：分別負(fù)責(zé)4個(gè)轄區(qū)內(nèi)日常巡查管理工作（分兩班）◆ 各崗位人員配置※ 垃圾收集運(yùn)輸工4名：分別負(fù)責(zé)四個(gè)轄區(qū)內(nèi)垃圾的收集運(yùn)輸和果殼箱內(nèi)垃圾的清理工作※ 清洗保潔工4名：分別負(fù)責(zé)四個(gè)轄區(qū)內(nèi)所有設(shè)備、設(shè)施的擦洗清潔工作 ※ 清除亂涂亂貼保潔員4名：分別負(fù)責(zé)清除四個(gè)轄區(qū)內(nèi)所有的亂涂亂貼※ 廢品收集工（專職拾荒人員）4名：分別承擔(dān)四個(gè)轄區(qū)內(nèi)垃圾箱、垃圾房、果殼箱等存放垃圾容器內(nèi)的廢品※ 路面清洗保潔員根據(jù)需要配備專職人員配合主管部門完成此項(xiàng)工作※ 消毒工1名：負(fù)責(zé)果殼箱、垃圾箱（桶）等垃圾存放容器的消殺工作※ 清掃保潔員80名：負(fù)責(zé)整個(gè)五愛廣場(chǎng)的路面清掃保潔工作（分早、中、晚三班），詳細(xì)分布情況另附保潔人員培訓(xùn)◆入職培訓(xùn)新聘用的員工必須進(jìn)行“作業(yè)操作要求”、“作業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)”、“作業(yè)工具使用”、“崗位職責(zé)”等各類培訓(xùn)，使之盡快了解和熟悉自己工作職責(zé)和工作范疇。長(zhǎng)假七天期間要更加保證衛(wèi)生質(zhì)量的水準(zhǔn)，隨時(shí)接受各主管部門的檢查、指導(dǎo)和按排。重大活動(dòng)期間，主要負(fù)責(zé)人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)全面調(diào)度指揮。u 在以上幾項(xiàng)措施實(shí)施過(guò)程中，對(duì)經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)問(wèn)題且整改不力、未能及時(shí)消除影響的人和事將嚴(yán)格按考核扣分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。嚴(yán)格執(zhí)行《五愛廣場(chǎng)保潔作業(yè)要求》中“垃圾收集、運(yùn)輸保潔要求”的所有規(guī)定條款（二十六條至三十二）?！?日巡管理員必須每天在巡查時(shí)對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格督查，要做到不留空白、不存死角，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)消除。、垃圾運(yùn)輸?shù)拇胧﹗ 道路保潔措施：※ 每日完成徹底清掃一次，要求做到每日上午7：00前完成該項(xiàng)工作，標(biāo)準(zhǔn)是必須符合《五愛廣場(chǎng)保潔作業(yè)要求》“第十三條—十八條”“道路保潔要求”的每一條規(guī)定?！?嚴(yán)格認(rèn)真做好管理工作流程，服從五愛區(qū)環(huán)衛(wèi)所、五愛廣場(chǎng)城管部門和督查人員的指揮和管理，每月向主管部門提交次月的保潔計(jì)劃和重大活動(dòng)、災(zāi)害天氣、主要節(jié)假日之前的保潔預(yù)案，對(duì)檢查反饋的信息及時(shí)復(fù)核、修正并匯報(bào)整改情況?！?果殼箱、煙灰缸等垃圾存放容器的清理作業(yè)人員必須嚴(yán)格按照要求傾倒、收集垃圾并做好擦洗清潔工作。遇重大突擊活動(dòng)、重大檢查期間需要調(diào)整作息時(shí)間根據(jù)臨時(shí)保潔預(yù)案執(zhí)行。管理人員分兩個(gè)班次，即：白天晚上各一班。其次，按照投標(biāo)函的承諾全部接受現(xiàn)有的保潔人員并對(duì)他們進(jìn)行必要的培訓(xùn)。完備綜合的管理機(jī)制是各項(xiàng)工作的基本保證，我們將嚴(yán)格按照科學(xué)的管理方式把五愛廣場(chǎng)的衛(wèi)生保潔質(zhì)量保持在相當(dāng)?shù)乃健 信息反饋及處理機(jī)制：信息反饋及處理機(jī)制的建立能夠更加有效地糾正和預(yù)防工作中出現(xiàn)和可能出現(xiàn)的差錯(cuò)，及時(shí)調(diào)整 工作標(biāo)準(zhǔn)，彌補(bǔ)工作缺位，預(yù)防出現(xiàn)重大差錯(cuò)。u 作業(yè)動(dòng)態(tài)、安全生產(chǎn)監(jiān)督機(jī)制：每個(gè)管理員必須在各自負(fù)責(zé)的管轄區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡視，及時(shí)充分的掌握區(qū)域內(nèi)的作業(yè)動(dòng)態(tài)，處理突發(fā)性事件，監(jiān)督每個(gè)保潔員的工作情況，及時(shí)修正工作中出現(xiàn)的差錯(cuò)，力求達(dá)到出現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)整改的效果。為此特制定以下監(jiān)督管理機(jī)制。連續(xù)三次綜合得分低于90分則作辭退處理。8．拾金不昧，拾到住戶丟失的物品，立即上交公司，尋找失主。4．當(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事情（看書報(bào)、睡覺、干私活、吃零食等）。4．發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。8．定期做好維修報(bào)告（包括公共區(qū)域內(nèi)的水、電照明、清掃器具等）以便公 司做好預(yù)算，資金到位。4．檢查所管范圍的清潔衛(wèi)生狀況，如行人道路、走廊、有關(guān)廳堂、外墻、玻 璃、地面、不銹鋼裝飾品及各種燈飾、公廁的清潔衛(wèi)生。4．完成部門經(jīng)理交辦的其他事情。5．接洽各種組織服務(wù)業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)收。（二）部門經(jīng)理崗位職責(zé) 1．按照公司經(jīng)理的指示精神和制定的物業(yè)管理規(guī)章制度，組織各項(xiàng)清潔服務(wù) 的具體工作。第四篇：清潔環(huán)衛(wèi)人員崗位職責(zé)XX 物業(yè)管理有限公司 物業(yè)部管理文件 XHWY01/00 1 清潔環(huán)衛(wèi)管理由物業(yè)管理公司清潔環(huán)衛(wèi)部門執(zhí)行（一）清潔環(huán)衛(wèi)部門的職責(zé) 1．從事清潔環(huán)衛(wèi)管理的人員要有文明意識(shí)，自覺遵守物業(yè)管理公司制定的各 項(xiàng)衛(wèi)生條例。特殊病原體感染病人污染的物表、地面，應(yīng)先消毒，再清洗、消毒或滅菌。清潔醫(yī)療儀器表面的抹布應(yīng)做到每清潔一個(gè)單位物品（物品表面）一清洗，不得一塊抹布連續(xù)擦抹兩個(gè)不同的醫(yī)療儀器表面。推薦“覆蓋保護(hù)”方法。二、醫(yī)療表面的清潔與消毒進(jìn)行醫(yī)療表面清潔時(shí)，穿戴好個(gè)人防護(hù)裝備。也可采用Ⅱ類環(huán)境空氣消毒方法或無(wú)人情況下使用紫外線燈消毒。（2）必須注意對(duì)消毒器的清潔，每日對(duì)進(jìn)風(fēng)口和出風(fēng)口窗頁(yè)擦洗。Ⅱ類環(huán)境要求空氣中的細(xì)菌總數(shù)≤4cfu可選用下述方法：Ⅱ類環(huán)境應(yīng)使用循環(huán)風(fēng)紫外線空氣消毒器或靜電吸附式空氣消毒器進(jìn)行空氣消毒。、灰掛及懸掛物罰款10元。XX保潔有限公司樓道清掃、清擦考核細(xì)則、灰塵厚、污漬罰款10元。，被甲方投訴調(diào)離工作崗位罰款30元。，有異味罰款10元。、紙屑，腳印罰款10元。、泥土罰款10元。、污漬不及時(shí)清擦的罰款20元。、工位器具底部有灰塵罰款10元。、叉車印、灰塵，罰款10元。，一處罰款10元。、有垃圾雜物罰款10元。，發(fā)現(xiàn)有漂浮物及白色垃圾罰款10元。、落葉漂浮罰款10元。、磚頭瓦塊、白色垃圾罰款10元。、張貼物、有字跡、纏繞物罰款10元。XX保潔有限公司道路清掃保潔考核細(xì)則、有磚頭石塊、有煙頭、紙屑、有雜物罰款10元。高空作業(yè)不佩戴勞防用品，不戴安全帶的，沒有防護(hù)措施罰款50元。2制造、散播有損公司形象的言行罰款50元，情節(jié)惡劣的辭退處理。2工作時(shí)言行不文明，引起甲方不滿的罰款30元。1無(wú)故不參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)罰款30元。1不服從上級(jí)指揮，故意消極怠工，情節(jié)輕微的罰款30元，經(jīng)教育仍不悔改將給予50元處罰，情節(jié)惡劣的予以辭退。在工作現(xiàn)場(chǎng)打架、罵人情節(jié)輕微的，不論責(zé)任各罰30元，嚴(yán)重影響公司形象的罰款50元。工作時(shí)間內(nèi)脫崗10分鐘罰款10元，脫崗半小時(shí)罰款30元。在工作時(shí)間內(nèi)不服從分配，故意拖延時(shí)間，不能按時(shí)完成本職工作，情節(jié)輕微的罰款10元，情節(jié)嚴(yán)重的罰款30元。，而擅自補(bǔ)簽，對(duì)當(dāng)事人罰款30元。，負(fù)責(zé)被害人的醫(yī)療費(fèi)用的20%，肇事者罰款100元；有意造成他人意外傷害的，由肇事者承擔(dān)全部責(zé)任。，交通費(fèi)，當(dāng)月的滿勤獎(jiǎng)。；病休時(shí)間符合公司相關(guān)文件規(guī)定，不影響當(dāng)月滿勤獎(jiǎng)和績(jī)效獎(jiǎng)；病休時(shí)間超過(guò)公司相關(guān)文件規(guī)定，沒有當(dāng)月滿勤獎(jiǎng)和績(jī)效獎(jiǎng)。，且無(wú)當(dāng)月滿勤獎(jiǎng)和績(jī)效獎(jiǎng)。，3小時(shí)為半天曠工，7小時(shí)為一天曠工。，3小時(shí)為半天事假，7小時(shí)為一天事假。，3小時(shí)為半天事假，7小時(shí)為一天事假。三、綜合檢查分兩種方式：一是保潔公司領(lǐng)導(dǎo)班子；二是公司經(jīng)理、隊(duì)長(zhǎng)、負(fù)責(zé)人聯(lián)合組成的聯(lián)檢小組，各檢查小組每月至少一次對(duì)清掃保潔質(zhì)量工作進(jìn)行綜合檢查。XX保潔有限公司第六部分考核細(xì)則考核辦法為不斷提高清掃保潔質(zhì)量，公司將采取班組自檢、檢查員專檢、綜合檢查的三種方式，對(duì)保潔工作質(zhì)量進(jìn)行考核。XX保潔有限公司第五部分簽發(fā)文件保潔一公司、二公司、三公司作息時(shí)間規(guī)定保潔一公司：夏季：工作時(shí)間：06：30——11：3013：00——17：00午休時(shí)間：11：30——13：00冬季：工作時(shí)間：07：00——11：3013：00——17：00午休時(shí)間：11：30——13：00保潔二公司：430區(qū)507508區(qū)工作時(shí)間：05：30——10：0013：00——16：30午休時(shí)間：10：00——13：0049街區(qū)工作時(shí)間：05：30——10：3013：30——16：30午休時(shí)間：10：30——13：30飛躍文化廣場(chǎng)，名士、西雙豐、長(zhǎng)沈社區(qū)工作時(shí)間：07：00——11：0013：00——17：00午休時(shí)間：11：00——13：00保潔三公司：A2車間：工作時(shí)間：07：30——11：3013：00——17：00午休時(shí)間：11：30——13：00發(fā)傳、寶來(lái)車間（暫時(shí)）：工作時(shí)間：08：00——12：0013：00——16：30午休時(shí)間：12：00——13：00XX保潔有限公司關(guān)于員工休息請(qǐng)假的補(bǔ)充規(guī)定（2/2011）一、二、三公司：為了完善考勤管理，對(duì)員工請(qǐng)假補(bǔ)充規(guī)定如下：?jiǎn)T工請(qǐng)假一天班長(zhǎng)準(zhǔn)假員工請(qǐng)假二天隊(duì)長(zhǎng)準(zhǔn)假員工請(qǐng)假三天以上者必須由本單位經(jīng)理批準(zhǔn)。由經(jīng)理確認(rèn)無(wú)誤后，核對(duì)簽字，加蓋單位公章后，報(bào)送公司綜合部。要宣傳黨和國(guó)家法律、法規(guī)、方針、政策，以及公司的有關(guān)規(guī)定。培訓(xùn)分書面培訓(xùn)、口頭培訓(xùn)兩種。六、員工有為甲方保守秘密的義務(wù)，不得將甲方資料信息透露給他人。六、未簽到且未說(shuō)明理由的，按缺勤處理。二、員工必須親自簽到，不得由他人代簽，否則視為無(wú)效。對(duì)于每次送發(fā)文件都要進(jìn)行依次編號(hào)。職能人員：發(fā)放1支中性筆、2支筆芯，根據(jù)工作需要發(fā)放工作日記本；如不使用中性筆領(lǐng)取油筆。三、有事提前一天請(qǐng)假，經(jīng)允許后方可缺席。每?jī)商烨鍜?、清擦一次。扶手無(wú)灰塵、無(wú)粘貼物。XX保潔有限公司樓道清掃、清擦保潔標(biāo)準(zhǔn)——《三掃二擦一潔凈》樓道踏步干凈無(wú)雜物、無(wú)紙屑、無(wú)煙頭、空煙盒、無(wú)塵土、無(wú)污漬、積水。堅(jiān)持做到地面深度清潔：根據(jù)生產(chǎn)情況，每月定期進(jìn)行深度打磨，保持地面干凈整潔。每月必須定期對(duì)河面漂浮物進(jìn)行打撈。XX保潔有限公司清掃保潔精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)——《三清四潔五必須》一、三根清路牙子根清：（1）無(wú)積土（2）無(wú)磚頭、石塊（3）無(wú)煙頭（4）無(wú)紙屑（5）無(wú)積水（6）無(wú)積雪、殘冰（7）無(wú)雜物樹根清：（1）無(wú)枯枝、爛葉（2）無(wú)煙頭、紙屑（3）無(wú)懸掛物、（4）無(wú)磚頭、石塊（5）無(wú)雜物燈桿根清：（1）無(wú)小廣告、粘貼物（2）無(wú)痰跡、污跡（3）無(wú)纏繞物（4）無(wú)字跡（5）無(wú)煙頭、紙屑（6）無(wú)磚頭、石塊二、四面潔路面潔：（1）無(wú)落堆、落掃（2）無(wú)成線灰土、泥塊、磚塊（3）無(wú)白色垃圾及漂浮物（4）無(wú)樹枝、樹葉綠地潔：（1）無(wú)枯枝爛葉（2）無(wú)磚頭瓦塊（3）無(wú)白色垃圾雕塑及公共設(shè)施潔：（1）無(wú)灰塵（2）無(wú)積土（3）無(wú)水流痕跡（4）無(wú)纏繞物（5）無(wú)涂抹痕跡河面潔：（1）無(wú)死魚漂?。?）無(wú)白色垃圾漂浮（3）無(wú)樹枝落葉漂浮三、五必須每天必須對(duì)大馬路及園內(nèi)各條道路進(jìn)行上、下午二次清掃。街路果皮箱每天清掏一次，做到位置固定、外貌整潔、垃圾無(wú)外溢。清掃保潔勞動(dòng)報(bào)酬與保潔質(zhì)量掛鉤，有獎(jiǎng)有罰。除按原價(jià)賠償外，嚴(yán)重者解除勞務(wù)用工協(xié)議。十四、不允許盜竊公物，不得以任何借口公物私用。十一、定期進(jìn)行樓道清掃，要符合標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)，按考核細(xì)則處理。員工在工作中嚴(yán)禁收集塑料瓶、紙殼等雜物。不允許穿高跟鞋進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)。四、不允許帶外人到工作現(xiàn)場(chǎng)。不允許有不文明舉止。不允許侮辱、誹謗、威脅、謾罵管理人員。六、加班與串休如因迎接檢查、重要活動(dòng)或公司季節(jié)性任務(wù)需要，員工連班或延長(zhǎng)當(dāng)日工作時(shí)間的需由公司經(jīng)理簽字確認(rèn)，給予加班費(fèi)用或串休。四、事假：?jiǎn)T工有事必須請(qǐng)假，可以電話方式向班長(zhǎng)請(qǐng)假，未請(qǐng)假或未經(jīng)班長(zhǎng)同意休事假者按曠工處理，事假超過(guò)兩天，班長(zhǎng)上報(bào)。二、曠工：未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)不出勤者視為曠工。新員工勞保用品次月發(fā)放，工作日不足半月不發(fā)放。員工上崗時(shí)，必須穿戴好勞保用品，檢查員有權(quán)監(jiān)督檢查勞保用品穿戴情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。六、辦公室、休息室倉(cāng)庫(kù)禁止吸煙，廚房?jī)?nèi)液化氣罐要經(jīng)常檢查閥門是否關(guān)好，防止漏氣，最后一人離開房間時(shí)要檢查水龍頭、燈是否