【正文】 本護(hù)理工作總結(jié)及下護(hù)理工作計(jì)劃。護(hù)理人員法律、法規(guī)、工作制度、應(yīng)急預(yù)案相關(guān)知識(shí)考試考核。第三季度工作重點(diǎn)國(guó)慶節(jié)前各項(xiàng)工作準(zhǔn)備。護(hù)理質(zhì)控活動(dòng)。繼續(xù)堅(jiān)持護(hù)理人員操作考核，理論考試。四、各季度工作重點(diǎn) 第一季度工作重點(diǎn) 2010年護(hù)理工作總結(jié)匯報(bào)。（2）護(hù)理理論培訓(xùn)內(nèi)容：護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)護(hù)理工作制度、護(hù)理工作服務(wù)流程、三基護(hù)理知識(shí)，應(yīng)急預(yù)案、同時(shí)注意開(kāi)展目標(biāo)明確的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以缺什么學(xué)什么、有什么實(shí)際問(wèn)題就講什么內(nèi)容強(qiáng)化護(hù)理學(xué)習(xí)效果。(2)強(qiáng)化業(yè)務(wù)查房效果，護(hù)理部組織全院護(hù)理業(yè)務(wù)查房每月1次，各科室每周組織1次，對(duì)危重疑難病例、特殊病例、特別護(hù)理問(wèn)題、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)進(jìn)行討論分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以提高護(hù)士的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。（2）護(hù)理缺陷管理，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)采取措施，使護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài)。并通過(guò)護(hù)理簡(jiǎn)訊通報(bào)全院。有檢查記錄、分析、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施。護(hù)理質(zhì)量管理(1)不斷完善制度。②加強(qiáng)病人的生活護(hù)理，主要由臨床護(hù)士來(lái)完成，責(zé)任護(hù)士應(yīng)做好指導(dǎo)工作③主管護(hù)師、護(hù)師在完成本班工作的基礎(chǔ)上，還應(yīng)承擔(dān)質(zhì)控、帶教、講課、制訂護(hù)理計(jì)劃、科研等工作④另外還應(yīng)注意把病人滿意的護(hù)理骨干力量用到臨床第一線，有什么樣的人才上什么樣的崗，如，靜脈穿刺技術(shù)好的護(hù)士，可以考慮安排治療班，以保障護(hù)理服務(wù)的優(yōu)質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性。堅(jiān)持以人為本的服務(wù)原則，使護(hù)理服務(wù)更貼近群眾，貼近社會(huì)，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效益。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。（二）、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀?；炯寄芸己耍簩儆谝?guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)6項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。（四）護(hù)理部組織一次如何書(shū)寫護(hù)理論文講座，并組織一次護(hù)理學(xué)術(shù)年會(huì)，評(píng)選出優(yōu)秀論文，力爭(zhēng)發(fā)表于省級(jí)刊物《齊魯護(hù)理雜志》。護(hù)理人員均能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)，提高危重病人的搶救成功率?？荚噮⑴c率100%，合格率100%。全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，無(wú)需要時(shí)正常休假。遇到突出事件時(shí)真正起到應(yīng)急作用。五、鼓勵(lì)創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新管理對(duì)有創(chuàng)新服務(wù)舉措的護(hù)士或護(hù)士長(zhǎng)及創(chuàng)新管理的護(hù)士長(zhǎng)，按創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新管理規(guī)定給予加分獎(jiǎng)勵(lì)。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)道德。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中的監(jiān)控重點(diǎn)。（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、危重、大手術(shù)后病、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。將各科每月的綜合質(zhì)量考核結(jié)果進(jìn)行排名，并在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上公布。安排全院性講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀和職業(yè)服務(wù)禮儀。各科制定出每季度的專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每季度組織考試、考核一次，理論考試要有試卷，并由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行閉卷考試。要求對(duì)基本及專科技能均能熟練掌握，將規(guī)范操作實(shí)施于病人，確保病人安全，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生。（七）、加強(qiáng)與醫(yī)院各科室的協(xié)作，立足狐貍的本職工作，一切以醫(yī)院的發(fā)展、醫(yī)院的集體利益為前提，遇到問(wèn)題時(shí)相互理解，相互信任，相互幫助，共同完成醫(yī)院的發(fā)展任務(wù)。配合醫(yī)院建立護(hù)理人員績(jī)效考核系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)以工作量、工作質(zhì)量及患者滿意度等為基礎(chǔ)的薪酬分配，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞多得的薪酬分配原則，以提高護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定性，降低離職率。（3）、加強(qiáng)護(hù)理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。?？谱o(hù)士和護(hù)理骨干隊(duì)伍管理：（1）、根據(jù)醫(yī)院學(xué)科特色和需求，培養(yǎng)專科護(hù)士各一名，?？谱o(hù)士的培養(yǎng)將會(huì)對(duì)該科的建設(shè)和發(fā)展起到積極地推動(dòng)作用。（四）、加強(qiáng)護(hù)理人員分層級(jí)管理，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)：建立一支“管理型”護(hù)士長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)。落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，按照入、出院護(hù)理流程，分級(jí)護(hù)理、?？谱o(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施個(gè)性化的責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)小組（臨床技術(shù)小組，壓瘡技術(shù)小組、PICC 技術(shù)小組）積極開(kāi)展工作，對(duì)高危患者的高危風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估管理，逐步建立品管圈管理機(jī)制，減少相關(guān)不良事件的發(fā)生。護(hù)理部/科護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行不定時(shí)查房。逐步完善三級(jí)質(zhì)控體系，強(qiáng)化病區(qū)一級(jí)質(zhì)控，重點(diǎn)抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每日自查，緊抓日常護(hù)理工作，注重各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量。護(hù)理部制定切實(shí)可行的護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)，落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員的工作目標(biāo)和責(zé)任。九、各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)達(dá)標(biāo)：住院病人滿意率≥96%基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%急救藥械完好率100%護(hù)理文件書(shū)寫合格率100%護(hù)理人員“三基考核”、技術(shù)操作考核合格率100%健康教育覆蓋率≥95%護(hù)理措施到位率≥90%康復(fù)護(hù)理指導(dǎo)率≥90%消毒滅菌合格率100%危重患者合格率≥90%1手衛(wèi)生執(zhí)行率≥90%，護(hù)理人員知曉率100%1多重耐藥菌隔離措施落實(shí)到位2014年12月18第四篇：護(hù)理部工作計(jì)劃2018年護(hù)理部工作計(jì)劃2018年我院開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，護(hù)理部結(jié)合醫(yī)院總體工作目標(biāo)，緊緊圍繞 “質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效”新標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作，認(rèn)真履行崗位職能，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，為患者提供安全、滿意的服務(wù)。五、護(hù)理文化建設(shè) “”期間開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)在身邊”征文、演講，弘揚(yáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)文化。新護(hù)士崗前培訓(xùn)：對(duì)新進(jìn)崗護(hù)士進(jìn)行為期2周的集中培訓(xùn)，在科內(nèi)進(jìn)行基礎(chǔ)及?？婆嘤?xùn)，考核合格后方能上崗?？剖颐吭逻M(jìn)行一次安全方面的學(xué)習(xí)。健全急救體系，提高護(hù)理人員的急救水平。（1季度1次）加強(qiáng)危重癥患者的護(hù)理、疑難危重病人護(hù)理，層層落實(shí)把關(guān)，重點(diǎn)落實(shí)（1）疑難危重病人報(bào)告訪視制度：填寫報(bào)告卡，護(hù)理部質(zhì)控組現(xiàn)場(chǎng)查看并指導(dǎo)；（2）疑難危重病人護(hù)理專家會(huì)診制度：?？谱o(hù)士或護(hù)理專家會(huì)診，具體指導(dǎo)；（3）科護(hù)士長(zhǎng)對(duì)片內(nèi)重危病人進(jìn)行質(zhì)量檢查；護(hù)理部每季度進(jìn)行一次院級(jí)護(hù)理查房、護(hù)理會(huì)診，各科室每月進(jìn)行一次護(hù)理查房、護(hù)理病歷討論。在外科出院病人如腦卒中、骨科、開(kāi)展延續(xù)康復(fù)護(hù)理治療，對(duì)內(nèi)科慢性病人開(kāi)展出院病人延續(xù)護(hù)理健康教育。（1季度）開(kāi)展形式多樣的溫馨護(hù)理服務(wù)。（詳細(xì)見(jiàn)督導(dǎo)評(píng)分表）第三篇：2015護(hù)理部工作計(jì)劃2015年護(hù)理工作計(jì)劃2015年護(hù)理部將圍繞醫(yī)院總體工作目標(biāo)、護(hù)理工作發(fā)展規(guī)劃、衛(wèi)生部下發(fā)的2014—2017年為期3年的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)工作，以護(hù)理服務(wù)、質(zhì)量、安全為中心，繼續(xù)深入推進(jìn)“三好一滿意”活動(dòng)、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”。護(hù)理文書(shū)質(zhì)量：由護(hù)理質(zhì)量管理小組制定護(hù)理文書(shū)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。健康教育：護(hù)理人員應(yīng)人人參與健康教育，運(yùn)用溝通技巧凝聚護(hù)患關(guān)系。詳見(jiàn)（2018年護(hù)理部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃）及(各科室專科業(yè)務(wù)培訓(xùn))。（三）護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。(三)“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)” ：一切以病人為中心，以病人滿意為前提。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的護(hù)理安全管理責(zé)任，杜絕差錯(cuò)及事故的發(fā)生。加強(qiáng)監(jiān)督交接班制度。（1