門店店長工作職責(zé)-wenkub.com
2024-10-15 13:29 本頁面
【正文】 在營業(yè)過程中家居建材門店店長要注重以下工作：檢查營業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌；督導(dǎo)收銀作業(yè)，掌握銷售情況；控制賣場的電器及音箱設(shè)備（專賣店）；備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用；維護(hù)賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔；及時更換櫥窗、模特展示，商品陳列；注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生；及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題；收集市場信息，做好銷售分析；整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。在營業(yè)后要核對帳物，填寫好當(dāng)日營業(yè)報表，營業(yè)款核對并妥善保存，留好備用金。對店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)。有權(quán)利對員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評定。1整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。更多的企業(yè)則希望家居建材門店店長是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演。專賣店的管理要出效益才能體現(xiàn)整體的管理水平，如何提高專賣店的單店銷售？ 本人認(rèn)為，必需從家居建材門店店長抓起！家居建材門店店長是一個專賣店的靈魂，是領(lǐng)頭羊，家居建材門店店長的工作能力及領(lǐng)導(dǎo)能力，直接影響整個專賣店的業(yè)績。故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑家居建材門店店長的組織、策劃和安排、帶動。九、遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛崗，認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)友愛，好學(xué)上進(jìn)。六、負(fù)責(zé)門店日常的經(jīng)營管理工作：1）日常行政事務(wù)的管理； 2）部門內(nèi)人員的調(diào)度、任務(wù)分工、合理安排；3）有效協(xié)調(diào)人員的假休、頂班、調(diào)崗等項工作； 4）現(xiàn)場銷售參與及指導(dǎo)；5）在公司核準(zhǔn)的銷售權(quán)限內(nèi)，靈活處理、審批銷售折扣。三、提出公司經(jīng)營管理方面的合理化工作意見，收集行業(yè)信息、競爭對手信息、客戶信息等，為公司經(jīng)營決策提供建議和信息支持。1收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場等方面信息，并將信息及時反饋給上級或公司，為公司的經(jīng)營決決策提供參考；1其他：配合店長完成其他需完成的工作事項，積極完成門店的銷售指標(biāo)。積極參加各項公益活動和團(tuán)體活動，與店鋪周圍的單位、學(xué)校、社區(qū)保持交流和和睦友好的關(guān)系。能熟練使用公司的銷售系統(tǒng)分析和整理各種銷售數(shù)據(jù)。銷售管理：了解公司為顧客提供高品質(zhì)服務(wù)、良好的購物環(huán)境、物有所值的商品等經(jīng)營理念，掌握營業(yè)目標(biāo)、毛利目標(biāo)、費用目標(biāo)、利潤目標(biāo)等經(jīng)營指標(biāo)，分析商品月/周銷量，并制定計劃，領(lǐng)導(dǎo)全體員工完成目標(biāo)；掌握門店的銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。店長一天的活動早晨開門的準(zhǔn)備（開店前半小時）A：手下員工的確認(rèn)，出勤和休假的情況，以及人員的精神狀況。1通過計算機(jī)系統(tǒng)檢查門店的日盤點情況、交接班盤點情況。與顧客保持良好的公共關(guān)系，樹立企業(yè)形象。處理好人事關(guān)系，協(xié)調(diào)各門店之間的聯(lián)系，使門店有一個高效率的工作系 統(tǒng)。其主要職責(zé)有：認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的方針、政策、指示、規(guī)定，努 力把門店辦成一個產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化、品質(zhì)個性化、品種多元化、服務(wù)系統(tǒng)化、經(jīng)濟(jì)效益不斷提高的門店。每周向公司報告工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行 公司的各項決定。經(jīng)常巡視本店的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量。協(xié)助人事招聘調(diào)配工作，指導(dǎo)員工培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人 才，提高整個門店的員工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。1處理門店會員投訴、退換貨、更換密碼等情況。B：營業(yè)店面的檢查：存貨的復(fù)核、新貨的盤點、物品的陳列、店面的清
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