【正文】 提升下屬3倍干勁的贊美方法（1）獎(jiǎng)勵(lì)的效用（一）關(guān)愛(ài)是五分教育、三分贊美、二分問(wèn)責(zé)，使其成為有用之人。（10）簡(jiǎn)化及評(píng)價(jià)工作。（5）分配每個(gè)人的工作種類(lèi)和范圍。（10）只會(huì)注意別人缺點(diǎn)，從不關(guān)心別人優(yōu)點(diǎn)不會(huì)挖掘下屬的優(yōu)點(diǎn)，不會(huì)適度地贊賞部下，只會(huì)對(duì)下屬的缺點(diǎn)斤斤計(jì)較，調(diào)撥離間、等于給自己工作設(shè)置障礙。讓部下“有能力工作”，是培訓(xùn)部下的前提。（6）企業(yè)基本的組織運(yùn)作機(jī)制理解不夠深刻與透徹諸如遵守企業(yè)內(nèi)的各種組織規(guī)定或聯(lián)絡(luò)直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等都是組織重要的基本運(yùn)作，但組織的溝通也是屬于基本的運(yùn)作。沒(méi)有給自己設(shè)立目標(biāo)與要求的店長(zhǎng)，將會(huì)被更有理想與激情的人淘汰。對(duì)于這類(lèi)店長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該盡快撤換。上令下達(dá)是店長(zhǎng)的職責(zé)所在。如果真有不同想法，想與經(jīng)營(yíng)者交流，最好辦法是選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與經(jīng)營(yíng)者面談，當(dāng)面提出自己不同的建議。（4）與其在意對(duì)方的缺點(diǎn)不如多找出優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處。三、店長(zhǎng)的組織能力（一）、店長(zhǎng)的基本工作流程營(yíng)業(yè)中進(jìn)貨、點(diǎn)收結(jié)束營(yíng)業(yè)（二）、周末業(yè)務(wù)（三）、月底業(yè)務(wù)（四）、店長(zhǎng)的人際關(guān)系有效的溝通（1）所謂經(jīng)營(yíng)溝通：是由經(jīng)營(yíng)者到一般從業(yè)員的工作，為一個(gè)共同企業(yè)目標(biāo)而努力的意識(shí)或達(dá)成此目標(biāo)的情報(bào)傳遞。（10）思考力：更廣、更深一步地思考。（7）不屈不撓的精神：一個(gè)人不可能永遠(yuǎn)順利，身為管理者一定要不畏困難，具有堅(jiān)強(qiáng)忍耐的毅力。需要能夠使店里充滿歡愉，和諧氣氛的店長(zhǎng)。（4）每年必須開(kāi)發(fā)30%的新客戶，業(yè)績(jī)需遞增。滯銷(xiāo)品需及時(shí)推銷(xiāo)或?qū)懮暾?qǐng)報(bào)損。店長(zhǎng)對(duì)內(nèi)的工作（1）如何才能完成計(jì)劃銷(xiāo)售額為目標(biāo)這是店長(zhǎng)的第五要?jiǎng)?wù)，創(chuàng)造良好的銷(xiāo)售額就是店長(zhǎng)的首要工作。接待顧客的態(tài)度也不宜過(guò)度，最好的程度是坦誠(chéng)，真心地希望顧客挑選到想要吃的菜品?？此剖趾?jiǎn)單，卻往往為店家所疏忽的問(wèn)題。（2）營(yíng)造經(jīng)營(yíng)環(huán)境和賣(mài)點(diǎn)消費(fèi)者所期待的店鋪環(huán)境要安全外，還要“氣氛好”和有特色。這和下屬聽(tīng)命行事的立場(chǎng)迥異。（3）指揮統(tǒng)帥的職責(zé)：店長(zhǎng)應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、統(tǒng)帥部屬的最大能力。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度。(10)過(guò)季的小架子合理存放，以便下季再使用(11)定期安排導(dǎo)購(gòu)員了解其他品牌的動(dòng)向，及時(shí)向老板反映 店長(zhǎng)績(jī)效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到每月的銷(xiāo)售目標(biāo)。（4）保持全場(chǎng)燈光、音樂(lè)、儀器（冷氣/工具）的正常運(yùn)作。（4）留意市場(chǎng)趨勢(shì)，分析顧客反映，向公司及時(shí)反映和提出積極意見(jiàn)。（3）建立顧客與店鋪良好關(guān)系。（6）了解店鋪銷(xiāo)售情況，活動(dòng)情況，比如銷(xiāo)售下降，應(yīng)向員工加以鼓勵(lì)，并推動(dòng)執(zhí)行。（6）傳達(dá)下達(dá)的工作，培訓(xùn)及管理員工。（2）帶領(lǐng)并監(jiān)管店鋪衛(wèi)生、倉(cāng)庫(kù)整理、陳列細(xì)節(jié)處理。9．了解周?chē)放其N(xiāo)售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。5．負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。店長(zhǎng)的工作職責(zé)二:1．了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷(xiāo)售策略。故事講的好不好，客人愛(ài)不愛(ài)聽(tīng)，全憑店長(zhǎng)的組織、策劃和安排、帶動(dòng)。家長(zhǎng)要操心這個(gè)家的所有問(wèn)題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、客服投訴、VIP管理……方方面面都要照顧到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來(lái)不良影響。二、如何提高單店銷(xiāo)售,是整個(gè)服裝行業(yè)的焦點(diǎn)話題。銷(xiāo)售競(jìng)賽可以調(diào)動(dòng)導(dǎo)購(gòu)人員的參與熱情，讓他們自覺(jué)地把培訓(xùn)中所學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)際的銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)，這樣就可以理論結(jié)合實(shí)際，通過(guò)不斷的積累和總結(jié)，取得更大的進(jìn)步。而消費(fèi)者行為分析，有助于讓導(dǎo)購(gòu)員在跟顧客的深入溝通中，發(fā)現(xiàn)顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和長(zhǎng)期的行為習(xí)慣，從而輕松地實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。比如說(shuō)企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)理培訓(xùn)消費(fèi)者行為、產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)、導(dǎo)購(gòu)員自己培訓(xùn)銷(xiāo)售技巧。做實(shí)效的培訓(xùn)首先就要找到適合本行業(yè)、適合本企業(yè)、適合本地區(qū)的培訓(xùn)模式和培訓(xùn)人員。沒(méi)錯(cuò)，銷(xiāo)售技巧有些內(nèi)容是相同的，問(wèn)題是買(mǎi)家電的顧客和買(mǎi)服裝的顧客，他們的需求點(diǎn)能相同嗎，我們的導(dǎo)購(gòu)人員能用一個(gè)套路出招嗎？二、有些講師缺少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，純理論的東西搬上講臺(tái)，只要講的故事生動(dòng)能夠博得導(dǎo)購(gòu)一笑，就算講課成功。還有的企業(yè)把導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)當(dāng)成是福利，所以故意把老師的身價(jià)提高，明明一天的培訓(xùn)費(fèi)用只有幾千塊錢(qián)，企業(yè)非有給老師扣上大帽子，不搞個(gè)上萬(wàn)的培訓(xùn)費(fèi)似乎覺(jué)得老師就沒(méi)分量，公司就沒(méi)面子。這就是我們目前外聘講師進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)的困境，“課堂上熱情高漲，課后沒(méi)有任何實(shí)際行動(dòng)”。很多朋友在跟我談到導(dǎo)購(gòu)員管理的時(shí)候，也常常表現(xiàn)出十分痛苦的樣子，大家的感嘆有著驚人的相似：怎樣才能真正提升導(dǎo)購(gòu)人員的綜合素質(zhì)，外聘講師傳授一些銷(xiāo)售技巧行不行？連續(xù)參加了兩次公司組織的全國(guó)導(dǎo)購(gòu)人員培訓(xùn)，請(qǐng)的都是在導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)領(lǐng)域比較知名的培訓(xùn)講師，可培訓(xùn)效果實(shí)在是有點(diǎn)差強(qiáng)人意。 如何提高員工的工作主動(dòng)性 三是任何事情不能考慮的太簡(jiǎn)單，也不能太復(fù)雜。針對(duì)這種情況，對(duì)所有管理層進(jìn)行這方面的培訓(xùn)工作。這個(gè)責(zé)任就是給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。沒(méi)有落實(shí)而又有客觀原因的，由本人及時(shí)對(duì)口匯報(bào)并調(diào)整工作方法。簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程如下：由本人或本部門(mén)根據(jù)每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人的工作職責(zé)，把每周的重點(diǎn)工作和標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單規(guī)定一下，以書(shū)面形式在本周末公布。公司管理層缺乏主動(dòng)性，這個(gè)問(wèn)題在中小企業(yè)普遍存在，不是一家兩家的問(wèn)題。說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)相信你的能力，也可能對(duì)你進(jìn)行考驗(yàn)。如別人有其他原因，懇求、督促無(wú)效時(shí)，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況或更換合作伙伴。四、工作中牽涉到別人的配合，而別人配合不力，又不去催促，怕得罪人。領(lǐng)導(dǎo)之所以沒(méi)給出任務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間，要么時(shí)間緊忘記了，要么還沒(méi)考慮成熟。領(lǐng)導(dǎo)的要求高，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，既是一個(gè)鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，又是一次自我挑戰(zhàn)和升華。不然，自作主張肯定得不到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，又耽誤工作進(jìn)程。第一個(gè)層次是：不用別人告訴你，便能積極出色的完成自己的各項(xiàng)工作；第二個(gè)層次是：領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)后，才去做領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，領(lǐng)導(dǎo)不安排就不知道去做；第三個(gè)層次是：領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)后，多次督促，迫于形勢(shì)才去做；第四個(gè)層次是：領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)后，告訴他怎么做，并且盯著他才去做。 做實(shí)效的導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)諾基亞和聯(lián)想的薪酬制度有其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)，讓員工發(fā)揮出最佳的潛能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。年薪制的普遍推行需要企業(yè)內(nèi)部和外部條件相配合。就是在國(guó)內(nèi)，不同地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差距很大。年薪制對(duì)國(guó)企普遍存在的“59歲現(xiàn)象”有一定程度上的抑制作用?！苯Y(jié)構(gòu)薪酬的設(shè)計(jì)吸收了能力工資和崗位工資的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)不同工作人員進(jìn)行科學(xué)分類(lèi)，并加大了工資中活的部分，其各個(gè)工資單元分別對(duì)應(yīng)體現(xiàn)勞動(dòng)結(jié)構(gòu)的不同形態(tài)和要素，因而較為全面地反映了按崗位、按技術(shù)、按勞分配的原則，對(duì)調(diào)動(dòng)職工的積極性、促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的提高，在一定時(shí)期起到了積極的推動(dòng)作用。第四，員工對(duì)績(jī)效工資具體方案的真正滿意度。首先，績(jī)效工資可能對(duì)雇員產(chǎn)生負(fù)面影響。二、對(duì)績(jī)效工資制度的評(píng)價(jià)績(jī)效工資制度強(qiáng)調(diào)員工的工資調(diào)整取決于員工個(gè)人、部門(mén)、及公司的績(jī)效，以成果與貢獻(xiàn)度為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。一、對(duì)崗位工資制度的評(píng)價(jià)“崗位工資有多種形式，包括崗位效益工資制、崗位薪點(diǎn)工資制、崗位等級(jí)工資制。目前，薪酬已不是單一的工資，也不是純粹的經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬。 如何應(yīng)對(duì)員工“偷懶”問(wèn)題科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制能夠讓員工發(fā)揮出最佳的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。幾種薪酬制度之優(yōu)劣來(lái)源 互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間 2009/04/30推薦閱讀不到一年，這位總經(jīng)理黯然離開(kāi)了這個(gè)位置，原來(lái)的總經(jīng)理又被董事會(huì)請(qǐng)了回來(lái)，官?gòu)?fù)原職。不記得誰(shuí)說(shuō)的一句很有道理的話：一上來(lái)就大動(dòng)制度的領(lǐng)導(dǎo)是無(wú)能的體現(xiàn)。在萬(wàn)般無(wú)奈的情況下他做得最多的事情是兩件：月初下任務(wù)；月底催回款。他的觀念是：制度好了，一切就好了。高調(diào)迎來(lái)的是一位在某世界500強(qiáng)做過(guò)中國(guó)區(qū)高管的職業(yè)經(jīng)理人，簡(jiǎn)歷上說(shuō)此人有豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理能力和生產(chǎn)管理能力。不由得想起另一個(gè)案例?！耙?guī)范管理”是必要的，但不能“過(guò)度管理”到小販“無(wú)法生存”的地步。中國(guó)移動(dòng)“遲到狠狠扣款”的例子只是“過(guò)度管理”最淺顯、直觀的一個(gè)表現(xiàn)。凡事都有兩面：有利必有害，所謂“利害”嘛。借助于西方發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)科學(xué)的管理理論和方法進(jìn)行管理，以提升效率是不可厚非的，而且規(guī)范管理確實(shí)可帶給了世界企業(yè)、中國(guó)企業(yè)的“累累碩果”。聽(tīng)到這個(gè)制度，我有點(diǎn)發(fā)暈，這哪是中國(guó)移動(dòng)――這個(gè)中國(guó)通訊界老大該干的事情？！當(dāng)然我不是說(shuō)移動(dòng)可以不要管理，而是很難理解這種“酷刑”產(chǎn)生在一個(gè)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、穩(wěn)健發(fā)展的企業(yè)之中。具有豐富的貨品知識(shí)。性格,決定前途！II）能力方面要有良好的培訓(xùn)指導(dǎo)員工能力要有良好的貨品銷(xiāo)售能力