【正文】 l 我們自2006年開始，已在各地多個(gè)項(xiàng)目成功實(shí)施這種低收費(fèi)、高起點(diǎn)、超務(wù)實(shí)的管理技術(shù)輸出模式的顧問服務(wù)，成功案例如安徽馬鞍山中百物業(yè)管理公司的格林春天、江南御花園、東湖花園項(xiàng)目（規(guī)模超過(guò)60萬(wàn)平米），荊州市案例如恩地物業(yè)管理公司的蔚藍(lán)水案項(xiàng)目。結(jié)算方式l 無(wú)論何種方式，均折算為每月給付,按月結(jié)算。按照以上內(nèi)容協(xié)助貴公司建立運(yùn)營(yíng)體系及人力資源隊(duì)伍、并指導(dǎo)各項(xiàng)工作進(jìn)行正常軌道。管理與操作層人員專業(yè)技能培訓(xùn)l 項(xiàng)目管理人員管理能力培訓(xùn)；項(xiàng)目客服房管操作人員的服務(wù)技能培訓(xùn)（專業(yè)常識(shí)、服l務(wù)規(guī)范、處理技巧）；l 項(xiàng)目安全管理操作人員的服務(wù)技能培訓(xùn)（門崗、巡邏、監(jiān)控等崗位作業(yè)規(guī)范）；l 項(xiàng)目保潔操作操作人員的服務(wù)技能培訓(xùn)（小區(qū)保潔維護(hù)操作常識(shí)與技巧）；l 各崗位人員考核與評(píng)估?！钌钲谑小袄硐爰覉@”（總建筑面積22萬(wàn)平米）☆北京市“瑞海家園”（總建筑面積158萬(wàn)平米）20第五篇：錦華園物業(yè)管理顧問服務(wù)方案久安公司錦華園物業(yè)管理顧問服務(wù)方案一、服務(wù)內(nèi)容協(xié)助組建公司業(yè)務(wù)隊(duì)伍l 根據(jù)貴公司的管理定位思路，協(xié)助制訂物業(yè)公司組織架構(gòu)方案，包括運(yùn)營(yíng)流程、部門設(shè)置、崗位設(shè)計(jì)與人力編制；l 協(xié)助招聘各崗位人員，進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)；協(xié)助制訂薪酬體系和考核管理方案?！钚锣l(xiāng)輝龍花園（）2002年，我司協(xié)助其成立的輝龍物業(yè)公司在當(dāng)?shù)芈氏韧ㄟ^(guò)了ISO9001：2000質(zhì)量體系認(rèn)證； 2003年，輝龍花園被評(píng)為“市安全文明小區(qū)”及“區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”； 2003年，輝龍物業(yè)公司加入新鄉(xiāng)市物業(yè)管理協(xié)會(huì)?！钋鼗蕧u金原廣場(chǎng)（建筑面積28萬(wàn)平米，秦皇島市最大的商業(yè)項(xiàng)目）192002年，金原廣場(chǎng)榮獲河北省“物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈”稱號(hào)，是河北省首家榮獲此稱 號(hào)的商城，亦是2002年秦皇島市唯一獲得此稱號(hào)的物業(yè)； 2002年，我司協(xié)助其組建的金原物業(yè)發(fā)展公司正式接管了北戴河區(qū)政府辦公大樓。2000年☆星河雅居（）入伙時(shí)銷售率達(dá)90%以上。我們歡迎貴司對(duì)萬(wàn)科的物業(yè)管理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，我司也將對(duì)貴司及貴司開發(fā)之項(xiàng)目進(jìn)行更多了解。多年的管理探索和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，萬(wàn)科物業(yè)建立了詳細(xì)全面的質(zhì)量管理體系文件，包括質(zhì)量手冊(cè)一冊(cè)和體系文件六冊(cè)，共計(jì)上百萬(wàn)字，對(duì)公司業(yè)務(wù)運(yùn)作和企業(yè)管理的各個(gè)方面均制定了相應(yīng)的規(guī)程，確保所有過(guò)程得到有效策劃、運(yùn)作和控制。★ 顧問監(jiān)察期 公司定期組織專家組，對(duì)顧問項(xiàng)目的物業(yè)管理的進(jìn)行管理審核，檢查物業(yè)管理的實(shí)施情況與管理效果，并提供改善建議與方案，幫助委托方能夠更加成熟地獨(dú)立運(yùn)作。、協(xié)助建立、完善公司人力資源管理體系，包括： 4A．人員招聘、甄選管理程序 B．績(jī)效考核及獎(jiǎng)懲管理程序 C．培訓(xùn)管理程序 D．晉升管理程序 E．薪資、福利管理體系、協(xié)助制定公司及管理處內(nèi)部管理體系及各項(xiàng)管理規(guī)章制度，包括： 、辦公用品管理規(guī)定 、協(xié)助制訂公司“5S”管理體系；協(xié)助規(guī)劃管理處管理、辦公場(chǎng)所和員工食宿等場(chǎng)所及相關(guān)物品配臵計(jì)劃；714協(xié)助設(shè)計(jì)物業(yè)項(xiàng)目的CI形象體系；協(xié)助制定物業(yè)管理業(yè)務(wù)服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控體系；協(xié)助建立公司財(cái)務(wù)管理體系；1制作物業(yè)項(xiàng)目的公共標(biāo)識(shí)和管理標(biāo)識(shí)；1制作員工工作服裝。并將評(píng)估結(jié)果及對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的能力評(píng)估，提供完整的資料予委托方。該實(shí)習(xí)期為二周，與理論授課穿插進(jìn)行。★ 現(xiàn)場(chǎng)顧問期（一）前期工程跟蹤收集、熟悉物業(yè)項(xiàng)目的規(guī)劃、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及設(shè)施、設(shè)備的圖紙資料；根據(jù)物業(yè)項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃及現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度實(shí)況，協(xié)助制定前期介入的跟蹤、監(jiān)控、記錄安排；協(xié)助委托方安排2—3名工程、設(shè)備技術(shù)人員，組成前期工程跟進(jìn)小組，對(duì)工程施工、設(shè)備安裝等情況進(jìn)行跟蹤；組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員對(duì)前期工程跟進(jìn)小組進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，明確前期工程跟進(jìn)的意義和方法；11制定前期工程跟進(jìn)業(yè)務(wù)手冊(cè)，明確跟進(jìn)、監(jiān)控范圍，完善質(zhì)量記錄，使其制度化、規(guī)范化。2對(duì)物業(yè)周邊圍欄、崗?fù)ぁ⒗修D(zhuǎn)站的位臵、規(guī)格及標(biāo)準(zhǔn)等提出專業(yè)建議；2公共部分裝修材料的選用；2協(xié)助發(fā)展商對(duì)多家電梯品牌進(jìn)行優(yōu)化選擇，從性能價(jià)格比等多方面確定最優(yōu)方案，最終幫助擬定電梯品牌、型號(hào)、規(guī)格；10（二）智能化設(shè)計(jì)、安裝咨詢服務(wù)考察整體工程進(jìn)度，提出智能化工程的階段性實(shí)施進(jìn)度建議；針對(duì)發(fā)展商對(duì)智能化工程的要求，對(duì)原智能化設(shè)計(jì)提出合理化建議，并根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)情況，提出智能化功能調(diào)整的建議；根據(jù)發(fā)展商的最終要求對(duì)智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案提出建議，方案要求功能完善、先進(jìn)，設(shè)計(jì)合理、實(shí)用；協(xié)助發(fā)展商對(duì)多家智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行優(yōu)化選擇，從性能價(jià)格比等多方面確定最優(yōu)方案，并對(duì)智能化設(shè)備的選型提出建議。通曉ISO9000質(zhì)量管理體系的建立、體系運(yùn)行及體系完善工作，對(duì)萬(wàn)科物業(yè)管理的服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)、管理模式、管理風(fēng)格均有較深的理解。擅長(zhǎng)物業(yè)管理前期介入工作，負(fù)責(zé)管理處的籌備、與開發(fā)商、施工方的業(yè)務(wù)對(duì)接、以及設(shè)備、設(shè)施安裝、調(diào)試的跟蹤、設(shè)備運(yùn)行維護(hù)等工作。管理要求 【擴(kuò)展要求】基礎(chǔ)管理類課程施教能力。【擴(kuò)展要求】任職物業(yè)管理顧問經(jīng)理職務(wù)一年以上。7（四）現(xiàn)場(chǎng)顧問人員資歷 經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)顧問人員是物業(yè)管理顧問服務(wù)成功與否的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。12 設(shè)備維護(hù)部經(jīng)理 負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)備設(shè)施維護(hù)管理方面的顧問服務(wù)指導(dǎo)。負(fù)責(zé)小區(qū)智能化工程方面的顧問服務(wù)指導(dǎo)，審核對(duì)智能化工程部經(jīng)理 口的顧問書與建議函。負(fù)責(zé)企業(yè)建章建制、管理流程擬訂、信息整合與管總經(jīng)理辦公室主任 理等方面的顧問服務(wù)指導(dǎo)。監(jiān)督、控制顧問服務(wù)實(shí)施效果。4．現(xiàn)場(chǎng)派駐兩名顧問人員，常駐項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，作為雙方合作溝通的工作對(duì)接人，傳遞顧問過(guò)程中的種類信息，組織實(shí)施顧問活動(dòng)。貴司“**項(xiàng)目”項(xiàng)目入伙時(shí)間初定在2007年12月，我司擬定顧問期間如下： ◇顧問前期時(shí)間是“簽合同――2007年8月31日”； ◇現(xiàn)場(chǎng)顧問期時(shí)間是“07年9月1日――08年8月31日”； ◇顧問監(jiān)察期時(shí)間是“08年9月1日――09年2月28日”。2．從物業(yè)管理本身的特性，以及充分考慮委托商的利益，現(xiàn)場(chǎng)顧問期應(yīng)以一年為宜。顧問監(jiān)察期間，我司不再派駐人員常駐顧問項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。肆萬(wàn)科物業(yè)顧問服務(wù)方式（一）顧問期的組成 本公司提供的顧問服務(wù)包括前期介入顧問期、現(xiàn)場(chǎng)顧問期及項(xiàng)目監(jiān)察期。因此對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)顧問人員，萬(wàn)科物業(yè)有著非常高的要求。對(duì)被顧問公司中高層的管理骨干，我們集中進(jìn)行一次為期一月的封閉式訓(xùn)練，融合基礎(chǔ)理論、專業(yè)理論、跟崗實(shí)習(xí)、崗位實(shí)踐四大環(huán)節(jié)，進(jìn)行交叉、互動(dòng)訓(xùn)練，使之迅速勝任崗位職能。在顧問服務(wù)中，一方面，公司通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)念檰枠I(yè)務(wù)管理流程和制度，保證萬(wàn)科物業(yè)顧問服務(wù)內(nèi)部運(yùn)作各環(huán)節(jié)的有效執(zhí)行；另一方面，對(duì)被顧問公司及開發(fā)商，我們也嚴(yán)格要求其與萬(wàn)科物業(yè)及顧問組建立起完善的溝通反饋渠道，確保每一科學(xué)合理的指導(dǎo)、建議意見能夠得以良好的貫徹和執(zhí)行。同理，我們?cè)跒楸活檰柟咎峁┓?wù)時(shí)，也強(qiáng)調(diào)必須集合公司所有資源，將萬(wàn)科物業(yè)的經(jīng)驗(yàn)完整、有效的傳輸給被顧問公司?！笕A段顧問法 物業(yè)公司若為地產(chǎn)項(xiàng)目提供服務(wù)，必然經(jīng)歷前期介入、入伙及日常管理三大階段，每一階段地產(chǎn)商及業(yè)主對(duì)物業(yè)公司都有著不同的要求。 為發(fā)展商建立品牌物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，豐富地產(chǎn)品牌內(nèi)涵，為發(fā)展商更上層樓奠定良好的基礎(chǔ)。 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)顧問服務(wù)，幫助被顧問公司建立科學(xué)、完善的管理體系；精干、專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)；合理、優(yōu)秀的企業(yè)文化，進(jìn)而使之成為當(dāng)?shù)匾涣鞯奈飿I(yè)管理企業(yè)。 指導(dǎo)、協(xié)助被顧問公司獨(dú)立地實(shí)施各項(xiàng)管理服務(wù)，并不斷地自我完善。 不盲目追求顧問服務(wù)項(xiàng)目的數(shù)量，而重在保證顧問服務(wù)和管理輸出的質(zhì)量。前行的路上，作為國(guó)內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)的領(lǐng)跑者，萬(wàn)科物業(yè)有能力、更有責(zé)任持續(xù)關(guān)注客戶需求變化，不斷探索創(chuàng)新完善之道，憑我們的努力、智慧與責(zé)任感，為更多的客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。萬(wàn)科物業(yè)根據(jù)顧問項(xiàng)目的自身特點(diǎn)，整合一切有效資源，制定出一套適合顧問客戶發(fā)展需要的系統(tǒng)性解決方案，并通過(guò)派駐顧問人員、提交顧問書及建議函、深圳總部系統(tǒng)培訓(xùn)及崗位實(shí)習(xí)、客戶回訪制度等多種形式達(dá)到并超出顧問預(yù)期效果。代表項(xiàng)目包括了國(guó)家建設(shè)部大院及辦公樓、東莞行政辦事中心等。企業(yè)理念萬(wàn)科物業(yè)始終堅(jiān)持“全心全意全為您”之服務(wù)理念，秉承“持續(xù)超越我們的顧客不斷增長(zhǎng)的期望”之企業(yè)宗旨，發(fā)揚(yáng)“服務(wù)至誠(chéng)、精益求精、管理規(guī)范、進(jìn)取創(chuàng)新”之企業(yè)精神，不斷探索物業(yè)管理新模式，積極參與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。l 韋兆陽(yáng)（首席顧問）：廣西機(jī)電學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)，資深物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人、曾服務(wù)于四川華神物業(yè)公司、上?？迫鹞飿I(yè)管理公司等，長(zhǎng)期擔(dān)任管理處主任、駐場(chǎng)顧問，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。四、合作伙伴香港MTP物業(yè)管理才能訓(xùn)練中心：l 香港MTP物業(yè)管理才能訓(xùn)練中心是由香港城市大學(xué)教授和一批管理行業(yè)頂尖級(jí)專業(yè)培訓(xùn)師和物業(yè)管理專家，們經(jīng)過(guò)三年的辛勤努力，根據(jù)管理訓(xùn)練課程的精華，結(jié)合物業(yè)管理行業(yè)的實(shí)際情況，開發(fā)出了一套全新的具有實(shí)戰(zhàn)性的MTP物業(yè)管理訓(xùn)練課程，經(jīng)香港特別行政區(qū)政府批準(zhǔn)在香港注冊(cè)成立的目前中國(guó)唯一的物業(yè)管理人才實(shí)戰(zhàn)性訓(xùn)練中心。在與客戶充分協(xié)商的基礎(chǔ)上，按照以上服務(wù)內(nèi)容制定更為具體的工作計(jì)劃，按計(jì)劃實(shí)施；客戶方必須保證全身心的投入與響應(yīng)，按照咨詢服務(wù)研討會(huì)所確定的執(zhí)行方案進(jìn)行實(shí)施，確保咨詢服務(wù)效果。協(xié)助建立各專業(yè)原始技術(shù)資料、維修保養(yǎng)記錄等檔案，并就物業(yè)管理檔案資料的整理提供咨詢和指導(dǎo)；ll 協(xié)助啟動(dòng)項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作，提供相關(guān)問題的研討與實(shí)施指導(dǎo)； 可提供物業(yè)內(nèi)全套VI設(shè)計(jì)方案樣本（包括辦公管理系統(tǒng)、導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、設(shè)施設(shè)備銘牌系統(tǒng)、車場(chǎng)指示系統(tǒng)、文娛宣傳系統(tǒng)等）。甲方簽章：法定代表人：日期：乙方簽章： 法定代表人:日期：第三篇：某顧問公司物業(yè)管理顧問服務(wù)方案管理 咨詢 培訓(xùn)招投標(biāo)前期介入交房策劃管理咨詢專業(yè)培訓(xùn)物業(yè)管理咨詢服務(wù)方案一、服務(wù)內(nèi)容物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)與投標(biāo)咨詢服務(wù)：lllll 提供各類物業(yè)管理項(xiàng)目的招標(biāo)策劃與操作實(shí)施協(xié)助； 協(xié)助編制招標(biāo)文件； 協(xié)助編制撰寫各類物業(yè)管理項(xiàng)目的投標(biāo)文件（標(biāo)書）； 協(xié)助參與物業(yè)管理投標(biāo)實(shí)施操作； 協(xié)助進(jìn)行物業(yè)管理投標(biāo)答辯。 如甲方乙雙方對(duì)本合同產(chǎn)生爭(zhēng)議，經(jīng)協(xié)商無(wú)效后，可提請(qǐng)滕州市場(chǎng)人民法院訴訟解決。六、其他事項(xiàng)本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力、致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商辦理。 甲方如沒有按本合同規(guī)定的時(shí)間向乙方支付顧問費(fèi)、額外服務(wù)費(fèi)用，則乙方可停止對(duì)甲方物業(yè)的顧問支持。 顧問費(fèi)只包含乙方人員前往該項(xiàng)目提供本合同約定范圍內(nèi)的服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用，包括交通費(fèi)及膳食費(fèi)用。合同到前3個(gè)月雙方應(yīng)對(duì)下合同達(dá)成意見；如任何一方如不能續(xù)訂合同，應(yīng)在合同期滿前3個(gè)月向?qū)Ψ教岢鰰嫱ㄖ?。甲乙雙方約定乙方在顧問期間派助一名管理處經(jīng)理長(zhǎng)駐甲方，對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行管理培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；并定期為甲方提供全面的培訓(xùn)，為甲方的現(xiàn)場(chǎng)管理提供建議；工作會(huì)議或現(xiàn)場(chǎng)巡視結(jié)果，乙方將書面報(bào)告或會(huì)議錄的形式，將意見和建議呈送甲方，完成有關(guān)工作。第二篇：物業(yè)管理顧問服務(wù)合同物業(yè)管理顧問服務(wù)合同（草案）甲方：乙方：滕州嘉慶陽(yáng)光物業(yè)服務(wù)有限公司甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方為所其坐落于滕州市農(nóng)產(chǎn)品物流中心物業(yè)（以下簡(jiǎn)稱“該項(xiàng)目”）委托乙方提供物業(yè)管理顧問服務(wù)。（三）物業(yè)管理顧問企業(yè)應(yīng)隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)脈，分拆市場(chǎng)需求，不斷推出顧問服務(wù)項(xiàng)目新產(chǎn)品，同時(shí)推廣自身的品牌效應(yīng)。物業(yè)管理企業(yè)要做大做強(qiáng)，必須不斷的引進(jìn)物業(yè)管理方面的專業(yè)人才，建立顧問專家?guī)?。（一）由于物業(yè)管理