抄表員的學位-wenkub.com
2024-10-15 10:46 本頁面
【正文】 我到達客戶新搬遷的地址時，客戶看到頭發(fā)上滴著水珠的我拿出干燥、平整的電費通知單時，感激地看著我說：“謝謝你！”那一刻的我，由衷的感到欣慰！這就是我的工作平凡而瑣碎，辛酸而欣慰。我們的工作需要我們做到千方百計，千言萬語，千辛萬苦。我們要反復地走同樣的路，每天做重復的工作。一個小區(qū)停電只需要一天，但是客戶繳納了電費辦理了恢復供電手續(xù)后我們必須在24小時之內進行恢復供電，停電100家，我需要重復往返這個小區(qū)不低于50次，每天我們都有不同的工作，復電工作是我們每天工作的額外工作，有時完成當天的工作就已經(jīng)過了下班時間了還要進行恢復供電工作，經(jīng)常工作的很晚。在聽到客戶的辱罵時，我們還要忍氣吞聲，稍有回應還要遭到客戶的投訴。為避免出現(xiàn)錯抄，我急忙敲門詢問，得知該用戶這個月經(jīng)常使用電熱水器后，之后我判斷該戶本月電量突增屬于正常。我所抄表的區(qū)域是一些老舊居民小區(qū)，電表安裝在每家每戶的門頭上，表位高光線差，電表箱外附著了很多灰塵油煙，稍不注意就會將電表數(shù)據(jù)看錯，造成抄錄錯誤。抄表員的工作在大家的印象當中應該是一項簡單的事，很多人認為不就是看幾個數(shù)字嗎，有多難呢?其實抄表只是我們工作的第一步。雖然抄表催費工作煩瑣而單調，但她們喜歡這項工作，對這項工作熱情、認真負責，常年堅守在自己的崗位上，已記不清她們放棄了多少個休息日和節(jié)假日，犧牲了多少對家人的關心和照顧。抄錄后，還要發(fā)催費單，回單位還要電話催費。抄表員是直接與用戶打交道的，不僅抄表還需要電話催費。但是部分客戶的冷眼相待、無數(shù)個委屈讓人心酸。常：對抄表員的評價高建學對抄表員的評價，這也是他從事電力抄表工作25年來親身的經(jīng)歷。在一般人眼里抄表是一個不錯的工作，就是看一下數(shù)字，記下來就完事了，其實不然。今天的《展望鄂溫克》欄目為您播出專題片《電力抄表員》。秉承“服務于民、便利于民、以人為本、優(yōu)質服務”為宗旨，全方位為用戶提供優(yōu)質、高效、快捷的便民服務的理念深深地植根在我們的抄表員心中。在這樣的天氣里對所有出行的人來說都是一種身體和耐力考驗。有的欠費用戶表示對計量表有疑慮，但是校對完計量表無誤后仍冷臉不愿交費，為了共處和諧，我們的抄表員積極的與社區(qū)、村組聯(lián)系，不厭其煩地給用戶講道理、做解釋，一次、兩次、三次??千言萬語，以心換心，最終換來了用戶的感動和支持，消除了猜疑并及時繳納了欠費。我們是辛苦點，但是水、氣費能及時收回，用戶能明明白白消費，我們打心眼里高興。如今，中心每個抄表員都是責任片區(qū)活地圖，每每提到哪個偏僻的小巷、鄉(xiāng)村小路，哪個不知名的小企業(yè)、小村落以至于具體到哪個居民家，都能如數(shù)家珍。這個看起來平凡的工作，抄表員卻要默默的面對辛勞和壓力，以超常的責任心和強烈的愛崗敬業(yè)精神，克服多種困難，用恒心、誠心、熱心、耐心和責任心，保質保量的完成自己的工作。是滿頭大汗了。的，她絕對留不到第二天才去處理，常常是把孩子接回家吃過飯后，就又出去把抄漏的表抄172。要說王岳瓊這個急性子，在所里是出了名的，所長資樹良說：“只要告訴她所抄的片區(qū)某某家停電，她起身就走。表不怕遇上什么壞人嗎?她說，沒事，太早了就抄城里的，6：30的時候城里已經(jīng)172。表員王岳瓊是個急性子，同事馬金平常說：“我就是個急性子的人，但沒想到你比我還急”。由于不熟悉自己的抄172。新華小區(qū)時，住戶雜亂不說，范圍還比較大，住戶先后入住，沒有統(tǒng)一裝表，電表編號非常凌亂。做好了吃苦的準備了，但實際情況卻遠比想象中難得多。雖然每天出門都要涂防曬霜，但幾天下來，照樣曬得黑不溜秋的。這對于對抄表片區(qū)里的電表位置沒有多少概念的人來說，是個不小的考驗。表員都有2200戶左右的抄172。表工作的女職工走上了這個讓很多男職工都怕干的崗位?！奔缈柑葑?，手拿抄表儀的許麗芳氣喘吁吁地告訴筆者。而在案例中，Sam對于抄表員的學歷的要求，也是構成一種歧視，違背了《民權法案》。在《民權法案》通過后，公司要求求職者必須有高中文憑，并通過一項紙筆測試來證明其符合特定的工作要求。通過職位分析和法律我們可以知道，在一個公司招聘、甄選及晉升員工時，有效的職位分析對一個健全的人力資源管理系統(tǒng)至關重要。如果我們要有足夠的人手擔任這些崗位工作，就不能堅持找大學畢業(yè)生完成這么基礎性的工作任務。第一，如果任職資格設定過高，會系統(tǒng)地將少數(shù)族裔群體或女性提出在該職位之外，此時，公司承擔了被控歧視的風險；第二，薪酬成本將會增加，因為公司支付給理想求職者的薪酬將高于最低可接受技能的求職者；第三，企業(yè)將更難填補職位空缺，因為理想求職者比最低可接受資質的求職者更難招聘。職位描述包括很多項目：應履行的主要
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