【正文】 專家的精彩講座，為我們廣大財(cái)政青年的健康成長又一次指明了方向。人生的價(jià)值是一個不斷尋找，不斷體驗(yàn)，不斷重新定義的過程。結(jié)合實(shí)際，在現(xiàn)階段要搞好本職工作，首先還必須加強(qiáng)對國家大政方針和時(shí)事政治的學(xué)習(xí)。二、進(jìn)一步樹立了終身學(xué)習(xí)的意識。以下就兩天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我簡要地談一些體會：一、提高了思想認(rèn)識，深切感受到加強(qiáng)學(xué)習(xí)對于促進(jìn)本職工作的重要性和緊迫性?？傊?，通過這次培訓(xùn)，既增長知識，拓寬了工作視野，又學(xué)會了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路?！睂W(xué)習(xí)也是如此，要讓讀書學(xué)習(xí)成為我們必不可少的生活方式，對照自己的工作實(shí)際，將所學(xué)知識為我所用。我對納稅評估模型有了新的認(rèn)識和理解。聽過。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。以下內(nèi)容是品才網(wǎng)小編為您精心整理的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)心得體會，歡迎參考！業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)心得體會按照單位的統(tǒng)一安排，我參加了市局組織的業(yè)務(wù)知識更新培訓(xùn)，在老師的講授和輔導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了。C、侮辱、威脅、毆打機(jī)關(guān)工作人員。D、可以不登記來訪人員。對于來訪接待程序敘述正確的是（）。門廳值班保安權(quán)限如下（）。A、上班時(shí)間必須著專用服裝，做到儀表整潔。A、5B、10C、15推銷人員或邪教人員進(jìn)入樓內(nèi)的，每人罰款（）元。A、10B、15C、20不按時(shí)上下班（交接）班，遲到早退的，一次罰款（）元。5保安員四項(xiàng)要求？答：著裝規(guī)范整潔，說話文明，舉止端莊；按時(shí)作息，不遲到、不早退、不脫崗、睡崗；工作仔細(xì)認(rèn)真、積極、負(fù)責(zé)；服從命令，第四篇：保安業(yè)務(wù)知識考試題保安業(yè)務(wù)知識考試題姓名：成績：一、單項(xiàng)（每小題2分，共20分）一周內(nèi)工作無失誤，車輛管理到位，資料齊全，來訪人員登記疏導(dǎo)工作業(yè)務(wù)突出，安全無事故，給予績效獎（）元。非執(zhí)勤時(shí)間，不得穿著保安服外出；應(yīng)按規(guī)定季節(jié)穿衣，不得冬夏混穿，著裝時(shí)不準(zhǔn)披衣裳、敞懷、卷袖、卷褲腿、穿拖鞋；著裝時(shí)不得留長發(fā)、蓄胡須、留鬃角，不得帶項(xiàng)鏈、戒指、留長指甲；服裝械具要妥善保管，嚴(yán)禁借給他人使用。4職業(yè)道德的含義是什么？答：是指一定職業(yè)的從業(yè)人員在職業(yè)活動范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)遵守的與其特定職業(yè)活動相適應(yīng)的行為規(guī)范的關(guān)系。4倉儲消防管理應(yīng)注意哪些問題？答：必須將危險(xiǎn)物品與一般物品分開存放，并隨時(shí)檢查；加強(qiáng)對滅火器的管理、維護(hù)，放在易于拿取的地方；禁止一切火種，除明火外，任何點(diǎn)火源，如靜電、撞擊、不帶火星熄滅器的機(jī)動車等，均禁止進(jìn)入現(xiàn)場；注意發(fā)現(xiàn)電器的異常現(xiàn)象，必要時(shí)先切斷電源，雨天更要加強(qiáng)巡邏、檢查；對有些長期堆入易于霉變，生熱而釀發(fā)火災(zāi)的物質(zhì)，要經(jīng)常檢查，對進(jìn)庫物資要檢查是否夾帶火種。3滅火的基本方法有幾種？答：冷卻法；隔離法；窒息法；抑制法。作好消防工作。3如何做好商場保安服務(wù)？答：加強(qiáng)店內(nèi)巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理各種可疑情況。必須掌握其技術(shù)性能和要求。3保安技術(shù)防范設(shè)備有哪些種類？答：報(bào)警設(shè)備；探測（檢測）設(shè)備；監(jiān)視控制設(shè)備；加固保險(xiǎn)設(shè)備。保安技術(shù)防范服務(wù)的種類有哪些？答：根據(jù)用戶的要求和條件，為客戶研制、開發(fā)保安器材。2保安巡邏的方法有哪幾種？答：定線巡邏法不定線巡邏法定線與不定線相結(jié)合巡邏法點(diǎn)與線相結(jié)合巡邏法車輛巡邏法徒步巡邏法。2保安服務(wù)業(yè)的宗旨是什么？答：信用合同、確保安全、講求信譽(yù)、服務(wù)社會。1保安隊(duì)員上崗執(zhí)勤時(shí)應(yīng)注意哪些問題？答：必須堅(jiān)守崗位、儀容端正、精神飽滿、時(shí)刻保持高度警惕，密切注視周圍發(fā)生的可疑情況；上崗時(shí)不準(zhǔn)喝酒、看書報(bào)、打瞌睡或與他人閑談；發(fā)現(xiàn)不安全因素，要及時(shí)報(bào)告所在單位保衛(wèi)部門整改；密切注視負(fù)責(zé)守護(hù)的設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即報(bào)告本單位保衛(wèi)組織或有關(guān)部門；熟悉崗位內(nèi)消防器材的位置及使用方法，了解水電、煤氣開關(guān)和總開關(guān)的位置；不擅自移動和啟用守護(hù)崗位內(nèi)的一切設(shè)施；熟記本單位各部門的通訊信號、電話號碼、對講機(jī)號碼和公安機(jī)關(guān)的有關(guān)電話號碼；在執(zhí)勤期間發(fā)現(xiàn)的情況和問題要做好文字記錄，未處理的要交下班接辦。1保安員的權(quán)限有哪些？答：其工作權(quán)限取決于國家法律和公司與客戶簽訂的合同規(guī)定。1保安服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍有哪些？答：提供守護(hù)、門衛(wèi)、內(nèi)部巡邏、押運(yùn)貴重財(cái)物和危險(xiǎn)物品等保安服務(wù)；按照國家有關(guān)規(guī)定，經(jīng)營防盜、防火、報(bào)警等器材的研制、生產(chǎn)、銷售，提供安全技術(shù)防范設(shè)備的設(shè)計(jì)、安裝、咨詢和維修服務(wù)；為商業(yè)性展覽、展銷及文娛、體育、旅游活動提供保安服務(wù)；應(yīng)客戶要求并有能力承擔(dān)的其他安全服務(wù)項(xiàng)目。公安機(jī)關(guān)是保安服務(wù)公司的主管部門，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督指導(dǎo)。即從勞動型向科技型的轉(zhuǎn)變中實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展；從綜合型向?qū)I(yè)型轉(zhuǎn)變中實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展；保安隊(duì)伍從浮動型向穩(wěn)定型的轉(zhuǎn)變中實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展；從經(jīng)營區(qū)塊型向規(guī)模型轉(zhuǎn)變中實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展。世界近代保安業(yè)于什么年代，誕生于哪個國家，第一家保安組織叫什么？答：世界近代保安業(yè)于19世紀(jì)50年代，誕生于美國，叫“平克頓偵探社”。二十、保安員四項(xiàng)要求？答：著裝規(guī)范整潔，說話文明，舉止端莊；按時(shí)作息，不遲到、不早退、不脫崗、睡崗；工作仔細(xì)認(rèn)真、積極、負(fù)責(zé)；服從命令，聽從指揮，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志。非執(zhí)勤時(shí)間，不得穿著保安服外出；應(yīng)按規(guī)定季節(jié)穿衣，不得冬夏混穿，著裝時(shí)不準(zhǔn)披衣裳、敞懷、卷袖、卷褲腿、穿拖鞋；著裝時(shí)不得留長發(fā)、蓄胡須、留鬃角，不得帶項(xiàng)鏈、戒指、留長指甲；服裝械具要妥善保管，嚴(yán)禁借給他人使用。十四、職業(yè)道德的含義是什么？答：是指一定職業(yè)的從業(yè)人員在職業(yè)活動范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)遵守的與其特定職業(yè)活動相適應(yīng)的行為規(guī)范的關(guān)系。十一、倉儲消防管理應(yīng)注意哪些問題？答：必須將危險(xiǎn)物品與一般物品分開存放，并隨時(shí)檢查；加強(qiáng)對滅火器的管理、維護(hù)，放在易于拿取的地方；禁止一切火種，除明火外，任何點(diǎn)火源，如靜電、撞擊、不帶火星熄滅器的機(jī)動車等，均禁止進(jìn)入現(xiàn)場；注意發(fā)現(xiàn)電器的異常現(xiàn)象，必要時(shí)先切斷電源，雨天更要加強(qiáng)巡邏、檢查；對有些長期堆入易于霉變，生熱而釀發(fā)火災(zāi)的物質(zhì)，要經(jīng)常檢查，對進(jìn)庫物資要檢查是否夾帶火種。3滅火的基本方法有幾種？答：冷卻法；隔離法；窒息法；抑制法。2保安巡邏的方法有哪幾種？答：定線巡邏法不定線巡邏法定線與不定線相結(jié)合巡邏法點(diǎn)與線相結(jié)合巡邏法車輛巡邏法徒步巡邏法。二、保安隊(duì)員上崗執(zhí)勤時(shí)應(yīng)注意哪些問題？答：必須堅(jiān)守崗位、儀容端正、精神飽滿、時(shí)刻保持高度警惕，密切注視周圍發(fā)生的可疑情況；上崗時(shí)不準(zhǔn)喝酒、看書報(bào)、打瞌睡或與他人閑談；發(fā)現(xiàn)不安全因素，要及時(shí)報(bào)告所在單位保衛(wèi)部門整改；密切注視負(fù)責(zé)守護(hù)的設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即報(bào)告主管或有關(guān)部門；熟悉崗位內(nèi)消防器材的位置及使用方法，了解水電、煤氣開關(guān)和總開關(guān)的位置；不擅自移動和啟用守護(hù)崗位內(nèi)的一切設(shè)施；熟記本單位各部門的通訊信號、電話號碼、對講機(jī)號碼和公安機(jī)關(guān)的有關(guān)電話號碼；在執(zhí)勤期間發(fā)現(xiàn)的情況和問題要做好文字記錄，未處理的要交下班接辦。七、遇意外事件、事故報(bào)警時(shí)應(yīng)注意說明如下事項(xiàng)：報(bào)案人(包括身份、職位)；案發(fā)地點(diǎn)；案發(fā)時(shí)間；事件(包括事態(tài)狀況，現(xiàn)場人員損傷或財(cái)產(chǎn)損失情況)等。五、電擊、雷擊之觸電事故：發(fā)現(xiàn)員工受到電擊應(yīng)迅速切斷電源，當(dāng)事情危急無法找到電源時(shí)也可以用絕緣體把觸電者與漏電體分開；受傷人員呼吸停止時(shí)應(yīng)對其實(shí)施人工呼吸搶救；發(fā)現(xiàn)員工受到電擊、雷擊事故，受擊人情況嚴(yán)重時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告人力資源部、綜合辦、后勤部負(fù)責(zé)人并協(xié)助送往醫(yī)院治療。員工與外來人員打斗，發(fā)生在本公司范圍附近的，保安知道后應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場，對打架予以制止、勸阻，避免事態(tài)擴(kuò)大。第四節(jié)、緊急事件處理程序一、火警事故處理:保安人員（留有門衛(wèi)值勤的前提下）應(yīng)迅速至失火現(xiàn)場察看，注意兼顧廠房安全，視火情情況利用附近的消防設(shè)施組織撲救，并報(bào)告EHS負(fù)責(zé)人、綜合辦、動力部、后勤部負(fù)責(zé)人趕赴現(xiàn)場了解情況；遇下列情況應(yīng)變處理法則：；，立即組織有關(guān)人員撲救（保安/義務(wù)消防人員應(yīng)迅速至火場滅火）；，依賴公司現(xiàn)有人員力量無法處理的，由公司消防總指揮命令拉響警報(bào)器疏散人員，撥打“119”火警電話報(bào)警。緊急情況的處置遇有正在實(shí)施的不法侵害行為時(shí)，應(yīng)迅速報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)，并依法采取必要措施予以制止。視情況采取守候、跟隨等方法，將其控制在視線之內(nèi)。巡邏的實(shí)施，主要有單行巡邏、往返巡邏、交叉巡邏和循環(huán)巡邏。，對己經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或治安災(zāi)害事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)措施保護(hù)現(xiàn)場。，發(fā)現(xiàn)可疑人員，對有違法犯罪嫌疑的，依法扭送有關(guān)部門處理。、人員的聯(lián)系方式。、爆炸等災(zāi)害事故，應(yīng)立即報(bào)警,并及時(shí)報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)。觀察守護(hù)區(qū)域內(nèi)及周圍的情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員和可疑情況立即向客戶單位報(bào)告，并采取相應(yīng)措施保障目標(biāo)安全。嚴(yán)格檢查進(jìn)出守護(hù)區(qū)域的人員及車輛，維護(hù)秩序，保衛(wèi)目標(biāo)的安全。（三）守護(hù)服務(wù)守護(hù)服務(wù)。崗位要求，語言文明,手勢規(guī)范,站姿端正，精神飽滿。交班人員應(yīng)告知本班發(fā)生的情況和處理結(jié)果，并交待需要繼續(xù)辦理的事項(xiàng)。勤務(wù)制度 ，按規(guī)定的時(shí)間交接班。保安員不能對可疑人員進(jìn)行搜身，應(yīng)報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)等待領(lǐng)導(dǎo)處理。對攜物外出人員和車輛，仔細(xì)檢查，重點(diǎn)查驗(yàn)物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量與物品出入單是否相符。對無證件的人員、車輛，待高峰過后經(jīng)檢查再決定是否放行。對拒不交驗(yàn)證件、證明的人員，不準(zhǔn)其入內(nèi)。在一般情況下，當(dāng)來人距門衛(wèi)2 m～3 m時(shí)，保安員應(yīng)請其止步并出示證件，接過證件后先看證件的封面、再翻看主頁的身份情況。截獲贓物，做好安全防范工作。（二）門衛(wèi)服務(wù)門衛(wèi)服務(wù)內(nèi)容、驗(yàn)證、檢查登記，維護(hù)公司安全。合格后方可上崗，實(shí)行24小時(shí)巡視、巡查制度；（5）24小時(shí)不間斷巡查公司內(nèi)部及周邊環(huán)境，慢步巡查各區(qū)域，分時(shí)間段重點(diǎn)巡查要害部位，尤其是在非辦公時(shí)間段；（6）巡邏過