【正文】 3認真維持會場秩序，加強會風督查。還要求會務(wù)人員高度關(guān)注臨時性、突發(fā)性事件的發(fā)生，遇到問題及時補救。與此同時我們還要求會務(wù)人員之間要加強聯(lián)絡(luò)與溝通對會議材料的發(fā)放、大小會議的交叉通知、出席人員的到會落實、主席臺的設(shè)置、座次安排、會場秩序維護等工作密切配合拾遺補缺形成會務(wù)工作一盤棋。會議開始后，我們中心任務(wù)是掌握會議動態(tài)，通過精心組織和良好的服務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)使會議按預(yù)定方案進行。同時，要預(yù)測可能出現(xiàn)的問題和紕漏。會前檢查的重點是會議文件材料的準備、會場布置以及安全保衛(wèi)工作等。四是高度負責、及時反饋。在下達會議通知的實際操作過程中，我們一貫采取兩辦分工合作的方法進行，對25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、辦事處，150余個縣直單位實行分工負責，一旦有會議通知，兩辦各負其責各司其職，確保在最短的時間內(nèi)把會議通知下達每個參會人員，給參會人員以足夠的準備時間。會議通知的制發(fā)和下達是辦會工作中極其關(guān)鍵一個環(huán)節(jié)，一個會議通知發(fā)放不到位，就可能影響到整個會議的有序進行。不論會議規(guī)格高低、規(guī)模大小我們都要把每一項任務(wù)、每一個細小的環(huán)節(jié)每一項具體工作明確到人，確保事事有人管人人有專責。會前準備工作涉及面廣任務(wù)繁重，要確保會務(wù)不出紕漏，做到萬無一失，我們在制定會議籌備方案時潛心把握工作的每一個細節(jié)，除了充分考慮所籌辦會議的會議主題、會議形式、會議時間和地點、參加會議人員、會議議程和日程安排、會議文件和材料準備、參觀現(xiàn)場準備、會議工作機構(gòu)設(shè)置及其職責和主要負責人安排外，還充分考慮了會標制作、通知發(fā)放、座次安排、資料發(fā)放、會議簽到、會風督查等細節(jié)上的內(nèi)容，只有細節(jié)考慮具體、安排到位，在做會務(wù)準備工作時才能有條不紊、主動從容。一是快速啟動，突出工作時效。1把好會議籌備方案擬定關(guān)。三、本次會務(wù)工作值得吸取的教訓(xùn)如下要多學會務(wù)知識本次會議，無一精通會務(wù)接待工作，在會場布置中，對座位牌的擺放還不懂，還應(yīng)加強多學習會務(wù)知識，了解職務(wù)高低的擺放順序，避免減少難看與不愉快。1．及早策劃，明確要求、精心準備秘書組對會務(wù)工作進行了全面的策劃和準備，分工負責，全力以赴，環(huán)環(huán)相扣，精誠協(xié)作的總體要求，統(tǒng)一了思想，協(xié)調(diào)了步調(diào)，所有成員都以竭誠提供服務(wù)為己任。大會開始后，會議現(xiàn)場留一組人員做好各部門的協(xié)調(diào)工作。活動期間，我組圓滿完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項任務(wù)。增強員工的綜合技能本次會議最后階段，有幾個同志主動承擔后勤服務(wù)工作，值得表彰。本次會務(wù)最大的混亂就在于制定各種預(yù)案和就餐環(huán)節(jié)：一是晚餐時間的停電事宜，因經(jīng)驗不足，考慮不夠周全，而未制定供電預(yù)案；二是午餐時間，雖與餐飲部說明了就餐時間是12點，但未落實專人進行節(jié)點跟蹤，因而上菜的不及時，導(dǎo)致參會人員的就餐不愉快。一定要高度重視會議接待指南的編制本次會務(wù)工作，最不能容忍的錯誤就是會議指南中出現(xiàn)了陪同人員的職務(wù)錯誤，以及風景區(qū)地圖較小而不方便領(lǐng)導(dǎo)和專家的查看。借助酒店優(yōu)勢，及時分發(fā)資料對于會議布臵過程中，需要分發(fā)給每個房間的水果、香煙，會務(wù)組通過酒店服務(wù)員及時送到位。安全保衛(wèi)組圓滿地完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項工作。經(jīng)過這些統(tǒng)籌安排，會務(wù)組為領(lǐng)導(dǎo)和專家在會議期間提供了切實的保障和周到的服務(wù)。秘書組，根據(jù)召開會議的要求，馬上進行了會議所需匯報材料的收集工作，經(jīng)過5余天的加班加點、晝夜工作和專人跟蹤落實，確保了會議上匯報材料的詳實無誤；在準備匯報材料的同時，擬定籌備工作方案、編制《會議服務(wù)指南》、擬定歡迎辭等會議室的各項籌備工作，確保了本次會議的順利召開；同時還負責了會場的全過程錄音、錄像和拍照，做好了會議的后勤服務(wù)工作。本次會議接待期間，會務(wù)組針對具體實際大膽創(chuàng)新、開拓思路，積極嘗試會務(wù)接待工作的新做法、新思路，取得了很好的效果。二、群策群力，大膽創(chuàng)新本次會務(wù)接待工作由xxx親自掛帥，精心組織，全面指揮。本次會議，無論在人數(shù)上還是規(guī)模上，是xxx第一次高規(guī)格、大規(guī)模的隆重接待。人代會的會務(wù)服務(wù)工作是展示人大機關(guān)形象的平臺和機會。三要更加注重效率。人代會是全市的大型會議，會議的服務(wù)保障工作是由大會秘書處下設(shè)的各工作組共同完成的，各環(huán)節(jié)之間能否及時溝通聯(lián)系是辦好會議的重要前提。人代會的法律性很強，有很多程序是固定的、不能變動的。機關(guān)全體參會干部工作細心，協(xié)作有力，出色地完成了各項任務(wù)，展示了人大機關(guān)干部能干事、干成事的良好形象；四是工作得力。溫躍軍在會上指出，在常委會領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，人代會與會工作人員的精心準備和共同努力下，市二屆人大五次會議的圓滿成功，突出表現(xiàn)在四個方面：一是責任細化。會務(wù)工作總結(jié)7為了總結(jié)經(jīng)驗，進一步提高人代會會務(wù)工作質(zhì)量， 2月22日上午，市人大機關(guān)召開市二屆人大五次會議會務(wù)工作總結(jié)會，市人大常委會秘書長溫躍軍、副秘書長李鳳奇出席會議，人大機關(guān)全體干部職工參加了會議，辦公廳副主任趙宇華主持了會議。以時間節(jié)點為依據(jù)，針對會務(wù)工作的各項流程。現(xiàn)總結(jié)如下：一、提前籌劃，精心準備會議通知到達我司以后，對人員進行了明確的分工，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，對與會人員的引導(dǎo)、茶水服務(wù)、會場咨詢等都進行了部署，對會場的布置和設(shè)施功能都提前檢查，確保會議召開時的正常運轉(zhuǎn)。20xx年年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。七、20xx年工作計劃加強自身學習，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。四、綜合事務(wù)工作。在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。外部會議接待參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。(ps：這句話偶從進公司開始就用，每年就是換個時間：)一、前臺接待方面。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。二是發(fā)揮職能作用。尤其是在自學方面，自我加壓精神不強，與工作的標準和要求還有較大的差距。一方面，個體的能力素質(zhì)不夠高，材料質(zhì)量上不去；另一方面，由于工作量多、時間比較緊，個別工作還不能夠讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。在人手吃緊的情況下充分發(fā)揚不怕苦不怕累的精神。提高本人的思想政治素質(zhì)，培養(yǎng)自己奉獻精神。積極參與其他工作。辦公室采購的辦公室用品要求領(lǐng)取人簽字，并監(jiān)督節(jié)約使用。7．檔案管理。分別了解學員的基本情況，按時與學員聯(lián)系跟班有關(guān)事宜，保證了跟班學員按時跟班學習。報紙投遞和閱報欄報紙的更換。上半年，先后做好nbl籃球賽、紅歌大合唱錄播、表彰會直播等重要活動的聯(lián)絡(luò)和推進工作。上半年，共計起草通知、方案等文件及“五個好”黨支部的申創(chuàng)辦法和申創(chuàng)材料等50余份，近12萬字，印發(fā)資料500份. 2．工作協(xié)調(diào)和督查落實。半年來，辦公室緊緊圍繞追求深層次、高質(zhì)量地處理行政事務(wù)這一服務(wù)目標，不斷深化服務(wù)職能，提高處理行政事務(wù)的能力。辦公室作為中心的一個窗口部門，承擔著聯(lián)系各級部門，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理行政事務(wù)；協(xié)調(diào)中心各部室之間關(guān)系，保障各部室靈活、高效運轉(zhuǎn)；負責文秘、后勤、督查、協(xié)調(diào)、統(tǒng)計、檔案管理等工作任務(wù)。三、主要活動及成績1月，學習營銷模式，了解文化底蘊，如饑似渴地讀完了《思想力》，收獲頗豐，迅速將自己的工作狀態(tài)調(diào)至的營銷節(jié)奏，參與洛陽公司大型活動的策劃、主持2月，調(diào)入集團河南省公司，負責河南省二級市場會務(wù)管理工作，任會務(wù)部門主管，承接總部孝心工程方案，策劃聯(lián)誼活動方案并親自在二級市場推廣，配合二級市場開展孝心工程的啟動及孝心進社區(qū)后續(xù)活動3月，除繼續(xù)幫助二級市場啟動孝心工程外，策劃了父親節(jié)、端午節(jié)、建黨節(jié)、大連國際節(jié)活動會議營銷方案，內(nèi)容涉及會前資源的收集，會中流程、串詞，會后售后服務(wù)等細節(jié)問題，并在河南二級市場推廣4月，在炎熱的夏季，保健品銷售進入低銷量的季節(jié)，河南省公司會務(wù)部策劃了以主推提升企業(yè)形象和文化形象的方案，包括紀念抗日戰(zhàn)爭勝利活動、世界人口日活動、“生命健康和諧”主題活動和迎建軍節(jié)活動等5月，設(shè)計為愛國主義宣傳月，為了熱烈慶?？谷諔?zhàn)爭勝利周年，拉近與老年朋友的距離而開展了一系列活動，極大地提高了的企業(yè)形象，為銷售做了良好的伏筆，同時，結(jié)合開展七夕情人節(jié)“執(zhí)子之手與子偕老”精品聯(lián)誼活動，拉近與顧客的距離，促成銷售6月，伴隨《瘋娘》即將來到河南公演，策劃了一系列小型活動宣傳《瘋娘》，作為孝心工程的一項內(nèi)容，極大地渲染了珍奧的企業(yè)文化和公益形象，同時結(jié)合教師節(jié)、中秋節(jié)策劃大型活動方案進行銷售7月，國慶節(jié)，重陽節(jié)是十月的兩個重要節(jié)日，也是的銷售契機，針對兩大節(jié)日策劃精品聯(lián)誼活動方案并推廣，開始打年底的促銷戰(zhàn)役，通過大小會議活動提高銷量8月、主推周年店慶活動，各二級市場根據(jù)地方特色，圍繞“店慶”開展會務(wù)活動，通過為過生日，結(jié)合為老顧客過生日，達到宣傳企業(yè)，提升企業(yè)形象，促成銷售的目的，效果明顯9月、承接總部部長“輝煌九年真情見證”——集團九年大慶活動方案，通過開展老顧客答謝活動，新老顧客家庭聯(lián)誼活動，員工答謝餐飲活動以及大型慶典活動，前期簽單，慶典現(xiàn)場提貨的方案把河南秋冬戰(zhàn)役推向高潮。一個想在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正，對自己的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。伴隨著事業(yè)的蓬勃發(fā)展，特別是年又開展了等公益活動，我所工作的會務(wù)部作為公司形象傳播的其中部門之一尤為重要。20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。七、20xx年工作計劃加強自身學習，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。在x聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名。收發(fā)外來文件x份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。合同錄入x余份。視訊會議管理在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本無一例會議延時情況出現(xiàn)。一年來，共計接待用戶達xx人次左右。四、會務(wù)工作無小事，會務(wù)股全體成員始終在心中繃緊了一根“弦”，不以“小節(jié)無礙”寬容自己，不以“下不為例”開脫自己，在即將過去的一年中，會務(wù)工作穩(wěn)步開展，在新的一年中，我們將繼續(xù)堅持從細處著眼,從小處著手,從實處著力，努力推動會議運轉(zhuǎn)更加暢通。針對接待工作或然性大、時效性強的特點，會務(wù)股從制定接待方案到車輛、人員的安排、考察單位的聯(lián)系、方案實施中的變動應(yīng)急等工作，盡可能做到熱情、主動、周到、細致，力爭提供最好的服務(wù)效果。二是嚴謹細致，圓滿完成各項會議組織籌備工作。同時還注重做到學習與工作相結(jié)合、學習與思考相結(jié)合，通過日常學習積累，不斷提高辦會能力與水平，使會務(wù)工作更加的規(guī)范、科學。會務(wù)股全體同志認真落實上級重大會議精神、決策和工作部署，積極參加各項理論學習和集體活動，努力提高，深刻領(lǐng)會，進一步做好做細會務(wù)工作。支隊領(lǐng)導(dǎo)將每周召開支隊領(lǐng)導(dǎo)班子和各科室、大隊中層領(lǐng)導(dǎo)會議，總結(jié)工作經(jīng)驗，并針對各大隊不同管轄區(qū)所出現(xiàn)的問題進行自查自糾，共同研討解決問題的思路和工作方法。在今后工作中，我中心全體人員將繼續(xù)保持這種飽滿的工作熱情和昂揚向上的精神風貌，以這種團結(jié)協(xié)作、務(wù)實苦干、扎實細致的工作作風和顧全大局、不計得失、無私奉獻的可貴品質(zhì)，立足本職崗位，扎扎實實地搞好各項工作，為委機關(guān)工作作出更大的貢獻。由于這次會議涉及多部門聯(lián)合辦會，存在大量的溝通、銜接工作，會議接待服務(wù)工作中還存在一些不足：如考察情況發(fā)生變動后，某考察線路負責人沒有及時將變動后的考察名單傳給考察點接待單位，給接待工作造成了不便。根據(jù)本次會議的特點，我們總結(jié)以往聯(lián)合辦會的接待經(jīng)驗，堅持從大處著眼，小處著手，對會務(wù)工作從整體上周全考慮，系統(tǒng)安排，在報到、住宿、宴請、就餐、會議、交通以及考察活動等各個環(huán)節(jié)、各個崗位都確定專人負責，確保了各項工作順利開展。會議8日報到，4日～6日是端午節(jié)放假，為了節(jié)后全國城鎮(zhèn)污水處理設(shè)施建設(shè)及運營經(jīng)驗交流會議順利召開，節(jié)前中心領(lǐng)導(dǎo)又召集各小組工作人員就工作細案、準備情況逐一進行指導(dǎo)、詢問，要求大家節(jié)日期間放棄休息時間，進一步和有關(guān)部門、環(huán)資處對接，全力以赴做好會務(wù)保障工作。公共洗手間配備廁紙等相應(yīng)物品。設(shè)貴賓休息室一間。2012年 月 日上午10:30，禮儀小姐才4人在會場外右邊走道等候，現(xiàn)場指揮人員進入會場，密切關(guān)注議程的進行。用餐工作（1）具體工作由范秋若、蘇為國負責（2）開會前五天編制好每餐的菜譜、酒水交領(lǐng)導(dǎo)審定，盡最大努力讓代表吃好、吃飽、吃高興；（3）代表用餐一律憑用餐券就餐（除大會宴請外）（4）代表每次用餐的食材及制作，必須有衛(wèi)生防疫部門的食品衛(wèi)生監(jiān)督員全程監(jiān)控，保證絕對衛(wèi)生安全；（5）大會宴請時間：2012年 月 日下午6:、醫(yī)療衛(wèi)生保障工作負責人：范秋若 蘇為國主要負責與衛(wèi)生部門聯(lián)系，會議期間派駐醫(yī)生和食品衛(wèi)生監(jiān)督員各2名，實行24小時值班，確保會議期間食品衛(wèi)生安全和代表們身體健康。五、制作各種票證、指示牌負責人：鄭蘭香 范秋若制作的各種票證：按參會人數(shù)制作代表出席證、列席證、特邀證、記者證、工作人員工作證、當選證書、會議簽到證、七種選票、用餐券及文件袋；制作的各種指示牌：主要包括就餐、住宿、大會會議室、審議地點、會場內(nèi)代表就座、洗手間等指示牌；采購紀念禮品180份。三、會議地點及布置（一）會議地點大會地點：福德萊大酒店四樓多功能會議廳審議地點：充分利用福德萊大酒店大、中、小會議室及餐廳包廂布置五個代表團審議地點。待參會人員全部離去后，