【正文】 為了便于管理，建立健全動態(tài)經(jīng)濟戶口檔案登記制，把經(jīng)營戶及服務人員的基本情況和營業(yè)執(zhí)照的相關內(nèi)容全部登記在案，以便更好的監(jiān)督和管理。有效的預防了侵害游客現(xiàn)象的發(fā)生。對轄區(qū)的經(jīng)營者做到苦口婆心，耐心細致的說服教育，正確引導文明經(jīng)營。對路段上經(jīng)營點要求店主一律亮照經(jīng)營，給游客提供信譽卡制度，信譽卡有所里統(tǒng)一制發(fā)，卡上包括經(jīng)營者姓名、攤位號、品名、數(shù)量、價格以及投訴電話等。輪流值班值勤，每日早5時至晚21時不間斷盯守，連續(xù)奮戰(zhàn)了4個多月。所里采用目標管理，制度約束，責任到人，但分工不分家。制定了符合轄區(qū)特點 的市場監(jiān)管措施。使全所朝著政治合格，業(yè)務過硬，作風優(yōu)良，高素質(zhì)、專業(yè)化服務型的工商目標發(fā)展。一是從轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式入手，從以往的經(jīng)驗教訓中探求啟示，總結經(jīng)驗。為創(chuàng)建學習型工商奠定了基礎。收集和整理一些學習資料進行有計劃、有目的閱讀學習。一、注重加強思想政治教育和隊伍素質(zhì)的提高。始終保持與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。在對轄區(qū)監(jiān)管、執(zhí)法中全面貫徹落實省局開展的“行風建設年活動”的有關精神。讓同志們切實理解到群眾路線教育活動不是走過場，真正把問題整改到位。首先，增大宣傳力度，增強企業(yè)落實報告公示制度的自覺性和主動性，以期在提升年報公示率方面取得突破性的成效。今年我所行政提醒xx人∕次，行政推薦xx人∕次，行政告誡xx人∕次，切實把推行行政指導與規(guī)范監(jiān)管行為、提升執(zhí)法效能、構建和諧社會融合起來，推動社會經(jīng)濟發(fā)展。認真落實行政指導，用心推動依法行政。打擊非法傳銷活動，促動職能到位。全年，查處過期食品xxx余袋，罰沒金額xxx萬元，確保了廣大消費者的消費安全。經(jīng)過全年的發(fā)奮工作，我所較好地完成了分局的各項工作部署，實現(xiàn)了年初的既定工作目標，現(xiàn)將工作狀況總結如下：一、提升服務，促動地方經(jīng)濟發(fā)展主動服務市場主體，用心推行了首問負責制、服務承諾制等各項服務制度，透過所綜合服務大廳這個窗口用心宣傳國家法律法規(guī)及相關優(yōu)惠政策，實行對外辦理營業(yè)執(zhí)照與帶給咨詢服務相結合。在日常巡查監(jiān)管工作中，我所切實加強企業(yè)信用分類監(jiān)管，健全商品市場準入制度，實現(xiàn)整治工作關口前移。截止目前，共受理消費者投訴、舉報188宗，辦結率達100%。四、維權維穩(wěn)，切實維護了消費者合法權益。同時，她們堅持用真情架起相互理解的橋梁，把微笑送給四面八方的服務理念，堅持三零服務承諾，（即辦照服務零距離、辦照質(zhì)量零差錯、服務對象零投訴），從而進一步拉近了工商人員與群眾和企業(yè)的距離。內(nèi)務組文明崗在廣州市工商局、婦委會及花都分局黨委、婦委會的正確領導和悉心關懷下，牢固樹立以人為本，執(zhí)政為民思想理念，緊緊圍繞基層工商行政管理工作，以奉獻于事業(yè)，服務于社會為服務宗旨，以創(chuàng)一流業(yè)績，樹文明新風為主題，切實為廣大市場經(jīng)營主體和消費者提供文明優(yōu)質(zhì)服務，樹立了巾幗文明示范崗的良好形象。三是狠抓隊伍建設。在日常工作中，堅持將監(jiān)管寓于服務之中，將執(zhí)法寓于監(jiān)督之下，增加工作的透明度，提高辦事效率，增強服務意識，改進服務態(tài)度，提高服務水平，努力服務基層、服務企業(yè)、服務群眾，在社會上樹立良好的工商執(zhí)法形象。截止目前，共查處商標侵權案件141宗。近年來，我所以誠信一條街創(chuàng)建活動為切入點，在鎮(zhèn)域范圍內(nèi)積極開展守合同、重信用的誠信經(jīng)營活動，進一步提升了企業(yè)的信用形象，營造了濃厚的誠信社會氛圍，有力促進了鎮(zhèn)域市場經(jīng)濟的快速健康發(fā)展。聯(lián)合行動取得了預期成效，有效規(guī)范了我所轄區(qū)市場經(jīng)濟秩序，確保我所創(chuàng)衛(wèi)工作有序開展。在三創(chuàng)工作中，我所通過加大巡查監(jiān)管力度的工作方式，切實加大宣傳力度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。工商所工作總結2今年以來，xx工商所在分局黨委的正確領導下，嚴格按照分局20xx年工作總體要求，緊緊圍繞工商行政能力建設這一重點，依托工商所數(shù)字化建設，積極開拓創(chuàng)新，強化監(jiān)管，提升服務，不斷提高工作人員的行政綜合執(zhí)法能力，從而全面提高隊伍綜合素質(zhì)，促進監(jiān)管職能到位，按序時進度較好地完成了全年的工作任務。二、對特殊行業(yè)監(jiān)管措施不得力。存在的問題一、在政治理論和業(yè)務知識學習方面下的功夫還不夠。還是堅持把工作任務圓滿完成。作為老大姐的杜萍，不顧自己山上山下跑的疲憊，歸來后還主動給同志們準備飯菜。對所里有關節(jié)方面疾病的同志，以及每天和男同志一樣上上下下的女同包們就更加不易了。并使我所辦理的案件零敗訴。為把案子辦成鐵案。為創(chuàng)建服務型工商奠定了基矗所里今年辦案率有了明顯的提高。對游客的糾紛、投訴，我們都能及時快速處理決不耽誤他們的行程。由此以來我們的關系相處的非常融洽。對政務信息的方面也能夠積極撰稿。工作也能時時沖在前面。四、工作高標準、嚴要求、默默奉獻。為密切工商所與轄區(qū)群眾的關系，我們所實行了利用政務公開欄、舉報箱、投訴電話等方式方法，來全面接受社會各界的監(jiān)督。真正消除了“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”的官老爺作風。并對照＜＜黨章＞＞規(guī)定的八項義務。六個結合是：把行風建設有機地與干部廉潔自律、自查自糾相結合；與“工商形象工程建設”活動相結合；與“轉(zhuǎn)變作風”和“服務經(jīng)濟建設”相結合；與創(chuàng)文明單位活動相結合；與創(chuàng)“上下滿意”活動相結合；與面向社會進行公開評議行風相結合。我們所一年來，認真抓好各項工作的落實的同時，下大力抓了所里的作風紀律整頓?？傊荒陙恚軌蚍e極主動的開展好各項工作，發(fā)揚了一不怕苦，二不怕累的大無畏的革命并時刻保持與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。避免了因山上經(jīng)營業(yè)戶流動性大，不易聯(lián)系和管理的特點。把一切經(jīng)濟糾紛消除在萌芽狀態(tài)。并善于聽取消費者、經(jīng)營業(yè)戶的心里話，提出的批評。如果攤主膽敢侵害游客利益，這張卡將使違法、違規(guī)者遁地無門。共投入人員數(shù)百人次，組織巡查，實施突擊檢查，端掉“尾隨兜售”窩點7個，取締“野攤子”29個，沒收香紙600公斤，沒收小旅游紀念品、旅游圖、平安帶等物品2700多件，取締“野導游”17人次，實行即時處罰137次，罰沒款6000多元。對重點地域集中整治，如紅門停車場，歷來都是老大難，店外經(jīng)營、尾隨兜售、攔路強拉硬賣等現(xiàn)象，給來泰山旅游觀光的國內(nèi)外游客造成極壞的影響。進一步約束和規(guī)范轄區(qū)的經(jīng)營秩序。從而更好的應對新形勢下社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展。進一步增強工作的主動性、預見性和創(chuàng)造性。為創(chuàng)建學習型工商奠定了基矗三是結合“行風建設年活動”狠抓隊伍建設。收集和整理一些學習資料進行有計劃、有目的閱讀學習。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：主要工作一、注重加強思想政治教育和隊伍素質(zhì)的提高。能夠在思想上、行動上同各級黨組保持高度一致，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝頭腦。努力完成了年初局里制定的政治學習和工作指標。二0一三年第四篇：工商所工作總結工商所工作總結3篇總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，是時候?qū)懸环菘偨Y了。重點巡查建材市場商品質(zhì)量狀況。重點巡查節(jié)前食品安全、食品經(jīng)營者索證索票、建立食品進銷貨臺帳等情況。四、第四季度（一）市場規(guī)范化管理工作巡查。（三）市場經(jīng)營主體資格專項巡查。三、第三季度（一）食品安全專項巡查。重點巡查飲料、奶制品、兒童食品等。（二）“五一”黃金周旅游市場及專業(yè)市場安全、經(jīng)營秩序等情況巡查。（四）食品安全專項巡查。（二）肉類食品專項巡查。這一年來我的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠政治學習抓的不緊；在服務上還有一定差距；在督辦上還需要進一步加大力度。我常以反面教材為誡，讓警鐘常常鳴撼于耳畔，日常時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，自覺實踐“三個代表”的重要思想，廉潔奉公，艱苦樸素，保持了人民公仆的本色。使食品市場經(jīng)營秩序進一步得到規(guī)范。一是規(guī)范經(jīng)營戶商品目錄，要求經(jīng)營戶認真清理店內(nèi)商品，