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旅游心理學(xué)感想-wenkub.com

2024-10-13 21:28 本頁面
   

【正文】 內(nèi)部感覺:運動覺、平衡覺和機體覺。認(rèn)識是最基本的心理過程,也是旅游決策和購買行為的前提,認(rèn)識過程從低到高包括:感覺、知覺、記憶、想象和思維。有助于提高旅游服務(wù)質(zhì)量。研究旅游管理者心理。在這一系列公益活動中,李靜很好地實現(xiàn)了自己的社會價值。她認(rèn)為這種美是有代價的。她收集了大量化妝品瓶子,請設(shè)計師用這些瓶子做成了一只漂亮的水晶高跟鞋。要美麗更要環(huán)保對于很多愛漂亮的女性來說,妝品是她們生活中必不可少的。作為一名公眾人物,李靜是社會型的。事物都是相輔相成的,正如上面提到的李靜活潑好動、善于與人交往、熱情直率、樸實真誠的氣質(zhì)特點,讓李靜外向型的性格特點更加突出。李靜的性格主要是屬于外向型、意志型、社會型的。熱情直率、樸實真誠在討論品牌定位時,雖然李靜不斷否定隊友提出來的想法,但是她絕對不是因為覺得自己在彩妝方面比其他人專業(yè)而任意妄為的,這從她提出自己的觀點同時征求隊友意見上可以看出來。在節(jié)目進行中我們經(jīng)常聽到李靜說的話是“我們贏定了”、“只要你想做,沒有什么不可能”,可以看出李靜的求勝心是很強的?!蹦軌蜃寣Ψ讲唤橐饽愕囊恍┤秉c而還會去欣賞你、喜歡你,這就是李靜的強大的性格魅力和交際能力。李靜情緒豐富而且外露,喜怒哀樂皆形于色,她那表情豐富的臉折射出她的豐富的內(nèi)心世界。樂嘉做客《非常靜距離》那一期節(jié)目就充分了李靜的這一特點。她依然不是個地道的生意人,但是她了解女人、研究人性。但是對于克服恐懼,李靜有自己的一套辦法。聰明的人不是沒有弱點,而是用于面對并善于克服自己的弱點。思維敏捷、聰慧過人剛開始做《超級訪問》,發(fā)掘明星們的“獨家新聞”的確令人頭疼。一面是提問刁鉆鬼馬的知名主持人,一面是游刃于鏡頭閃光燈前的時尚達人;一手賣電視節(jié)目,一手做電子商務(wù),在外人看來,這是很困難很具有挑戰(zhàn)性的事情!我們旁人都不禁想:李靜身上還有多少未知的潛能?未來她還要帶給我們什么樣的驚喜?身兼主持人、制片人、老板、媽媽多重身份的李靜,隨著新書《美麗俏佳人》的推出,又多了一個頭銜:作家。沒想到李靜還真接了招兒,開始運作新欄目《情感方程式》。剛好此時遇到了“末路狂花”前歌手戴軍,兩個壯志成城的人找了一群鐵了心要干電視的年輕人,租了間平房,成立東方風(fēng)行傳媒文化有限公司,旋即開始了艱難的創(chuàng)業(yè)之旅。從從業(yè)道路來看,李靜符合多血質(zhì)敢于拼搏、思維敏捷、聰慧過人的特點??臀医煌?是指服務(wù)人員和客人之間溝通思想、交流感情、表達意愿、解決問題而相互影響的過程p139 旅游服務(wù)質(zhì)量衡量;實際服務(wù)水平與預(yù)期服務(wù)之間的差異。文化是指用來調(diào)節(jié)某一特定社會消費行為的習(xí)得的信念、價值和習(xí)慣的總和。從眾:個體行為不知不覺地受到群體的影響與壓力,而在知覺、判斷、信仰及行動上表現(xiàn)出與群體中多數(shù)人相一致的現(xiàn)象。F 自我意識是指對自己個人身心活動的覺察,即自己認(rèn)識的一切,包括認(rèn)識自己的生理狀況、心理特征以及自己與他人的關(guān)系等。是態(tài)度形成的核心意向成分是個人對態(tài)度對象的行為反應(yīng)傾向,是行為的心理準(zhǔn)備狀態(tài)。信息的尋覓在旅游決策時,尋找信息的主要是以下三種人:p76(1)滿意者(2)擇優(yōu)者(3)中間型旅游消費態(tài)度就是旅游者在旅游消費過程中所持有的對景觀、服務(wù)、交通、以及人、事、物和觀念等評價與行為傾向。忘掉棄選對象的優(yōu)點并記住其缺點,堅信自己的選擇。功能風(fēng)險 涉及旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)優(yōu)劣問題。(行為潛能)的改變?yōu)闃?biāo)志 低碳旅游:顧名思義,即是一種降低“碳”的旅游,也就是在旅游活動中,旅游者盡量降低二氧化碳排放量。錯覺形成的原因:客觀刺激物的變化。旅游知覺的心理定勢:是指人在認(rèn)識特定對象時的心理準(zhǔn)備狀態(tài),即心理上的特定趨勢,容易使人根據(jù)以往的經(jīng)驗習(xí)慣來感知事物p52 主要有4種:刻板印象——以群代個首次效應(yīng)——第一印象暈輪效應(yīng)——以點代面經(jīng)驗效應(yīng)社會知覺:又稱社會認(rèn)知,即個體對他人、群體(人際知覺)以及對自己的知覺。知覺的特性 ::是指知覺在一定的時間內(nèi)并不感受所有的刺激,而僅指向能夠引起注意的少數(shù)刺激。旅游動機的種類p37 ,分為“內(nèi)在需求”(心理類)和“外在刺激”(目標(biāo)類)心理類旅游動機旅游推力目標(biāo)類旅游動機旅游拉力 ,分為主導(dǎo)性動機和輔助性動機感覺:是人腦對當(dāng)前客觀事物的個別屬性的直接反映。P34 動機:就是發(fā)動和維持人的活動,并使活動指向一定目的的心理傾向。需要的概念:需要是當(dāng)個體感到某種缺乏時力求獲得滿足的欲望??煞譃槲镔|(zhì)需要和精神需要(1)物質(zhì)需要:人們對物質(zhì)和物質(zhì)產(chǎn)品的需要。因此,對自己感覺不平衡的人、事、物,要能以客觀的態(tài)度對待,不要過多地抱怨,因為發(fā)牢騷不會解決任何問題,只有從找工作的挫折中吸取教訓(xùn),才能求得今后的進一步發(fā)展。事實上,書讀得好不見得你的工作就一定會很好!因為除智商外,還涉及“情商”、人際交往,工作經(jīng)驗等書本外的知識,工作經(jīng)驗又是如今單位比較看重的,所以,大學(xué)生初找工作時暫時得不到他人認(rèn)可,這也是情理之中的事??梢愿玫拈_展旅游營銷:對最佳者,我們要耐心認(rèn)真的對待,盡可能為他們做詳細的介紹,讓他們感受到我們在全力為他們服務(wù)。如果遇到投訴,我們也要保持頭腦冷靜,游客投訴也就是求尊重,求宣泄,求補償,我們可以根據(jù)這些來處理人們不同的投訴要求。印象很深的有需求層次理論,它不僅僅對分析旅游消費者有效,推而廣之,其實對社會中的每個自然人都適用。都讓我們同學(xué)更貼切的認(rèn)識旅游,熟悉旅游,因此會對課程有更深的體會和了解。而李剛老師恰好抓到了這一點同學(xué)的心里(不愧研究過心里學(xué),能向我們同學(xué)所想),使每節(jié)旅游心理學(xué)課都趣味橫生。快到期末了,回顧一下學(xué)習(xí)的過程,從旅游心理學(xué)的相關(guān)概念和相關(guān)因素的影響到社會群體的相關(guān)學(xué)習(xí),不論是在專業(yè)課方面還是在我成長的生活方面都收獲頗多??梢愿玫拈_展旅游營銷:對最佳者,我們要耐心認(rèn)真的對待,盡可能為他們做詳細的介紹,讓他們感受到我們在全力為他們服務(wù)。如果遇到投訴,我們也要保持頭腦冷靜,游客投訴也就是求尊重,求宣泄,求補償,我們可以根據(jù)這些來處理人們不同的投訴要求。絕對的公平是難以實現(xiàn)的,關(guān)鍵是看我們?nèi)绾握业阶晕业钠胶恻c。我們要平衡心態(tài),善待挫折,有時盡管我們努力了,但仍暫時沒有找到工作或工作不理想,也不要灰心。使我們更健康的生活,我們就會少走一些彎路,少做一些錯事,對我們的人生有很大的幫助。通過這門課的學(xué)習(xí),對
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