【正文】 我很感謝學(xué)校給了我這次在啟航超市實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我意識(shí)自己還有很多方面的知識(shí)是不過(guò)關(guān)的，這樣的狀態(tài)出到社會(huì)，前面的道路會(huì)顯得更曲折的。另外，在營(yíng)運(yùn)部的一周時(shí)間里，我還學(xué)會(huì)了如何收銀，如何使用電子稱，如何從電子稱中打出價(jià)格條碼來(lái)。④擺放商品時(shí)要擺放美觀、豐滿、齊整，同類的商品應(yīng)該縱向陳列，還應(yīng)注意擺放商品時(shí)要注意不能刮破商品的包裝，照成商品的損壞。簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就是為顧客指引所需商品陳列的位置和解答顧客對(duì)商品的某種疑問(wèn)。④接受賣場(chǎng)送回來(lái)的貨，辦理退貨手續(xù)，將商品退給供應(yīng)商。所以我組主要的工作是：①對(duì)供應(yīng)商送達(dá)的商品進(jìn)行訂貨有效期的認(rèn)定后憑訂單進(jìn)行驗(yàn)碼驗(yàn)貨收貨。④掌握與現(xiàn)有供應(yīng)商的合作細(xì)節(jié)，進(jìn)一步爭(zhēng)取有力的交易條件。另外，由于超市有些貨品發(fā)生了堆積的現(xiàn)象，所以需要找出那些存貨過(guò)多或快要過(guò)期的商品進(jìn)行促銷，我們依照經(jīng)理的指示，在系統(tǒng)中找到了十幾樣的商品進(jìn)行促銷，但是促銷價(jià)是由我們定的，銷售價(jià)格要定在接近進(jìn)價(jià)或稍微低于進(jìn)價(jià)。這也說(shuō)明與財(cái)務(wù)部、營(yíng)運(yùn)部和倉(cāng)儲(chǔ)部部門進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通，同樣需要良好的溝通能力。另外，我們組的組長(zhǎng)還需負(fù)責(zé)每天到倉(cāng)儲(chǔ)部跟進(jìn)供應(yīng)商提供貨物的單據(jù)，取得單據(jù)進(jìn)行單證的工作。我們的組員分工合作：有的同學(xué)在網(wǎng)上找超市所需商品的供應(yīng)商的地址和聯(lián)系方試。采購(gòu)部在財(cái)務(wù)部學(xué)習(xí)時(shí)間完后，我又被分到的采購(gòu)部。在吸取第一次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)后，接下來(lái)的兩個(gè)科目審定表，做的就比較仔細(xì)了，注意到的問(wèn)題也多了起來(lái)，例如，總賬和明細(xì)賬勾稽關(guān)系對(duì)不上，記賬憑證上的帳在總賬和明細(xì)賬漏記了等等問(wèn)題。就我們專業(yè)知識(shí)相關(guān)來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)部是一個(gè)知識(shí)庫(kù)，它蘊(yùn)含著許許多多我們?cè)谡n本上學(xué)不到的知識(shí)。啟航超市是一間小規(guī)模的經(jīng)濟(jì)綜合類的零售企業(yè)，有四個(gè)部門組成，分別為財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部、倉(cāng)儲(chǔ)部和營(yíng)運(yùn)部。ｂ由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，考慮欠缺，如果不及時(shí)發(fā)現(xiàn)，改正，會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)造成一定損失，甚至虧損。ｂ商品的種類上有些可以借鑒一下附近居民的建議。ｂ對(duì)于附近居民的意見(jiàn)和建議，可以很好的溝通，更好的服務(wù)。（4）威脅(hreats)ａ在運(yùn)作初期階段，超市的經(jīng)營(yíng)可能會(huì)考慮比較缺乏，不全面，不到位，不夠熟悉這些商業(yè)活動(dòng)。四 調(diào)研對(duì)象：附近居民五 實(shí)施過(guò)程：（一）先分析問(wèn)題（1）優(yōu)勢(shì)（strengths）ａ由于在此之前沒(méi)有創(chuàng)業(yè)，對(duì)任何店的經(jīng)營(yíng)模式并沒(méi)有形成一定的固定格式，所以創(chuàng)新容易。超市調(diào)研方案一 團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)：鄭驍涵團(tuán)隊(duì)成員：吳青霞、葉鵬、葉彬、林有助、鄭驍涵二 時(shí)間：2011414三 調(diào)研目的及內(nèi)容①清楚地了解附近居民的消費(fèi)能力和水平，使經(jīng)營(yíng)的超市能滿足更多附近居民的需要。、整潔、舒適、溫馨的購(gòu)物環(huán)境。采取多種促銷策略，可以實(shí)施的策略有：有獎(jiǎng)銷售、試品活動(dòng)、低價(jià)促銷、加量不加價(jià)促銷、捆綁促銷、發(fā)放贈(zèng)品活動(dòng)等等6，了解學(xué)生的購(gòu)買心里，一部分人喜歡自由選購(gòu)，不要將所有的促銷產(chǎn)品都擺放的超市外面，可以留一部分在超市里面，這樣可以方便那些不好意思在促銷現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買的同學(xué)。2，合理的安排促銷時(shí)間，比如說(shuō)節(jié)假日和中午、晚上吃飯的時(shí)間，盡量不要影響周圍學(xué)生的學(xué)校和生活。4..商品陳列面： 要求排面整齊，所有商品按種類分類擺放，破損商品，過(guò)期商品及時(shí)下柜，并上報(bào)上級(jí)進(jìn)行調(diào)整，在同種類商品陳列面或堆頭處發(fā)現(xiàn)其它種類商品散貨時(shí)，及時(shí)將該商品返回其陳列區(qū)域處。6，收款臺(tái)的另一端還有一位工作人員，負(fù)責(zé)把結(jié)帳的商品裝進(jìn)袋子。1，制定超市職工工作制度并嚴(yán)格執(zhí)行，職工工作制度應(yīng)包括微笑服務(wù)、貨品整齊擺放等要求。適時(shí)了解顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量和商品種類的需求，并盡快拿出調(diào)整方案，滿足顧客的要求嚴(yán)格控制進(jìn)貨渠道，對(duì)于需要進(jìn)入的供應(yīng)商嚴(yán)格把關(guān)，選擇證照齊全、管理規(guī)范的專業(yè)經(jīng)銷商或者廠家作為供應(yīng)商。優(yōu)化方案商品與價(jià)格要求產(chǎn)品的多元性，針對(duì)性，專業(yè)化。通過(guò)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)觀察法，我們總結(jié)了學(xué)校超市商品價(jià)格存在的幾個(gè)問(wèn)題：（（（（1））））產(chǎn)品價(jià)格偏高，比周遍攤販及小超市相比，同類商品的價(jià)格要相對(duì)高出一些?；蚩偨Y(jié)全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過(guò)與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問(wèn)題或基本結(jié)論來(lái)。作為公文，最好用規(guī)范化的標(biāo)題格式或自由式中正副題結(jié)合式標(biāo)題。標(biāo)題可以有兩種寫法。除了這些建議外，我們還對(duì)其服務(wù)策略有一些看法，倡導(dǎo)綠色新生活；.加大工作日的促銷力度，提高工作日的銷售，同時(shí)分散客流；.提高消費(fèi)者的讓渡價(jià)值，爭(zhēng)取重復(fù)購(gòu)買；.對(duì)一些促銷商品統(tǒng)一制作宣傳冊(cè)，顧客進(jìn)門就可以對(duì)促銷的商品一目了然；.定制會(huì)員服務(wù)，定期以短信或其他形式通知其超市內(nèi)最新的促銷活動(dòng)消息等等。所以我們建議在商品種類繁多的地方配置商品查詢機(jī)。給他們一種溫馨的購(gòu)物環(huán)境。也就是在永輝超市購(gòu)物中有的一些弊端。第二、永輝超市密集布點(diǎn)，頻繁配貨以謀求更低成本第三、永輝超市具備有一大批生鮮管理專家、采購(gòu)專家、水產(chǎn)養(yǎng)殖的生鮮經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。人們只要一提起永輝超市，第一印象都是其生鮮商品很便宜。我們選擇的重點(diǎn)分析企業(yè)是永輝超市，在我們分析的這個(gè)區(qū)域內(nèi)，永輝超市就有兩家，一家在觀音橋廣場(chǎng)，還有在我們學(xué)校對(duì)面的金源廣場(chǎng)有一家。第三篇：永輝超市實(shí)訓(xùn)總結(jié)永輝超市實(shí)訓(xùn)總結(jié)在前面進(jìn)行的這三次實(shí)訓(xùn)中，我們這一組選擇的是永輝超市做為我們的目標(biāo)企業(yè)。如果每逢節(jié)假日進(jìn)行打折促銷活動(dòng)，張貼各種宣傳海報(bào)而且定期更換。超市衛(wèi)生狀況對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)相當(dāng)重要，因?yàn)轭櫩秃苋菀讓⑵渎?lián)系到超市內(nèi)所陳列的商品衛(wèi)生狀況，會(huì)存在許多的疑慮。超市可以利用這一點(diǎn)抓住商機(jī)。第三，實(shí)現(xiàn)促銷手段多樣化。對(duì)發(fā)現(xiàn)此類問(wèn)題的員工實(shí)行獎(jiǎng)金鼓勵(lì)方法，促進(jìn)其積極的態(tài)度。超市的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與解決意見(jiàn)在一個(gè)星期的實(shí)習(xí)過(guò)程當(dāng)中，通過(guò)超市員工監(jiān)管經(jīng)理?xiàng)罱?jīng)理的介紹和自身研究了解到一些目前xx超市需要改善的地方:第一，提升員工的責(zé)任心。就商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力，刺激購(gòu)買。什么樣的商品有什么樣的陳列方式，大致有三種凡是，第一種為品牌供應(yīng)商向超市要求專架陳列的商品，并且為租用的貨架支付100元/月左右的租金。第二階段：熟悉超市上貨程序，工作報(bào)告《超市實(shí)訓(xùn)總結(jié)》。超市因其目標(biāo)市場(chǎng)面對(duì)的是學(xué)生和老師，所以與一般大型超市不同，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較獨(dú)特，結(jié)合在校學(xué)生和老師的消費(fèi)特點(diǎn)，以學(xué)生日用品和各種品牌的零食為主打產(chǎn)品構(gòu)成。進(jìn)駐校內(nèi)與各大高校后勤集團(tuán)聯(lián)合形成強(qiáng)大的后勤服務(wù)隊(duì)伍。第二篇：超市實(shí)訓(xùn)總結(jié) 我實(shí)習(xí)的超市是作為批發(fā)商向淮南市各個(gè)大小零售商提供商品，主要客戶有淮南蘇果超市、紅府超市、世紀(jì)聯(lián)華和即將營(yíng)業(yè)的上海易