人性化護理措施-wenkub.com
2024-10-13 13:42 本頁面
【正文】 要求護士晨會普通話交班，要求護士進入病房沒有微笑不說話、沒有稱呼不開口。兩記清記清所分管病人的情況，記清每天干了些什么。五到位新入院病人帶到床邊一步到位，一次性盆子痰盂等一次性準備放置到位，病人的私有物品一次性指導規(guī)范到位，病人床單元基本設(shè)備設(shè)置準備交代一次到位，病房環(huán)境、探視、安全宣教一次到位。在回收清點物品時、清洗消毒物品時、分類處理醫(yī)療廢物時必須戴橡膠手套，遇手套有漏水時隨時更換，工作完畢應(yīng)立即洗手，皮膚表面一旦沾染了污物應(yīng)立即按七步洗手法徹底清洗。（三）加強防護措施，減少職業(yè)危害。因此，對于婦產(chǎn)科門診的工作人員，要嚴格按照流程、制度進行工作。通過培訓，護士充分認識到了職業(yè)暴露預(yù)防的重要性，對職業(yè)暴露的情形能做出科學、客觀的評價。健全制度加強對護士的教育培訓是有效減少職業(yè)性損傷的有效措施之一。二是傳染性疾病患者：此病癥患者心理負擔較重，護理人員應(yīng)向其講解病理進展過程、控制方法，以和藹的語氣與其溝通，消除其焦慮、不安心理，并鼓勵患者積極治療防止傳染擴散。（三）治療前護理。若患者存在自暴自棄心理，要以溫和的語氣與患者交談，以婉轉(zhuǎn)的方式取得理解與信任，增強患者自信心，排除壓抑感，盡量多給予尊重、理解，消除其悲觀、絕望情緒。學會容忍，必要時選擇沉默。在傾聽患者說話時，醫(yī)護人員要靜下心聽患者說，詢問患者的病史與病情，還可邊聽邊提示，切忌煩躁。（二）誠懇待人，爭取患者的理解與配合。我在多年工作中深深體會到以下三個方面要特別加強。并在配餐室配備了微波爐，為患者及家屬提供了方便。操作失誤時要道歉，形成一種人情味的尊重患者，關(guān)心患者利益和需求為中心的人文環(huán)境和氛圍。（二）護理措施細致化護理人員在每一個護理過程中應(yīng)在細微處下功夫，如在操作前用溫和的語言向患者介紹該項操作的目的、作用及注意事項，操作完畢給患者擺好體位、蓋好被子；患者有不適時，用手輕輕地撫摸患者的頭部，以溫暖的語言安慰患者，當患者詢問病情或其他情況時應(yīng)起立熱情地、誠懇地、準確地回答患者的問題，往往一個微笑，一句溫暖的語言、一個得體的撫摸可起到藥物無法替代的作用。因為患者是一個特殊的群體，比健康人的心理和情感更為脆弱。視患者為親人，經(jīng)常開展“我把病人當親人”的活動。二、變被動為主動（一）主動換位：在護理過程中護理人員要不斷進行換位思考。（三）自省服務(wù)大家要抱著“投訴是金，抱怨是銀”的原則，對患者提出的意見和建議要予以高度重視。醫(yī)護人員在追求技術(shù)精益求精的同時，努力塑造自身形體美、儀表美、追求心靈美的和諧統(tǒng)一，才能更好地為患者服務(wù)。護理工作的重點不應(yīng)只是簡單地接待患者和機械地操作，而應(yīng)堅持以人為本的觀點，以其閃亮新穎的思想內(nèi)涵“我能為患者做什么”融入護理工作中。n 開展人性化護理和做其他事件一樣，領(lǐng)導重視和支持也很關(guān)鍵。必須持之以恒，不能半途而廢。不要好心辦蠢事、辦壞事。n 使臨終病人在生命的最后一站走得更開心，走得更放心。手術(shù)室護士在病人手術(shù)前到病房看望病人，與他們溝通、講解手術(shù)室環(huán)境，解除病人術(shù)前的恐懼和焦慮心理，對術(shù)后病人進行回訪。對不良情緒要學會適度疏導，煩惱時找朋友傾訴，一吐為快，也可養(yǎng)成上班前后整理情緒的習慣，上班前利用一兩分鐘整理好情緒，內(nèi)心暗示自己在工作期間保持良好的情緒，遇事從容應(yīng)對；下班后用三五分鐘時間梳理一下情緒，反思在上班過程中是否保持了良好情緒，處事是否得當，有無需要改進的地方。有人會說，做到以上幾點，可稱為完人了。語言溝通人性化在人性化護理使用文明語言“六個先”：n 見面先問“您好”；n 開口先加稱謂；n 話前先用“請”；n 休息先表抱歉；n 操作失誤先道歉；n 操作結(jié)束先謝謝。n 開展“我是患者，我喜歡得到怎樣的護理”活動，讓護士模擬患者感受患者；（中國護士在日本）n 為尊重病人的選擇權(quán)，對血管條件不好的病人采取點名護士為其進行操作。n 保持經(jīng)常性的聯(lián)系，出院前也進行信息溝通，征求一些合理化的意見和建議。n 方便的床頭照明設(shè)施，可讓病人恍惚如在家中臥室；n 病床之間天藍色或淺綠色的隔簾，為病人營造了溫馨的個人空間；n 整潔的床頭柜和家居式的墻柜，讓病人如在家中一樣方便。四個服務(wù)：開展讓患者放心服務(wù)；開展優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、低價位服務(wù)；開展親情溝通式服務(wù)；開展人性化服務(wù)。要堅持“圍繞一個中心，樹立二個觀念，落實三個轉(zhuǎn)變，做好四個服務(wù)” 的工作方針，并狠抓落實。四、人性化護理對護患關(guān)系提出了更高的要求：要求護士在為病人解決問題的過程中，注重病人的情緒、想法和感受；（中國護士在美國）要求護士深入地接觸病人，主動自覺地發(fā)現(xiàn)病人的問題，從而提供切實可行的護理服務(wù)。二、為什么我院要實施人性化護理綜上所述，實施人性化護理不僅是時代發(fā)展的需要，社會安定團結(jié)的需
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1