家電下鄉(xiāng)調研報告-wenkub.com
2025-09-28 23:23 本頁面
【正文】 通過這次的調查，我更好的理解了“家電下鄉(xiāng)”這項活動在售后維修人員和在消費者中的影響。而從消費的調查問卷可以看出，消費者覺得所購買的家電要考慮的主要因素是產品質量、價格、售后服務。“家電下鄉(xiāng)”是國家在為了貫徹落實國務院關于促進家電下鄉(xiāng)的指示精神，財政部、商務部在反復調查研究的基礎上，提出的財政補貼幫助農民購買電器用品的政策思路。如何能讓對方很好的明白你的來意，如何讓對方感受到你的真誠，這都是需要一次一次的歷練才能做到很好。此次調查活動使我懂得做事需要永恒的毅力，勇于面對困難，為了一次的成功我寧愿嘗試若干次的失敗，通過和調查對象的交流學到了許多在書本上學不到的知識，現(xiàn)在許多方面還存在許多不盡人意的地方，堅定了自己為人民服務的信念。，規(guī)范企業(yè)經營行為，維護正常市場秩序，創(chuàng)造良好環(huán)境。關于今后家電下鄉(xiāng)工作的建議：1．加強工作的組織性。許多消費者反映補貼手續(xù)繁瑣，時間長；售后服務不便。四 調查總結由于網站信息不全，因此花費了一些精力才找到網點。70%消費者對售后服務質量的評定為一般，只有一人表示滿意，其余人未接受售后服務。關于產品到貨河岸關于產品到貨和安裝，80%消費者的評價為滿意，其中50%很滿意，也有20%認為一般。網點總體狀況一般，店面規(guī)模較小，工作環(huán)境不佳，有的網點地理位置較為偏僻。售后服務的形式為在店服務或上門服務，視情況收取費用。受訪消費者主要為購買過家電下鄉(xiāng)產品的農村居民，包括實地調查的本地居民及電話采訪的外地居民。主要內容是，順應農民消費升級的新趨勢，運用財政、貿易政策，引導和組織工商聯(lián)手，開發(fā)、生產適合農村消費特點、性能可靠、質量保證、物美價廉的家電產品，并提供滿足農民需求的流通和售后服務；對農民購買納入補貼范圍的家電產品給予一定比例(13%)的財政補貼，以激活農民購買能力，擴大農村消費，促進內需和外需協(xié)調發(fā)展為了深入了解“家電下鄉(xiāng)”售后維修服務現(xiàn)狀，收集群眾對于“家電下鄉(xiāng)”工程的反饋意見，進一步提高農村家電售后維修服務水平，為進一步完善有關政策措施和實施細則提供意見和建議，也為家電生產企業(yè)調整產品結構、提高產品性能和改進售后維修服務提供幫助，同時鍛煉大學生實踐活動能力和增強其參與社會管理的意識，讓大學生加深對國家產業(yè)政策的理解，提高其適應社會的能力，工業(yè)和信息化部組織七所部屬高校再次開展“家電下鄉(xiāng)”售后維修服務暑期社會實踐調查活動。經過本次調查，家電下鄉(xiāng)政策確實給農民帶來了一定的實惠。對低端產品補貼可不限件數(shù)而限定上限。廣泛宣傳和普及“家電下鄉(xiāng)”政策及商品消費知識，以提高消費者依法維權的意識和能力。商業(yè)主管部門應加強對家電下鄉(xiāng)銷售網點業(yè)主和經銷人員的培訓和指導，制定和頒發(fā)相關的規(guī)范標準，提出具體、合理、可行的要求，暢通家電下鄉(xiāng)活動的渠道。由于這種原因減少了廣大偏遠地區(qū)農民對家電下鄉(xiāng)產品的購買力。而同時，子女的教育費用以及老人的養(yǎng)老費用嚴重壓制了農民的消費需求。由于單品價格太低，利潤太低，還一定要開發(fā)票，這便使得經銷人員的積極性不高。經營網點內，從門臉裝飾、氣氛烘托到下鄉(xiāng)家電商品的擺放等方面都存在嚴重的不足，下鄉(xiāng)商品與其它商品混雜擺放，標識不清，不夠醒目，影響農民選購。其問題如下：，大部分農民對家電下鄉(xiāng)政策了解甚少，甚至存在誤解。其中富平縣、大荔縣、臨渭區(qū)、韓城市、蒲城縣、合陽縣等6縣（區(qū)）銷售額均超過千萬元；中標產品中，冰箱、彩電、洗衣機占到銷售總量和銷售總額的92%以上，新增電腦、空調、熱水器、電磁爐、微波爐等5類產品已在各縣（區(qū)）展開銷售，銷售量近6千臺。擴大宣傳，通過多種途徑將家電下鄉(xiāng)優(yōu)惠政策宣傳到每家農戶。一、“家電下鄉(xiāng)”進展情況自2008年12月渭南市全面啟動“家電下鄉(xiāng)”活動以來，嚴格執(zhí)行國家統(tǒng)一出臺的相關規(guī)定，對具有農業(yè)戶籍的農民到指定銷售網點購買的補貼類家電產品給予銷售價格13％的財政補貼資金。經過本次我們小組的調查，家電下鄉(xiāng)政策確實給農民帶來了一定的實惠。對低端產品補貼可不限件數(shù)而限定上限。廣泛宣傳和普及“家電下鄉(xiāng)”政策及商品消費知識，以提高消費者依法維權的意識和能力。商業(yè)主管部門應加強對家電下鄉(xiāng)銷售網點業(yè)主和經銷人員的培訓和指導，制定和頒發(fā)相關的規(guī)范標準，提出具體、合理、可行的要求，暢通家電下鄉(xiāng)活動的渠道。由于這種原因減少了廣大偏遠地區(qū)農民對家電下鄉(xiāng)產品的購買力。而同時，子女的教育費用以及老人的養(yǎng)老費用嚴重壓制了農民的消費需求。由于單品價格太低，利潤太低，還一定要開發(fā)票，這便使得經銷人員的積極性不高。經營網點內，從門臉裝飾、氣氛烘托到下鄉(xiāng)家電商品的擺放等方面都存在嚴重的不足，下鄉(xiāng)商品與其它商品混雜擺放，標識不清，不夠醒目，影響農民選購。其問題如下： ，大部分農民對家電下鄉(xiāng)政策了解甚少，甚至存在誤解。其中，銷售量36777臺；。自2月27日家電下鄉(xiāng)正式啟動以來，河北省家電下鄉(xiāng)推廣工作進展順利。為開展好家電下鄉(xiāng)活動，河北省成立了家電下鄉(xiāng)推廣工作領導小組，加強了組織領導，制定了宣傳方案，充分利用
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