客服部前臺(tái)接待崗位職責(zé)-wenkub.com
2024-10-05 20:35 本頁(yè)面
【正文】 協(xié)助辦公室做好會(huì)議室的安排、人員的接待等工作。記錄各部門(mén)辦公用品的領(lǐng)用情況，做到合理利用，力行節(jié)約。第四篇：前臺(tái)接待崗位職責(zé)前臺(tái)接待崗位職責(zé)負(fù)責(zé)前臺(tái)接待的各項(xiàng)管理工作:打印公司文件，并負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)、傳真、復(fù)印機(jī)、碎紙機(jī)等設(shè)備的日常維護(hù)管理；負(fù)責(zé)報(bào)刊、信件、包裹的發(fā)放、寄送工作；保證各部門(mén)聯(lián)絡(luò)暢通，并大概了解各部門(mén)工作內(nèi)容；負(fù)責(zé)考勤登記工作；登記公司員工外出內(nèi)容；布置公司會(huì)議的會(huì)場(chǎng)，負(fù)責(zé)通知參會(huì)人員會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)；熱情接待來(lái)訪人員，做好信訪工作；負(fù)責(zé)訪客的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來(lái)訪意圖，對(duì)客戶來(lái)訪進(jìn)行登記。1管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。1每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。負(fù)責(zé)總經(jīng)理（番禺總經(jīng)理）辦公室的清潔衛(wèi)生。1下班前10分鐘檢查好所有門(mén)、窗是否關(guān)好、鎖好，水、電是否全部關(guān)閉，物品要擺放有序，做好所有賬目的結(jié)算并入保險(xiǎn)箱，并將特別事項(xiàng)報(bào)知保安部備查。擺放好會(huì)所內(nèi)所有桌椅、圖書(shū)等其它物品，確保整齊美觀。隨時(shí)準(zhǔn)備好促銷(xiāo)、接待工作，并保證完成此項(xiàng)工作。顧客進(jìn)入大堂時(shí)須起立，面帶微笑迎候。接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。1對(duì)酒店發(fā)生的失火、盜竊、急病等緊急情況，按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門(mén)妥善處理1認(rèn)真及時(shí)地完成上級(jí)委派的其它工作。負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳，收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等費(fèi)用。與相關(guān)部門(mén)保持聯(lián)系，及時(shí)處理各種信息，努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率。2電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。2作好領(lǐng)用貴重物品保險(xiǎn)柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險(xiǎn)室的登記記錄。正確處理客人的留言、電傳等。1在授理信用卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時(shí)，必須嚴(yán)格按照信用卡、支票操作程序執(zhí)行。1備用金不得以白條抵庫(kù)。1切實(shí)執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯
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